Vídeo: Alba Castejón - Com eduquem a través de la lectura? (Setembre 2024)
A continuació, es mostra una breu ullada a les empreses que vam considerar dignes de rebre els premis Readers 'Choice Awards del 2013. Els premis es basen en la manera com els heu puntuat. També hem inclòs les nostres opcions per a mencions d’honor.
GUANYADORS: PORTÀTILS
Apple, Inc.
Apple continua essent l’estàndard d’or per a la satisfacció del client a la categoria d’ordinadors portàtils. Amb les seves valoracions constantment altes, pensaria que no hi ha res a millorar, però la satisfacció amb el suport i reparacions tecnològiques d'Apple van avançar substancialment respecte a les seves pròpies valoracions del sector el 2012.
Asus
És possible que Asus no sigui un nom propi de la casa, però la companyia compta amb una línia completa d'ordinadors portàtils, des de sistemes quotidians barats fins a jocs de gamma alta i dispositius ultralleugers. Els clients d’Asus estan molt satisfets amb els seus quaderns i esperem que les millores en la seva satisfacció de suport tecnològic aportin aviat el suport d’Asus a la par de les millors organitzacions del sector.
Grup Samsung
Samsung pot ser coneguda més pels seus telèfons, televisors d'alta definició i tauletes, però la companyia va obtenir el seu segon premi de lectura dels lectors en tres anys gràcies a la seva excel·lent qualificació global de satisfacció. Samsung també és una de les marques més fiables, amb el percentatge més reduït d’unitats que necessiten reparació durant els darrers 12 mesos.
Toshiba Corp.
Categoria: Menys d'un any
GUANYADORS: DESKTOPS
Apple, Inc.
Apple continua oferint l’experiència més satisfactòria als seus clients, segons els resultats de la nostra enquesta. Si bé el percentatge d’unitats que necessitaven reparacions va augmentar en relació amb l’any passat, ens complau veure millores substancials de satisfacció amb el ja excel·lent servei tècnic d’assistència i reparació d’Apple.
Asus
Asus repeteix com a elecció PCMag Readers 'Choice per a ordinadors de sobretaula. Les classificacions de satisfacció dels PC de l'empresa continuen sent més properes als resultats d'Apple.
Lenovo
Lenovo és el fabricant d’ordinadors d’escriptori més ben qualificat per a sistemes de menys d’un any. Esperem que els clients de la companyia continuïn sent molt satisfets amb els seus sistemes a mesura que els ordinadors envelleixen.
Acer, Inc.
La satisfacció amb els ordinadors de sobretaula d'Acer va millorar notablement aquest any fins al punt que es valora més altament que qualsevol altra empresa de PC d'escriptori de Windows, excepte Asus.
GUANYADORS: SISTEMES M OPBILS DE FUNCIONAMENT
Tots els ulls poden estar a Apple i a Google en aquests dies, però Microsoft ha lliurat una plataforma mòbil, Windows Phone 8, que és la que millor ofereix a aquestes empreses amb satisfacció per part dels usuaris. Proporciona als usuaris gairebé tots els aspectes de l'experiència del telèfon mòbil.
Apple va crear gairebé el modern mercat del telèfon intel·ligent i els seus clients continuen molt satisfets amb la facilitat d’ús i l’ecosistema d’aplicacions que ofereix la plataforma iOS.
GUANYADORS: SMARTPHONES (PER CARREU)
CARRIER: AT&T
Nokia es va jugar a la plataforma Windows Phone i fins ara està donant els seus fruits als clients. Va proporcionar, amb molt, les millors valoracions de satisfacció de la nostra enquesta.
Samsung té una impressionant línia de telèfons AT&T i rep una opció de lectors per oferir una bona qualitat de trucada i una excel·lent experiència en telèfons intel·ligents.
Des del 2010, Apple guanya el premi Readers 'Choice en AT&T i aquest any no és diferent. S'enfronta a una competència més dura que mai, però l'iPhone continua mantenint el seu propi portador original.
CARRIER: SPRINT
Samsung es troba en una batalla ferotge amb Apple pel lideratge del mercat dels telèfons intel·ligents i, si més no a la xarxa de Sprint, té un avantatge clar en la satisfacció general i la probabilitat de ser recomanable.
Els clients de Sprint no estan tan satisfets amb Apple aquest any com ho van ser el 2012 quan va guanyar una elecció de lectors, però les seves valoracions de satisfacció són molt bones i mereixen un reconeixement.
CARRER: T-MILEBIL
Samsung guanya el segon premi consecutiu de Readers 'Choice a la plataforma T-Mobile i continua sent la marca que va triar, aconseguint qualificacions de satisfacció molt més elevades que la seva competència.
CARRER: VERIFICACIÓ SENSE FILS
Apple ha rebut un premi Readers 'Choice pels seus telèfons Verizon Wireless cada any des que va arribar per primera vegada a la plataforma el 2011. La companyia continua establint una barra alta per a la competició.
La satisfacció amb els telèfons Samsung va millorar substancialment des del 2012, quan va obtenir una Menció Honorífica, però va costar diferenciar-se dels altres telèfons Android Verizon Wireless. Aquest any guanya la primera elecció de lectors a la xarxa Verizon.
Moto va tenir una puntuació lleugerament millor amb els seus telèfons Android per a Verizon Wireless en relació amb l'any passat, prou per mantenir-lo al cercle de Menció Honorable.
GUANYADORS: TRANSPORTS M MOBBILS
Aquest transportista de mida mitjana continua mostrant a tots els altres com prestar un gran servei a un preu competitiu.
La xarxa ràpida i fiable de Verizon continua la diferencia dels seus principals competidors. L’objectiu principal de retenir l’empresa és la satisfacció dels preus.
Els resultats de les enquestes de Straight Talk mostren que es pot evitar bloquejar-se en un contracte a llarg termini, tot i que segueix rebent una gran qualitat de trucades i una xarxa ràpida i fiable en un telèfon intel·ligent.
GUANYADORS: PROVEEDORS DE SERVEIS INTERNET BROADBAND (ISP)
Verizon FiOS
El servei FiOS de Verizon continua establint l'estàndard contra el qual s'han de jutjar altres proveïdors de serveis d'Internet de banda ampla. El servei de fibra de Verizon proporciona les qualificacions més altes de satisfacció de la nostra enquesta.
WOW! Internet
WOW es manté com un dels proveïdors de serveis de banda ampla de cable més valorats del nostre enquesta.
RCN
És possible que RCN no sigui un nom de la llar, però les llars que gaudeixen del seu servei d'Internet es van classificar entre les millors puntuacions de satisfacció.
GUANYADORS: ROUTERS
Apple ha estat constantment la companyia més ben valorada per satisfer el router i aquest any no és una excepció. Ni un sol client d'Apple va informar que el seu encaminador ha necessitat reparacions en els darrers 12 mesos.
Per segon any consecutiu, Asus guanya el premi Readers 'Choice i la satisfacció del client continua millorant. No podem esperar per veure si superarà Apple el 2014.
GUANYADORS: DISPOSITIUS DE NAS
Synology Inc.
Synology es va diferenciar dels seus competidors el 2012 quan va guanyar el primer premi Readers 'Choice Award en aquesta categoria. Aquest any, va ampliar el lideratge, rebent qualificacions de satisfacció extremadament altes.
Apple Inc.
Combinant routers i dispositius d’emmagatzematge, els dispositius NAS integrats proporcionen una solució senzilla per a les necessitats bàsiques de la xarxa domèstica, i els nostres enquestats, com la forma en què s’obté Apple.
GUANYADORS: SPEAKERS PC
Als clients de Klipsch els agrada molt com sonen els seus altaveus de PC. L'empresa va rebre qualificacions de satisfacció excel·lents i els enquestats recomanen a Klipsch altres usuaris que busquen altaveus de PC.
Bose es va classificar gairebé tan altament com Klipsch en la seva satisfacció general i la companyia va obtenir les millors puntuacions de satisfacció per jocs, escoltar música (vinculada amb Klipsch), podcasts i xerrar.
GUANYADORS: PARADORS SENSE FILS
Bose va obtenir les valoracions més altes de totes les mesures de satisfacció que vam preguntar als enquestats. Els clients Bose són més propensos a recomanar l'empresa a qualsevol persona interessada a comprar altaveus sense fils.
Els clients de Jawbone van oferir a la companyia qualificacions excel·lents de satisfacció que només van quedar lleugerament per darrere de les de Bose.
GUANYADORS: DOCKS PARLANTS
Bose ocupa el mercat del dic de l'altaveu. Cap dels altres fabricants de dock altaveus va obtenir puntuacions de satisfacció a qualsevol lloc proper a Bose's.
GUANYADORS: TELÈFONS
Una vegada més, Bose rep les millors valoracions de satisfacció dels nostres enquestats en totes les mesures amb un rendiment excepcional.
En tots els criteris pels quals ha rebut prou respostes, Shure va obtenir valoracions de satisfacció realment impressionants per sobre de 9, 0.
GUANYADORS: TAULES - TOTALMENT
Les tauletes de Microsoft tenen un bon èxit amb els usuaris de Surface RT i Surface Pro.
Al igual que amb els telèfons intel·ligents, Google va decidir endinsar-se en el negoci de la ferreteria, creant èxits amb el Nexus 7 i el Nexus 10.
Apple va crear la categoria de dispositius de tauleta i va aconseguir la marca amb el seu factor de forma més recent, l’iPad mini. Apple ha rebut una de les millors valoracions de satisfacció en gairebé totes les mesures.
GUANYADORS: TAULES - PETITES (de 7 a 8 polzades)
Les petites tauletes de Google van arribar a la nota correcta amb els lectors de PCMag que en són propis, més que suficient per empatar les valoracions amb Apple.
L’iPad mini és una petita meravella i un guanyador total amb lectors, igual que el seu germà gran.
GUANYADORS: TAULES - GRAN (8 polzades o més)
És una trifecta per a Google Nexus (i belles notícies per al soci de fabricació Samsung), guanyant el premi Readers 'Choice per les seves tauletes petites i grans, i també per a les seves tauletes en general.
La categoria de tauletes grans té una gran competència i Microsoft realment va portar el seu joc "A" aquest any amb les tauletes Surface que fins i tot van aconseguir superar Apple.
GUANYADORS: LECTORS EBOOK
Per tercer any consecutiu Amazon guanya el premi PCMag Readers 'Choice pels seus lectors de llibres electrònics. La companyia continua oferint la solució més satisfactòria per als amants dels llibres electrònics seriosos.
GUANYADORS: Impressores
Cinc premis per a l'elecció dels lectors seguits i el recompte: Brother va rebre les millors valoracions de la nostra enquesta a gairebé totes les categories clau.
La satisfacció general de Canon és una mica reduïda, però la companyia és al capdavant de la categoria de dispositius tot inclòs de tinta tinta. Ens complau veure que la satisfacció amb l'assistència tècnica ha rebotat després de fer un cop de mà l'any passat.
La classificació general de satisfacció de Xerox va ser en segon lloc per a Brother. Si l’empresa només pot reduir el nombre d’impressores que necessiten reparació, s’aplicarà a Readers’Choice l’any vinent.
Samsung no va poder repetir els seus impressionants resultats de Readers 'Choice des del 2012, però els enquestats encara li van donar altes notes, si no tan altes com els seus millors competidors.
GUANYADORS: CÀMERES DIIGITALS
Cap altra empresa té una qualificació tan consistent entre tantes categories com Canon. Els enquestats també van lloar a Canon per la seva satisfacció amb l'assistència tècnica.
Nikon coincideix pas a pas amb Canon, empatant novament la seva arxivística amb les millors valoracions de satisfacció general entre totes les empreses incloses a l'enquesta.
Panasonic va oferir qualificacions elevades de manera constant, incloses les millors puntuacions de la categoria de càmeres compactes.
És possible que Pentax no tingui la quota de mercat de Canon o Nikon, però les càmeres del sistema els proporcionen diners per satisfer els clients.
Sony ha obtingut la qualificació de satisfacció general més alta de la categoria de superzooms i també s'ha classificat entre els millors de les categories de càmeres compactes i de pressupost.
GUANYADORS: CÀMERES DE DIGITAL
Canon ha guanyat el premi Readers 'Choice en cadascun dels tres anys que la categoria ha format part de la nostra enquesta. És l'empresa que probablement sigui la que els clients els recomani.
Panasonic va impressionar els nostres lectors l’any passat i continua fent-ho aquest any, empatant amb la qualificació de satisfacció general més alta de l’enquesta.
CATEGORIA: CONSOLES DE JOC
Per quart any consecutiu, Sony obté les valoracions més altes i és la nostra elecció de lectors. Sony va desenvolupar el dispositiu d’entreteniment complet de la llar, proporcionant una experiència molt satisfactòria per jugar a jocs i veure vídeos HD en disc o a través d’Internet. La PS4 li queda molt a l’altura.
CATEGORIA: JUGADORS BLU-RAY
Tots sabem que no sempre obté el que paga, però quan es tracta de reproductors de Blu-ray de l’OPPO, és difícil discutir amb l’antiga màxima. L’OPPO torna a oferir una de les millors valoracions de satisfacció que hem vist en qualsevol categoria de producte.
Si no teniu la possibilitat d’obrir la cartera tan ampla com requereix l’OPPO, Sony ofereix una alternativa molt bona, aconseguint la millor qualificació general de satisfacció entre els proveïdors principals de reproductors Blu-ray.
Panasonic proporciona el que necessita en un reproductor Blu-ray de gran satisfacció per la qualitat de la imatge i el so, i els lectors també elogien les seves capacitats de reproducció.
CATEGORIA: JUGADORS MITJANES ESTRELLANT
Roku va ser una de les primeres empreses que va creure que el contingut de streaming era el futur i que la seva dedicació està donant els seus fruits. Durant tres anys seguits, Roku ha estat al capdavant del mercat de reproductors de mitjans de reproducció per satisfacció general i probabilitat de recomanar-los, així com moltes altres valoracions clau.
Apple encara no pot capturar Roku, però continua portant a la petita pantalla els estàndards d'alta marca per a l'experiència dels usuaris.
CATEGORIA: HDTVs
Panasonic guanya el nostre premi per tercer any consecutiu, impulsat per l’excel·lent qualitat d’imatge i la força dels seus molt apreciats televisors de plasma. Panasonic també porta la probabilitat de recomanar el paquet, la fiabilitat general i la qualitat d'imatge tan important. Pel que fa a la seva línia de televisors d'alta definició basats en plasma, Panasonic obté una puntuació encara més alta, amb una qualificació global de 9, 2 i una qualitat de imatge de 9, 4. Fins i tot les seves pantalles LCD van obtenir la nota global més alta de 8, 9 en aquesta categoria.
Durant cinc anys seguits, els televisors de Samsung han estat l'elecció dels lectors de PCMag. Samsung és fort a tot el món i domina la categoria de televisió LED. És el millor guanyador de Panasonic en moltes categories, aconseguint una gran quantitat de qualitat de so, capacitat 3D i funcions de TV intel·ligent.
LG lidera el pack quan es tracta de funcions avançades com les funcions de televisió i televisió intel·ligent, i la qualitat d'imatge també és impressionant.
Sony, ex-guanyadora de Readers 'Choice, Sony continua satisfent els seus clients amb una qualitat i una fiabilitat excel·lents.
CATEGORIA: MONITORS D'INFORMÀTICA
Tot i que Apple només ofereix una pantalla, ens ha agradat la satisfacció dels clients Apple amb aquest monitor. La companyia guanya una elecció PCMag Readers 'per segon any consecutiu basada completament en la satisfacció del client per la seva única pantalla independent de 27 polzades. Les valoracions d'Apple dels lectors de PCMag van augmentar gairebé totes les categories respecte de l'any passat.
LG guanya un PCMag Readers 'Choice amb excel·lents qualificacions de satisfacció per molt més que un simple monitor. Ofereix moltes opcions basades en LED i IPS per a cada pressupost i ús, des de 150 $ de 22 polzades de pantalla fins a l'impressionant i premiat 999 dòlars de 27 polzades ColorPrime, que els lectors de PCMag donen altes marques per a la qualitat d'imatge. això realment importa.
