Vídeo: DmC 2013: Stealthy Dante Glitch + Aquila graphical glitches (Setembre 2024)
Els departaments d’informàtica van tenir una dura resistència el 2013. Tots els tipus de negocis van patir problemes de programari des de incompliments de dades fins a interrupcions. Comprensiblement, els consumidors se sentien angoixats per les immediates conseqüències i les empreses es van lluitar per combatre el seu acte. Però, realment, aquestes empreses van canviar les seves antigues pràctiques que van tenir problemes en primer lloc? CAST fa un viatge pel carril de memòria dels desastres del programari del 2013 i les seves conseqüències negatives.
Empreses colpides i clients enfadats
Les empreses de venda al detall Target i Amazon van superar aquest darrer any. Algú va obtenir accés no autoritzat a Target, robant aproximadament 110 milions de comptes de targeta de crèdit i dèbit. Aquesta bretxa de vacances d'hivern va costar les vendes objectiu en una de les èpoques més intenses de l'any, i la companyia va patir una disminució de la satisfacció i la confiança del client, una menor reputació de marca i una major supervisió governamental. Amazon també va veure la insatisfacció del client i va disminuir les vendes quan la pàgina principal va baixar gairebé una hora. Pot ser que no sembli gaire temps, però per a una empresa que depèn del tràfic de comerç electrònic, perdre una hora perd més de cinc milions de dòlars.
Empreses financeres com Chase, Goldman Sachs, Natwest i NASDAQ també es trobaven en problemes. Els dos bancs van experimentar problemes en els seus sistemes i van acabar amb indignats clients i pèrdues d'ingressos. Els comptes dels clients de Chase van mostrar un saldo zero durant diverses hores i es van produir operacions quan el sistema informàtic intern de Goldman Sachs va enviar per encàrrec a preus inexactes.
La NASDAQ, per la seva banda, tenia un problema de feed de dades que el va obligar a deixar de comercialitzar més de tres hores. La borsa va veure disminuir les seves accions almenys un cinc per cent, i ara es troba sota una supervisió governamental més gran. La segona gran interrupció de Natwest va causar clients desgraciats a causa dels caixers discapacitats i de la banca en línia, amb un cost superior a 150 milions de lliures.
Ningú és segur
Els llocs de xarxes socials són punts d'interès per a ciberdelinqüents, que Twitter va descobrir el camí més difícil. El compte de Twitter del hacked Associated Press ha tuitejat notícies alarmants, afirmant que una explosió a la Casa Blanca va fer que el president resultés ferit. La falsa piulada va fer que el Dow es va esfondrar i esborrar 136 milions de dòlars de l’índex borsari, S&P 500.
El govern tampoc està protegit contra incompliments i incidents de seguretat. El llançament de Healthcare.gov va començar amb un bon grapat de problemes de rendiment i seguretat. El Departament de Salut i Serveis Humans va haver de convocar reforços informàtics per resoldre la multitud de problemes que van sorgir. El fracàs del lloc web va fer que el govern passés al mode de crisi i usés el pressupost inicial de 600 milions de dòlars inicials.
Un mal funcionament de la companyia aèria és un dels pitjors malsons que es poden produir. Malauradament per a American Airlines, aquest malson es va fer real quan un singlot del seu sistema de reserves va cancel·lar 783 vols, deixant clients encallats a tot el país.
Les empreses no són les úniques que han d’aprendre dels seus errors i renovar les seves pràctiques de seguretat abans que qualsevol altra cosa vagi malament. Els consumidors també haurien de tenir un paper proactiu en la protecció de la informació personal mitjançant la configuració de gestors de contrasenyes i la instal·lació de programari antivirus. No es pot ser un espectador en el joc de la seguretat; només acabaràs perdent.
