Com es prova la seva empresa amb desastres

Què necessitarà que les empreses el puguin aconseguir? "És" la importància d'implementar plans de recuperació de desastres sòlids i continuïtat de negocis. Després de presenciar els efectes devastadors d’esdeveniments com ara l’11 de l’11, l’huracà Sandy i nombrosos terratrèmols i huracans arreu del món, moltes empreses encara tenen una actitud descarada sobre la planificació de la recuperació de desastres.

Pot ser que moltes de les catàstrofes passessin molt lluny, a altres persones. I no es pot negar que tots ens hem embolicat en tot allò que veiem a la televisió. A més, són molt poques les notícies sobre els desastres a llarg termini, en què les empreses lluiten (i massa sovint, fracassen) per posar-se en peu. No es vol dir, tanmateix, que no hi hagi informació sobresaent, fins i tot desoladora, sobre la realitat dels reptes de la recuperació de desastres.

Aquí hi ha algunes estadístiques preocupants:

• El 96 per cent de totes les estacions de treball no estan recolzades (Corporació de planificació de contingències i recerca estratègica),
• El 30 per cent de les petites empreses experimentaran un desastre natural (Federació Nacional de Empreses Independents),
• El 60 per cent de les empreses que perden les seves dades es tancaran als sis mesos posteriors al desastre (National Archives & Records Administration a Washington) i
• El 93 per cent de les empreses que van perdre el seu centre de dades durant deu o més dies a causa d’un desastre presentat per fallida en un any després del desastre. (Administració nacional d'arxius i registres a Washington).

També val la pena assenyalar que aquí no parlem només de negocis de pop i mamà. Un dels centres de dades de còpia de seguretat de Samsung es va incendiar i va impedir als usuaris accedir a aplicacions des dels seus dispositius Samsung. Pel que sembla, hi va haver certa supervisió a Samsung -una empresa global- sobre les ramificacions d’un desastre en aquest lloc.

Això no és per triar a Samsung, sinó per plantejar-vos un punt: tenir un pla de contingència és una part crítica per ser un negoci responsable, ja sigui un dels negocis de tecnologia més alts del món o un dels milers i milers de pimes. que configuren l’eix vertebrador de l’economia. No hi ha cap negoci que pugui evitar planificar el pitjor.

Què és el pitjor que podria passar?

Afortunadament, amb una gran quantitat de tecnologies, que inclouen serveis al núvol, dispositius mòbils i virtualització, les petites empreses tenen una gran quantitat d’eines i opcions per crear i implementar polítiques i plans adequats per a la preparació d’emergència. Malauradament, els propietaris de les empreses es troben bombardejats amb anuncis i fossats per a la recuperació de desastres fins al punt en què es poden veure aclaparats. Hi ha moltes solucions capaces i assequibles, però algunes poden ser excessives per a les PIME. I sembla que algunes de les parcel·les es calculen per vendre venent la por.

El primer ordre comercial és mantenir-se tranquil i valorar les teves necessitats. Aprofiteu el temps per valorar els tipus d'escenaris de desastres que heu de planificar per tal de comprendre quina és la solució adequada per a vosaltres. A continuació, se succeeixen algunes preguntes clau.

Quins desastres són més propensos a vaga?

Això no vol dir que no hagis de tenir un pla de contingència global. Més aviat vol dir que també heu d’entendre les amenaces locals. Per descomptat, els negocis a Califòrnia hauran de preocupar-se més dels terratrèmols que dels negocis amb seu a Nova York. Així mateix, una empresa a nivell del mar a Nova York probablement hauria de considerar la inundació com un problema probable.

Quines dades, maquinari i programari són d’importància? Això us pot ajudar a recuperar els costos de la implementació d'una solució de recuperació de desastres. Per exemple, moltes solucions d’emmagatzematge en núvol cobren per Gigabit. És important la base de dades que conté tota la informació dels vostres clients. La carpeta que conté anys i anys d’imatges de totes les passades festes d’oficina no ho és.

A quines dades es pot accedir fora del lloc sense violar les normes de seguretat ni de compliment corporatiu? Segons la naturalesa del vostre negoci, podeu tenir en compte problemes de compliment crítics que formin part de la vostra planificació.

Quins empleats, socis i clients han de tenir accés en cas d’emergència? Ara la majoria de les persones disposen de dispositius mòbils personals o emesos per l'empresa. Incloeu-les en un pla d’accés de contingència. Considereu la VPN i molts altres serveis d'accés remot disponibles.

Mantingueu la calma i planifiqueu el pitjor

Després d'una avaluació prèvia de les necessitats de recuperació de desastres de les vostres empreses, hi ha una sèrie de passos a continuació per posar en pràctica la vostra solució i estratègia de recuperació de desastres.

Documenteu el vostre pla de recuperació de desastres. Aquest document crític ha de detallar totes les situacions d’emergència que puguin causar raonablement la vostra organització, identificar les aplicacions i sistemes crítics per a les missions i ser fitxat per totes les figures clau de l’organització. S'inclouen la gestió executiva, els recursos humans i els responsables de la gestió de les instal·lacions. Per obtenir detalls específics sobre aquest pas, llegiu la preparació per a desastres: creació d'un pla. Assegureu-vos que aquest document sigui fàcilment accessible per a tots els afectats durant un desastre. No serveix per a ningú si només es guarda en un servidor en un soterrani inundat.

Posa en pràctica el teu pla. Aquesta és la fase d’elaboracions legals quan heu de triar i implementar les eines i la tecnologia necessàries per posar en pràctica un pla de preparació per a desastres. Llegiu Preparació davant desastres: execució del pla per obtenir més suggeriments.

Tren, tren, tren. Tenir un pla de recuperació de desastres sòlid no ajuda al vostre negoci si els vostres empleats no ho saben per dins i per fora. Un cop decidit els equips i serveis necessaris per mantenir les llums enceses (encara que sigui en un lloc remot), és hora de començar la formació del personal i realitzar exercicis d’emergència. Aquests poden ser tan simples com els simulacres d'incendis i tan complexos com funcionar des d'un lloc remot durant un o dos dies, només per assegurar-se que es pot fer. Ho detallo tot més detalladament a la preparació per a desastres: formació.

Mantingueu al dia el vostre pla. És important avaluar i ajustar els plans de contingència de forma regular. La tecnologia de recuperació de desastres està evolucionant ràpidament i cada dia coneixem solucions més eficients per a tot tipus de negocis. La recuperació de desastres com a servei (DRaaS), per exemple, és un nou sector en ràpid creixement.

Si dirigiu qualsevol tipus de negoci de qualsevol mida, és el vostre negoci estar atent a la indústria de recuperació de desastres. Però no hi ha una solució única per a la recuperació de desastres. Tanmateix, si seguiu les directrius anteriors, haureu començat a crear un pla de recuperació de desastres que s'ajusti a les necessitats del vostre negoci.