Equips de Microsoft vs slack: quina diferència hi ha?

Microsoft ho admet o no, els equips de Microsoft van néixer com a competidor de Slack. L’aplicació de col·laboració en línia integra Microsoft Office 365 amb programari de xat en grup i una gran quantitat d’eines de productivitat. Per la seva cara, els equips de Microsoft tenen un aspecte molt semblant a Slack. Tot i això, a la superfície hi ha moltes funcions i funcionalitats per diferenciar les plataformes.

Quan Microsoft va anunciar els equips Microsoft per primera vegada el 2016, el conseller delegat Satya Nadella va utilitzar exemples com grups de jazz, curses de tripulació i equips de cricket per parlar de la naturalesa única i individual del millor funcionament de cada equip. Veieu aquesta idea de personalització específica per a equips a tots els equips de Microsoft. Slack va respondre amb una carta oberta a Microsoft, que va fer cridar tres principals "consells amistosos" per a Microsoft en la creació del seu competidor Slack: experiència d'usuari atent (UX), una plataforma oberta i el seu enfocament personal per al servei al client.

Els equips han estat fora de gairebé dos anys. En aquest temps, Slack va adquirir Atlassian, eliminant altres dos competidors a HipChat i Stride, mentre que Microsoft ha continuat reforçant els equips amb més integracions i funcions (inclosa una versió gratuïta). Aquí teniu el que heu de saber.

Experiència d'usuari

A la barra de navegació de l'esquerra de l'aplicació Microsoft Teams, hi ha pestanyes d'Activitat, Xat, equips, missatges i fitxers. El tauler d’activitats és un feed com a Yammer de tot el que passa a l’organització (més o menys una intranet). Com Slack, si es menciona directament el vostre nom, obtindreu una bandera vermella o un punt d’exclamació al costat del missatge que us crida l’atenció.

El mateix passa amb les pestanyes de xat i equips. Cada pestanya mostra missatges directes (DM) amb companys de feina a la part inferior de cada finestra de xat. També hi ha una barra de converses amb opcions per escriure o enviar un emoji, adhesiu o meme o per afegir un fitxer.

Slack també us permet personalitzar i canviar la pell del vostre UX amb una llarga llista d’opcions de temes diferents. Els equips de Microsoft encara no hi són. De moment, si feu clic al botó de configuració que es troba a la part inferior de la barra de navegació de la part esquerra i seleccioneu Temes, actualment hi ha tres opcions: el tema de llum predeterminat, un tema fosc i un tema d’alt contrast per a deficients visuals..

Bots

Tots els usuaris de Slack coneixen bé Slackbot. Podeu utilitzar la finestra de xat privada per enviar-vos enllaços i provar integracions o GIF, i també pot respondre a les vostres preguntes. Els equips de Microsoft tenen dos robots auxiliars integrats: T-Bot i WhoBot. T-Bot és similar a Slackbot ja que us ajuda a respondre preguntes mitjançant les dades dels equips de Microsoft, però us proporciona diverses interfícies d’usuari (II) per fer-ho. Podeu utilitzar la interfície d'interès de bot de tipus conversacional que coneixeu des de Slackbot, o bé desplegar-la a la interfície d'usuari de cerca i navegar per escriure preguntes i consultes més com la barra de cerca Cortana de Windows 10 (RIP). T-Bot és també el millor lloc per començar amb els equips de Microsoft. Feu clic a les pestanyes de la part superior de la finestra de conversa principal per veure temes d’ajuda, preguntes freqüents i vídeos.

WhoBot és on es comencen a veure diferències molt més importants en la funcionalitat. Aquest bot està creat sobre el marc d’intel·ligència artificial (AI) de Microsoft Graph i respon a preguntes sobre empleats específics. Es tracta bàsicament d’un bot que pot cercar a la intranet de la vostra empresa des dels equips de Microsoft tirant dades directament des d’Active Directory (AD).

El valor real aquí es troba en les dades que surt. WhoBot trau informació personal, inclòs el departament i el gerent de la persona, i us pot oferir un organigrama complet de qui informen a l'empresa. WhoBot també pot cercar experts en matèria de l'empresa per fer una pregunta, com ara "Qui sap de x?" i el bot cercarà AD, fitxers i col·laboradors per trobar algú amb l'experiència que coincideixi.

WhoBot no estava disponible al llançament, però va arribar al gener del 2018 com a aplicació Who sense gaire fanfàrria; feu clic al menú de tres punts ( ) a l’esquerra per accedir-hi.

Emoji, memes i adhesius

Una de les parts més divertides de Slack són les integracions, sobretot quan es tracta d’emoji i GIFs personalitzats. Slack fa que sigui fàcil fer una comanda ràpida / giphy o / gif , amb moltes comandes secretes per personalitzar-les.

Als equips de Microsoft, quan feu clic a l’opció multimèdia situada al final d’un xat, obteniu una finestra emergent amb una llista de diferents opcions que s’assemblen molt a la botiga de Facebook Sticker.

En primer lloc, hi ha una integració GIPHY. En un primer moment, el que va diferenciar la integració de Microsoft Teams de Slack era la possibilitat de previsualitzar un GIF en lloc d'escriure una ordre racional i esperar el millor. Però Slack aviat va afegir la possibilitat de previsualitzar els GIF.

Després hi ha el generador de memes personalitzades. Si feu clic a l’opció de memòria al quadre emergent d’Equips, podeu pujar una imatge personalitzada o triar-hi entre memòries populars i, a continuació, afegir text superior i inferior. Més interessant, Microsoft ha adoptat l'enfocament de Facebook per crear la seva pròpia biblioteca de conjunts Sticker, presumiblement per a Slack one-up al departament "fun at work".

El factor Office 365

Els adhesius i els GIFs són divertits, però la primera cosa durant la nostra primera demostració de Microsoft Teams, que es va tancar com a canviador de jocs empresarials, va ser l'experiència integrada perfectament de Microsoft Office 365. Microsoft Teams porta totes les aplicacions de la suite Microsoft Office 365 basada en núvol als equips Microsoft en format de pestanya personalitzada.

Si feu clic a un equip concret i seleccioneu "Afegeix fitxa" a la part superior dreta, podeu afegir Microsoft Word, Excel, Reunions, Notes, OneNote, Planner, PowerPoint, SharePoint i una sèrie d'altres aplicacions com a pestanyes associades amb aquest equip., que replicà essencialment tota la funcionalitat de l'aplicació sense deixar els equips de Microsoft.

Quan es crea un equip, un directori de SharePoint es subministra automàticament a darrere de les escoles amb una carpeta que representa cada canal. Des d'allà, podeu triar un fitxer i obrir-lo directament a Microsoft Word o Excel, o bé a la pestanya Microsoft Office 365 integrada directament als equips de Microsoft. Això fa que el contingut sigui més cercable i més fàcil d’interaccionar que amb Slack. Tot i que la cerca universal de Slack és molt potent, les seves funcions de fixació no poden coincidir amb el mapeig de fitxers Microsoft SharePoint per la seva capacitat de localitzar fàcilment el contingut de fulla perenne o de fulla perenne al qual el vostre equip necessita accedir regularment.

Per a una eina d’intel·ligència empresarial com, per exemple, Microsoft Power BI, teniu la possibilitat de connectar-vos a Microsoft Power BI dins del vostre equip de "Màrqueting" i interactuar amb visualitzacions de dades en temps real. Aquesta és una enorme magnitud de la productivitat del sistema d’integració basat en pestanyes que Microsoft està utilitzant als equips de Microsoft (al qual us detallarem més en un minut).

Canals i reunions

A part de la integració profunda de Microsoft Office 365 i d'utilitzar coses com Active Directory per combinar una funcionalitat intranet més profunda, Microsoft també té un avantatge amb la seva comunicació de vídeo integrada. Slack permet una gran quantitat d’integracions per iniciar els xats de veu i de vídeo al llarg de l’aplicació. Tot i això, Microsoft va incorporar Skype al teixit dels equips de Microsoft.

Una icona de vídeo al costat d'un canal a la navegació a l'esquerra significa que hi ha una reunió de vídeo oberta. Si feu clic a l'equip, podeu fer clic al quadre "Uneix-vos a la conversa" al canal principal per accedir a la conversa en Skype en curs integrada al canal.

Els equips de Microsoft us permet programar reunions de veu i de vídeo amb participants concrets d’un canal, i com Slack, ofereix trucades de veu 1: 1 a través de l’aplicació mòbil Microsoft Teams. Una altra millora menor basada en canals respecte a Slack és que no heu d’habilitar la integració de correu electrònic. Cada canal dels equips de Microsoft té una adreça de correu electrònic dedicada que poden utilitzar els usuaris per reenviar correus electrònics directament a aquest canal.

També hi ha algunes funcions de reunions més recents, com ara el desenfocament de fons, que elimina les distraccions al canal de vídeo durant la reunió. L’enregistrament millorat de la reunió en equips permet als usuaris reproduir imatges enregistrades o traure una transcripció alimentada per Microsoft Stream on podeu cercar paraules clau específiques.

Controls i compliment informàtics

Un dels àmbits en els quals Microsoft vol distingir-se dels equips de Microsoft són els controls d’administració i la seguretat. Els equips de Microsoft i Slack xifren les dades, els missatges i els fitxers, en trànsit i en repòs. Ambdós apliquen l'autenticació de dos factors a tot l'equip i a tota l'organització. Més enllà d’això, els equips de Microsoft també us proporcionen controls d’administració més profunds quan s’emparellen amb el Centre d’administració de Microsoft Office 365.

Al centre d’administració de Microsoft Office 365, els administradors d’informàtica tenen una sèrie de controls sobre equips de Microsoft, incloent:

• Activeu o desactiveu els equips de Microsoft per a tota l'organització
• Trieu com es configuren els perfils dels usuaris i què es mostra
• Desactiveu la compartició de vídeo i de pantalla en trucades i reunions
• Controlar si permetre diversos tipus de contingut, incloses imatges, memes i adhesius animats
• Limiteu les imatges animades per classificació del contingut
• Desactiveu l'assistència per a pestanyes de socis de Microsoft o aplicacions carregades lateral
• Trieu si l’organització pot utilitzar bots per proporcionar ajuda als usuaris o integrar-se amb altres aplicacions (això no desactiva el bot T en els equips de Microsoft)
• Estableixi notificacions prioritàries per a indústries com la sanitat
• Anota i comparteix imatges de forma segura amb les polítiques d’emmagatzematge de dades establertes per IT

Pel que fa al compliment, els equips Microsoft i Slack compleixen la norma ISO 27001, però Microsoft afegeix moltes certificacions de seguretat i compliment per a equips Microsoft, incloses les normes ISO 27018, SSAE16 SOC 1 i SOC 2, HIPAA i les clàusules model UE (EUMC).. Els fitxers es guarden a Microsoft SharePoint i estan recolzats per encriptació de Microsoft SharePoint. Les notes emmagatzemades a Microsoft OneNote tenen el suport de xifratge de Microsoft OneNote. Els equips de Microsoft també admet la conformitat de CSA (Cloud Security Alliance) i el departament de TI pot obtenir funcions de gestió de dispositius mòbils (MDM) encara més grans, permetent una integració de Microsoft Intune.

Primers treballadors

Una gran incorporació als equips ha estat al voltant de treballadors de primera línia. Aquesta és una àrea que Slack no ha jugat realment. Els equips de Microsoft ara inclouen funcions com ara la planificació i la gestió de torns i una experiència mòbil personalitzable.

Microsoft ha invertit més aquest aspecte a través d'Office 365 i Microsoft 365, i els equips compten ara amb funcions només per a mòbils, com ara la compartició d'ubicacions, una càmera intel·ligent i la gravació i compartició de missatges d'àudio / vídeo per a equips com venedors al detall, representants d'atenció al client, fàbrica. els treballadors, el personal mèdic i altres treballadors que són els primers a implicar clients, representen la marca d’una empresa o veuen productes i serveis en acció. Els telèfons que utilitzen els telèfons també poden accedir a l'assistent automàtic del sistema telefònic Microsoft i a les cues de trucada des dels equips.

Els treballadors poden personalitzar les plantilles d'aplicacions per a mòbils i fixar els mòduls que més utilitzen a la part superior de la pantalla d'aplicacions dels seus equips. També hi ha algunes altres eines que s’estrenen aquest any, com ara els torns per a directius i empleats per establir els horaris de torns i una eina anomenada Elogi per reconèixer els companys de feina a l’aplicació Teams on tothom ho pot veure.

Pestanyes i integracions

L'estructura basada en fitxes de Microsoft Teams permet que la plataforma aporti integracions més profundes i completes que les que hem vist en altres aplicacions de col·laboració. El Directori d'aplicació Slack encara és més expansiu, però els equips han estat tancant la bretxa. Els equips van llançar més de 150 socis inclosos Asana, Hootsuite, Intercom, Wrike i Zendesk.

Recentment, Microsoft va afegir una aplicació personal de Trello (ara propietat de Slack via Atlassian) per facilitar la col·laboració dels equips en els taulers de projectes, llistes i targetes directament dins dels equips Microsoft. Una llista actual de pestanyes està disponible fent clic a la icona "+" de qualsevol canal. I podeu veure una llista de connectors disponibles als equips de Microsoft fent clic a la icona de tres punts ( ) al costat de qualsevol nom de canal i seleccionant "Connectors" o podeu consultar la llista d'aplicacions disponibles aquí.

Com passa amb Power BI i les altres aplicacions de Microsoft, cada integració apareix com a pestanya afegida personalitzada en equips concrets. Si un equip d'assistència necessités afegir una integració Zendesk, aleshores, ferien clic a "Afegeix una pestanya" de la mateixa manera i podrien actualitzar dinàmicament i respondre a les entrades d'una interfície d'usuari Zendesk completa amb aquesta fitxa. Un altre soci d’integració és l’app de gestió de projectes Asana.

Els equips Slack i Microsoft s’estan preparant per a una intensa competició a l’espai de col·laboració en línia. En una carrera per afegir millors funcions, més funcionalitats premium i integracions integrades amb un ecosistema d'aplicacions més ampli, el guanyador serà el dels usuaris empresaris que visquin en aquestes aplicacions. Al cap i a la fi, com més productiu podreu estar dins de la vostra aplicació de col·laboració, menys incentiu hi ha per deixar-ho.