Vídeo: Как устроена IT-столица мира / Russian Silicon Valley (English subs) (De novembre 2024)
A SXSW Interactive, aquest any, he tingut l'oportunitat de sentir-me amb diversos executius de la indústria tecnològica per a la meva sèrie d'entrevistes Fast Forward, inclòs Chris Becherer, VP de Producte de Pandora; Thad Starner, professor d’informàtica a Georgia Tech; Ron Howard, director i productor de la nova sèrie NatGeo Genius ; i Diane Bryant, EVP i directora general del grup de dades de Intel.
Dan Costa: us he vist a South by Southwest en diversos escenaris. És la primera vegada que parlem, però durant els darrers dos anys us he vist per una habitació deu vegades. Per què segueixes tornant a la programació?
Steve Case: M'encanta l'energia. M'encanten les idees. M'encanta la creativitat. M'encanta el sentit de la possibilitat i això és fantàstic per a l'emprenedoria en innovació. Les persones creient realment que poden canviar el món i creient que tenen una idea interessant i nova i que poden topar amb persones i idees de manera sovint serendípita.
Té sentit i, a més, tenim la nostra agenda, si ho voleu. Una de les coses en què ens centrem és promoure l'emprenedoria regional, l'emprenedoria més inclusiva, més un concepte anomenat Rise of the Rest. També estem aquí per parlar d’això. Potser noqueu algunes d'aquestes qüestions per tal d'afegir-les una mica i potser us inspireu a alguns perquè facin alguna cosa al respecte.
És sorprenent quantes ciutats més petites arriben al sud-oest per trobar emprenedors per aprendre llibres de jocs d’altres ciutats. No com Nova York i LA, sinó centres regionals més petits que intenten crear centres de innovació propis. No ho veieu en molts altres espectacles.
Per descomptat, alguns provenen de Califòrnia, Nova York i Massachusetts, però vénen de tot el país. És una oportunitat perquè les persones d’aquestes ciutats de l’aixecament del descans de tot el país puguin connectar-se amb la gent i això és important. Construint aquestes xarxes, construint aquestes relacions.
Aquest és un lloc per construir aquestes associacions i, a més, hi ha 23 alcaldes aquí. Ahir em vaig reunir amb alguns i estan intentant esbrinar com crear més una cultura d’inici a les seves ciutats. L’única manera sostenible de crear llocs de treball i impulsar el creixement és recolzar les startups de nova generació, algunes de les quals acaben sent les empreses Fortune 500 de demà.
Crec que els alcaldes i els governants comencen a esbrinar-ho. És fantàstic veure un parell de dotze alcaldes aquí a South-intentant conèixer les coses i esbrinar què poden fer per crear més una cultura al voltant de les startups. El propi Austin s’ha inspirat en molts d’ells… a causa de la universitat d’aquí, l’èxit de Dell, algunes decisions intel·ligents de l’alcalde i d’altres, ara és realment un imant per al capital i el talent. Com ho fem en un parell de dotzenes altres ciutats que es troben en aquestes zones de repòs?
Vull arribar al paper del govern i com aquests alcaldes són tan importants per a les empreses de tercera onada, però deixem l’etapa una mica. Per què no expliqueu què són aquestes tres ones?
La primera onada va ser aconseguir que tothom es connectés. Quan vam començar a AOL, era el 1985, de manera que fa 32 anys només el 3 per cent de la gent està en línia. Només estaven en línia una hora a la setmana. Quan vam dir que volem posar els Estats Units en línia, aconseguir el món en línia, va ser una tasca descoratjadora. Bastant muntanya per pujar. Ens va costar una dècada, però hi havia empreses que construïen la infraestructura, les xarxes, els servidors, el programari, les rampes, si voleu. Aleshores van haver d’educar la gent sobre el motiu pel qual s’haurien de posar en línia i només esbrinar maneres de fer-lo més fàcil d’utilitzar i més útil, més divertit. A més, més assequible. Quan vam començar, teníem que connectar 10 dòlars per hora. Això va ser força intimidatori.
Recordo que heu iniciat sessió, heu baixat el meu missatge de correu electrònic i, a continuació, que he començat a estalviar diners.
Era com si el comptador funcionés sempre amb un taxi, de manera que creava ansietat i els pares no estaven especialment desitjats de fer que els seus fills hi passessin temps. Vam haver de construir xarxes que fessin el cost molt més baix. Vam haver de crear un programari que facilités l'accés. També només vam haver d’educar altres empreses, empreses de mitjans de comunicació, altres sobre el contingut digital.
Quan la gent va trucar per primera vegada, no hi havia ningú en línia per parlar i res a fer. L’heu de construir. Aquesta va ser la primera onada. A principis d’això, a mitjans dels anys 80, essencialment ningú no coneixia ni li importava internet. Al final de la primera onada, així que l'any 2000, pràcticament tothom estava connectat i no podien viure sense ell.
Quan vam començar el 1985, era il·legal que els consumidors o empreses es connectessin a Internet. En aquell moment, es restringia a agències governamentals i institucions educatives. Si estiguéssiu a un campus universitari, ho podríeu fer. Si treballessis en una agència governamental, ho podríeu fer. Però si sou consumidor o empresa, no ho podríeu fer. Això no va canviar fins al 1991, quan el Congrés va aprovar la Llei de telecomunicacions per comercialitzar l'accés a Internet. En aquella primera onada van haver de passar moltes coses per prendre la idea d’internet i fer-ho real.
A continuació, arribem a la segona onada, que són els serveis i les aplicacions que es troben a la part superior d’internet bàsica.
Sí. Han estat els últims 15 anys més o menys perquè en aquesta primera onada vam construir la infraestructura. Ja no havíeu de fer-ho, de manera que es creava aplicacions i serveis a Internet. Es va canviar de l'ordinador, que va ser l'epicentre de la primera onada, als telèfons intel·ligents que van ser l'epicentre de la segona onada. Evidentment, en aquesta segona onada surten moltes aplicacions com Facebook o Twitter o Snapchat. El llibre de jocs hi havia una iniciació poc centrada en la codificació i creació d'una aplicació. Inicieu-lo, seguiu-lo iteratiu, espereu que tingueu una adopció viral, espereu que es difongui i, a continuació, descriviu alguna manera de guanyar-la. Al nucli, es tractava de programari. Al nucli, es tractava d’aplicacions.
També era una relació entre la companyia d’inici i el públic. Obtindríeu que un nombre determinat de consumidors es donessin d'alta per al vostre servei i ho heu fet pràcticament. Amplies aquesta relació directa. En la tercera onada, hi ha nous jugadors implicats.
Exactament. La segona onada encara va ser una batalla perquè va ser una batalla per l'atenció. Probablement hi havia 1.000 aplicacions fotogràfiques llançades i Instagram, Snapchat, algunes altres van sortir com a guanyadores. Tenia aquesta dinàmica guanyadora-pren-tot o guanyadora-pren-tot. Va ser fàcil començar, fàcil de crear una aplicació, bastant difícil d'obtenir l'adopció basada en àmplies.
En la tercera onada, si bé el programari continuarà sent important, serà menys important i alguns aspectes relatius a la col·laboració i la política seran més importants. La tercera onada és el següent pas lògic en què integreu internet de maneres transparents i omnipresents, de vegades fins i tot invisibles, amb la Internet de les coses al llarg de la nostra vida.
En el procés crec que realment pot revolucionar, alterar el canvi, coses com l’assistència sanitària, l’educació, el transport, l’energia, l’alimentació, l’agricultura, els serveis governamentals, moltes coses que han canviat una mica en la primera onada i la segona onada, però sí Canviarem molt més en la tercera onada. Però el motiu pel qual vaig escriure el llibre és que em vaig adonar del llibre de treball que funcionava en la primera onada i que no era tan rellevant en la segona onada tornaria a ser molt rellevant en la tercera onada.
Parlem d'algunes d'aquestes diferències. Una de les coses que dius al llibre és que la innovació podria ser més difícil en aquesta tercera onada i que molts dels models d’emprenedoria, molts models Lean Startup, poden no funcionar en aquesta nova època a causa d’aquestes noves condicions. Què serà diferent?
Evidentment, encara hi ha oportunitats per construir empreses de segona onada, empreses d'aplicacions. Molta gent se centra, i he vist moltes coses aquesta setmana a South-By. Però si tracteu alguns d’aquests aspectes de la nostra vida com ara com ens mantenim sans, com aprenen els nostres fills o com ens movem, com pensem en energia o com funcionem el govern, coses bastant fonamentals. No es tracta només del programari. Les col·laboracions amb altres agents, incloent-hi la freqüència en aquests sectors, seran importants. Si voleu revolucionar la salut, probablement no sigui tant una aplicació que vulgueu. Probablement esbrinar com es pot associar-se als hospitals i treballar amb els metges i connectar-se amb els plans de salut i comprendre el marc de les polítiques, Obamacare o qualsevol altra cosa que tingui lloc entorn de l'assistència sanitària. Revolucionarà la manera de canviar el nostre sistema d’atenció sanitària.
De la mateixa manera, si voleu revolucionar l'educació. Hi ha coses que pots fer a les aplicacions, coses que pots fer al núvol, però tot i així, molts aprenentatges poden passar a les aules. Esbrinar formes de treballar amb els professors per crear enfocaments més personalitzats i adaptatius a l’aprenentatge. L’augment del procés d’aprenentatge serà important. Això requereix col·laboració amb els professors, col·laborar amb les escoles, col·laborar amb la universitat. L’associació serà cada cop més important. Va ser a la primera onada. Teníem 300 socis a AOL. No hauríem tingut èxit sense tots aquests socis. No hi podríem haver anat soles. Havíem d’anar junts. Aquesta dinàmica adquirirà més importància en la tercera onada.
L’altra és la política. Es tracta de sectors regulats. Com que són aspectes tan importants de la nostra vida, el govern hi juga un paper. Als empresaris no els agrada escoltar això. El govern alenteix les coses i les regulacions ho avalen. Viousbviament, hi ha algun aspecte d’això, però hi haurà algunes regulacions sobre seguretat alimentària o seguretat de drogues o assegurar-se que els drons al cel o els cotxes sense conductor a les carreteres es facin d’una manera segura per a les comunitats.
Crec que tothom vol una regulació dels cotxes sense conductor.
Sí. Doncs no tothom. Hi ha alguns que no volen res, però això no és realista. Crec que quan es tracta de problemes com aquest i no es tracta tant d’una aplicació per reservar un restaurant o compartir fotos, sinó d’una aplicació o negoci, un servei que té un paper més fonamental a les nostres comunitats. Hi haurà una certa implicació governamental en alguns moments normatius, és a dir, un conjunt d’habilitats que els empresaris d’aquesta tercera onada hauran d’aprendre. Respecte aquest aspecte de les coses i les maneres de relacionar-se i intentar conformar aquesta política. La tercera P que va ser important en la primera ona, no important en la segona onada, però serà important de nou crec que a la tercera onada es troba la Perseverança.
Són problemes difícils. Revolucionar l'assistència sanitària no passarà de la nit al dia. Requerirà paciència i constància. Amb AOL en aquesta primera onada, gairebé no ho vam aconseguir. Hi va haver algunes vegades que va ser una autèntica lluita. Finalment, després de deu anys, ens vam escapar, de manera que la gent acostumava a fer broma que estem com a deu anys en la sensació de pernoctar. Això passarà més a la tercera onada. Les associacions van suposar un gran problema durant la primera onada. La política és un gran problema en la primera onada. La perseverança és un gran problema en la primera onada. No van ser tan grans en la segona onada. No necessitaveu socis per llançar una aplicació. No heu d’afrontar la política, com a mínim, fins que no us feu gaire gran. Facebook tenia molts usuaris i alguns problemes de privadesa, però, en la seva majoria, realment no necessitaven cap política. Va ser un èxit durant la nit. No es necessitava constància. En la tercera onada, crec que la pròxima generació d’empresaris haurà de necessitar adoptar aquests principis de primera onada.
Veu que certes empreses estaven tocant aquestes barreres en aquest moment. Penso en Uber i penso en Airbnb. Es creen com a aplicacions. Estan construïts com a serveis, però després quan els utilitzeu al món real, heu de tractar amb ciutats i ciutats i ordenances locals. Això els retarda.
Els retarda i és una font de frustració fins i tot aquí a Austin. Tant a Uber com a Lyft se'ls va prohibir perquè no estarien d'acord amb determinades disposicions. Estan prohibits en alguns països com Alemanya i Corea del Sud. Només us mostra la importància d’aquests aspectes polítics per a les coses.
Al mateix temps, van tenir sort perquè, en la seva instància, la política es considerava generalment que protegia la indústria de taxis existent, de la qual les persones no eren necessàriament partidàries. Podrien ignorar les lleis… i tot just llançar-se de totes maneres. Això no funcionarà si intenteu desenvolupar un nou medicament o un dispositiu mèdic a la salut. En la tercera onada, haureu d’estar connectat al costat de la política per fins i tot arribar al mercat, fins i tot aconseguir clients, fins i tot generar ingressos perquè el llibre de jocs d’Uber d’ignorar les regles no funcioni tan bé a la tercera onada.
Parlem una mica sobre l’aixecament del descans. Heu aconseguit que crec que heu vist 26 ciutats en els darrers dos anys. Parlem d’emprenedoria, mirant la transformació d’aquestes ciutats. Durant aquest temps hem tingut aquest increïble creixement econòmic al país. L’atur baixa al 5% i, tot i així, si ens fixem en la nostra conversa nacional, es tracta de la bretxa de qualitat actual i de la necessitat de trobar llocs de treball més ben pagats i crear més d’aquests llocs de treball. Sembla que hi ha una desconnexió entre aquestes dues tendències.
Hi ha una desconnexió perquè són com dues amèriques. El que passa a la costa, especialment a Califòrnia i Nova York i Massachusetts, on hi ha molta innovació, molta creació de riquesa, molta creació de llocs de treball i la resta del país. L’any passat, si ens fixem en les dades, el 78 per cent del capital risc va anar a tres estats: Califòrnia, Nova York i Massachusetts. Atès que financem a Silicon Valley com a exemple, aquests empresaris pertorbadors que en molts casos creen tecnologies que destrueixen llocs de treball al mig del país o no inverteixen en els empresaris del mig del país, poden crear llocs de treball al al mig del país. Poden, com a mínim, compensar parcialment les feines que es perden. Per això vam veure fins i tot en aquestes eleccions; Hi ha molta gent que se sent frustrada i es queda enrere. No han vist els avantatges de la digitalització. No han vist els beneficis de la globalització.
Hem d’entendre això. Hem de veure que com a… si vostè va donar suport a Trump o no, és una trucada de desperta. Com ens assegurem que tinguem un enfocament més inclusiu de la innovació i que tothom tingui ganes de fer un tomb al somni americà? Has d’anivellar el terreny de joc. No es tracta només d’un lloc. Vaig parlar del 78 per cent dirigit a tres estats. El noranta per cent va anar als homes, només el 10 per cent a les dones, però l’1 per cent van anar als afroamericans. Tant se val on visqueu, no importa el que us sembli, és el cas de l'escola que vareu o qui en sabeu, qui és a la vostra xarxa. Tot i que això sempre formarà part del capital de risc, part de la innovació, no maximitza la probabilitat que traguem totes les idees fantàstiques de tots els grans empresaris de tots els llocs fantàstics del terreny de joc.
Com a resultat, algunes comunitats lluitaran i se sentiran deixades enrere. Si ho fem de manera sostinguda, crec que el propi país podria quedar-se enrere. Hem d'assegurar-nos que anivellem el terreny de joc perquè tothom tingui un tomb i creem llocs de treball a tot arreu, no només en pocs llocs.
També crec que hi ha l’amenaça existencial d’automatització. Aquí a South-By, estem construint totes aquestes eines. Sempre hi haurà llocs de treball per a gent que es dirigeix al South-By en diverses indústries, però de moltes maneres, estem construint eines que permetin a la resta de persones treballar. Quina és una bona resposta a això? El bàsic és que hem de pujar els nivells d’educació per a tothom. D’alguna manera això permetrà crear nova feina. És alló?
Crec que certament hi ha antecedents sobre aquest o algun context que fa 200 anys, on el 90 per cent de nosaltres treballàvem en granges. Ara és inferior al 2 per cent. En gran mesura perquè l’automatització, però el 88 per cent no va quedar a l’atur sobtadament. Després vam crear la Revolució Industrial i després la revolució tecnològica. Una part és simplement crear la següent cosa nova, la següent revolució que crea un nou conjunt de llocs de treball, molts dels quals ni tan sols podem imaginar avui.
Al nucli, tens raó. El ritme de la robòtica d'innovació i la IA i de vehicles sense conductor destrueixen un munt de llocs de treball. No ho podem aturar. No hauríem d’intentar detenir-ho perquè si intentéssim detenir-ho, altres països com la Xina o d’altres dirigirien en aquestes àrees.
Passarà no importa què. La pregunta és com participem i, després, com ens assegurem que invertim en emprenedors i en aquests altres llocs creant llocs de treball en altres sectors. Podrien ser serveis de salut, podrien ser restaurants, poden ser moltes coses diferents. La fabricació torna. Vam recolzar una empresa a Detroit, anomenada Shinola, que treballa amb els treballadors d'automòbils, tornant-los a construir rellotges i bosses de cuir i coses així. Necessitem més que les empreses que estiguin enfocades a Rise of the Rest.
La resposta que de vegades sentiu és inevitable. No es pot fer res al respecte. Només necessitem obtenir un ingrés bàsic universal o alguna cosa, alguna xarxa de seguretat. Crec que això és un error, perquè els llocs de treball no són només ingressos. També es tracta de dignitat i que la gent se senti bé amb ells mateixos. Hem d’assegurar-nos que no ens centrem només en el costat dels ingressos, sinó que també creem llocs de treball en més llocs per a més persones en el futur. Això només passarà si adoptem aquesta noció de la pujada de la resta.
Permeteu-me que em facin les meves preguntes de tancament que faig a tots els meus convidats. Quina tendència tecnològica més preocupa? Què et manté a la nit?
Crec que potser no és una tendència tecnològica directa. Es tracta exactament del que parlem, del ritme de la innovació, de com s’accelera i de com ens assegurem que sigui inclusiu i dels avantatges que inclouen els llocs de treball, inclòs el creixement econòmic, són generalitzats. Si continuem el camí actual on fonamentalment finançem uns quants tipus de persones i alguns llocs, com ara Silicon Valley, crec que perdrem una oportunitat. Acabarem d’aquí a deu o vint anys a un lloc molt difícil com a país. No és la tecnologia per si mateixa, sinó les implicacions socials de la tecnologia i com ens assegurem que realment estem igualant el terreny de joc. Crec que això és una amenaça. Si no ho fem bé, és una oportunitat si ho fem, fes-ho bé.
Hi ha alguna tendència que considereu tan esperançadora o optimista que estigueu realment emocionats amb això que canviarà el món?
Diria dues coses. Es relaciona exactament amb el que preguntaves. Crec que aquesta tercera onada tindrà un impacte profund en les nostres vides. Els aspectes que tractarà sobre com aprenen els nostres fills, com els nostres pares es mantenen sans, com ens movem, com pensem en energia i com els governs reimaginen com poden oferir serveis als electors, són aspectes molt importants de les nostres vides. Ja veieu més focus fins a South-By. Centrar-se més en els empresaris que s’aborden d’aquests problemes. Crec que aquesta tercera onada serà molt emocionant i tindrà impactes importants.
El segon és que realment sóc optimista que, a la conseqüència de la idea de descans, creixerà realment la resta. Que les persones comencen a despertar-se al fet que els nostres grans emprenedors estan construint grans empreses a tot el país i a mesura que l’atenció mediàtica es concentra més en les ciutats i en aquells empresaris i més atenció als inversors. Els inversors comencen a invertir en inversors, s’incorporen a avions per visitar empreses, no només a cotxes per conduir a empreses. Crec que podreu veure una forma més inclusiva d’emprenedoria d’economia d’innovació més impactant. Jo sóc optimista al respecte.
Hi ha algun producte, un servei o un gadget que utilitzeu algun dia que us sembli igual, wow es tracta d'un dispositiu increïble i em va canviar la vida?
Per a mi, des que vaig estar involucrat en aquells primers dies, tot es tracta d’internet. Jo aniria a conferències fa 30 anys amb 400 persones a la sala i seria l’únic que parlava d’internet. La gent parlava de maquinari, programari o semiconductors. El fet que Internet tingui un paper tan fonamental és gratificant. Evidentment, el dispositiu que tots nosaltres, en la seva majoria, són ara telèfons i iPads. La capacitat d’accedir a tanta informació i tanta gent arreu del món és emocionant. És fantàstic veure els esforços que hem realitzat en la primera onada i la segona onada, i tinc ganes de veure els impactes de la tercera onada.
Com es pot trobar la gent en línia i posar-se en contacte amb vosaltres? Imagino que encara teniu un AOL.
Tinc un compte d'AOL, per descomptat. La forma més fàcil és a Twitter, @Steve Case. A més, tenim Casefoundation.org i Revolution.com per invertir, i Riseoftherest.com.
