Pregunta i pregunta: els cofundadors de birchbox fan balanç

VEURE TOTES LES FOTOS DE GALERIA

Contingut

• Pregunta i pregunta: Els cofundadors de Birchbox fan un balanç
• Home Birchbox

Solia haver-hi cançons de córrer a la bústia, però aquests dies acostumem a apropar-nos a enviaments postals amb més aprensió. Les factures i altres desagradables, com ara el correu no sol·licitat superen les cartes manuscrites, que han estat substituïdes per textos i revistes que ara arriben en tauletes. Però, per a uns 400.000 subscriptors Birchbox apassionats, apareix cada mes una petita caixa plena de cinc articles deliciosament desconeguts.

"Ho anomenem" la sorpresa i la delícia ", però per fer-ho més concret és que no sabeu el que ve", afirma Hayley Barna, cofundador de Birchbox.

Fundat fa tres anys pels amics de l'Harvard Business School Barna i Katia Beauchamp, Birchbox és un mètode de descobriment de productes de bellesa, cura i estil de vida que envia cada mes paquets de mostres de productes personalitzats als subscriptors. Són 10 dòlars al mes per a les dones i 20 dòlars per als homes, que aconsegueixen un estil de vida més luxós com una corbata o cinturó pels dòlars addicionals que poneixen. "La gent sol dir:" Ha arribat el meu Birchbox! És un regal gratuït de mostres per les quals paga deu dòlars ", afirma Barna. "Saps que hi ha una contradicció en això, però en realitat senten que és un regal per ells mateixos, tot i que ho van pagar."

Si realment us agraden les mostres, podeu comprar articles de mida completa al lloc Birchbox. "Vam veure aquesta tendència; moltes despeses de categories passaven de fora de línia a en línia, però no passava tan ràpidament per bellesa perquè és una categoria que cal tocar, provar i sentir", afirma Barna.

Una vegada que Birchboxes va començar a arribar a les bústies, el creixement va ser orgànic. "La gent volia compartir-ho", diu Beauchamp. "Crec que també hi ha alguna cosa interessant en relació amb la bellesa i el compartir. Com a categoria, sembla ser que comparteixis més còmode. No pot dir que" aquesta samarreta és de Target "o alguna cosa així, però tu" Estic disposat a un tipus de sobrecàrrega sobre "he trobat aquest fantàstic llapis de la testa o un exfoliant que m'ha canviat la vida".

VEURE TOTES LES FOTOS DE GALERIA

Birchbox certament ha canviat la vida de Beauchamp i Barna, que han passat d’envasar caixes als seus apartaments a un pis alt (però encara acollidor) del districte de Flatiron (just a sobre de PCMag!), Ple d’uns 100 empleats i oficines a Europa. amb uns 50 més.

PCMag va decidir fer un curt ascensor per pujar a la planta superior per instal·lar-se a l'espai de conferències "Saló" de Birchbox per conversar amb els fundadors.

PCMag: Com va començar Birchbox?

Hayley Barna: Katia i jo vam conèixer a l'escola de negocis el primer dia de classe. Érem a la mateixa secció i érem amics abans de ser socis comercials. Però en el segon any d’escola de negocis ens vam inspirar realment en persones que inicien negocis que realment canviaven la manera de comprar les persones. I el que he esmentat abans, si veiem moltes tendències, estava fora de línia. Així, doncs, la meva companya d’habitació de pis just després de la universitat, quan vivia a Nova York, és la meva amiga Mollie [Chen], i era redactora de bellesa a Condé Nast i solia fer-me regals a l’armari de l’editor de bellesa. I no només em donaria aquests regals, em diria com utilitzar-los, com, ja ho sabeu, posar-ho aquí, utilitzar-lo, i em explicaria històries que hi havia darrere de les marques. I Katia es va adonar que jo tenia tots aquests productes fantàstics i que a ella li agradaria "com aconseguiries això?" Com que mai no vaig anar a un gran magatzem, saps que no era un gran comprador de bellesa, però tenia totes aquestes coses fantàstiques. I jo era com "Mollie me la va donar, Mollie me la va donar". I la perspectiva era que crear un servei que donés a la gent un amic editor de bellesa millor seria una manera excel·lent de resoldre el problema de trobar productes fantàstics.

PCMag: Quants subscriptors teniu ara?

HB: A nivell mundial tenim més de 400.000 subscriptors. Encara boig de dir. I un munt de coses més són només fer compres i llegir el nostre contingut en línia.

PCMag: Quina importància té el component editorial?

HB: Super important. Així, Mollie, que va ser part de la inspiració per al nostre Birchbox, va ser en realitat el nostre primer contracte.

Katia Beauchamp: Quan vam pensar en el nostre viatge per descobrir productes de bellesa, vam pensar que és molt cert que voleu tocar, provar i sentir el producte, és tan important. Però el que realment et posa al capdavant és algú que t’explica per què és especial, ja sigui com utilitzar-lo, o l’ingredient, o el fundador tan fantàstic. I quan teniu un amic que li agrada "Oh my gosh, heu de provar això, per això", o llegeu un article com "Heu de provar això, per això, " és quan teniu impuls.

I així, per a nosaltres, hem cregut que l'editorial és la part que us repassa sobre el turó de "Vull això?" perquè el posem en el context de tu i de la teva vida. Així doncs, t’expliquem una mica sobre com aquest producte pot ser rellevant per a tu o quina és la millor manera d’utilitzar aquest producte en funció del que té estil actualment, suposo. I, per a nosaltres, les marques tenen una experiència amb nosaltres que no es tracta només d'una nova forma de mostreig, sinó que és una nova manera d'explicar una història. I la història tracta molt sobre el producte i la vostra experiència amb ell, però configurant aquesta experiència i després creant aquest tipus de campanyes generades per l'usuari al voltant de persones que experimenten alguna cosa molt similar.

Realment canvia el potencial i quan llegeixes un article o vegis un vídeo de Birchbox i tens l’impuls, pots actuar-hi. Així, podeu fer clic i comprar-lo. Pots anar de la intenció al client molt ràpid i Birchbox té la informació de la targeta de crèdit, té la seva adreça; és literalment el lloc on es transacciona la barrera més baixa. De manera que ens sentíem realment que l'experiència completa del descobriment hauria de tenir una redacció. De manera que proveu, i per a nosaltres anomenem la peça editorial el 'llibre aprenent' i, a partir d'aquí, podeu comprar. Així que proveu, aprengueu, compreu els nostres tres passos dels quals parlem que és una experiència de descobriment completa simplificada. Hi ha moltes coses.

VEURE TOTES LES FOTOS DE GALERIA