Vídeo: Els sistemes de pagament en el comerç electrònic internacional (Setembre 2024)
Objectiu, Neiman Marcus, bona voluntat, quan acabarà la llista? Sembla que cada dia una gran empresa denuncia un incompliment de seguretat, i això no fa que els seus clients estiguin molt contents. L'empresa HyTrust, de control de núvols, va realitzar un sondeig de 2.000 consumidors i va comprovar que si les empreses no contraresten els esforços en ciberseguretat, perdran negoci.
Només té un error
La majoria dels enquestats creu que els incompliments de seguretat no s'han de culpar només al departament d'informàtica; tots els oficials de l'empresa haurien de ser responsables. Gairebé la meitat d’aquests consumidors també pensen que, un cop es produeixi un incompliment, les empreses haurien de ser considerades “descuidades penalment”. Un cinquanta per cent dels enquestats va afirmar que es dirigirien a les seves empreses en un altre lloc després d'un incompliment que compromet la informació personal, des dels números de telèfon i adreces fins als números de seguretat social, que més d'un terç dels consumidors creuen que és la pitjor informació. estar compromès
Només cal un incompliment de dades perquè el consumidor perdi confiança en una empresa. Gairebé el 46 per cent dels enquestats culpen a les empreses el moment en què es produeixi un incompliment i aquesta estadística només augmenta amb l’edat. El trenta-quatre per cent de 25 anys complets de 34 anys generalment culpa immediatament, mentre que el 51 per cent dels majors de 65 anys apunten a la companyia. El seixant per cent dels entre 35 i 44 anys entrevistats es mostraven favorables al canvi de companyies després d'una falta de dades.
Tots estan a la falla
Els resultats de l’enquesta van revelar que els ingressos més alts indiquen un perdó més probable. Els consumidors més rics estan més preocupats també pels seus números de seguretat social; El 36, 5% dels que obtenen de 50.000 a 74.000 dòlars pensen que aquesta amenaça és la més greu, mentre que només el 22, 8 per cent fa 24.000 dòlars o menys pensa igualment.
Al voltant del 20 per cent dels enquestats no fan distinció entre executius diferents d'una empresa, tot acusant un incompliment de seguretat. Tanmateix, els principals caps dels executius, però, el consell d’administració d’una empresa, sol ser el menys probable que sigui considerat responsable d’un incompliment de dades. Les empreses hauran de prestar més atenció als seus esforços de seguretat si només volen mantenir els seus clients, sinó que també els mantindran contents.
