Com cancel·lar el passatge de pel·lícula

Hi va haver un moment en què MoviePass era probablement el servei digital més recomanat. Sé que era als meus cercles: tenia amics i familiars inscrivint-se a la mà de la web i he ajudat a alguns usuaris a navegar pel servei d’atenció al client subpart de MoviePass.

Però és evident que MoviePass no va comptar amb el seu propi èxit i no va comptar amb la plantilla per ajudar els nous clients. Ara, és igualment obvi que MoviePass mai va comptar amb el seu èxit arruïnant fonamentalment el que es plantejava: donar accés a pel·lícules a la gent per una tarifa plana, normalment al voltant de 9, 99 dòlars mensuals, o menys si pagues anualment.

Des del bon dia del servei a finals del 2017, es van tornant a incrementar les ofertes. Limitava els clients a veure només una pel·lícula una vegada. Va iniciar una política de verificació d’entrades que va ser molesta en el millor dels casos. Va dir que els clients només podien veure sis pel·lícules al dia i les pel·lícules escollides per MoviePass (i que mai van ser les bones pel·lícules, certament no les estrenes noves).

Aquests dies, MoviePass és un fantasma del seu jo. Personalment he passat de veure almenys quatre pel·lícules al mes amb el servei a veure zero, perquè mai no ofereix cap pel·lícula que vull veure. Els meus companys de feina estan fent plans per canviar a Sinemia més cara (però encara més barata que a taquilla). Us suggereixo que us uniu.

Dit això, cancel·la el teu compte MoviePass primer. Té una reputació de no seguir-ne realment quan els clients intenten sortir-ne, però aquí teniu els passos que heu de fer per sortir de MoviePass, d’una vegada per totes.

Inicieu la sessió a l'aplicació per a mòbils

No podeu matar el vostre compte MoviePass iniciant la sessió al lloc web mitjançant un navegador d'escriptori. Heu d'utilitzar l'aplicació per a iOS o Android. Toqueu el compte a la part inferior.



Opcions del compte

A la pàgina del compte, podreu veure moltes entrades, incloses les referències remitibles a un amic. Toqueu Detalls del compte a la part superior.



Detalls de la Compta

A Detalls del compte, toqueu l'entrada inferior anomenada Pla i facturació.



Falta les dades!

Aquí és on podeu començar a veure problemes. L'avís de "les dades no es podia llegir perquè falten" va sorgir diverses vegades quan vaig intentar cancel·lar MoviePass. El meu primer pensament paranoic: aquesta és la manera de llançar amb mi MoviePass per evitar-me la cancel·lació.

Ho he tornat a provar en poques hores i la pàgina ha carregat amb tota la informació adequada. L'anomenarem servidor glitch, no seria el primer de MoviePass. Tampoc la primera vegada que la gent ha tingut problemes per cancel·lar-se.



Pla i facturació

Aquí és on finalment es comença a alliberar. L’entrada superior aquí indicarà el vostre pla actual, ja sigui un mes a mes o el pla anual. A la dreta d’això, toqueu Cancel·la.



Cancel·la la subscripció

Aquesta part és complicada. A la part inferior hi veureu un botó vermell de gran subscripció, però no només podeu tocar-lo. Primer heu de proporcionar una raó de cancel·lació; per això, diu * obligatori. Toqueu-lo.



Trieu una raó

A la part inferior de la pantalla (almenys als iPhones) obtindreu el menú de desplaçament que escolliu. Trieu entre les opcions de Preu, Selecció de teatre, Facilitat d’ús, Falta d’ús, Ofertes de serveis, Funcionalitat d’aplicacions o altres. A continuació, toqueu Fet.

En el passat hi ha hagut problemes, sobretot a l’aplicació Android, on la gent intentava fer una opció d’inscripció per dir per què anulaven. Si bé, us sentireu bé, salteu el vitriol aquí i simplement trieu l’opció al menú. Podeu sempre tuitejar un screed a MoviePass més endavant.



Prepareu-se per cancel·lar

De nou a la pantalla principal de Cancel·lació de la subscripció, obtindreu un avís a la part inferior que "El vostre compte MoviePass romandrà actiu fins al final del període de facturació actual." És així, no podreu ni obtenir cap diners puntuats , ni tan sols en una subscripció anual. Feu-ho el més a prop possible al final de la subscripció. (Suposant que fins i tot us importi.) Toqueu Cancel·la la subscripció.



Avís final

Apareixerà una llista emergent que us demanarà si esteu realment, segur que voleu cancel·lar-la, així com un altre recordatori que el compte roman obert tècnicament fins al final de la data en què hàgiu pagat. Toqueu Cancel·la membres.



Comproveu que esteu cancel·lat

En una decisió d'interfície molt molesta, a la configuració del compte de l'aplicació MoviePass no hi ha absolutament res que indiqui que l'heu cancel·lat, almenys no si encara teniu uns dies amb el compte obert perquè pagueu endavant. A la pàgina Planificació i facturació, sembla que encara teniu subscrit; fins i tot hi ha una entrada de "Data de facturació següent".

Tanmateix, si feu clic de nou a Cancel·la i torneu a fer els passos anteriors, obtindreu el missatge anterior. És tan a prop que us permetrà confirmar que MoviePass us permetrà anar al final del període de facturació.



No l'utilitzeu de nou

Probablement heu sentit que MoviePass cancel·lava els comptes cancel·lats. Això va succeir en part perquè les persones que van cancel·lar després van utilitzar l'aplicació, van rebre ofertes de MoviePass amb nous plans, van fer clic al botó "Accepto", l'única opció òbvia de fer clic i van trobar que tornaven a utilitzar el servei. No us en sortiu. No utilitzeu l'aplicació. No enfosquiu la porta digital de MoviePass fins que hagi passat el temps de pagament. Millor encara, suprimeix l’aplicació i comprova si hi ha cap càrrec a MoviePass per als estats de la targeta de crèdit. Disputeu-ne els fets emergents més tard i truqueu directament al 877-646-2892 o 646-400-0801 per aconseguir que us matin el vostre compte.



La pantalla que realment voleu veure

Un cop el vostre compte estigui desactivat, veureu el missatge anterior quan intenteu iniciar la sessió amb les vostres credencials antigues. Però no el reactiveu. No ho vols. Toqueu la X per sortir, deixar l'aplicació i, després, suprimir-la del telèfon.

• MoviePass va estar mort tot el temps

  A continuació, es mostra la presa de IGN sobre la fallada i la gravació de MoviePass. No s’equivoquen.