Revisió i qualificació de solucions en xarxa

Si busqueu un proveïdor d'allotjament web ric en funcions, potser voldreu considerar les solucions de xarxa (a partir de 2, 99 dòlars mensuals o 35, 88 dòlars anuals). Network Solutions ofereix eines excel·lents per registrar i gestionar un domini i el seu servei d’allotjament web està ple d’opcions. Té eines fàcils d’utilitzar per a la creació de llocs web, variades funcions de màrqueting de correu electrònic i una àmplia gamma de funcions de comerç electrònic. Dit això, la confusió de la interfície de Network Solutions, la constant expansió i altres mals impedeixen que no tingui en compte els gustos d'Arvixe i Dreamhost, els guanyadors de PCMag Editors 'Choice per als serveis d'allotjament web.

Network Solutions ofereix una garantia de devolució de 30 dies, que és força normal. Dit això, Dreamhost ofereix una impressionant garantia de devolució de 97 dies.

Paquets d'allotjament web compartits

Solucions de xarxa, com els serveis competitius 1 i 1, Arvixe i GoDaddy, ofereixen allotjament web mensual estàndard i ofereix funcions addicionals amb un cost addicional. Si no necessiteu moltes funcions fantàstiques, les solucions de xarxa poden ser senzilles. Per exemple, si el que voleu és un bloc de WordPress, podeu consultar el paquet de WordPress Blog Hosting (3, 85 dòlars al mes). Si voleu només un lloc de SharePoint, també hi ha un pla d’allotjament a SharePoint (7, 74 dòlars mensuals).

El pla bàsic d’allotjament web compartit bàsic, Essential Hosting ($ 2, 99 al mes), està dissenyat per a petites empreses que només volen tenir una presència bàsica en línia. Ofereix 300 GB d’emmagatzematge, 1.000 bústies de correu electrònic i transferències il·limitades de dades mensuals. El paquet Professional Hosting (3, 99 dòlars mensuals) ofereix 500 GB d’emmagatzematge de dades i 2.500 bústies de correu electrònic. El paquet d'allotjament Premium (36, 95 dòlars mensuals) està dissenyat per a empreses interessades en gestionar diversos llocs de gran trànsit i ofereix caixes de correu electrònic i emmagatzematge il·limitat.

El pla bàsic d’allotjament web inclou un creador de llocs web amb una col·lecció integrada de plantilles, accés FTP per penjar fitxers i imatges, un catàleg d’imatges d’imatges, capacitats de compartir fitxers i una extensa biblioteca d’eines de codi obert com PHP, Joomla., i Drupal. Si us registreu a un compromís d’un any, es renuncia al registre de domini. Com que ens vam inscriure en un pla mensual, ens van cobrar 15 dòlars per registrar un nou domini.

Network Solutions també ofereix un paquet bàsic d’allotjament i màrqueting web (3, 99 dòlars mensuals) que envia el lloc als resultats del motor de cerca local i a Google, Bing i Yahoo. Si no rebeu aquest paquet de màrqueting, podeu comprar el complement (9, 95 dòlars mensuals) al vostre compte bàsic. El paquet Hosting, Màrqueting i botiga (4, 99 dòlars mensuals) afegeix la possibilitat de vendre productes al lloc, crear ofertes i promocions i acceptar targetes de pagament en línia. També podeu comprar per separat el complement de comerç electrònic (7, 89 dòlars al mes).

Paquets de servidors privats virtuals

Els plans d’allotjament web compartits ofereixen prou adreces d’emmagatzematge, amplada de banda i correu electrònic per satisfer les necessitats mitjanes de l’usuari, però les empreses que requereixen més múscul d’allotjament haurien de considerar l’allotjament del servidor privat virtual (VPS), que comença a partir de 40 dòlars. VPS proporciona alguns dels avantatges de l’allotjament web dedicat, però a una fracció del cost.

VPS Essential (40 dòlars al mes) ofereix un servidor virtual CentOS Linux amb 512 MB de memòria RAM, 10 GB d’espai en disc, 500 GB de transferències de dades monàstiques i eines de gestió i virtualització del servidor Parallels Plesk i Virtuozzo. VPS Professional (80 dòlars al mes) es basa en VPS Essential amb 1 GB de RAM, 50 GB d'espai en disc i 2 TB de transferències de dades mensuals. Network Solutions també et limita a només 200 comptes de correu electrònic. Aquests números no són gaire impressionants.

Si voleu recórrer la ruta VPS, us recomanem que feu una ullada a Arvixe, l’opció d’Editors de PCMag per a servidors privats virtuals. Arvixe té una selecció de servidors Linux i Windows i es poden equipar amb fins a 4 GB de RAM i 100 GB d’emmagatzematge. Arvixe també ofereix correu electrònic i transferència de dades mensuals il·limitades.

Configuració d'un lloc allotjat de solucions de xarxa

El gestor de comptes és la interfície principal del vostre compte d'allotjament web. Quan inicieu la sessió, teniu l’opció d’entrar directament al mode d’edició del lloc web, obrir un correu electrònic, comprovar la configuració del domini i del compte o anar al Administrador de comptes. Aquesta pantalla mostra missatges d’avís (com ara interrupcions del lloc, ordres en curs, etc.) així com tots els components als quals podeu accedir amb el vostre paquet. El paquet bàsic d’allotjament inclou Noms de domini per a la gestió de DNS i configuració de domini, Els meus paquets d’allotjament per a la gestió del lloc web i altres aplicacions i El meu correu electrònic per a configurar les bústies de correu electrònic. Després d’afegir l’opció de comerç electrònic, vam veure el meu paquet de comerç electrònic en aquesta pantalla. Vam dedicar una gran part del nostre temps al tauler d'allotjament web (dels meus paquets d'allotjament).

Una subscripció a Network Solutions ve amb accés al creador de llocs web integrat, que em permeten crear un lloc d’aspecte curiós molt ràpidament. El creador s’obre en una finestra emergent, així que assegureu-vos que el vostre navegador permeti finestres emergents.

El disseny de superfuntechnetsol.com era bastant senzill amb el creador de llocs web, ja que simplement vam arrossegar i col·locar elements del menú de la barra de navegació de l’esquerra a la pàgina. Hem penjat imatges, hem introduït text, hem incrustat YouTube i hem canviat el color de gairebé tots els elements de la pàgina. També podeu aparèixer en formularis, enllaços de xarxes socials, Google Maps i fins i tot una galeria d’imatges. Fins i tot podeu posar codi a JavaScript i animació bàsica HTML a la pàgina. Tenint en compte que les empreses com 1 i 1 cobren un suplement per a HTML personalitzat, ha estat fantàstic tenir aquesta capacitat disponible de forma gratuïta.

Tenim una queixa al meu lloc web. Tot i que vam registrar superfuntechnetsol.com durant el procés de registre, el lloc web que vam crear no apunta al meu domini. A diferència d’Arvixe, Network Solutions no va preguntar quina hauria de ser l’adreça del meu lloc web i es va convertir de manera predeterminada a un sub-domini de netsolhost.com. No va ser una gran cosa, ja que només vam canviar a My Domain Name i vam utilitzar el menú desplegable per apuntar l’URL al directori del lloc web. És senzill, però els usuaris que no estiguin acostumats a l'administració del lloc web necessiten millors instruccions.

Configuració d'un bloc de WordPress

Network Solutions us permet instal·lar una mica més de dues dotzenes d’aplicacions de codi obert, incloses WordPress, Joomla, Drupal, Owl, SugarCRM, Magento, phpBB, WebCalendar, PHPWiki i Tikiwiki. El paquet bàsic ve amb una instal·lació de MySQL, de manera que instal·lar aquestes aplicacions és bastant senzill. Totes les aplicacions estan disponibles a l’opció “Caixa d’eines d’allotjament web” del Tauler de serveis d’allotjament web.

El procés real per configurar WordPress (o qualsevol altra aplicació) és bastant fàcil. Feu clic al botó Afegeix per a l'aplicació i passeu per l'assistent de configuració per definir l'URL del bloc, i el nom d'usuari i la contrasenya de l'administrador. És senzill, però l’opció de crear el bloc està enterrada a la interfície.

En realitat, aquesta és una queixa recurrent. Com que hi ha tantes capacitats i funcions disponibles, tot és difícil de trobar. Tot i que hi ha diverses maneres d’accedir a les opcions, no deixa de fer-ho. Com que WordPress es classifica com a "aplicació superior", només cal que dos administradors de comptes van arribar a l'instal·lador, però per a qualsevol altra aplicació, necessitàvem quatre clics només per accedir a la biblioteca d'Aplicacions d'Open Source abans de poder instal·lar res. Vam haver de recórrer algunes de les pàgines d’ajuda i preguntes freqüents per trobar la biblioteca i no som el tipus de llegir el manual.

Correu electrònic

Network Solutions inclou correu electrònic al paquet d’allotjament i el pla bàsic inclou una generosa 1.000 bústies amb capacitat d’emmagatzematge d’1 GB cadascuna. Els comptes de correu electrònic es poden configurar per utilitzar POP (de manera que podeu utilitzar Outlook o Thunderbird) o llegir mitjançant una interfície de correu web.

Vam fer clic a El meu correu electrònic i vam veure un resum del meu pla de correu electrònic, així com informació sobre complements que podríem comprar, com ara LOQMail, una eina de xifrat de correu electrònic. Quan vaig fer clic a l’enllaç per crear bústies, vaig veure un formulari que em permetia definir diversos usuaris i contrasenyes.

Confús, no vam veure que els usuaris nous es mostraven a la meva llista de bústies, tot i que el formulari va dir que s'havia completat el meu procés de configuració. De fet, aquests usuaris no apareixien a la meva llista fins uns 90 minuts després. Hi havia un resum de la comanda a la pantalla principal del gestor de comptes, però el missatge no explicava clarament què passava. Tot fent clic a la interfície, ens vam trobar amb un formulari de creació de bústies d’aspecte més antic que em permet crear una bústia a l’instant. Tot i que hem aconseguit configurar aquella bústia perquè fos una adreça de captura, totes les pantalles de resum de correu electrònic, excepte una, mostraven que encara no havíem creat bústies, molt estranyes. Va ser bo no haver-me de burlar amb els registres MX, però mai vam saber què passava realment.

A diferència de l'1 i 1 i alguns altres serveis, Network Solutions no sembla oferir cap opció antivirus o antivirus ni tampoc cap aplicació per instal·lar. La seguretat per correu electrònic seria un dolor amb aquesta configuració.

Comerç electrònic i comerç electrònic

Network Solutions proporciona màrqueting per correu electrònic (5, 95 dòlars mensuals) com a complement. Vam rebre una prova gratuïta d’un mes. El complement proporciona més de 400 plantilles de correu electrònic ja preparades per utilitzar-se en butlletins i explosions de correu electrònic i en el seguiment i reportatge en temps real de qui va fer clic als enllaços i els missatges oberts.

El paquet de comerç electrònic (7, 89 dòlars al mes) inclou un quadre de control per gestionar el catàleg, els clients, les comandes i les opcions d’enviament. També podeu crear un compte de comerciant amb Bank Card Services Worldwide per poder acceptar targetes de pagament o utilitzar PayPal, Google Checkout o altres opcions.

També hi ha un creador de llocs separat per dissenyar l’aparador, però no és tan amable com el creador de llocs web. En realitat no podríem personalitzar el lloc i, a banda d’una eina de màrqueting de Facebook, un complement d’optimització de SEO i una plataforma de gestió de relacions amb els clients, no hi havia moltes aplicacions per instal·lar.

Un cop més, havíem de tornar manualment a la configuració del domini per assenyalar l’aparador de la meva URL, ja que es feia per defecte al domini netsolhost.com. Hauria estat bo integrar aquest pas directament en el procés d’aparador, ja que, per tant, afegeix una mica de complexitat necessària per configurar correctament el domini de la botiga.

Funcions de seguretat

Network Solutions ofereix un certificat SSL per protegir el lloc (a partir de 69, 99 dòlars anuals) i TRUSTe (3, 71 dòlars mensuals) per crear una política de privadesa. Podeu bloquejar la informació del registre del vostre domini de manera que la gent no pugui recopilar la vostra adreça ni el vostre número de telèfon.

Hem seguit aplicant la política de contrasenyes. La contrasenya del compte ha d’estar entre 8 i 20 caràcters, però també heu de tenir una combinació de majúscules i minúscules i de caràcters especials. Les contrasenyes de correu electrònic, en canvi, han de tenir entre 8 i 16 caràcters, minúscules i minúscules, números i caràcters especials. A més, hi ha dos missatges d’error, un per tenir una contrasenya massa senzilla i un altre per no tenir tots els elements necessaris. Seria molt més senzill tenir una política de contrasenya consistent i un únic missatge d’error que ho expliqués. En aquest moment i època, si l'empresa està fent correctament les contrasenyes (hashing, SHA1, etc.), no hi ha cap motiu perquè el lloc sigui tan errònia pel que fa a les necessitats de contrasenya.

Servei d'atenció al client

Si necessiteu ajuda, podeu consultar les preguntes freqüents (tot i que hem aconseguit topar amb unes 404 pàgines, cosa que no és un bon signe) o bé utilitzar el servei de correu electrònic i telèfon 24 hores. L'assistència tècnica de comerç electrònic només està disponible els dies laborables de 9 a 17 hores del EST. Hem provat el servei d’atenció al client mitjançant una trucada a les 8:30 pm de la setmana oriental per saber la diferència entre l’allotjament web regular i l’allotjament de WordPress. Vaig estar durant 5 minuts abans que un representant d’atenció al client entrés la meva trucada.

El representant va explicar que no podríem instal·lar altres aplicacions al pla d'allotjament de WordPress, però ens va assegurar que sempre podríem canviar de pla si ho volguéssim. Vam dedicar uns 3 minuts a discutir les actualitzacions: les solucions de xarxa es descarregarien, però no les instal·laríem i els requisits d'emmagatzematge. Vam pensar que vam veure l'opció de xatejar web en directe amb suport per a clients en un moment, però no la podríem tornar a trobar més tard. També va ser complicat trobar un formulari de correu electrònic per enviar una pregunta. Vam demanar com importar un bloc de WordPress al meu compte al voltant de les 21.30 hores de la setmana i vam rebre una resposta detallada al matí. No és una experiència de servei cutre.

Aquesta és la vostra solució?

Les solucions de xarxa comencen a ser barates, però tots els complements i complements es sumen ràpidament. Tot està en renovacions automàtiques i és difícil dir el que heu comprat tret que mireu la pantalla detallada de facturació. La gestió del domini és fàcil, però no està ben integrada amb l’allotjament web. La interfície general fa que tot sigui més difícil del que necessita ser. Els administradors de llocs web experimentats adoraran les funcions avançades, però els administradors menys experimentats es veurien desconcertats, sobretot si només volen una presència ràpida i fàcil en línia. Si busqueu millors eines i flexibilitat de creació de llocs web, els guanyadors d’Editors 'Choice, Arvixe i Dreamhost, s’adaptaran a les vostres necessitats. Si us interessa més pel servei al client, GoDaddy us pot semblar millor.