Els equips de Microsoft revisen i valoren

Els equips, l’aplicació de missatgeria empresarial de Microsoft, em recorda molt a la secció d’autoservei d’ICEA. Si treballes en aquest immens magatzem i has memoritzat allà on pertany tot, aposto que naveguis pel lloc amb facilitat. Al cap i a la fi, està net, ordenat i seqüenciat. Si sou un client que baixa del showroom, però, pot trigar una estona a desxifrar la nota que heu fet amb el número de passadís, la zona de la paperera i la prestatgeria on heu de buscar el vostre nou Korshamn o qualsevol altra cosa.

Si la acord amb aquesta configuració i amb quina rapidesa pot determinar en gran mesura la resta de sentiments sobre els vostres equips. Si fa clic, us encantarà els equips per tot el que tingui per oferir, des de la seva llarga llista d’opcions d’integració fins a la seva capacitat de treballar perfectament amb gairebé qualsevol altra aplicació d’Office. Per al seu potencial, els equips són una elecció màxima, però només per a grups que ja utilitzen productes Microsoft.

No és per a tothom, però. Igual que el magatzem Ikea, els equips són ordenats, però també hipepartimentats. Podeu haver de submergir quatre capes de profunditat (equips> equip> canal> pestanya) per trobar una conversa. Cada vegada que creeu un equip nou en equips, el nombre de llocs on podeu anar a buscar informació o respondre una pregunta augmenta de forma exponencial. Si no podeu superar aquesta configuració, la resta de l'aplicació no us farà cap impressió. El primer obstacle és massa alt. Els equips són una mena de producte encantador. Els que hi hagi al campament de sortida poden mirar a Slack, l'elecció dels editors d'aquesta categoria. El seu disseny fa que la comunicació sigui més ràpida, més oberta, potser desordenada, però també més divertida.

Preu i plans dels equips de Microsoft

Hi ha dues maneres d’obtenir un compte de Microsoft Teams. Un és registrar-se per a un compte gratuït, que requereix un compte Microsoft, i l’altre és tenir un compte de Microsoft Office 365 Business o Enterprise, on s’inclogui l’aplicació.

Per registrar-se en un compte gratuït d’equips, el compte de Microsoft requerit pot ser qualsevol tipus d’identificació de Microsoft, com ara una sessió d’entrada per a Outlook.com. Amb aquest compte gratuït, podeu convidar fins a 299 persones més a unir-vos a vosaltres, tot i que tothom també ha de tenir un compte Microsoft per utilitzar l'aplicació. Obteniu totes les funcions principals i només perdreu la integració única amb les aplicacions empresarials d'Office, com ara reunions programades, accés a SharePoint i coses d'aquesta naturalesa. Tampoc rebeu una llista completa de suport ni d’eines de seguretat i compliment per als administradors.

La versió d'equips que inclou Office 365 afegeix totes les integracions estrictes amb altres aplicacions d'Office, a més de suport 24 hores / 24 i eines de gestió empresarial, seguretat i compliment. Igual que amb la versió gratuïta, aquesta versió permet tenir fins a 300 membres de l’equip, tret que tingueu l’edició empresarial, que és adequada per a tantes persones que necessiteu. Aquí teniu les tres versions d'Office que inclouen equips i els seus preus:

• Fonaments comercials d'Office 365: 5 dòlars per persona al mes amb compromís anual
• Premium Business Business d'Office 365: 12, 50 dòlars per persona i mes amb compromís anual
• Office 365 E3 (empresa): 20 dòlars per persona i mes amb compromís anual

Si es comparen aquests preus amb altres aplicacions de missatgeria empresarial, no és una cosa que faci de pomes a taronges, ja que els preus mostrats anteriorment són per a paquets de programari, no només a equips. En qualsevol cas, podem mirar el que cobren altres aplicacions de missatgeria per obtenir una idea del mercat. El preu mitjà oscil·la al voltant de 6 dòlars per persona i per mes.

Flock cobra 6 dòlars per persona al mes, com també fa Twist by Doist pel seu compte il·limitat. Glip by RingCentral cobra una mica menys de 5 dòlars per persona al mes.

Zoho Cliq és la selecció pressupostària d'aquesta categoria que cobra entre 1 i 3 dòlars per persona i per mes, depenent de la mida total de l'equip.

El desplegament costa la majoria d’entre 8 i 15 dòlars per persona i per mes, depenent del nivell de servei.

Interfície dels equips de Microsoft

Els equips de Microsoft és més fàcil d’utilitzar com a aplicació d’escriptori o aplicació web. Hi ha versions mòbils, però les aplicacions d’escriptori i web són més fàcils de navegar.

A l'aplicació d'escriptori o web, veieu un ferrocarril d'extrema esquerra amb navegació primària, un ferrocarril secundari a l'esquerra amb opcions de navegació addicionals i una finestra central gran per a interaccions. La primera capa és Activitat, equips de xat, trucades i fitxers. L’activitat mostra un resum de l’activitat al vostre compte. El xat és de missatgeria directa. Els equips és l’espai interactiu principal per a les converses. Les trucades són, per descomptat, on us connecteu per a trucades de vídeo, trucades d’àudio i pantalla de pantalla.

Més enllà d’aquestes opcions, podeu fer clic a una icona de tres punts per obrir més opcions, que són aplicacions que heu instal·lat (OneNote, Zoom, etc.) i una secció d’ajuda.

Centrem-nos en equips, ja que és el cor de la comunicació d’una aplicació de missatgeria per equips.

Quan feu clic a Equips, veieu una llista d’equips o grups de persones diferents. Aquesta configuració és diferent de Slack, on els canals es troben a la barra de navegació principal. Els equips de Microsoft, en canvi, primer heu compartimentat les persones als equips. És possible que tingueu un equip de tota la companyia, un equip de vendes, un equip de recursos humans, etc. Creeu els equips que vulgueu, però amb un avís just: com més equips creeu, més difícil serà navegar per l'aplicació.

Amb cada equip teniu canals. Es pot suposar que el canal és on les persones del mateix equip es comuniquen per xat de text de manera sincrònica o asincrònica, però no. Un canal és només la següent capa d’organització. Cada canal té pestanyes i la pestanya Converses és el lloc on es debaten.

Ens hem de capbussar encara amb una capa més profunda per comprendre la extensió de com són els equips compartimentats. Quan publiqueu una conversa, la publicació es mostra en un canal. Qualsevol que llegeixi la teva publicació veurà un petit enllaç de resposta a la part inferior d'aquesta. L'ús de la funció de resposta a una publicació crea un fil pel qual tots els comentaris addicionals a aquesta publicació es contenen a sota d'aquesta. Visualment, és molt diferent dels fils de Slack, que es mostren a la dreta o, fins i tot, a la configuració de Twist, que fa que les converses es facin de manera gairebé similar a un correu electrònic. Diria que és realment una disposició més efectiva en equips que Slack.

En qualsevol cas, quan un fil es fa llarg, els equips es col·lapsen per minimitzar la quantitat d’espai que utilitza al flux; podeu canviar-lo obert de nou en qualsevol moment. El resultat és una interfície molt organitzada, però també té una sensació de tenir moltes regles. Per a mi, Slack sempre m’ha sentit com un lloc on molta gent està menys inhibida de parlar (no puc valdre per a tothom que usi amb prudència aquesta manca d’inhibició). Els equips no tenen aquest ambient. Als equips, sembla que hi ha regles a seguir.

Personalització dels espais d’equip

Cada vegada que creeu un canal nou, obteniu tres pestanyes predeterminades: Converses, fitxers i Wiki. Podeu mantenir els tres, suprimir-ne alguns o afegir pestanyes noves. El nombre i tipus de pestanyes que podeu afegir és enorme. Hi ha pestanyes per a Excel, OneNote, PDF, YouTube, Evernote, Trello, Zoho CRM, a més de coses de les quals no heu sentit mai com JogNog. Segons sembla, és una aplicació que fan servir els professors per preparar els estudiants per fer proves normalitzades.

La llista d’opcions sembla abundant, però algunes d’elles (com JogNog i Quizlet, una altra aplicació per a estudiants) semblen estranyes en un entorn de col·laboració empresarial.

Si sabeu què voleu aconseguir amb els vostres equips i les seves pestanyes, teniu la llibertat de personalitzar l’espai afegint i eliminant les pestanyes que vulgueu. Podeu personalitzar aquests espais a un nivell excel·lent, creant un espai per emmagatzemar tot el coneixement, informació bruta i informació que el vostre equip manté de forma col·lectiva. Suposem, per exemple, que els equips de vendes d’anuncis compten amb una pestanya de conversa per a debats en curs, una wiki plena de punts de conversa per vendre clients, un full Excel incrustat que mostra tarifes d’anuncis i una fitxa més que apunta a una pàgina web que mostra en temps real. notícies relacionades amb el negoci. Tot això podria estar en un sol canal. L’equip de vendes d’anuncis podria, de fet, tenir diversos canals dins del seu equip, com un altre per a la pluja d’idees i un tercer per a converses de watercooler.

L’inconvenient d’aquest acord és un risc que la gent no vegi totes les converses que els són rellevants perquè han de revisar diverses pestanyes dins de cada canal per assegurar-se que no els hi falta res. Cal cercar detractors de la idea d'aplicacions de xat en equip que proporcionin una major transparència. Crea cèrcols per saltar.

Per molt que ho visualitzeu, el fet és que els equips de Microsoft us ofereixen un control estricte i el poder d'organitzar les interaccions d'equips, que contrasta molt amb el flux de consciència del grup lliure de roda que és probable que trobareu. en un canal Slack És bo o dolent? Depèn de com es comuniquin millor els membres de l’equip.

Notificacions i distraccions de frenada

Com passa amb altres aplicacions de xat en equip, sempre que algú esmenti el teu nom amb un símbol @ o t’enviï un missatge directe, rebrà una notificació. També podeu rebre notificacions per a les respostes a les converses que inicieu, les respostes a les converses que us heu adherit, qualsevol activitat als canals que seguiu, quan determinats membres de l’equip apareixen com a disponibles o no disponibles, i molt més. Podeu personalitzar qualsevol opció que activeu de manera que vegeu un missatge de bàner, un missatge i un missatge de correu electrònic o només una actualització al canal.

La configuració de notificació de Microsoft Team no és dolenta, però Slack té opcions molt més riques i són un punt de venda enorme per a l'aplicació. Podeu activar i desactivar desenes d’opcions, així com configurar un to personalitzat per a cadascuna. Hi ha una opció No molestar que podeu activar per repetir-se en una programació establerta, com cada dia de 19 a 8 del matí següent. Una altra opció diu a Slack que emeti les notificacions al dispositiu mòbil en lloc de l'escriptori quan heu estat inactiu a l'escriptori durant un període de temps i podreu escollir quant de temps.

La capacitat de silenciar les notificacions de manera selectiva és crucial per a l'eficàcia d'una aplicació de xat en equip i la capacitat d'enfocament d'una persona. Tant amb equips com amb Slack, podeu activar o desactivar les notificacions per a cada canal. Heu d'anar a cada canal per canviar-lo, en lloc dels paràmetres de l'aplicació on viuen totes les altres opcions de notificació.

Parlant de distraccions, els equips admeten GIFs de Giphy, imatges incrustades i enquestes i altres caramels de pantalla que fan que l’espai sigui més interactiu, estimulant visualment i divertit o terriblement molest. Sense sortir de l’aplicació, podeu crear memes fent clic a un disseny, dibuix animat o imatge i connectant text. Si voleu, podeu fer servir emoji als noms de canals. Llengua ni tan sols permet majúscules o espais.

Aplicacions i integracions

Els equips poden integrar-se amb una llarga llista d’altres aplicacions i serveis, oferint una integració especialment estreta amb altres aplicacions Microsoft. Amb les aplicacions d’Office, els equips admet la creació de contingut integrat en temps real amb Office Online per a comptes gratuïts i aplicacions d’escriptori d’Office per a comptes de pagament.

Les integracions funcionen diferent depenent de quina aplicació trieu. Per exemple, si us connecteu a Twitter, heu de triar quins comptes i hashtags voleu seguir, així com la freqüència que voleu veure un resum de l’activitat. Quan hi ha activitat als comptes o als hashtags, apareix al feed de converses. Per a Twitter específicament, el més ràpid que podeu definir són intervals de 15 minuts, per la qual cosa no és una actualització en temps real.

Amb altres aplicacions, com ara Microsoft, podeu introduir-les a la vostra interfície com a pestanya nova. Per exemple, em vaig connectar al meu compte de Microsoft OneNote i vaig crear una pestanya per a un bloc de notes. Al fer clic a la pestanya es mostra essencialment el meu compte web OneNote amb la interfície dels equips que hi ha embolicada. És completament interactiu com si tingués OneNote obert en una pestanya del navegador.

Trucades de vídeo, trucades d’àudio i pantalla de pantalla

La majoria de les aplicacions de missatgeria d’equips ofereixen ara trucades de vídeo, trucades d’àudio i compartició de pantalla, ja sigui de manera nativa o mitjançant complements de tercers. Els equips Microsoft també ho fan.

Podeu fer trucades d’un en un o en grup només amb àudio o vídeo. Qualsevol persona del vostre compte de Microsoft Teams pot fer clic al vostre nom, fer clic a la icona del vídeo i trucar-vos. Si no respon, la persona que truca pot deixar un missatge similar al correu de veu.

Quan veieu una icona de càmera de vídeo al costat d’una conversa, vol dir que hi ha una conferència de vídeo en curs, a la qual us podeu unir. Ningú us ha de trucar, per dir-ho. Les trucades de vídeo als equips són diferents de les converses Skype, de manera que no us haureu de preocupar de les implicacions del servidor de fons de Skype o Skype per a comptes empresarials.

Per a les oficines que han estat amb Microsoft durant un temps, pot trigar un temps a esbrinar com voleu que funcioni el vostre sistema de trucades, ja que hi ha diverses opcions i alguns canvis en les obres. Per exemple, algunes funcions d’Skype for Business s’estan incorporant als equips i, en algun moment, l’aplicació Skype s’abandonarà de les seves funcions de Voice-over-IP de negoci, segons Microsoft. Els equips admeten les funcions de trucada de VoIP, ja que podeu trucar a qualsevol persona amb un telèfon mitjançant la centraleta PBX basada en núvol de Microsoft. Quan feu clic a la pestanya Trucades dels equips, podeu triar obrir un coixinet i marcar un número. La funció que truca és compatible amb telèfons mòbils en ordinadors portàtils i d’ordinadors portàtils i en dispositius iOS i Android i admet un nombre limitat de telèfons de sobretaula. Si aquest tema és un problema particular, assegureu-vos de llegir el document de l'empresa sobre Microsoft Phone System a Office 365.

Encara no hi ha cap aplicació de xat en equip al mercat, les funcions de trucada poden substituir un servei de videoconferència. Els serveis de videoconferència encara són útils per connectar-se amb un hodgepodge de persones, com ara contractistes, persones de diferents departaments, etc., així com per a allotjament web.

Per planificar trucades, els equips tenen bones eines i integracions amb Outlook que no es troben a la majoria d’altres aplicacions de xat d’equip. Podeu programar una videotrucada amb antelació, per exemple, i rebreu una alerta abans que comenci. També podeu planificar trucades periòdiques. Amb els permisos adequats, podeu veure el calendari d'Outlook de algú per trobar un bon moment per a una reunió de vídeo. Una trucada pot acollir fins a 250 participants. Slack només admet 15 persones a la vegada. L'aplicació Zoom per a videoconferència és compatible amb 100 persones en una trucada en comptes gratuïts i fins a 1.000 per a comptes empresarials. Si el que busqueu és un PBX de núvol amb funcions completes per a la vostra empresa, RingCentral Office és la nostra elecció per a editors empresarials de VoIP.

Pràcticament un producte de Microsoft

Els equips de Microsoft guanya punts per ser molt personalitzables, donant suport a una àmplia gamma d'aplicacions i serveis per a la seva integració i colpeja totes les notes de funcions principals que espera veure en una aplicació de xat empresarial. L'aplicació encara té un gran obstacle: els únics grups que mai faran servir els equips a tot el potencial són els que ja han invertit en un lloc de treball de Microsoft. Si sou una casa de Microsoft, probablement ja teniu equips. Ara hi ha la pregunta de si voleu utilitzar-lo.

Els equips de Microsoft se senten adequats per a organitzacions que els agrada mantenir idees organitzades, però també compartimentades. (La paraula "siled" continua venint a la memòria, cosa que és apta, però comporta massa associació negativa per ser exactament la descripció correcta aquí. No hi ha res inherent al fet de mantenir ordenada la comunicació.) Si aquesta descripció sona massa complicada i formal i, després, Slack (l’elecció dels altres editors d’aquesta categoria) podria ser una opció millor. Si ja estàs connectat amb Microsoft, és una aplicació de missatgeria per a equips excel·lent.