La follia de màrqueting del llibre de superfície i el microsoft

Ningú nega que el nou portàtil de Microsoft Surface Book no sigui molt divertit tant pel seu disseny com per les seves característiques. Però amb aquest dispositiu, Microsoft ha demostrat una vegada més que no entén com funciona el joc de maquinari en tecnologia.

Microsoft no té informació sobre la fixació de preus. Aquestes màquines són massa cares durant el període. Ningú en la seva idea correcta en comprarà una a menys que tinguin diners en efectiu. Si alguna vegada en veig un en estat salvatge, que dubto, preguntaré a aquesta persona si té diners per cremar i, si és així, em poden donar alguna cosa?

Ningú a Microsoft no ha tingut mai cap tipus de preus d’alta tecnologia. Això es deu al fet que l'empresa va evolucionar des d'una posició monopolista del negoci de programari amb Windows i Office. No hi havia cap raó per saber-ne molt sobre res, tret de com executar un negoci de presa de comandes.

Això va ser palès recentment amb els telèfons Lumia. Són productes pretenciosos i ingènus que no es venen perquè no tenen un preu competitiu.

Anem a superar els quatre grans conceptes de màrqueting en matèria de maquinari tecnològic: luxe, corba d’aprenentatge, quota de mercat acumulada i líder de pèrdues. Potser algú de Microsoft tingui una pista i contracti algunes persones que entenguin el negoci de maquinari de tecnologia. (Específicament dic hardware de tecnologia perquè aquest negoci no és res com vendre cotxes o refrigeradors de cap manera.)

Luxe

Els conceptes i el modus operandi per vendre productes de luxe són aliens a les funcions de màrqueting normals. Hi ha molts estudis i alguns llibres per fer aquesta còpia de seguretat. És diferent, una mica cargol i sobretot contra-intuïtiu. Hi ha equips especialitzats especialitzats i sensibilitats diferents i cal personal format. Però Microsoft, Samsung i altres usuaris (excepte Apple) no han aconseguit eliminar-lo i tots haurien de deixar d’intentar-ho. Microsoft no és Apple i no hauria de veure Cupertino com a competidor. Els seus competidors són Dell, Asus i Lenovo, que venen productes molt més competitius.

Corba d'aprenentatge

Aquest és un concepte de preus que ha estat ignorat en gran mesura per Microsoft. Podria escriure un llibre al respecte, però en poques paraules s’assembla a la llei de Moore i diu que a causa de l’efecte de la llei de Moore sobre un producte de tecnologia, el cost d’elaborar un producte disminuirà mentre que la funcionalitat millorarà en tots els sentits amb el pas del temps.. Així, el producte actual baixarà immediatament de valor i no serà sostenible en el seu honest preu actual.

Els fabricants de discos, xips i ordinadors de tots els preus es basen en un valor futur d'una corba. Així, un disc dur que ven per 400 dòlars acabarà sent de 250 dòlars o potser 150 dòlars. Les empreses perden diners fins que s’apropen al moment adequat a la corba d’aprenentatge, però estan condemnades a repetir el cicle amb el producte de propera generació. Això manté els preus molt baixos i escalfa el mercat de manera que mantingui el negoci. L’argument bàsic sobre la corba d’aprenentatge i el model de preus va permetre a les empreses tecnològiques adoptar qualsevol llei antidumping.

Al final, el preu s’estabilitza a un valor constant i es guanyen molts diners.

Cobra una quota de mercat

La clau de l’èxit en la comercialització de productes d’alta tecnologia per a grans entrades és captar la quota de mercat que sigui possible de qualsevol manera. El preu de la corba d’aprenentatge es va fer únicament per aquest motiu. Podeu agrair la corba d’aprenentatge pel fet que porteu al voltant de 32 GB a la butxaca en un fob clau per al qual vau pagar 10 dòlars.

Microsoft, des d'una perspectiva monopolista, no sap com agafar quota de mercat i no sembla adonar-se de la seva importància. Va tenir certa comprensió durant les Guerres de Processament de Text, que va guanyar fa vint anys. Suposo que totes aquestes persones abandonen. La Lumia és un cas concret. Qui en té? Ni tan sols saben sembrar aquests telèfons als membres dels mitjans de comunicació. Així, Microsoft mai no és a la conversa, mai. Simplement escolteu qualsevol podcast de tecnologia. HTC es compara entre Samsung i Apple amb Huawei. Després s’acaba.

Líders de la pèrdua

Això no pot ser un concepte aliè per a qualsevol persona que comercialitza. La importància dels líders de pèrdues per obtenir quota de mercat sempre ha funcionat. Per descomptat, mai se'ls anomena líders de pèrdues.

Ara mateix, l'estratègia de Microsoft és desenvolupar maquinari, esbrinar els costos de fabricació, desenvolupament i comercialització i obtenir un preu pel qual l'empresa pugui obtenir beneficis. El que passa és que aquest càlcul ignora les realitats del mercat i ignora quin ha de ser el preu per moure unitats interminables. De manera que la companyia pren una pallissa i, després, llança els braços cap a l’aire i suposa una gran pèrdua. Golly, tot ho va fer pel llibre i aquest va ser el resultat.

És el llibre WRONG!

Si l’empresa revertís el procés i suposés una gran pèrdua al baixar el producte en primer lloc per obtenir quota de mercat, tindria un producte amb èxit que podria obtenir beneficis a partir d’enormes vendes a mesura que avançava a través de la corba d’aprenentatge. Això és absolutament el que té a veure amb el telèfon. També ho pot fer amb ordinadors portàtils Surface Book. Establiu un preu baix i espereu fins que s’aconsegueixi la llei de Moore. Dóna-li dos anys.

Només penseu en el llibre de superfície de mitjana gamma de 1.895 dòlars que es ven avui, per un import de 895 dòlars o menys! Les mateixes característiques exactes. Suposo que el cost de fer que aquestes coses rondin els 1.000 dòlars, potser menys. Podrien perdre uns 100 dòlars la unitat durant un any, potser. Microsoft podria absorbir-ho fàcilment. Perdrà més que això si no baixa el preu.

He passat massa temps. Crec que m'he apuntat. Vés amb el programa i baixa els preus de Microsoft. Molt!