Vídeo: 17 cosas que los RICOS hacen y los pobres NO! - Los secretos de la mente millonaria //Harv eker (Setembre 2024)
Trobar i mantenir el talent adequat pot tenir més a veure amb el funcionament de la vostra empresa que amb el que paga la vostra empresa. Coses com ara els fluxos de treball, la col·laboració i la gestió general de projectes (PM) tenen un impacte massiu sobre si els empleats estan contents i continuaran treballant per a la vostra empresa o si començaran a buscar feina a un altre lloc.
Vaig parlar amb el director general de Wrike, Andrew Filev, sobre aquest tema. Com a empresa de programari de PM, Wrike inverteix en la manera de ajudar les empreses a millorar les operacions, la col·laboració i la comunicació entre els empleats i els directius. Per ajudar-vos a comprendre millor aquestes pràctiques, recentment Wrike va enquestar a més de 1.000 professionals dels Estats Units sobre les operacions de les seves respectives empreses.
PCMag (PCMag): com afecta les operacions d’una empresa coses com la moral, la contractació i la retenció?
Andrew Filev (AF): Segons les conclusions de, resulta que les operacions pobres poden tenir un efecte molt negatiu tant en la retenció com en la cultura. Al voltant del 42 per cent dels enquestats a la nostra enquesta van dir que havien buscat una nova feina per frustració amb les operacions a la feina i al voltant del 15 per cent van dir que havien abandonat (durant mil·lenaris, el 18%). Considereu l’enorme cost de la contractació de talent més alt, vegeu que es tracta d’una enorme drena financerament, sense ni tan sols tenir en compte el cost de la ineficiència.
Encara més perjudicials a llarg termini podrien ser la desvinculació dels treballadors. El trenta-cinc per cent dels enquestats va dir que es van desvincular perquè estaven frustrats amb les operacions i un altre 15 per cent han rebutjat les tasques.
Si teniu en compte aquests números, la raó que hi ha darrere pot ser evident. Si contracteu gent apassionada que s’enorgulleix de la seva feina, es desmoralitzaran quan se senten com si no s’acaben les coses, és per això que crec que l’excel·lència operativa és essencial per a les empreses, sobretot quan la qualitat i la innovació són un diferenciador líder de la vostra marca.
PCM: Per a les empreses que no han pensat mai en aquest tema, què és el primer que poden fer per donar voltes a les operacions?
AF: Una de les coses que vam aprendre en la nostra pròpia investigació és que hi havia una disparitat molt important entre la direcció i els no directius gairebé a l’abast de la manera de percebre les operacions, i la gestió té una visió molt més assolellada. Per exemple, el 69 per cent dels directius van dir que les seves empreses operaven amb més eficiència que els seus màxims competidors enfront del 54 per cent dels no gestors que van dir el mateix (i aquesta tendència va continuar a moltes de les nostres preguntes). Els directius també eren propensos al 12% de dir que els seus equips podrien manejar un augment del 20 per cent de la càrrega de treball amb relativa facilitat.
Un bon punt de partida pot ser obrir un canal internament per recopilar comentaris sobre les operacions. El fet d’enviar una enquesta a tots els empleats i directius per veure com se senten de les operacions i fer preguntes específiques sobre les seves barreres a l’execució probablement obriria els ulls. I assegureu-vos que tothom té una visió realista de l’estat quo. A la nostra investigació, vam trobar que els majors reptes a l’execució es relacionaven amb la col·laboració entre equips, les aprovacions llargues i la capacitat, però aquests poden variar d’empresa a empresa.
Si les seves empreses lluiten en els mateixos àmbits que els nostres enquestats, implementar sistemes de gestió de treballs que puguin comportar processos i repetibilitat al treball és fonamental per superar aquestes barreres. Si compareu la transformació digital actual amb la transformació industrial dels segles passats, podreu veure alguns paral·lelismes. La cinta transportadora va aportar escalabilitat a la fabricació i va permetre que indústries com l’automoció s’expandissin exponencialment en pocs anys. El programari de gestió de treball aporta una línia de muntatge al treball digital per aconseguir el mateix nivell de repetibilitat. I si esteu en una indústria que intenta competir amb Facebook, Amazon, Netflix, AirBnB o un mateix trastorn digital, lluitareu una batalla costa amunt si no equipeu els vostres equips amb les mateixes eines que ells. estàs utilitzant.
PCM: A mesura que evoluciona el programari de PM, com afectaran l’element humà implicat en les coses com la intel·ligència artificial (AI) i l’aprenentatge automàtic (ML)?
AF: Els gestors de projectes estan en una posició excel·lent per ser assistits per AI i ML, més concretament, ajudant a estimar i a trobar riscos i ineficiències en fluxos de treball repetibles. Els gestors de projectes passaran progressivament a un treball que posa l’èmfasi en més habilitats humanes com la creativitat, l’estratègia i l’empatia, que són vitals per a l’èxit dels projectes.
Aquesta dinàmica no té precedents en el lloc de treball. Per exemple, abans dels fulls de càlcul digitals, els treballs de comptabilitat implicaven molts manuals o matemàtiques mitjançant calculadores simples. Va ser una immensa feina que necessitava temps i que pot triturar l’ànima i les companyies tenien equips de gent que ho feien. Quan es van produir fulls de càlcul, aquestes feines es van transformar en aritmètica en anàlisi, fent-les més valuoses per a les empreses i més interessants per als treballadors. No va matar feines, va augmentar el seu valor. Els fulls de càlcul digitals i en línia han estat utilitzats des de fa dècades i es preveu que l’ocupació dels comptables creixerà un 10 per cent entre el 2016 i el 2026, més ràpid que la mitjana de totes les ocupacions.
PCM: Segons la vostra experiència, heu assistit a una diferència de com afecten els treballadors més joves i els més grans pel procediment operatiu? Com pot ser que el programari PM faci que totes les generacions siguin feliços, com a mínim més feliços amb la manera de fer feina?
AF: La majoria de les diferències que hem trobat es basen en els rols, no basades en generacions, cosa que demostra que els reptes de la ineficiència operativa no necessàriament tenen importància de la edat que tingueu o quina experiència tingueu. Les dues majors mancances notificades a les organitzacions pel que fa a eines que poden millorar les operacions són "Font única de la verdad" i "Automatización", i el programari PM pot millorar les operacions en aquest sentit.
Una única font de veritat garanteix que tothom treballa amb la informació més actualitzada i redueix la quantitat de temps que passa a l’espera que altres persones li donin accés a dades, fitxers o decisions a les quals necessiten accedir. feu la seva feina. El programari de gestió de treball al núvol crea l'alineació entre equips i permet a tothom la visibilitat de l'estat dels projectes.
L’automatització ajuda a reduir el treball repetitiu, de baix valor, de manera que els treballadors puguin centrar-se en les parts més innovadores i interessants del seu treball, sense ser enterrats en l’entrada, la duplicació i la distribució de dades. El programari de gestió d’obra automatitza l’estructura del treball, actuant com una cinta transportadora per assegurar-se que cada projecte segueix passos similars de manera que donin resultats consistents i de gran qualitat, fins i tot a escala.
PCM: Massa sovint, quan abordem aquestes preguntes, solem pensar-les en termes d’oficina (és a dir, una estructura física on la gent es reuneix i treballa). Però, com que més empreses permeten treballar a distància o treballar a diverses regions en diferents idiomes, què pot fer el programari PM i una millor comprensió operativa per ajudar aquestes empreses?
AF: La barrera més gran per treballar segons la nostra enquesta és "aconseguir que altres equips facin el treball que necessito fer". Per als treballadors remots, hipòtesis que aquest problema es podria agreujar perquè és més difícil acostar-se al taulell d'algú i recordar-los que estàs esperant alguna cosa. El programari PM, en certa manera, crea un pis de fàbrica virtual per al treball de coneixement on es pot veure què hi ha a la cua, quin és el seu estat i fer un cop de puny als companys si alguna cosa sembla que pot caure entre les esquerdes.
A Wrike, tenim equips que abasten diverses oficines i utilitzen solucions en núvol; sempre estem col·laborant, fins i tot quan no ho fem de manera explícita. Tothom pot participar en els seus projectes, aportar la seva experiència i assegurar-se que ningú treballa en una illa, encara que sigui l’únic Wriker de la seva regió. Ens permet compartir coneixement, idees de pluja d’idees i estendre la nostra cultura de millora contínua a tot el món.
