Oracle netsuite revisió i qualificació de oneworld

Conceptes bàsics d’Oracle NetSuite OneWorld

NetSuite OneWorld originalment va ser NetLedger, després es va convertir en Oracle Small Business Suite i finalment es va convertir en una empresa pública separada el 2007. El sistema que vam provar, encara construït en una base de dades Oracle igual que Intacct, era Oracle NetSuite OneWorld més que la base. sistema. La diferència més gran entre les dues versions és l’àmplia capacitat multicanal i multinacional de OneWorld, mentre que l’oferta estàndard de NetSuite és la mateixa aplicació bàsica més orientada a les operacions dels Estats Units.

NetSuite també disposa de versions per a ànim de lucre, fabricació i altres tipus d’operacions comercials específiques. També és molt senzill afegir funcions addicionals com ara CRM i recursos humans (HR) i escalar Oracle NetSuite OneWorld al sistema ERP esmentat.

Disponible únicament com a servei basat en subscripcions, a partir de 999 dòlars mensuals per a un accés base juntament amb 99 dòlars per usuari addicional al mes, Oracle NetSuite OneWorld es ven principalment a través d’un canal de soci o distribuïdor, de manera que probablement no parleu amb vendes. representant en cas de triar comprar. Això vol dir que també heu de recordar que el preu base esmentat anteriorment no inclou les tarifes per als serveis de valor afegit de valor del soci / distribuïdor, com ara la instal·lació, la personalització o la formació. Això és similar a la pràctica totalitat del programari en aquest punt de venda, i és senzillament com es venen generalment els sistemes de comptabilitat de pimes de gamma mitjana. El sistema que hem revisat incloïa GL (financers), comptes a cobrar i a cobrar (incloses comandes de venda i compra), nòmines i recursos humans. He provat principalment la navegació general del sistema i les capacitats GL.

S'estan aprofundint a sota del tauler

Sembla que els taulers són pàgines de destinació omnipresents per a aplicacions financeres. De la mateixa manera que les altres aplicacions que hem revisat, l’inici de sessió a l’Oracle NetSuite OneWorld et porta immediatament a un quadre de comandament cobert de widgets, tot i que l’empresa truca a aquests portlets. Com passa amb SAP Business One Professional i Open Systems Traverse, fent passar el cursor sobre un gràfic o "portlet" us proporciona el detall d'aquest punt. Amb un portlet que mostra una taula de dades, per exemple, fer clic sobre un import en dòlar normalment es desplegarà fins a on provenia la xifra. Igual que amb el programari d'altres venedors, els portlets són editables i es poden canviar de mida. Hi ha un bon nombre de portlets predefinits i segregats en tres categories bàsiques (contingut estàndard, instantànies d’informe i gràfics de tendència) amb una quarta pestanya que mostra els portlets que s’utilitzen actualment al tauler de control. També hi ha un llenguatge de script que permet que, o molt probablement, el soci o distribuïdor amb qui treballeu, programi el vostre propi portlet. Els portlets predefinits són fàcils d’afegir i treure amb el clic d’un ratolí.

Hi ha dues maneres de continuar des del Tauler de control. A la part superior de la pantalla hi ha una barra de cintes que mostra funcions habituals com ara "Activitats, clients". Entre aquests trobareu venedors, nòmines i recursos humans, i el lloc on dedica la major part del vostre temps: financers. Al fer clic en qualsevol d’aquestes s’inicia un desplegable amb les funcions disponibles. Feu clic a Vista general, que sempre és la primera opció de menú, llançeu un altre tauler de control que sol tenir els portlets més comuns per a aquesta categoria de funcions.

Per exemple, quan accedeix al menú desplegable Financer, se us ofereix opcions com ara comptes bancaris, llistes, inventari i informes. La selecció d'informes va obrir un altre tauler de control amb portlets que incloïa un panell en format tipus Explorador de Windows amb una llista dels informes estàndard disponibles (Informes desats, Finances, facturació, inventari i més) amb un botó més a l'esquerra de cada encapçalament. Feu clic al plus ampliar la categoria per mostrar exactament quins informes estan disponibles i, fent clic al títol del informe, es llança l'informe. Per a aquells que vulguin crear els seus propis informes, hi ha un Generador d’informes disponible fent clic al botó "Nou informe" a la part superior del plafó i una selecció d’informes recentment executats en un petit panell a l’esquerra.

Aquesta descripció pot fer que Oracle NetSuite OneWorld soni més complex del que és realment un cop deixeu de llegir i realment poseu el cursor a la pantalla. Hi ha una progressió lògica i ordenada dels clics del ratolí que et permet arribar ràpidament a la transacció o informe que necessites. No és tan visualment intuïtiu com Intacct, però passa-ho algunes vegades i hauràs d'estar força còmode.

Una forma de fer les coses més fàcils de digerir és treballar amb el vostre distribuïdor per crear fluxos de treball individuals per als vostres processos de negoci clau. La companyia inclou el gestor de fluxos de treball SuiteFlow específicament per a aquest propòsit. Aquest mòdul us permet arrossegar i deixar anar tasques com ara introduir dades i generar informes en un panell de treball per crear un diagrama de flux personalitzat que dirigeixi un sol usuari o un conjunt d’usuaris a través d’un procés complet. Aquest flux de treball pot ser tan senzill o tan complex com cal.

Un flux de treball d’aquest tipus de processos no només és una forma eficient per treballar en general els usuaris, sinó que és especialment útil quan es fa a bord de nous usuaris o s’introdueix una nova plataforma d’aplicacions. Si feu servir SuiteFlow, no és difícil imitar un flux de treball existent en lloc de formar un usuari per cercar, comprendre i incorporar una sèrie de funcions disponibles a Oracle NetSuite OneWorld.

Sobrecàrrega d’informació

No obstant això, fins i tot amb dreceres com SuiteFlow, l'ús d'Oracle NetSuite OneWorld inicialment pot resultar intimidatori, especialment entre el conjunt de nivells C. Hi ha moltes coses a la pantalla i com més gran sigui el seu nivell de permís, més complicat pot tenir. Afortunadament, a causa de la seva orientació SaaS, Oracle NetSuite OneWorld és realment bastant fàcil de personalitzar, certament en l'etapa de presentació, que és la majoria dels executius del nivell C que passen la majoria del temps. La configuració d'un informe o formulari personalitzat és senzill, i de la mateixa manera que el tauler de control us permet dirigir-vos a una tasca determinada, en gran mesura és fàcil d'entendre el procés de personalització i configuració. Tot i que si no és obvi per a vosaltres, trobareu una zona on Oracle NetSuite OneWorld va caure una mica: ajuda.

Tenint en compte la sofisticació del sistema global, la capacitat de cerca de llenguatges naturals podria ser millor. A més, hi ha nombrosos vídeos de formació disponibles al centre d'assistència en línia. Sorprenentment, ignorar el quadre de cerca i simplement fer clic al botó "Ajuda" va ser el mètode més productiu per respondre a les meves preguntes, cosa que diu menys sobre l'ajuda sensible al context d'Oracle NetSuite OneWorld que en quant a la distància d'alguns dels resultats de la cerca de llenguatge natural. ésser acabat

CRM integrat de forma intel·ligent

Les funcions CRM s’incorporen a Oracle NetSuite OneWorld a tota la plataforma. El gasoducte CRM cobreix tots els punts principals: gestió de contactes i liderats, comandes i compliments de vendes, renovacions, vendes i vendes creuades i automatització de màrqueting amb un mòdul de comerç electrònic integrat. Des del portlet de navegació principal, s’accedeixen les principals funcions de CRM desplaçant-se per la llarga llista de categories fins a les vendes. El mòdul es desglossa en quatre subcategories: Relació amb el client (amb opcions Leads, Conacts, perspectives i clients), Transaccions de vendes (Oportunitats, cotitzacions, vendes en efectiu i comandes de vendes), Informes de vendes (Vendes per article, Revisió de canonades, Previsió contra Quota i vendes perdudes trimestralment) i Eines de vendes (Quora, Twitter, LinkedIn i Gestió d'arxius).

El mecanisme de desplaçament de categories és bastant molest d'utilitzar, de manera que també podeu simplement cercar CRM a la barra de cerca superior o afegir un widget CRM al tauler de control. Amb una plataforma que integrava una funcionalitat empresarial tan variada en una sola experiència, la navegació tenia una càrrega excessiva.

Podeu afegir ràpidament un avantatge mitjançant el botó Afegeix a la barra de navegació superior. El formulari principal és bastant bàsic en comparació amb el que trobareu a Salesforce o a Apptivo CRM, un altre guanyador de la selecció dels editors de CRM, però fent fitxa pels camps addicionals disponibles al final del formulari, podeu afegir notes sobre campanyes específiques i comprar. hàbits, financeres i si el client està associat amb productes específics o subscrit a contingut de màrqueting. La llista de contactes en si mateix també és una mica desossada, però, tenint en compte els punts forts d’Oracle NetSuite OneWorld, les entrades poden vincular-se directament a un rastre d’auditoria per a qualsevol contacte. La gestió de contactes i lideratges d’Oracle NetSuite OneWorld no permetrà cap gestor de vendes, però és a l’altura de les capacitats bàsiques que trobareu en una solució CRM com Base.

No és sorprenent, quan la força de CRM d’Oracle NetSuite OneWorld es mostra amb la màxima eficiència en la gestió i l’informació de transaccions de vendes. A la pàgina de les cotitzacions, podeu etiquetar l’etapa del pipeline al qual ha avançat un avantatge, juntament amb una previsió d’ingressos potencials i la probabilitat de convertir una oportunitat d’èxit, sincronitzada amb informació d’enviament i de facturació si està vinculada a un producte o promoció específic. Oracle NetSuite OneWorld també proporciona diversos tipus d’informació de CRM valuosos, particularment l’informe Pipeline Review que desglossa el pipeline total mitjançant representants de vendes i rastreja la progressió i els beneficis mitjançant la identificació d’una oportunitat, l’inici de discussions, la identificació dels responsables, l’enviament i la negociació d’una proposta, i convertir un client. Afegiu-ho a l’informe Previsió i Quota, que identifica les representacions de vendes amb un rendiment més baix i amb un rendiment inferior i les capacitats de pipeline de vendes de NetSuite rivalitzen amb solucions com Pipedrive CRM i PipelineDeals.

Finalment, hi ha el mòdul de comerç electrònic, accessible des del desplaçament de la categoria, aquest cop a Commerce Manager. A partir d’aquí, Oracle NetSuite OneWorld proporciona una configuració completa i opcions d’allotjament web juntament amb plantilles de disseny CSS, un mòdul de gestió de llocs per gestionar un catàleg d’elements de comerç electrònic i nivells de preus i una fitxa de màrqueting de campanyes i promocions. Tot i que s’adapta en comparació amb una plataforma de comerç electrònic real com Shopify, era bastant senzill gestionar l’aparador de comerç electrònic relacionat amb productes i campanyes del CRM.

En general, les funcions de CRM d’Oracle NetSuite OneWorld encara són bàsics: el seguiment de pipeline de vendes i els informes sense perjudici, per la qual cosa no guanya un indicador d’elecció dels editors de CRM al costat d’Apptivo, Salesforce i Zoho d’aquesta categoria. La nostra qualificació de les seves capacitats CRM és un 3, 5. Dit això, la funcionalitat CRM és un altre avantatge afegit de la solució GL i ERP SaaS guanyadora d’elecció dels editors.

Encara millor ERP

Com s'ha dit, les coses semblen encara millors quan examinem Oracle NetSuite OneWorld com un sistema ERP. Cap dels sistemes ERP que hem analitzat cobreix tots els subsistemes de processos empresarials que pogués necessitar. La majoria acostumen a ser més forts en una zona determinada o vertical, com ara la producció o la distribució. Es tracta d’un àmbit en què Oracle NetSuite OneWorld aconsegueix diferenciar-se.

Oracle NetSuite OneWorld es diferencia dels sistemes ERP de nivell d'entrada com el Cougar Mountain Denali Summit, ja que ofereix una àmplia gamma de capacitats en gairebé tots els àmbits que els clients poden desitjar implementar ERP. S'inclouen Project Management (PM), CRM i Sales Force Automation (SFA). També és important en la gestió de la cadena de subministrament, la gestió de recursos humans, l’inventari, la planificació de la demanda, la planificació de recursos de materials (MRP), així com l’adquisició complexa d’actius fixos, la depreciació i la disposició. I això ja és molt per allotjar-se sota un sostre de programari, però, per a aquelles empreses més fortament orientades a les vendes, Oracle NetSuite OneWorld inclou fins i tot funcions de vendes al detall i de comerç electrònic.

Gestió d'actius i inventaris fixos

La gestió dels actius fixos no és una cosa que tots els sistemes ERP facin bé. En moltes entitats més grans que tenen un gran valor d’actius, sovint s’ha de desplegar un sistema d’actius fixos separat per suplantar les capacitats que falten del programari ERP del client. No tan sols per als clients d’Oracle NetSuite OneWorld. Oracle NetSuite OneWorld té tots els mètodes d’amortització estàndard que poden necessitar els administradors d’immobilitats i els permet definir el seu propi mètode per a actius especialitzats on es permeten assignacions d’amortització personalitzada.

El programari segueix un actiu des de l'adquisició fins a l'eliminació o la cancel·lació, i podeu importar un conjunt d'actius existents i la depreciació des d'un fitxer CSV mitjançant l'assistent Importar. També podeu obtenir el cost original d’un bé amortitzable de la factura de comptes que es va generar per a la seva compra. Oracle NetSuite OneWorld també té un sistema de gestió de documents excel·lent, de manera que podeu guardar imatges de l’actiu i d’altres documentacions rellevants (com la documentació del venedor o una factura de venda).

Amb les indústries de fabricació, distribució i similars, la gestió avançada d’inventaris és imprescindible i el mòdul d’inventari avançat d’Oracle NetSuite OneWorld no fa res per diluir la designació de la seva elecció d’Editors. El sistema de prova que he utilitzat per a aquesta revisió es va dirigir a empreses que realitzen fabricació, distribució i producció. El que veieu depèn exactament del paper que l’administrador del sistema assigna. NetSuite proporciona una sèrie de rols predefinits i la meva prova es va fer amb la funció de supervisor d'inventari. En aquest paper, la pantalla de llançament mostra indicadors de rendiment clau (KPI) que reflecteixen l’estat de l’inventari, tot i que les pantalles són completament personalitzables pel que fa a què es mostren els KPIs i els gràfics. En la majoria dels casos, les pantalles d'inventari es desplacen verticalment. Amb alguns informes, però, la pantalla és massa àmplia per adaptar-se a la pantalla i heu de notar que hi ha una barra de desplaçament horitzontal a la part inferior de la pantalla per moure la pantalla a l'esquerra per visualitzar la resta de la pantalla. informe.

La interfície d'usuari de Advanced Inventory (UI) proporciona tots els mètodes de costos populars, inclosa fins i tot la metodologia WIFI (Last-In First-Out) (LIFO). A més, podeu utilitzar First-In First Out (FIFO), Cost Mitjà, Cost Mitjà de Grup, Costat Estàndard i Costos Serials i Costats. El cost de serialització us permet assignar un cost a un determinat element o grup d’elements. També s'admeten els costos de desembarcament. Un cost aterrat inclou tots els costos materials derivats de la introducció d’un article d’inventari al magatzem, inclosos els impostos d’enviament i importació.

Les entitats de fabricació i producció trobaran una àmplia capacitat de Bill of Materials (BoM), inclosa el kitting, que amplia la granularitat de BoM a sub-conjunts (o "kits") emprats com a línia de comandament en un BoM. La granularitat s'estén en ambdues direccions, ja que un element específic també pot tenir múltiples botes, així com kits. També podeu posar elements en grups, que NetSuite anomena "jerarquies".

Com es podria esperar amb un sistema d’inventaris de gamma alta, NetSuite ofereix eines de planificació i previsió àmplies. La previsió es pot realitzar mitjançant la història, la mitjana mòbil i la progressió lineal. Aquestes funcions de previsió formen part dels mòduls de planificació de requeriments de materials (MRP), però les capacitats de MRP estan integrades perfectament de manera que no creieu que esteu passant d’un mòdul a un altre. La previsió està lligada a l’hora de mantenir els nivells d’inventari en un punt on assegureu-vos que tingueu prou estoc per complir les ordres previstes i previstes, evitant un estancament al mateix temps que minimitzeu una condició d’excedència. L’inventari és compatible amb la quantitat de comandes econòmiques (EOQ), que ajuda a determinar la quantitat més econòmica que s’ha d’ordenar quan el vostre inventari necessiti reposició.

Juntament amb les capacitats de previsió, el mòdul Advanced Inventory inclou àmplies funcions addicionals de planificació de la demanda. Podeu fer el seguiment del procés en procés i moure l'inventari entre els magatzems o realitzar enviaments de gotes des dels magatzems d'altres venedors. Als magatzems se'ls pot assignar una identitat, com ara un magatzem físic, un magatzem en trànsit i, si s'utilitza el sistema de punt de venda (PoS) de NetSuite, un magatzem minorista. Inventari just-in-time (JIT) és compatible mitjançant el sistema MRP. Les posteriors apareixen a la secció de recordatoris de la pàgina de destinació, de manera que sempre formen part de la primera visualització que un supervisor veu.

Els registres d’inventari poden contenir una imatge de l’element, que és útil quan tingueu elements similars però no idèntics. NetSuite inclou el seguiment de les paperetes per a les llistes de recollida i, per a aquells que necessiten codificació de barres, també és compatible.

Tot i que l’inventari avançat de NetSuite és particularment aplicable a les empreses que realitzen operacions de fabricació, distribució i emmagatzematge, també té fortes capacitats en la producció amb la gestió del sòl de la botiga i el seguiment dels costos laborals. No totes les empreses utilitzaran totes les funcions i funcionalitats de Advance Inventory, però és bo saber que estan disponibles si cal.

Mantenir els projectes en marxa

Pocs dels sistemes ERP que vam veure tenien veritables capacitats de PM. Microsoft Dynamics ho fa, però només amb l’addició de Microsoft Project, que és un paquet de programari addicional que s’integra amb, però en realitat no forma part de Microsoft Dynamics GP.

L’Oracle NetSuite OneWorld, d’altra banda, té una sòlida funcionalitat de PM com a part de la seva plataforma principal amb excel·lents eines per ajudar-vos a fer un seguiment del progrés d’un projecte, inclosos gràfics de Gantt que es poden aprofundir fins a la planificació, el progrés i la finalització de tasques individuals. D’aquesta manera, podeu determinar la ruta crítica d’un projecte: tasques clau i l’ordre en què s’han de completar perquè el projecte el finalitzi i tingui èxit.

El PM també es relaciona estretament amb els recursos humans i les nòmines d'Oracle NetSuite OneWorld per poder fer un seguiment de recursos importants del projecte, inclosos els empleats i el temps i les despeses principals. També podeu fer el seguiment de subordinats, l’estat del visat, l’educació dels empleats i la història de la promoció mitjançant les funcions de RRHH. Si necessiteu funcions de PM més complexes del que Oracle NetSuite OneWorld proporciona, el sistema ERP es pot vincular a Microsoft Project, però la majoria de les empreses no necessitaran això o, si ho fan, ja utilitzaran MS Project o un programari similar.

Clarament excel·lent

Com a plataforma ERP, Oracle NetSuite OneWorld destacava clarament del paquet i mereixia fàcilment la qualificació d'Editors 'Choice. Una de les coses que més ens agrada del programari és que el seu model de desplegament SaaS significa que és completament escalable i és adequat tant per a petites i grans empreses. A més a més, el seu conjunt de funcions, fins i tot fora de la caixa, és excepcionalment ampli, cosa que el fa útil per a moltes empreses diferents, des d’organitzacions de serveis fins a empreses de fabricació o d’emmagatzematge / distribució. Igual que amb diversos sistemes ERP revisats aquí, Oracle NetSuite OneWorld també té una edició adequada per a organitzacions sense ànim de lucre.

L’edició d’Oracle NetSuite OneWorld que vam provar va encara més lluny, permetent configurar filials multinacionals i multinacionals, amb diferents divises, impostos i estàndards d’informació (GAAP per als Estats Units i IFRS per a altres països). Fins i tot les pimes petites poden necessitar aquestes capacitats si operen o produeixen en altres països, i és bo que Oracle NetSuite OneWorld els doni aquesta opció.

El fet que els seus altres mòduls també tendeixin a estar ben dissenyats i implementats només reforça la nostra recomanació de NetSuite com a plataforma ERP completa. Els CRM i la gestió d’inventaris són mòduls excepcionals, i les seves altres capacitats, com la gestió de recursos humans, la gestió de documents i d’altres, la converteixen en una excel·lent solució global per a la petita empresa.

Si les vostres necessitats van més enllà de la comptabilitat financera (per exemple, necessiteu una solució de programari de gestió de tota la companyia), Oracle NetSuite OneWorld és un lloc ideal per començar. Tingueu en compte que, com passa amb qualsevol aplicació complexa de programari / gestió completa, necessitarà paciència, experiència addicional (molt probablement per part d’un tercer soci, cosa que significa diners més enllà dels preus bàsics) i un temps important, no només per configurar-lo i desplegar-lo correctament, però també per formar als empleats i utilitzar-lo com a base per a la majoria de les tasques del dia a dia.