Vídeo: Устранение вибрации hyundai i40. Drive2 (De novembre 2024)
A mesura que la tecnologia es fa més destacada en els cotxes, als consumidors els és més difícil comprendre totes les novetats. Una enquesta de JD Power and Associates de principis d’aquest any va revelar que almenys el 20 per cent dels enquestats "no van utilitzar mai" més de la meitat de les funcions esmentades a l'enquesta.
L’informe també va assenyalar que els primers 30 dies de propietat són crítics per saber si els conductors aprofiten o no les funcions. En particular, els compradors d'automòbils són "l'experiència per primera vegada amb la tecnologia", segons Kristin Kolodge, directora executiva de la investigació sobre interacció de conductors de JD Power. Els concessionaris de vehicles són en part culpables ja que els propietaris de vehicles nous probablement no utilitzaran cap funció tret que el concessionari els indiqui.
Més enllà del manual de propietari del paper
Com algú que prova més de 50 vehicles a l'any i està íntimament familiaritzat amb la tecnologia del cotxe, algunes funcions fins i tot em confonen. I sovint aprofito els manuals dels propietaris per esbrinar com funciona alguna cosa.
Els vehicles BMW i Volvo inclouen manuals d’ús de paper, però també versions electròniques en línia i que permeten fer cerques alfabèticament o per secció. Fins i tot fan servir animació per mostrar el seu funcionament.
Actualment, Hyundai ha fet un concepte un pas més enllà amb la seva aplicació Virtual Guide, que permet als propietaris utilitzar un telèfon intel·ligent o una tauleta per obtenir informació interactiva sobre les característiques del vehicle mitjançant una superposició de realitat augmentada. Els usuaris simplement assenyalen la càmera del seu dispositiu portàtil cap a una part del cotxe sobre la qual volen obtenir més informació i l'aplicació destaca i proporciona informació sobre certes funcions.
L'aplicació proporciona superposicions per a sis àrees diferenciades, incloent el compartiment del motor i el tauler de control, 50 guies informatives individuals i 82 vídeos complementaris.
Aquesta setmana he rebut una demostració de la guia virtual de Hyundai al Saló Auto de LA. Miles Johnson, gerent de Connected Care Publicity de Hyundai, em va mostrar com l’aplicació pot ensenyar a l’usuari com comprovar el fluid del fre del cotxe, per exemple, mitjançant text, gràfics i un tutorial de vídeo animat.
En aquest cas, vaig tocar una icona del dipòsit de líquid de fre per obtenir informació que descrivia què era i un vídeo que mostrava com omplir-lo. Mentre es jugava el tutorial de vídeo amb fluid de fre, Johnson va mostrar com es podia assenyalar el telèfon des del compartiment del motor per visualitzar-lo en un fons millor, com per exemple en una paret blanca. Vaig trobar que l’aplicació funcionava de manera ràpida i fluida, els gràfics eren nítids i era intuïtiu de funcionar.
Hyundai va confiar en els resultats de les enquestes al consumidor per determinar les funcions més difícils d’utilitzar per incorporar a la Guia virtual. Johnson va mencionar que els propietaris de vehicles amb funcions tecnològiques tenen sovint dificultats per combinar un telèfon mitjançant Bluetooth. La guia virtual els pot recórrer pas a pas amb el procés.
La guia virtual de Hyundai estarà disponible de manera gratuïta per a la seva descàrrega a l'App Store i Google Play a la fi de l'any i reconeixerà prop de 50 funcions principals en un cotxe. La Guia Virtual Hyundai funcionarà primer amb la Sonata 2015 i 2016 i, finalment, estarà disponible per a altres models Hyundai.
En la seva recent enquesta, JD Power també va assenyalar com els propietaris de vehicles prefereixen utilitzar funcions com la navegació i la cerca local als seus telèfons en lloc de les incrustades al cotxe. I el mateix es podria dir per accedir a informació sobre el cotxe mitjançant una aplicació com Hyundai Virtual Guide.
"En molts casos, els propietaris simplement prefereixen utilitzar el seu telèfon intel·ligent o tauleta", va dir Kolodge de JD Power, "perquè compleix les seves necessitats. Ells coneixen el dispositiu". I ara els pot ajudar a familiaritzar-se amb els seus cotxes.
