La majoria de compradors ignoren aquesta potent eina

Des del minorista behemoth Amazon.com fins a la cadena de botigues de roba de centre comercial Zara, pràcticament tots els minoristes principals tenen finalment una aplicació important. Alguns, com Walmart, propietari de Sam's Club, Jet.com i el lloc de reproducció de vídeos Vudu, poden reclamar mitja dotzena o més. (Amazon té més de 30 a Google Play.)

Les aplicacions són un element important en el moviment per combinar el món en línia i fora de línia. I, a diferència dels llocs web, les aplicacions sovint tenen la idea de la ubicació del consumidor i poden orientar-los a la botiga de morter i morter més propera i ajudar-los a trobar un producte dins.

Però sembla que no tothom és conscient d’aquesta enorme presència mòbil. Amb eMarketer, CivicScience va preguntar recentment als consumidors si utilitzaven aplicacions al detall i va trobar que gairebé la meitat dels usuaris d’internet no les havien utilitzat mai, mentre que el 15 per cent ni tan sols sabien que existien. Això deixa que el 36 per cent de qui els utilitza.

CivicScience es desglossa en els que els han utilitzat a les botigues versus fora de la botiga, amb una lleugera majoria utilitzant-los de forma remota. Tot i això, moltes persones sens dubte han utilitzat aplicacions minoristes en ambdós contextos, per la qual cosa és difícil dir quina seria la divisió real.

A la seva publicació al bloc, CivicScience assenyala que Gen Xers ha tingut més probabilitats que mil·lenaris a utilitzar aplicacions al detall a les botigues, cosa que demostra que els minoristes físics han de centrar-se en la incorporació de mòbil a l'experiència de la compra a la botiga.

Per obtenir més informació, consulteu Les millors aplicacions de compra per comparar preus.