Tecnonomia: la naturalesa del treball incerta, inestable i canviant

Un tema interessant en algunes de les conferències que he assistit darrerament ha estat el futur del treball, sobretot a mesura que evolucionen les tecnologies de la IA i a mesura que els llocs de treball continguts en la "economia de giga" són cada cop més habituals a mesura que creixen empreses com Uber i Lyft. Va ser tipificada pel plafó "La naturalesa del treball incerta, inestable i canviant" a la conferència de Techonomy.

Byron Auguste,; Diana Farrell, Institut JPMorgan Chase; Sasan Goodarzi, Intuit; Sheila Marcelo, Care.com; Paul Roehrig, Cognizant Digital Business; Peter Petre, autor

El moderador Peter Petre va parlar sobre els problemes a què s'enfronten els llocs de treball a Amèrica. Va dir que hem creat 10 milions de llocs de treball nous en aquest país, però gairebé tots són contingents i, al mateix temps, han desaparegut 1, 5 milions de treballadors de la plantilla. Petre va assenyalar que hem vist una formació lent i nova de negocis lent i va parlar de la "tascació" dels llocs de treball, que afecta tant les ocupacions professionals com les de coll blau.

Paul Roehrig, director d’estratègia de Cognizant Digital Business, va dir que la por i la preocupació són ara el que és inquietant i va assenyalar que amb tots els canvis importants en la tecnologia, la gent té por. Però, segons va dir, aquest sentiment d'aprensió i preocupació és desconcertant, ja que segons ell, hauria d'haver-hi una sensació d'oportunitat. Molta gent imagina un futur distòpic on es fixa la demanda i, per tant, si l’automatització fa que les coses siguin més eficients, es dedueix que caldrà menys gent. Però segons ell no és correcte: si el cost de les coses baixa, el rendiment augmentarà i la demanda augmentarà. Va dir que en una batalla entre utòpics i distòpics, es veu a si mateix al "mitjà pragmàtic".

Diana Farrell, fundadora del JPMorgan Chase Institute, va dir que no és útil considerar l’ocupació com un nombre global, sinó mirar les raons per les quals la participació en la força de treball no ha crescut. Va parlar de dones que no treballen per falta de cura de nens; els nens amb etiquetes criminals i, per tant, incapaços de trobar feina després de la vida; i l’epidèmia d’opioides que afecta actualment a moltes parts del país. Va dir que no som prou creatius a l’hora de considerar la participació i l’ocupació de la força de treball.

Farrell també va assenyalar la disminució estructural de 40 anys en les empreses emergents a Amèrica i va dir que el 1978 les startups representaven 800.000 llocs de treball, mentre que ara només representen 400.000 llocs de treball.

Farrell i Sheila Marcelo, fundadora i consellera delegada de Care.com, van assenyalar la falta de valor atribuït als cuidadors. Farrell va dir que és inquietant la manera en què infravalorem l’atenció en aquest país, atès que el que ha impulsat l’economia en els darrers 40 anys ha estat el creixement de la participació femenina a la força de treball.

Marcelo va dir que un dels problemes és un enfocament a curt termini, que es tradueix en una mentalitat que pretén reduir el màxim de treball possible per impulsar la productivitat. Va dir que care.com ara compta amb una base de dades de proveïdors d’atenció de membres de 12 milions de membres i proporciona una indemnització de nòmines a les llars, seguretat social i treballadors als 50 estats, així com accés a l’atenció sanitària. Un dels temes és "com creem una xarxa social per a cuidadors", va dir, així com si es proporcionaran beneficis i formació per a nous llocs de treball.

Roehrig va dir que "ens correspon fer mesures per aconseguir persones qualificades per a llocs de treball en economia digital". Va dir que Cognizant s’ho pren seriosament quan es tracta dels seus 260.000 empleats. Però va assenyalar que el codi tributari fa una pressió a la baixa sobre el treball humà, mentre que si invertiu en maquinària, podeu depreciar-lo, però no podreu fer el mateix per a la formació.

Sasan Goodarzi, EVP d'Intuit, va assenyalar que els treballadors tenen una relació "amor / odi" amb el treball contingent i va dir que el sistema nord-americà no el dóna suport en termes de beneficis o assegurances. Va dir que Intuit contracta 7.000 treballadors contingents per a la seva temporada ocupada (impostos) i que està aprenent a operar de manera diferent per donar suport a aquests treballadors, des de pagar-los més ràpidament fins a afegir més temps per a la formació.

Goodarzi va dir que el nombre de persones que seran "treballadors concertats" continuarà augmentant fins al 2035 i que això canviarà coses com ara com trobeu feina, com compte per deduccions personals o empresarials, etc.

El problema més important, segons Byron Auguste, economista laboral ara, és que la meitat dels nord-americans han viscut una "recessió de diverses dècades en els ingressos de la llar". Auguste va dir que s'ha sorprès del fatalisme de les feines, quan hi ha molta feina per fer d'un gran valor social. També va estar d’acord que el teixit d’atenció que desapareix podria estar darrere de la caiguda de les startups. Però, va dir, "si les nostres institucions no estan fent allò que ens és necessari per ajudar-nos a desbloquejar inversions en treballs d'alt valor, hauríem de canviar-les".

Auguste va dir que el treballador contingent és el "canari de la mina de carbó per a tota la força de treball", però també va assenyalar els reptes que tenen altres treballadors, com ara plataformes de planificació dissenyades per a la comoditat de l'empresa, no els treballadors, i la falta de formació per entrar en millors llocs de treball, especialment per als treballadors minoristes i d’atenció al client. Va dir que el codi tributari "està esbiaixat amb el treball dels humans", perquè obtindreu un benefici per a la compra de màquines, però no per formar persones.

Auguste va dir que ens hem definit com a bretxes de competències i va assenyalar que, per exemple, el 80 per cent dels ajudants administratius no tenen un títol de batxillerat, però dos terços de la publicació laboral per a aquest càrrec ho requereixen. En canvi, ha dit, s'ha centrat en mostrar què poden fer els empresaris i a definir les habilitats que necessita un empleat per fer un treball. Va dir, això, permet que els empresaris "es mostrin en funció del rendiment; no es visualitzin per mitjà de pedigrí".

El canvi de naturalesa del treball

Un tipus de discussió similar es va produir en altres sessions. Penny Pritzker, consellera delegada de PSP Capital Partners (dreta) i exsecretària de comerç, i la directora de màrqueting de GE, Beth Comstock, van parlar de la preocupació que el canvi tecnològic deixa a moltes persones enrere.

Pritzker va parlar de com hem d’ajudar a les persones que es muden o es desplacen. Va dir que per solucionar tot això cal que les institucions empresarials, governamentals i educatives treballin junts i va esmentar el seu treball amb la Fundació Markel per desenvolupar l’educació i treballar la formació per desenvolupar treballadors per als nous llocs de treball.

Preguntat per l'amfitrió de la conferència David Kirkpatrick sobre el concepte d'ingressos bàsics universals, Pritzker va dir que no ho va comprar com a solució, ja que amb el treball es dóna dignitat i un lloc a la comunitat. En canvi, va suggerir coses com ara avantatges portàtils i molt més reciclar. Pritzker va dir, per exemple, que els EUA gasten menys en formació que qualsevol altre país desenvolupat. En assenyalar que l’actual govern federal no s’està centrant en aquestes coses, va dir que era important “anar al lloc local” i centrar-se en governadors i alcaldes.

Comstock va dir que hi ha moltes raons per ser optimistes a llarg termini, però estava preocupat per les conseqüències involuntàries de la tecnologia actual. Va dir que la gent vol treballar, però que cal tenir cura de les persones que passen per moments difícils i que les empreses han de tenir un paper en la formació i la formació de nous treballadors. Ella també va impulsar el concepte d’educació i va parlar del seu treball en un consell assessor a Austràlia.

Parlant de la transició de GE, va dir que totes les empreses tradicionals de negoci arriben al seu moment de "comptabilitat digital", juntant coses digitals i físiques. "Primer vam anar a digitalitzar les nostres coses i després a digitalitzar-nos a nosaltres mateixos, però si poguéssim tornar a fer-ho, ho faria diferent", va dir.

Els nous llocs de treball

En una nota més optimista, H. James Wilson d'Accenture va parlar sobre com canviaran els llocs de treball a causa de la IA i altres automatitzacions, a partir d'un nou estudi que ha fet la seva empresa. Wilson va parlar sobre "el mitjà que falta" de les feines basades en les relacions entre màquines i persones, amb nous llocs de treball, com ara papers com "Entrenadors d'Empatia", "Enginyers de Suport AI" i "Enginyers de Seguretat de l'AI". Va dir que aquestes feines no sempre són visibles, però que comencen a sorgir.

És curiós la teva velocitat a Internet de banda ampla? Prova-ho ara!