Vídeo: Cuál es EL MEJOR SERVIDOR WORLD OF WARCRAFT PVP/PVE de EUROPA | WoW en español (Setembre 2024)
Mai he conegut una unitat de xarxa compartida dins d’una empresa que no fos ni tan sols una mica inclinada. Els servidors compartits es dissenyen generalment per permetre la col·laboració, a més de posar a l’abast els fitxers i la informació lliurement a disposició dels nostres companys de treball. També ajuden a les empreses a capturar i fer còpies de seguretat de forma fàcil i eficaç, en teoria, és a dir.
En realitat, es converteixen en el lloc on es guarden fotos de la festa de l'empresa de fa sis anys. En aquesta darrera frase, vaig utilitzar la veu passiva de manera intencionada perquè ningú sembla que mai es responsabilitzi de posar alguna cosa en una unitat compartida que no hi hauria d’estar-hi. Les coses només apareixen. Ningú sap com ni per què van arribar-hi. Per tant, ningú no els treu por de trepitjar els dits dels peus d’una altra persona o de suprimir alguna cosa que algú necessita.
Els espais compartits s’han de dissenyar de manera que coincideixi amb el flux de treball o l’organigrama d’un departament o de l’empresa. Les coses que són de naturalesa paral·lela, com dos equips que informen al mateix nivell de gestió, haurien de ser paral·leles en l'estructura de les carpetes. Quan una persona nova s’incorpora a un departament, hauria de poder conèixer ràpidament els fitxers importants que viuen en una xarxa compartida, ja que la seva ubicació (nom de la carpeta i com s’amaga dins d’altres carpetes) hauria de reflectir com està dissenyat el negoci. Una veritable bandera vermella és quan algú que ha treballat durant molt de temps no pot trobar coses perquè no sap on és, o pitjor, ni tan sols sap on hauria de ser.
A continuació us detallem tot el que vam fer, pas a pas, per netejar els nostres servidors inclinats. Al final, hi trobareu un resum dels resultats, així com notes sobre el que va anar bé i el que va anar malament.
Projecte de neteja del servidor
Pas 1: Comunicar-se. Primer, es va parlar del problema de tenir un servidor descuidat, incloent-hi el per què és un problema (ineficiències, inconsistències, tensió del nostre espai de xarxa), possibles solucions i procediments per implementar aquestes solucions.
Després en parlem més. Després vam parlar de qui més amb qui necessitàvem. No puc portar a casa prou la importància de la comunicació per a l'èxit d'aquest projecte. Hem parlat molt, tant personalment com per correu electrònic.
Durant aquestes converses, ens vam adonar de la importància de comunicar-nos també amb el personal informàtic. Així que els vam incloure en el nostre pla i vam proposar el calendari. L’equip informàtic ens va donar un consell crucial que, al final, es va convertir en el nostre veritable punt de llançament del projecte. Deien, no intenteu netejar el que teniu; més aviat, comenceu amb un llenç en blanc i creeu les estructures de carpeta que vulgueu i només copieu els fitxers que vulgueu conservar. Tot el demés, deien, arxivarien.
Pas 2: reviseu les dades existents. En segon lloc, tots els grups d’interès, principalment directius d’equip, es van asseure a una taula amb un ordinador portàtil i un projector. Ens vam connectar a l’espai del servidor en qüestió i vam buscar junts alguns dels fitxers existents, només per assegurar-nos que ningú no va passar per alt algun fitxer que hauríem de conservar.
També vam pensar en les dades existents quant a com feien o no reflectien els nostres fluxos de treball actuals. Els espais compartits s’utilitzen generalment per col·laborar en el treball. L’estructura i els noms de les carpetes han de reflectir amb precisió el flux de treball perquè sigui útil.
Molt del que vam trobar als servidors estava horrorosament desfasat. Hi havia carpetes anomenades per als empleats que no havien estat amb l'empresa durant anys. Hem trobat fitxers que dataven del 2003. Hi havia restes de projectes que mai no es van produir. Ningú no necessitava res d’aquestes coses.
Pas 3: fes un mapa de la nova estructura. Mentre estàvem asseguts al voltant d'aquesta taula, vam esbossar l'estructura de les carpetes que pensàvem que havia de ser al seu lloc. Tots els directius tenien compres sobre el disseny que necessitava reflectir l'estructura i el flux de treball del nostre equip. Heus aquí el que hem dissenyat, tot i que he fet genèrics els noms perquè tinguin sentit per a algú que no conegui el funcionament interior de la nostra oficina:
Al nivell superior, tenim carpetes per a cada equip i projecte o tasca especial, així com una per a "Recursos" que s'apliquen a tots els equips.
Cada equip té un conjunt de carpetes: algunes que mostren un flux de treball, un per a cada membre de l'equip i altres carpetes perquè tenen sentit per a les necessitats de l'equip. Per exemple, les subcarpetes del meu equip semblen:
Hem utilitzat guions baixos i números per fer que les nostres carpetes de flux de treball se situessin a la part superior de l'estructura i apareguin en el mateix ordre que es realitza. La carpeta anomenada "1_EDITING" és on els fitxers que estan preparats per a ser editats van i es mantenen fins que s'acabi l'edició. A continuació, passen a "2_RTP" que vol dir "a punt per produir", és a dir, que l'edició s'ha completat i aquests fitxers estan preparats per a la següent etapa. Després que es produeixi un fitxer, s'hauria de traslladar a "3_PRODUCED", que es converteix essencialment en el nostre arxiu viu. Qualsevol cosa d'aquesta carpeta es podria arxivar, en teoria, de manera que sempre tindrem una memòria cau de fitxers que sabem que podem eliminar si mai haurem de recuperar algun espai.
Pas 4: crea regles. Com ja he començat a explicar a la secció anterior, cada carpeta té associades algunes regles sobre què es pot i no pot entrar-hi, o com s’han d’utilitzar. Per exemple, si algú vol compartir fotos, ha de posar-lo a la seva pròpia carpeta de noms. D’aquesta manera, queda clar qui és el responsable de les dades.
També es va discutir si teníem fitxers que haurien de ser accessibles per a diversos equips (ho vam fer, i vam crear una carpeta de Recursos per a ells) i si s’hauria de bloquejar qualsevol informació (sí: tot a la carpeta de l’equip directiu)
Pas 5: assegureu la coherència. A mesura que vam dissenyar les nostres carpetes i regles per utilitzar-les, també busquem les àrees on podríem i hauríem de ser coherents. Quan les estructures de carpeta i els fluxos de treball poden (i haurien de ser) coherents, es poden fer durant els períodes de transició del personal, com per exemple quan algú abandona l'empresa, va de baixa de maternitat o es troba inesperadament malalt. La coherència en un espai compartit de servidor ajuda a tothom de l’organització a conèixer l’estat dels projectes actuals, així com l’important, quina feina ja s’ha completat, etc.
Un projecte de seguiment (que ja estem implementant ara) és crear una major coherència entre les nostres convencions de denominació de fitxers, també. Vam decidir suspendre la implementació d’aquest canvi d’anomenament de fitxers fins que tothom s’acostumés a utilitzar les noves carpetes compartides per no sobrecarregar ningú amb massa informació nova alhora.
Pas 6: comproveu una última vegada amb totes les parts interessades. Abans d’implementar res, vam fer una última revisió del pla amb tots els grups d’interès, incloses algunes persones que inicialment no pensàvem incloure, però els noms dels quals es van presentar en la nostra revisió de les dades existents. "No és aquesta àrea d'expertesa d'Arlielle? Millor li preguntem què creu que cal fer en aquesta secció".
Pas 7: finalitzeu i comuniqueu la línia de temps. Els darrers passos van ser finalitzar la línia de temps i iniciar el projecte. Aquestes van ser les peces finals del trencaclosques:
- Decidiu quan i com es pot difondre la informació: envieu un correu electrònic a tots els empleats a mitjans de setmana sobre la nova estructura del servidor, les regles i tota la informació relacionada, incloses les dates (vegeu l’article següent).
- Estableix les dates per a: quan la gent ha de copiar els fitxers que volen conservar (final de la setmana); quan haurien de començar a utilitzar la nova estructura (en el nostre cas, immediatament, després de rebre el correu electrònic); quan el servidor vell es tallarà (els vam dir que acabi la setmana, però en realitat, varem omplir aquest termini amb uns quants dies addicionals).
- Planifiqueu uns quants correus electrònics de recordatori abans de tallar l'accés al servidor antic.
- Deixeu que la TI realitzi el tall real.
Resultats de neteja del servidor
El correu electrònic de mitjan setmana que conté tota la informació sobre el projecte de neteja del servidor, va sortir a les 11:27 del matí d'un dimecres. Algunes persones tenien preguntes ardents, però el fil de resposta a tots es va reduir a les 11:57 hores. Això significa que totes les preguntes bàsiques havien estat respostes en 30 minuts.
Dins del meu equip, es va continuar amb més aclariments sobre el nostre flux de treball, però l'últim que tinc és de les 13:05 del mateix dia. Sens dubte, algunes persones van fer preguntes addicionals sense respondre a totes, però la majoria de les preguntes es van respondre en dues hores.
Durant els propers dies, vam completar la línia del temps sense enganxament. L’equip informàtic va fer un informe ràpid que va demostrar que reduïm el total de dades en un 76 per cent. Els números parlen per si sols.
Abans
- Espai total: 250 GB
- Nombre d’expedients: 447.249
- Nombre de carpetes: 36.773
Després
- Espai total: 59.2 GB
- Nombre d’expedients: 58.624
- Nombre de carpetes: 2.962
Projecte Postmortem i comentaris
Unes setmanes després d’acabar la migració i reestructuració del servidor, vaig preguntar al responsable del projecte, als gestors i als administradors de xarxa de TI si tenien algun feedback o notes postmortem. Ningú no ho va fer. Tot va sortir notablement. Aquí teniu el que va dir el líder informàtic:
"En els deu anys més que he estat aquí, aquesta és la primera vegada que un equip departamental ha realitzat un projecte com aquest per interès propi i l'ha tret tan bé. Això ajuda tant a [l'altre administrador de xarxa de TI] com a Mantinc millor la xarxa i estic segura que ajuda el vostre equip amb flux de treball i organització. Hem demanat, literalment, a diverses generacions de directius que mandatin el que el vostre equip ha aconseguit a nivell base i que és molt apreciat ".
Des de la meva perspectiva, voldria que haguéssim fet una mica diferent. M'agradaria que inicialment haguéssim explicat els empleats sobre el projecte en persona en una reunió ràpida i improvisada, més que per correu electrònic. El correu electrònic està bé, i segur, a ningú li agraden les reunions, però sentia que la gent s’hauria sentit més inclosa en el procés si se’ns havia dit durant una discussió oberta que no pas a través d’un "IMPORTANT!" correu electrònic.
Ara tenim un servidor compartit millor, més coherent, més eficient i més senzill. Les regles per a utilitzar-lo són clares, amb responsabilitats integrades. Els responsables d’equip són responsables de les carpetes de l’equip i les persones físiques són responsables del que hi ha en les carpetes de nom.
Si esteu pensant a iniciar el vostre propi projecte de neteja de servidors a la vostra organització, espero que pugueu obtenir alguns consells d’aquest article sobre la importància de rebre assessorament del vostre departament d’informàtica i comunicar-vos a fons en totes les etapes és crucial per tenir èxit.
