Microsoft actualitza el programari: nous dispositius intel·ligents per a la dinàmica i la tecnologia 365

Aquesta setmana, Microsoft ha fet diversos anuncis sobre les novetats de la seva cartera d’aplicacions empresarials de fons, que cobreixen no només la seva oferta de gestió de relacions amb els clients (CRM), sinó també les seves eines de planificació de recursos empresarials (ERP). Aquests anuncis se centren, en particular, en noves aplicacions, noves capacitats intel·ligents i canvis substancials a les pròpies plataformes.

Noves ofertes de Dynamics 365

El primer nou anunci és l’addició d’una nova versió de la popular plataforma Dynamics 365 de l’empresa. Dynamics 365 for Marketing Professional Edition és una nova aplicació d'automatització de màrqueting dissenyada per a empreses que estan preparades per anar més enllà del màrqueting bàsic per correu electrònic al final d'un cicle de vendes.

"Dynamics 365 for Marketing Professional Edition és realment per a organitzacions que volen anar més enllà de la gestió bàsica de correu electrònic i ser capaços de fer gestió de campanyes, administració de fluxos líders, mapatge de viatges i gestió d'esdeveniments", va dir Alysa Taylor, Microsoft Business Applications. I indústria a Microsoft. "Teniu una experiència de vendes i màrqueting connectada per a aquelles organitzacions que volen aquest tipus d'experiència connectada, però que no necessiten l'escalabilitat o no necessiten l'oferta impulsada per l'empresa".

Es preveu que Dynamics 365 per a l'edició professional de màrqueting s'iniciï a l'abril. La informació sobre preus no està disponible en aquest moment.

Continuant el tema de llançar versions per a tothom, la companyia també va anunciar Dynamics 365 per a vendes Professional Edition. Essencialment, aquesta versió ofereix totes les mateixes capacitats d'automatització de vendes que he trobat en i n Enterprise Edition, però està dissenyat per a clients que no necessitin les funcions de personalització d'aquesta versió. Dynamics 365 for Sales Professional Edition ja està disponible.

Addicionalment, Dynamics 365 for Business Central es va anunciar la setmana passada i es llançarà el 2 d'abril. La companyia va dir que oferirà a les organitzacions una solució completa per a la gestió de finances, operacions, vendes i serveis al client. "Això no només és per a la gestió financera; també aporta vendes lleugeres i capacitat de servei. Així, en molts casos maneres, aquesta serà una oferta final a extrem per a organitzacions que ho desitgin 360 graus veure a tota la seva organització ", va dir Taylor.

Segons Taylor, aquestes noves iniciatives consisteixen a oferir al client més opcions al mercat. "La nostra intenció amb la nostra línia de productes existent i les noves edicions que aportem al producte és proporcionar la màxima elecció del client possible", va dir Taylor. "Una de les nostres visions bàsiques és poder atendre els clients allà on es troben. Era la intenció original de poder agafar la cartera de productes i organitzar-la mitjançant aplicacions funcionals i amb finalitats. Volem continuar sent capaços per proporcionar un conjunt de productes d’aplicacions empresarials com sigui possible, ja que les necessitats del client estan canviant i evolucionant contínuament."

Iniciatives d’intel·ligència artificial

No és cap secret que Redmond hagi fet grans apostes per totes les coses de la intel·ligència artificial. Els resultats d'aquestes inversions continuaran iniciant-se en les seves aplicacions empresarials. Si ja utilitzeu la solució Power BI de Microsoft, potser podreu apreciar la possibilitat d’aplicar les seves capacitats d’analítica empresarial directament a les vostres operacions de CRM. Power BI per a Sales Insights i Power BI per a Service Insights són un parell de noves eines que estaran disponibles per a la previsualització en algun moment de la primavera. Segons Taylor, les noves aplicacions són eines d’anàlisi que poden aprofitar les dades de Microsoft Graph i de LinkedIn. Van dissenyar per complementar la línia de productes Dynamics.

Microsoft també va anunciar noves capacitats per a Power BI en forma del que denomina "el servei de dades comú per a analítiques". Segons Taylor, es va escriure un esquema extens per a la plataforma que la farà més efectiva en llegir dades de diferents tipus de fonts. Essencialment, aquest servei de dades comú està dissenyat per facilitar la tasca d’integrar i analitzar dades de diferents aplicacions i serveis empresarials. La companyia també va anunciar millores similars al servei PowerApps que suposadament permetran noves millores, inclosa la lògica del servidor per modelar les etapes del procés empresarial i més eines del flux de treball.