Taula de continguts:
Vídeo: Fentanyl: The Drug Deadlier than Heroin (De novembre 2024)
Contingut
- PCs gestionats: semblen un heroi
- Ordinadors gestionats per Dell i HP
- Compaq iPAQ Desktop, Deskpro Workstation 300
- És un mercat de compradors
- Passarel·la E-1600se, E-4600se
- Proves de referència: PC gestionats
- Una ràpida sortida a l’engegada
- IBM NetVista A20, A40p
- NEC PowerMate CT 850
Erick Ortega volia deixar d’incendi. La seva empresa, el Programa de garantia per a la llar d’Ontario, concedeix fabricants de llicències a la província canadenca i ofereix als seus clients un programa de protecció dels compradors. Com a cap de projecte de sistemes i sistemes, dirigeix el departament informàtic de deu persones que atén els 200 empleats de la companyia.
Quan el seu grup necessitava revisar un ordinador de mal comportament o actualitzar programes a tota l’empresa, utilitzava el vell sneakernet: enviava un tècnic al taulell de cada usuari, amb un disquet o un CD-ROM a la mà.
"No hi ha cap valor en això", diu el líder del projecte, de 35 anys. "Volíem adaptar-nos al canvi a un ritme més ràpid." Les complicades qüestions eren les set oficines situades a tot l'Ontario, a més de la seu de Toronto. Ortega hauria d’enviar tècnics a
cada oficina com a mínim cinc vegades a l'any, amb un cost aproximat de 7.000 dòlars per viatge. Analitzant les despeses i el temps, es va adonar que necessitava desesperadament trobar maneres de fer més productiu el seu departament.
"Buscàvem solucions, no només productes", afirma Ortega. Va acabar amb els ordinadors d'escriptori IBM NetVista A20 i un servidor IBM Netfinity 3000, que va incloure les utilitats del Director d'IBM, una sèrie de programes que permeten als administradors supervisar i fins i tot actualitzar els seus ordinadors des de les seves oficines, sense anar a l'escriptori a l'escriptori. A més d’utilitzar el seu personal de manera més eficient, les despeses de desplaçament van disminuir, ja que ara podia gestionar la direcció d’oficines des de la seu. "Ara anem a cada oficina una vegada a l'any", afirma.
Les coses són difícils
Les funcions d’un departament d’informàtica no difereixen gaire d’una empresa a una altra, o d’un país a un altre: supervisar la informàtica i el maquinari i programari de xarxa, des de la compra fins a la jubilació. Aquestes funcions inclouen assegurar-se que res es trenca, es corromp o es roba, i també volen personalitzar el maquinari i el programari per tal que els usuaris finals puguin fer la feina. Ha estat així des de fa anys.
El que ha canviat, però, és l’actitud de la direcció envers les despeses en TI. A la dècada de 1990, els guanys de productivitat dels PC, les LAN i les WAN, sense oblidar la complexitat de la infraestructura, van donar als administradors de TI una gran latitud per gastar i mantenir la despesa. Però amb l’economia de refredament, tots els departaments, inclosa la informàtica, han tingut la força.
Aquí és on entra un PC gestionat. Cada fabricant d’ordinadors líder compta amb una línia de màquines adaptades a les necessitats especials dels compradors de flotes corporatives: les que desenrotllen centenars (i de vegades milers) d’ordinadors alhora. Aquestes ofertes difereixen dels PC estàndard dirigits a petites empreses o compradors individuals, ja que inclouen els següents:
• Programari de gestió que permet al personal informàtic inventariar els components de la màquina, inclòs la comprovació del rendiment del disc dur, la memòria i altres subsistemes i actualitzar controladors, programari o fins i tot tot el sistema operatiu, tot des d’una consola remota.
• Cal substituir un xassís lliure d’eines i d’accés fàcil que permetin fer un servei de servei ràpid.
• Disponibilitat assegurada d’una determinada configuració durant 9 a 12 mesos, de manera que cada usuari obté el mateix PC, fins i tot si un llançament té un millor període d’un any. D’aquesta manera, el departament d’informàtica construeix i qualifica una imatge del sistema operatiu (el sistema operatiu, els controladors i les aplicacions que van a cada PC) sense preocupar-se que una nova targeta Ethernet inclosa en models posteriors requerirà controladors diferents i, per tant, una imatge diferent que caldrà compilar i mantenir.
L’objectiu de totes aquestes funcions és disminuir el drenatge que cada PC té sobre els recursos informàtics i reduir l’impacte que tenen els problemes relacionats amb els PC sobre la productivitat dels usuaris finals. Al seu torn, això redueix el cost total de propietat (TCO) de cada màquina.
En aquesta història, revisem les eines de gestió que inclouen aquests PC corporatius, així com les pròpies màquines. Això pot semblar endarrerit, però és per disseny: tot i que els propis ordinadors no són pràcticament uniformes, els reals diferenciadors entre aquests productes són les utilitats de gestió.
Pocs i distants
Tot i així, tan lògic com és el nostre plantejament, va contra el gra. De les empreses que compren PC gestionats, només del 15 al 20 per cent utilitzen el programari, segons Mark Margevicius, analista senior de recerca de Gartner, consultor tecnològic a Stamford, Connecticut. Dues raons destaquen. Un, remarca, és un problema de cultura. "Els usuaris finals no volen ser gestionats", afirma. "Diuen: 'No ho havíeu fet mai abans i no ho esteu fent ara." He sentit a parlar dels gestors informàtics a causa de la revolta dels usuaris finals ".
El major obstacle, però, és que pot ser difícil implementar una gestió remota de PC remota. Per començar, hi ha la sopa de l’alfabet d’estàndards sovint superposats. La interfície de gestió d’escriptori (DMI) és la principal a buscar, perquè recopila informació del maquinari a nivell de BIOS, com ara la tensió i la temperatura, per ajudar a determinar si una màquina es dirigeix cap al sud. Model d'informació comú (CIM) és un estàndard que promou la recollida d'informació iniciada per DMI. Wired for Management (WfM) és una iniciativa Intel que millora l’informació d’actius mitjançant la creació de maquinari que pot despertar de forma remota un sistema i diagnosticar problemes. WfM inclou el compliment de CIM, DMI i SNMP (per a infraestructures de xarxa) a les seves especificacions. L’instrumentació de gestió de Windows (WMI), d’altra banda, pot supervisar, configurar i controlar els PC, així com reiniciar de forma remota un sistema Windows 2000.
A continuació, hi ha una quantitat impressionant d'informació que les eines de gestió poden recopilar, gràcies a aquests protocols, més d'un centenar de punts de dades. "La gent no sap com s'ajunta", diu Maria DeGiglio, analista principal del grup Robert Frances, investigadors tecnològics a Westport, Connecticut.
La bona notícia és que no cal que encaixi res. Podeu seleccionar i limitar el tipus d’alertes que vulgueu. Això és el que va trobar Ray Kase, CIO del districte escolar metropolità de Warren Township, Indiana. L’objectiu de Kase era responsable de 5.500 ordinadors de 17 escoles i oficines de més de 44 quilòmetres quadrats: "Volia veure tots els sistemes sense haver de conduir tot el temps". Fa tres anys es va estandarditzar en el maquinari Hewlett-Packard i el paquet de gestió TopTools. Però es pot triar amb la informació que garanteix una alerta (que pot rebre per correu electrònic, fax o cerca). "Si el disc dur del superintendent està ple per cent, aleshores vull abordar-ho immediatament. Però si es tracta d'un aula de tercer grau, no és una emergència. Només els dic que esborrin les unitats".
Per a les ressenyes que es mostren a continuació, vam provar 11 ordinadors de 6 dels principals fabricants de PC corporatius. Naturalment, hem provat el rendiment dels ordinadors en aplicacions comercials típiques i en aplicacions de creació de contingut més exigents per a màquines de gamma alta. També vam avaluar els dissenys del xassís per veure si eren més fàcils d’actualitzar i reparar que els ordinadors principals. Però el més important va ser el programari de gestió que cada empresa agrupa amb els seus ordinadors corporatius. És possible que trobareu que esforçar-vos una mica més a l’hora d’aprendre aquestes utilitats obtindrà grans dividends en el camí.
