Obtén una valoració i valoració mitjançant ringcentral

A mesura que la gent es desencanta cada cop més amb el correu electrònic, es dirigeixen a aplicacions de missatgeria empresarial per comunicar-se amb companys de feina. Glip és una aplicació de xat en línia de RingCentral que comparteix moltes similituds amb competidors com Flock, Slack i Stride. Glip permet tenir converses en temps real o asíncrones amb els companys en un espai que afavoreix la brevetat i la directivitat. També inclou llistes de documents col·laboratius, documents i un calendari d’equips, que afegeixen un valor afegit. Glip és una opció sòlida per a una aplicació de xat empresarial, sobretot entre els grups que valoren les seves funcions afegides, però els equips Slack i Microsoft segueixen sent les eleccions de PCMag per als excel·lents suports d’integracions, funcions de gestió de primera qualitat i flexibilitat.

Preus i plans

Glip té dos nivells de compte: gratuït i estàndard. Tingueu en compte que els usuaris de RingCentral Office tenen l'opció d'utilitzar Glip com a part integrada del servei RingCentral.

Glip Free és força generós. Amb el compte Gratuït, obteniu entrades il·limitades, espai d’emmagatzematge per a càrregues, integracions i usuaris convidats. Els convidats solen ser col·laboradors de tercers que només poden veure què passa amb els equips als quals estan convidats específicament. L’únic límit real del compte Gratuït és que només rebeu 500 minuts de xats de vídeo per mes, compartits a tota l’organització.

Glip Standard costa 5 dòlars per persona i per mes i us ofereix tot el pla gratuït, a més d'assistència premium. També augmenta el nombre de minuts de vídeo xat a 1.000 per persona i per mes compartits. Així, per exemple, una persona d’un equip de tres persones pot utilitzar els 3.000 minuts sense cap problema, sempre que els altres membres de l’equip no en facin servir cap. Els comptes estàndards també aconsegueixen opcions d’administració avançades (per controlar la compartició, les inscripcions i els privilegis dels empleats), les polítiques de retenció de dades i les exportacions de conformitat. Aquesta última capacitat permet als administradors exportar dades arxivades per demostrar el seu compliment a organismes reguladors, advocats o empleats interns. El recent pas de GDPR a la UE podria fer que aquesta funció sigui imprescindible per a totes les organitzacions.

La versió estàndard de Glip és més barata que altres aplicacions de missatgeria per equips, però encara costa menys del nivell equivalent de Slack. Slack té tres tipus de comptes de pagament: Standard, Plus i Enterprise. L’estàndard costa 8 dòlars per usuari actiu al mes i Plus costa 15 dòlars per usuari actiu al mes, amb un lleuger descompte tant en el pagament anual (fins a 6, 67 dòlars i 12, 50 dòlars per usuari actiu al mes, respectivament). Els comptes addicionals obtenen 20 GB d’emmagatzematge per persona. Els comptes de l'empresa es carreguen en funció de les necessitats de l'organització. Slack també té un compte gratuït, que és més limitat que Glip Free. Slack Free limita l'historial de cerques als darrers missatges de 10K, admet només 10 integracions, restringeix les trucades de vídeo només a converses un a un i restringeix l'espai d'emmagatzematge a 5 GB.

Una altra aplicació de xat empresarial, Atlassian Stride, costa menys de Glip pel seu compte de pagament, a només 3 dòlars per persona i al mes. Els competidors Flock i Zoho Cliq també cobren 3 dòlars per persona al mes pels seus plans premium. El compte il·limitat de Twist costa el mateix que el compte estàndard de Glip. Flock, Stride, Twist i Zoho Cliq també ofereixen opcions de compte gratuïtes.

Si no voleu pagar una aplicació de missatgeria separada, només podríeu utilitzar eines proveïdes amb programari corporatiu existent. Un exemple és Workplace by Facebook, que és més que una xarxa social empresarial. Inclou, però, text, àudio i xat de vídeo. El preu de Workplace per Facebook comença a partir de 3 dòlars per usuari actiu al mes per a les primeres 1.000 persones. El preu per persona disminueix a mesura que el nombre d’usuaris augmenta després d’aquest llindar inicial.

A més, els equips de Microsoft inclouen Office 365 i no requereix cap compra addicional. Els comptes comercials comencen a partir de 8, 25 dòlars per usuari al mes i inclouen 1 TB d’emmagatzematge en línia per usuari. Hi ha disponible una prova gratuïta de 30 dies, però no hi ha cap nivell de compte gratuït.

Configuració i funcions

Quan us registreu per provar Glip, el primer pas és convidar altres persones a unir-vos. Ho feu a través del correu electrònic, bé introduint l’adreça de correu electrònic de cada persona o permetent que qualsevol que formi part d’un determinat domini s’uneixi, com ara, per exemple, @ pcmag.com.

Glip només us permet associar el vostre correu electrònic a un sol compte. Si ja teniu un compte Glip i esteu convidats a unir-vos a un altre, teniu dues opcions. Podeu acceptar la invitació com a usuari convidat amb accessibilitat limitada, o podeu renunciar a l’altra afiliació i canviar al nou grup. Això sembla particularment limitat si es compara amb Slack, que permet als usuaris canviar de compte amb facilitat.

Després de convidar la gent a unir-se, el següent pas és configurar equips. Els equips són l'equivalent de Glip dels canals de Slack i Stride Habitacions, i són la manera principal d’agrupar o segmentar les converses. Si bé les respectives nomenclatures de Slack i Stride conviden a debats basats en un tema, la terminologia de Glip anima a grups específics de persones a parlar junts sense importar el tema. Tècnicament parlant, un equip pot ser el que vulgueu, però el nom de Glip suggereix que heu de crear equips basats en departaments o grups de persones que treballin en un mateix projecte. No afavoreix necessàriament la socialització entre organitzacions.

Pel que fa a equips, Glip ofereix un bon conjunt de funcions d’administració. Per exemple, els administradors poden suprimir publicacions, afegir o eliminar membres i canviar la configuració de privadesa. A més, els administradors poden evitar que altres persones puguin publicar, afegir integracions o fixar articles a la prestatgeria (una barra lateral per allotjar informació important o rellevant per a l'equip). Tingueu en compte que la persona que crea un equip és l'administrador, tot i que també pot donar aquests permisos a altres usuaris.

Tot i que els equips són la unitat organitzativa de Glip, també podeu enviar missatges directes i privats a una persona determinada o a un grup de persones. Com és habitual en aquestes aplicacions de missatgeria, utilitzar el símbol @ abans que el nom d'algú avisi a la persona del missatge.

Les pistes visuals de Glip han de ser familiars per a qualsevol persona que hagi utilitzat un modern programa de missatgeria instantània. Un punt verd al costat del nom d'algú significa que estan en línia i actius. Un punt groc significa que la persona està inactiva o té algun tipus d’estat fora o ocupat (més informació a continuació). Sense punt significa que la persona no està connectada al compte.

Podeu personalitzar el vostre estat ocupat amb unes quantes paraules escollides, com ara "Tornar a partir de les 14:00", però ningú no el veurà tret que naveguin a la darrera sessió de missatgeria amb vosaltres. L’aplicació Twist gestiona els estatuts fora de l’oficina i altres estats molt millor. A Twist, certs estats ocupats i fora de lloc vénen amb una icona personalitzada que substitueix la vostra imatge de perfil. Quan esteu de vacances, els vostres companys veuen una escena de palmera i platja en lloc de la vostra cara. Els informa clarament i immediatament que no podreu estar en línia en breu. A més, amb Twist, podeu establir una data per al retorn. Es tracta d’una opció de disseny intel·ligent i se sent com el sentit comú. Per què no ho fan més aplicacions de col·laboració?

Amb Glip, sempre podeu iniciar una videotrucada amb la icona de càmera de vídeo situada a la part superior de la pantalla. Digueu que inicieu una trucada de vídeo improvisada amb tots els membres de l’equip de màrqueting. Les persones que s’inicien a l’aplicació i que formen part de l’equip reben una alerta que se’ls convida al xat de vídeo (sempre que no hagin canviat la configuració de notificació), però l’adhesió és opcional. Glip també inclou funcions de la pissarra per a la col·laboració en temps real, així com suport per a emoji i GIFs animats (via Giphy).

Funcions avançades

Glip té algunes funcions addicionals, com ara l’edició de documents col·laboratius i un calendari d’equip, que no es veu a la majoria de les altres aplicacions de missatgeria d’equip de forma nativa, excepte els equips Microsoft. Dit això, normalment podeu afegir aquestes funcions a altres aplicacions mitjançant integracions de tercers. En qualsevol cas, són parts integrants de l’experiència Glip.

Les taules de dos són una d’aquestes característiques. A Glip, podeu crear ràpidament una tasca, assignar-la a algú, anotar la data límit i fins i tot adjuntar fitxers rellevants. També podeu fer servir tasques de forma privada per fer un seguiment de la vostra llista de tasques, que és útil si encara no us heu instal·lat en una aplicació de llista dedicada a fer.

El calendari de l'equip de Glip és una altra característica útil. Podeu optar per mostrar qualsevol tasca que tingui terminis aquí. Si ja administreu un calendari en un altre lloc, podeu considerar la possibilitat de connectar-lo a Glip, que és compatible amb Google Calendar, Outlook i iCal.

Les taules pendents i el calendari són bones addicions, però les funcions carnoses són documents de col·laboració i la possibilitat d’anotar imatges. Els documents col·laboratius funcionen molt com Google Docs en el sentit que podeu habilitar l’edició i el comentari en temps real per a tothom sobre un sol document. Imaginem que aquesta capacitat és immensament útil per a equips petits que no necessiten un conjunt complet d’aplicacions d’edició col·laborativa. Si us sembla atractiu, us pot interessar una aplicació de col·laboració que se centri en aquest aspecte més que el xat empresarial, com el mateix lloc.

Igualment impressionant és la capacitat d’anotar imatges dins de Glip. Pregunteu a qualsevol director d'art que hagi de rebre comentaris de persones que no siguin artístiques i que aprengueu ràpidament de quina manera les persones pobres comuniquen les seves idees només amb les seves paraules. Amb determinats tipus de comunicació, ajuda a apuntar-se a determinades especificitats. Glip us permet fer-ho bé a l'aplicació, amb documents, PDF o fitxers d'imatges. Aquest és un gran avantatge per a equips que discuteixen freqüentment sobre materials visuals.

Què hi falta?

Tot i que Glip té moltes funcions especials, li falten algunes funcions que es troben en les aplicacions competidores. Una queixa per aplicacions de missatgeria en general és que les converses es perden fàcilment al feed en curs. Aquest problema afecta especialment els equips Glip distribuïts en diverses zones horàries, ja que pot trigar unes hores perquè la persona adequada pugui veure una pregunta o comentari pertinent. Twist ha solucionat aquest problema dissenyant una aplicació que s’assembla més al correu electrònic. Comparteix cada discussió dins d'un canal. És totalment ordenat. Slack va provar alguna cosa semblant amb converses roscades, però ha tingut menys èxit amb la seva implementació.

Flock té una opció útil de només lectura que permet als caps d’organització difondre informació en un canal dedicat fàcilment sense que el missatge s’amagui mitjançant respostes emoji i GIF no relacionades. Glip té una funció que és gairebé la mateixa als seus controls d'administrador. Una altra manera d’obtenir un resultat similar a Glip és crear i publicar un document a l’aplicació i bloquejar-lo de manera que altres membres no puguin editar-lo.

Slack té una característica única que permet als individus crear notificacions activades per paraula clau. Quan algú utilitza aquestes paraules en una conversa pública, rebrà una notificació. Glip no ofereix notificacions de paraules clau, ni tampoc cap altra aplicació de missatgeria d’equip que coneixem, a partir d’aquest escrit.

Aplicacions i integracions

Glip funciona en qualsevol navegador web, però podeu descarregar l'aplicació d'escriptori per a Windows o Mac. A més, Glip disposa d’aplicacions mòbils per a iOS i Android per a companys d’equip que necessiten romandre connectats quan estiguin lluny de la seva taula.

A més de donar suport als principals serveis del calendari, Glip també es connecta amb moltes altres aplicacions. Podeu integrar Glip amb correu electrònic, serveis d’emmagatzematge d’arxius (Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive) i moltes aplicacions comercials més populars, com Trello i Zendesk. La llista és sana. Si hi ha una aplicació que necessiti que no admeti de forma nativa, hi ha una bona possibilitat a la xarxa Zapier, que també funciona amb Glip. Zapier és un servei de tercers que permet connectar aplicacions que no parlen fàcilment entre elles, de forma similar als IFTTT orientats al consumidor i al IoT. El gran avantatge de Zapier és que podeu connectar aplicacions diferents sense escriure cap codi.

Recurs únic

Glip és una excel·lent aplicació de missatgeria empresarial per a grups que valoren les seves eines col·laboratives d’edició de documents, d’imatges i de marcatge de PDF i les generoses capacitats de la seva versió gratuïta. Tanmateix, la versió de pagament es troba a la gamma més alta de l’espectre de preus, ja que altres serveis capaços, com Flock i Twist costen menys. Els plans premium de Editors 'Choice Slack són més cars que els de Glip, però aquests ofereixen funcions valuoses, com ara notificacions de paraules clau, converses roscades i la possibilitat d'unir-se i canviar entre diversos comptes sense restriccions. Els equips de Microsoft és una altra elecció dels editors per la seva excel·lent integració amb Office 365 i les seves excel·lents funcions de gestió.