Vídeo: Sustitución electrofílica aromática (SEAr) (Setembre 2024)
La definició de Enterprise Mobility Management (EMM) continua canviant tan ràpidament com la nostra idea de què és el mòbil i què pot fer per a les empreses. Al Mobile World Congress (MWC) de Barcelona, al febrer, la pregunta de què significa EMM per a privadesa i seguretat va demostrar tenir respostes complexes per als usuaris de negocis i les organitzacions que els utilitzen. Però és només una peça de l'evolució més gran de EMM al voltant dels negocis realment mòbils.
Blake Brannon, vicepresident de màrqueting de productes d'AirWatch en el moment de MWC, va dir que l'espai està preparat per a la següent etapa més enllà de la mobilitat, la gestió de continguts i la gestió d'aplicacions. Va dir que AirWatch se centra en la transformació d’aplicacions: prendre tasques que encara es fan tradicionalment a les aplicacions d’escriptori (o basades en web) i esbrinar maneres intel·ligents d’optimitzar-les per a mòbils i, a continuació, millorar la productivitat mòbil dissenyant millors accions natives per completar tasques.
"No es tracta només d'agafar 100 aplicacions que tenim per a escriptori i portar-les al mòbil", va dir Brannon. "Es tracta de desglossar la informació que algú busca obtenir. Penseu en un flux de treball típic de correu electrònic. Tens una pregunta, alguna informació i necessites tres punts més de dades d'algun sistema de fons que l'empresa utilitza per millorar. necessiteu la possibilitat de completar una tasca. Està impulsant el següent nivell d’eficiència i productivitat prenent alguna cosa que requeriria que entrés en una aplicació totalment separada i que comenci des del primer pas i que converteixi la productivitat en un gest ràpid."
La filosofia AirWatch aporta l’empenta de VMware per l’“ espai de treball digital ”a través de la seva plataforma Workpace ONE i cada proveïdor d’EMM dirigeix aquesta experiència a les empreses mòbils centralitzades de diferents maneres. Carl Rodrigues, president i conseller delegat de SOTI, va dir que el problema de la mobilitat és molt més gran que EMM i va explicar com SOTI està estenent la seva plataforma a tot allò, des de les analítiques fins a Internet of Things (IoT).
"Heu de gestionar els vostres dispositius, el vostre programari, dades, documents, experiència en navegació i seguretat; això és EMM", va dir Rodrigues. "Però també estem estudiant molt la intel·ligència empresarial (BI), que és diferent per a cada vertical. Estem proporcionant una plataforma oberta i personalitzable perquè pugueu aspirar les dades del nostre sistema i canalitzar-les en temps real al negoci adequat. motor d’analítica."
Ús de les notificacions per a "Snacking de dades"
El correu electrònic continua sent el punt d’entrada de la productivitat empresarial al mòbil. Semblant a com funciona la safata d'entrada de Google com a eix de notificacions agrupades, el centre de notificacions basat en correu electrònic és el lloc on les EMM integren de forma nativa la infraestructura d'aplicacions més gran. Brannon va dir que AirWatch considera aquest centre centralitzat com una manera de facilitar el "snack de dades" per millorar la productivitat.
"El refrigeri de dades és una petita informació que, quan tinc dos minuts mentre bombo gas i decideixo revisar el correu electrònic, ho veig i m'adono que em requereixo fer alguna cosa", va dir Brannon. "Com aprofito això? Si salto en una altra aplicació, si he de tornar a l'escriptori, no vaig a completar aquesta tasca. Vaig a posar-ho en qüestió llista i espereu fins que torni a l'escriptori. Vull trigar dos minuts i poder acabar una tasca."
Els aperitius de dades poden ser específics de la indústria i es poden relacionar amb la ubicació. Brannon va donar l'exemple de que un metge feia rondes a un hospital, revisant el seu telèfon i veient una notificació dient: "Esteu a prop de la sala 412, aquí teniu les dades posteriors amb el nom i la informació del pacient" sense obrir una aplicació específica. Aquest tipus de safata d'entrada també és on es donen compte de les aplicacions de col·laboració, tasques i aplicacions de gestió de projectes (com Slack o Asana) que creen les diferents experiències mitjançant les quals els usuaris interactuen amb les dades de l'empresa.
Ampliant l'ecosistema de les aplicacions empresarials
Els proveïdors EMM també estan construint les seves pròpies aplicacions per oferir a les empreses un control més gran sobre diferents aspectes de l'experiència d'usuari (UX). Aquests paquets d'aplicacions giren al voltant de les aplicacions de correu electrònic segures que es transformen en nuclis de notificacions, però s'han distribuït per incloure tot, des del controlador i la gestió de documents fins a les aplicacions integrades en el servei d'assistència.
"Veiem que la vida útil de les aplicacions empresarials és molt, molt breu", va dir Sean Ginevan, director general d'estratègia de MobileIron en el moment de MWC. "Al món dels consumidors, comenceu a agradar alguna cosa i la feu servir durant un any o potser 18 mesos fins que surti una versió millor i canvieu. Tenir aplicacions intercanviables d'aquesta manera és realment important. Ara és impulsada per preferència dels empleats, no al revés ".
Una tendència d'aplicació pronunciada són els navegadors segurs. Aplicacions com AirWatch Browser, MobileIron's i SOTI Surf estan dissenyades per mantenir els usuaris empresaris dins d’una experiència de navegació que se sent com Chrome o Safari, amb una configuració de seguretat i privadesa més profunda al forn. Rodrigues de SOTI va explicar que SOTI Surf es va crear realment mitjançant Chromium de Google. codi de navegador web de codi obert. L’experiència de navegació resultant s’assembla a Chrome, però amb accés a una intranet corporativa sense inici de sessió de xarxa privada virtual (VPN) més funcions afegides com ara un rastrejador web de fons per categoritzar diferents tipus de llocs.
Les experiències de correu electrònic i navegador també estan relacionades amb aplicacions segures de gestió de documents com SOTI Hub, VMware AirWatch Content Locker i MobileIron Rodrigues van descriure SOTI Hub com una solució de gestió de continguts corporatius desglossada amb diferents departaments d'una empresa. Amb el pas de la companyia, s'ha incrementat el pas del temps per gestionar milions de fitxers i directoris de carpetes complexos per tal que els usuaris puguin obtenir resultats de cerca de fitxers des dels seus dispositius en qüestió de segons.
En última instància, es tracta de mantenir els usuaris mòbils en tasques sense obligar-los a deixar l'experiència EMM per trobar alguna cosa que necessitin. Ha esdevingut tan estilitzat que les EMM tenen ara també les seves pròpies aplicacions integrades d’assistència, incloses MobileIron i SOTI Pocket Controller.
"Estem incorporant una cosa com ServiceNow al producte", va dir Rodrigues de SOTI. "Cadascun dels nostres grans clients té ara un taulell d’ajuda integrat al producte per crear entrades, accedir a una base de coneixement i entrar en les nostres dades d’analítica i diagnòstic. Tot això s’incorpora al producte: xat de vídeo, xat de veu, tot. "No cal que sortiu i feu una altra cosa".
Diferents maneres de combatre la descoberta
Perquè l'UX se senti més natural quan es tracta d'aplicacions empresarials, també cal solucionar solucions EMM per descobrir-les. Es tracta de dissenyar una manera intuïtiva de treure a la pràctica les aplicacions aprovades per a TI rellevants per a un departament o cas d’ús concret, i cada proveïdor d’EMM amb qui ha parlat PCMag s’hi apropa una mica diferent.
AirWatch utilitza un assistent durant la configuració per recomanar opcions d’aplicacions específiques per als usuaris en funció de la seva indústria i cas d’ús. MobileIron, d’altra banda, té una botiga d’aplicacions de totes les aplicacions empresarials aprovades per a TI disponibles per als dispositius dels usuaris. SOTI també té un mercat, però inclou recomanacions i elements socials com els blogs i les comunicacions.
MobileIron té una botiga d’aplicacions empresarials que inclou les aplicacions recomanades aprovades pel departament d’informàtica i el mercat de SOTI inclou elements d’ambdues parts. A la versió 13 de MobiControl (la versió més recent del seu producte EMM en el moment de MWC al març, ara a la versió 14.0.1 del mes passat), hi ha una llista curada d’aplicacions i serveis integrats de tercers, etiquetats amb diferents indústries. categories específiques, juntament amb un element de la comunitat que inclou la funcionalitat de blocs i revisions a l'entrada del mercat de cada aplicació. Tots dos fan ressò de l’experiència de les botigues d’aplicacions de consum.
Brannon va descriure l'assistent a AirWatch com un motor de recomanació calibrat per a diferents verticals. En lloc que el departament d’informàtica revisi cada aplicació o inundés l’usuari amb una selecció de totes les aplicacions disponibles, va dir que AirWatch es presenta amb algunes opcions de “millor raça” amb les configuracions d’aplicacions associades per al dispositiu d’un usuari.
"Podeu iniciar la sessió al sistema i dir" estic a l'assistència sanitària i estic implementant un dispositiu de clínica mòbil ", i diu" Utilitza Epic o CERN, i aquí teniu les tres aplicacions més recomanades per això ", va dir Brannon. "Tres clics i podeu fer setmanes d’investigació i un parell d’hores per configurar-ho tot amb el compliment i els informes, i fer-lo molt més ràpid i senzill."
Trencar les barreres de la plataforma i la infraestructura
Ampliar l’EMM per abastar organitzacions empresarials senceres és complicat quan voleu que es trobi en una experiència senzilla. Significa simplificar la gestió de flotes de dispositius Android, iOS i Windows, alhora que integreu tots els serveis de fons i la infraestructura existent en la qual ja està invertit un negoci. És un dels principals impulsors de la comunitat AppConfig que va ser llançat per AirWatch, MobileIron i altres EMM.
Aquest accés multiplataforma és també per això que Rodrigues va dir que SOTI, que no participa en la iniciativa de codi obert, s'integra amb els dispositius del fabricant original d'equips (OEM). A la part superior del tauler SOTI hi ha icones per a Windows Phone, ordinadors de sobretaula i tauletes; Dispositius Android i iOS; i el que l’empresa anomena Android Plus: una suite de gestió de dispositius personalitzada construïda directament a partir del codi font d’Android (en col·laboració amb prop de 100 fabricants de dispositius Android).
"Treballem amb fabricants de dispositius locals per permetre una gestió més profunda més enllà del que Google o els OEM que ofereixen", va dir Rodrigues de SOTI. "Android Plus és la tecnologia que hem desenvolupat durant vuit anys de recerca per incorporar-nos a nivell de plataforma. També hem creat un nou conjunt de serveis web oberts i RESTful per permetre als desenvolupadors i informàtics automatitzar casos d'ús com la gestió d'inventaris, la migració de dades i gestió del cicle de vida del dispositiu."
Tots els proveïdors d'EMM estan treballant per facilitar la integració d'EMM a tots els nivells de la infraestructura de l'empresa. SOTI funciona en gran mesura a nivell d’API i OEM mentre MobileIron s’acosta a la pila empresarial a partir del que Ginevan va descriure com a “nivell de sistemes”, abordant diferents capes de la pila des d’una perspectiva neutra als venedors.
"Hi ha molts punts de vista que, si voleu fer mòbil, excel·lent! Aprofiteu tota la infraestructura existent i utilitzeu la nostra infraestructura del núvol", va dir el ginevan de MobileIron. "Creiem que el mòbil necessita ampliar-se a les inversions que heu fet. Si heu realitzat un desplegament massiu de SiteMinder des de CA, no us el tragueu. Reutilitzeu les coses que ja heu invertit i us ho farem estendre els serveis mòbils a aquesta infraestructura. La idea d'elecció és realment important ".
Ginevan va dir que, des d'una perspectiva de plataforma, MobileIron veu Apple, Google i Microsoft lluitant per la memòria empresarial empresarial. Microsoft i Google intenten lluitar per la informàtica en núvol, la productivitat i la identitat. Apple i Microsoft lluiten contra els UX. Apple i Google lluiten pel costat del dispositiu per veure, segons va dir Ginevan, "qui pot ser enganxós i ser propietari de la flota informàtica".
Els CIO i els departaments de TI que implementen solucions EMM han de preguntar-se quina és la combinació adequada dels tres principals reproductors que s’adapten a la seva empresa, tant si utilitza dispositius iOS amb Office 365 que s’executa a Amazon Web Services (AWS) com si es connecta a Salesforce.com o qualsevol combinació tingui sentit per al seu negoci.
"No ens importa quin proveïdor d'identitat voleu utilitzar; no ens importa si escolliu iOS o Android; si feu servir aplicacions natives amb Office també podem entrar i assegurar-ho", va dir Ginevan de MobileIron. "Volem ser el tercer neutre que permeti a les empreses prendre aquestes decisions amb els ulls ben oberts i triar què és el més adequat per a ells i per a les inversions que ja han fet".
Aquesta simplicitat és clau per a les empreses tecnològiques que diuen que passa EMM. Es tracta de facilitar als departaments informàtics empresarials la gestió d’infraestructures mòbils a tots els nivells, mentre que en els seus fronts, permeten als usuaris ser més productius en el dispositiu que mai surt de la seva butxaca. Les EMM diuen que han de resoldre els problemes i les polítiques exclusives de compliment de cada negoci i indústria, alhora que simplifiquen la UX.
"Els clients de Siris i Cortanas i el correu electrònic integrat aniran dirigits a l'assistent digital personal durant els propers tres anys", va dir Brannon d'AirWatch. "Ningú no farà això per a l'empresa, integrar-se amb els seus sistemes SAP o Oracle o Epic de fons, i totes aquestes eines que utilitzin les empreses. Són més llunyanes del que Apple o Microsoft integraran al sistema operatiu. Les EMM estan centrades en aquest moment. Les empreses són un cas d'ús diferent amb eines diferents, però segueixen sent el mateix usuari ".
