Shopify vs. bigcommerce: combat del comerç electrònic

Shopify i BigCommerce es troben entre les millors plataformes de carretó de la compra en línia disponibles avui en dia. Ambdues ofereixen proves gratuïtes, edició d'arrossega i deixa anar lloc i suport 24 hores per a tots els clients. Tot i això, hi ha diverses diferències importants entre aquests dos líders del sector.

Abans de decidir quin programari comprar, assegureu-vos que determineu els vostres objectius, preferències i requisits. Un cop tingueu clar el que voleu aconseguir (més enllà de vendre quantitats massives de producte), podreu determinar quina plataforma és la vostra adequada. Per ajudar-vos a prendre aquesta elecció, vam desglossar les principals diferències entre Shopify i BigCommerce.

Preu

BigCommerce i Shopify ofereixen proves gratuïtes de 15 i 14 dies, respectivament. Un cop acabat el temps, ambdues empreses obliguen a triar entre tres paquets diferents.

El pla estàndard de BigCommerce té un cost de 29, 95 dòlars mensuals, el paquet Plus costa 79, 95 dòlars i el paquet Enterprise només està disponible en plans de preus personalitzats. El pla Plus inclou una funció que posa en contacte els clients un cop abandonen els seus carretons. El pla Enterprise ofereix un certificat i una adreça IP de Secure Sockets Layer (SSL) dedicats, així com suport prioritari, configuració i migració d’experts especialitzats i eines d’informació avançades.

A diferència de BigCommerce, Shopify cobra taxes de transacció per als seus plans d’alt nivell:

• El pla bàsic és de 29 dòlars mensuals i cobra un 2, 9 per cent i 30 cèntims afegits per cada transacció en línia i un 2, 7 per cent afegit per cada transacció presencial.
• El pla professional és de 79 dòlars mensuals i cobra un 2, 5% i 30 cèntims per cada transacció en línia i un 2, 4 per cent per cada transacció presencial. Aquest pla us permet oferir i processar targetes de regal, generar informes i recuperar la cistella de la compra abandonada.
• El Pla Il·limitat és de 179 dòlars mensuals i cobra un 2, 25 per cent i 30 cèntims per cada transacció en línia i un 2, 15 per cent per cada transacció presencial. Aquest pla ofereix informes avançats i càlcul de tarifes d’enviament. Vora: BigCommerce.

Interfície

Shopify ofereix un atractiu conjunt de plantilles temàtiques gratuïtes que podeu navegar i demostrar abans de comprometre't. El més probable és que trobareu alguna cosa del vostre gust entre les plantilles gratuïtes. Tanmateix, si no us satisfà, podeu navegar per més de 100 plantilles addicionals, algunes de les quals costen addicionals.

BigCommerce no ofereix tantes plantilles com Shopify, i les que ofereix no són tan atractives. Per això, probablement voldreu pagar per un tema de BigCommerce premium que no pas conformar-vos amb les versions gratuïtes mediocres.

Shopify també proporciona una experiència atractiva i perfecta per a clients i gestors de llocs. El tauler de control del gestor té una navegació a la part esquerra per camps marcats clarament que s'obren a la pantalla quan es fa clic. Podeu arrossegar i deixar anar els camps dins del vostre tauler de comandament per canviar l’aspecte de la part frontal del vostre lloc.

El quadre de comandament de BigCommerce és igualment fàcil de navegar. Compta amb una comprensió de navegació lateral esquerra i edició d'arrosseguament i solta. Hi ha un espai més blanc al tauler de comandament, cosa que la fa més maca que la interfície d'usuari de Shopify (interfície d'usuari) de Shopify, però això no hauria de contribuir realment a la decisió final.

Una diferència important aquí: quan els clients comencen a entrar en el pagament, Shopify els dirigeix ​​a la seva pròpia pàgina de pagament, una mica molest. BigCommerce us permet adquirir el vostre propi certificat SSL per tal de mantenir els usuaris en el lloc. Aquest és un detall menor. Les dues opcions són prou segures i ràpides; tanmateix, és possible que els vostres clients vagin des del vostre lloc fins a Shopify per fer un pagament una mica pertorbador. Vora: Shopify.

Atenció al client

Malauradament, BigCommerce no ofereix suport puntual de venda (POS), cosa que significa que hauràs de descobrir els teus errors de servei de venda personal o passar pel canal d'assistència general. La nostra experiència amb atenció al client va ser una mica frustrant; De vegades, el xat en directe no estava disponible i el representant amb qui ens vam connectar no sembla que sabés gaire cosa sobre la plataforma.

D'altra banda, Shopify va oferir una atenció al client ideal. Ens ha estat fàcil accedir al servei de xat i telèfon, fins i tot durant hores de fora, i el representant amb qui parlem era increïblement informat. Vora: Shopify.

Característiques

Els usuaris estimaran l'emmagatzematge il·limitat de BigCommerce, disponible a tots els nivells del pla. Shopify només ofereix emmagatzematge il·limitat a nivell de Pla il·limitat. En termes d’eines addicionals, Shopify s’integra bé amb centenars d’aplicacions. Malauradament, la majoria d’aquestes aplicacions requereixen un pagament mensual addicional. BigCommerce ofereix aplicacions més complementàries que Shopify, però hi ha menys disponibles.

A part d'aquestes petites diferències de característiques, tots dos sistemes són notablement similars. Cap de les empreses no ofereix una versió gratuïta del seu programari i tampoc reemborsarà els vostres diners si oblideu suspendre la vostra subscripció. A banda, tots dos proporcionen una interfície de programació d'aplicacions per a desenvolupadors (API), una revisió d'una pàgina i amplada de banda il·limitada. Vora: corbata.

Linia inferior

BigCommerce i Shopify són excel·lents opcions per a la compra en línia. Proporcionen conjunts de funcions avançats, interfícies de client i gestor fàcils d’utilitzar i preus competitius. BigCommerce no cobra taxes de transacció per als seus plans de més alt nivell, però és el sistema menys atractiu i la seva atenció al client és una mica manco. Shopify cobra taxes de transacció, però ofereix una gran selecció de plantilles de llocs magnífics, així com una increïble atenció al client. Si esteu disposats a gastar una mica més de diners en tarifes de transacció i aplicacions de tercers, Shopify és la millor opció per a vosaltres. Recomanació: Shopify.