Idc: la innovació multiplicada alimentarà la transformació digital durant els propers cinc anys

La indústria tecnològica es troba en la primera part d'un període d '"innovació multiplicada", quan veiem les innovacions dels últims anys, inclosa la intel·ligència artificial, Internet of Things (IoT), blockchain i interfícies naturals, a escala de la majoria de les empreses, Alguns analistes de la IDC van dir a la conferència anual de les empreses de recerca a Boston a principis d'aquesta setmana.

En diverses sessions de l'acte, IDC va dir que la despesa en projectes de transformació digital va ser d'1, 07 trilions de dòlars el 2018 i creixerà fins a 1, 25 trilions de dòlars el 2019 i fins a 1, 97 bilions de dòlars el 2022, una taxa de creixement anual composta del 16, 6 per cent. IDC va dir que el 38 per cent de la despesa en tecnologia es va dedicar a la transformació digital i que dos terços de totes les empreses han desenvolupat iniciatives informàtiques en suport de la transformació digital.

El president de l’IDC, Crawford Del Prete, va dir que això formava part d’una evolució cap a la "tercera plataforma" i va dir que era l’equivalent a mitjans de la dècada dels 90, on la indústria va obtenir Windows 95 i el navegador Netscape, cosa que va conduir al que va anomenar " la segona plataforma ", essencialment l'entorn tecnològic on hem estat. Va anomenar el període 2007-2015, un període d'experimentació amb noves tecnologies i models de lliurament, on es va aplicar una gran quantitat de tecnologia a coses com ara compartir-compartir i compartir informació., resultant en empreses com Uber i Facebook. Però ara, va dir, les tecnologies s’estan aplicant a problemes generals de negoci i, per tant, la innovació s’accelerarà.

"Veurem la innovació en una escala que mai no havíeu vist abans", va dir Del Prete. "Miraràs enrere en aquest moment i diràs quin moment tan sorprenent."

Fer les preguntes correctes

L'analista en cap de l'IDC, Frank Gens, va aprofundir, i va començar a preguntar-li quines eren les sis preguntes més importants dels propers anys.

Pel que fa al conjunt de l'economia, va destacar que, encara que no era economista, va dir que hem tingut deu anys d'una economia en expansió, un període de creixement molt llarg i que pot estar en una recessió. Tot i que això va dir, va dir, va instar les organitzacions a "pensar detingudament en colpejar els frens", remarcant les inversions que Amazon i Microsoft van fer durant la recessió 2007-2008 van portar a Amazon Web Services i Azure.

Va dir que estem veient "una acceleració de l'absorció de la tecnologia a gairebé totes les facetes del món" i, per tant, IDC creu que la despesa en tecnologia creixerà a 2, 1 vegades la taxa de creixement del PIB entre 2017 i 2022. IDC preveu un creixement del 5, 1 per cent. en despeses tecnològiques durant el 2018 i una taxa de creixement del 5, 8% en els propers cinc anys.

Gens va dir que el concepte de "transformació digital" s'ha promogut als executius empresarials durant els últims cinc o sis anys, però tanmateix no s'està veient "vell". Però va dir, "la transformació digital canvia i es fa més sofisticada", ja que les organitzacions centren aquests programes de maneres més significatives. L'IDC preveu que el 2020, almenys el 55 per cent de les organitzacions seran "determinades digitalment", amb una estratègia digital integrada, un full de ruta i una arquitectura tecnològica integrada a tota l'empresa. Això augmenta del 46% avui en dia i contrasta amb les altres empreses que la companyia de recerca qualifica de "distracció digital".

Va dir que la despesa en transformació digital creixerà un 16, 6 per cent durant els propers cinc anys, passant d’1, 07 bilions de dòlars el 2018 a 1, 97 bilions de dòlars el 2022, tres vegades la taxa de creixement de la despesa general en informàtica.

Va dir que la transformació digital adoptarà formes diferents en cada organització, i va assenyalar que IDC ha identificat 702 casos d'ús empresarial específics en 18 indústries i 180 casos d'ús horitzontal.

En tecnologies específiques, va ser molt àlgid per les tecnologies de núvols públics, els microservicis i els serveis d'AI.

Totes les millors tecnologies noves: serveis de IA, blockchain, seguretat i fins i tot serveis de maquinari com la GPU i la computació quàntica - provenen dels proveïdors de núvols, va dir Gens, tot i que "el núvol públic s'està convertint en el llançament de noves solucions". Però va dir, la latència –el temps que triguen les dades a arribar a un centre de dades a nivell d’alta gamma i a les respostes per retornar– és massa important en indústries com la venda al detall, la fabricació de fàbriques i els serveis financers. Com a resultat, va dir, els dotze últims mesos han vist una explosió d'ofertes de primera línia i premisses: coses com Azure Stack, AWS Outposts i Greengrass, IBN Cloud Private i Google Cloud IoT Edge. "Estan convertint-se en les piles que importen", va dir, assenyalant que IDC preveu que cap al 2023, el 30 per cent de tots els sistemes de TI dels centres de dades empresarials i ubicacions de punta utilitzaran serveis públics en núvol.

Semblava igualment agressiu per les noves arquitectures de microserveis, com ara AWS Labda, i les noves API i eines de gestió de l'API, i com ajuden a escalar i accelerar la taxa d'aportació de la transformació digital al mercat. També inclou nous processos de desenvolupament com ara àgils i DevOps. Com a exemple, va dir, Target solia enviar un codi nou a les seves botigues quatre vegades a l'any; ara, pot actualitzar el programari de dues a quatre vegades al dia, millorant la seva capacitat per competir. L’IDC preveu que el 2022, el 90 per cent de totes les aplicacions noves comptaran amb arquitectures de microserveis; i el 35 per cent de totes les aplicacions de producció seran natives al núvol.

De 2018 a 2023, va dir, es crearan 500 milions de noves aplicacions, igual al nombre total d'aplicacions construïdes en els darrers 40 anys. Es tracta d'un nombre sorprenent d'aplicacions.

Gens també va parlar de l'AI com "el següent ingredient estàndard", dient que estarà present en gairebé totes les ofertes del mercat durant els propers 10 anys. Va parlar sobre "AI 2.0", l'expansió de les capacitats que tindrà AI, així com diferents tipus d'AI, com ara l'aprenentatge de reforç, l'aprenentatge de transferències (utilitzant dades petites), més eines per a l'etiquetatge, etc. Les capacitats d’AI d’avui seran un terç o menys de les capacitats d’AI que tindrem d’aquí a 5 anys.

Va dir que moltes empreses oferiran eines de la IA, però que la gran batalla es produirà entre els jugadors de plataformes AI, principalment els grans venedors de núvols: AWS, Google, Microsoft, IBM, Alibaba i Baidu.

Segons Gens, hi ha molts casos d’ús de transformació digital per a IA, inclosos l’atenció al client, diagnòstic, automatització de vendes i anàlisi de fraus; però va dir que el valor més gran serà a nivell de solucions, no a nivell d'eines. De fet, IDC preveu que cap al 2023 es desplaçarà almenys el 15 per cent de la despesa en analítica i tecnologia AI mitjançant despesa a solucions més elevades.

Gens va concloure parlant dels "barris competitius" que s'estan desenvolupant, és a dir, de les grans concentracions dels proveïdors de TI. Va dir que això comença amb la "planta baixa" dels proveïdors d'infraestructures i els serveis de comunicacions, però no va discutir gaire això.

Va dedicar més temps a discutir les "mega-plataformes", que ofereixen la majoria dels serveis horitzontals que les empreses utilitzaran. Va dir que aquí només hi havia lloc per a tres o cinc jugadors mundials i que Amazon Web Services i Microsoft ja han obtingut punts, de manera que el proper any o dos determinaran qui obtindrà el següent o dos llocs.

A més d'això, hi ha "plataformes centrades en les aplicacions", essencialment les grans empreses de cartera de programari empresarial, etc., que segons ell no estan consolidant. Va dir que la tendència és que totes aquestes empreses es converteixin en mega-plataforma-agnòstica, ja que han de funcionar a tot arreu. Va assenyalar que tots aquests venedors estan intentant convertir-se en plataformes millors, destacant la compra de Millsoft per part de Salesforce com a exemple d'una empresa que intenta arribar a un ecosistema més ampli. Però va dir, encara hi havia molta feina per fer. A més, disposeu de plataformes industrials que s’ofereixen en nínxols verticals, des de l’agricultura fins a la venda al detall, i va dir que IDC ara en fa un seguiment de més de 400, que tenen els mateixos problemes.

Finalment, va dir, hi ha plataformes de gestió i integració multi-núvol que ofereixen programari i serveis per vincular-ho tot. El resultat d'aquests sis barris, va dir, serà un mercat molt més dinàmic i més gran.

Revenció de la transformació digital

Meredith Whalen, directora de recerca de l’IDC, va dir que la transformació digital està impulsada per l’aparició de “unicorns” (startups valorades en més d’1 mil milions de dòlars, de les quals va dir que n’hi havia 275 a tot el món). Va dir que hi havia trastorns a totes les indústries i que les organitzacions tradicionals han de canviar i esdevenir les mateixes que aquests "nadius digitals".

"Les organitzacions tradicionals han començat a transformar-se", va dir, però tot just comença. IDC preveu que el 2019, el 30 per cent dels fabricants de Global 2000 oferiran productes com a servei; el 20%, el 55% dels serveis públics obtindrà el 20% del seu marge brut de paquets de generació i emmagatzematge distribuïts; el 2023, el 50 per cent de les ciutats utilitzaran la recerca de la gent per establir pressupostos; i fins al 2024, el 25 per cent de les companyies aèries incorporaran blockchain per a identitats i pagaments.

Com a resultat, va dir, les indústries remodelaran i recombinaran, dient que potser veurem l’aparició d’una nova economia de viatgers automòbils, que podria combinar el cotxe amb coses com entreteniment i assegurança.

Però va dir, s'està desenvolupant una "divisió digital" entre empreses que estan "determinades digitalment" i les que estan "distorsionades digitalment". Whalen va dir que actualment el 46 per cent de les organitzacions es troben en el primer grup i està en el camí correcte per transformar les seves organitzacions digitalment, canviant la cultura per adoptar el canvi, mitjançant una única estratègia digital, ja que tots els seus actius treballen junts com a una plataforma única i, donant el cas als inversors perquè puguin invertir en la seva transformació digital.

D'altra banda, va dir que el 54 per cent de les organitzacions s'inscriuen en el grup "pertanyent digitalment", en el qual en lloc d'una estratègia global, cada línia de negoci sol tenir la seva pròpia estratègia, la qual cosa comporta un problema de coordinació. Això resulta d’un enfocament en el ROI per als projectes individuals, donant lloc a “illes d’innovació” que potser no parlen entre elles.

En general, va dir que les inversions digitals estan donant els seus fruits i va dir que a 400 fabricants mundials de 2013-2017 es va trobar que els que van adoptar la transformació digital van augmentar els ingressos un 1, 2 per cent i els beneficis un 2, 3 per cent (CAGR), mentre que els que no els ingressos van descendir un 3, 1 per cent i els beneficis un 2, 1 per cent.

Va dir que la transformació digital implica cinc dimensions, inclosa la cultura, els clients, la intel·ligència, les operacions i el treball.

En aquest sentit, va dir, era important tenir una cultura de lideratge; crear una relació íntima amb els clients que ofereixen "empatia a escala", convertint les dades en intel·ligència per obtenir coneixements a escala a tota l'organització; canviar el model operatiu per un que se centra en connectar la presa de decisions al processament automatitzat; i repensar el "futur del treball" per crear una força de treball més dinàmica, dinàmica i productiva.

Whalen es va centrar especialment en la importància de construir allò que ella va descriure com una plataforma integrada única per pensar en totes les dades i aplicacions de l'organització. Va dir que "illes d'innovació" que sovint no es connecten ni s'integren amb les organitzacions més grans no fan escala. En canvi, va dir, l'objectiu era recollir dades de tot l'ecosistema i convertir-lo en visions i accions. Per fer-ho, va suggerir nous "KPI digitals" (principals indicadors de rendiment), com ara que cap al 2022, el 75 per cent de les operacions informàtiques seran recolzades per AI o automatització basada en analítica; o que el 2020, el 40 per cent de les inversions informàtiques es centraran en iniciatives orientades al client.

Va dir a l’audiència que hauria d’abordar el futur del treball, dient que el 61 per cent de les organitzacions asseguren que aporten noves habilitats de fora i que el 57 per cent de les organitzacions asseguren que estan preparant la seva força de treball actual. Els principals motors d'això són el desig d'un major compromís i experiència dels empleats i una major productivitat dels empleats.

• Gartner: passa de transformació digital a 'ContinuousNext' Gartner: passa de transformació digital a 'ContinuousNext'
• Diferents punts de vista sobre el lideratge i la inclusió al Simposi de Gartner Diferents punts de vista sobre el lideratge i la inclusió al Simposi de Gartner
• Com preparar la teva vida digital per a la teva mort Com preparar la teva vida digital per a la teva mort

Whalen va assenyalar que IDC preveu que la despesa mundial en transformació digital serà d’1, 25 bilions de dòlars el 2019, i va dir que només el 42% d’això prové dels pressupostos de TI, amb un altre 30 per cent procedent d’un pressupost de transformació digital separat; i un 28 per cent de la línia de negoci o pressupostos funcionals.

No estic segur que comptabilitzés tot el que IDC té com a "transformació digital", però és cert que moltes organitzacions senten la necessitat de grans canvis i la tecnologia es troba al cor d'aquests canvis. La forma de gestionar això determinarà en gran mesura el seu èxit durant els pròxims anys.