Revisió i qualificació de panda de transcripció

Els serveis de transcripció poden ser un recurs inestimable per a qualsevol persona que passi temps treballant amb entrevistes o gravacions. Transcripció Panda ofereix una transcripció precisa d’alimentació humana a un preu just. Tot i així, falten funcions estàndard com ara un editor web i aplicacions mòbils. Per a un servei de transcripció que ofereix un conjunt més complet de funcions a un preu raonable, recomanem Editors’Choice Rev.

Nivells de preus

Transcripció El servei de transcripció estàndard de Panda, que retorna les feines en 2-3 dies laborables i costa 1, 20 dòlars el minut, és raonable. Tanmateix, les opcions verbatim i timestamps costen cadascun un suplement de 0, 25 dòlars per minut. A diferència del servei de transcripció regular, les transcripcions amb l’opció verbatim inclouen tot el contingut audible, com ara les paraules de farciment i les rialles. Els fitxers d’àudio difícils amb molt de soroll de fons, accents pesats o més de cinc altaveus que s’han d’identificar individualment comporten un cost addicional de 0, 50 dòlars per minut d’àudio. Si canvieu la velocitat d’entrega a una finestra de 24 hores, es duplica el cost base fins a 2, 40 dòlars el minut. Si la transcripció no és una prioritat, podeu seleccionar un temps de torn de 7 a 10 dies a un preu inicial de 0, 79 dòlars al minut.

Transcription Panda també ofereix un servei de transcripció de Quick Draft per 0, 79 dòlars al minut amb un temps de sortida de 24 hores. En comparació amb el servei estàndard, Quick Draft té una garantia de precisió lleugerament inferior (90-95 per cent davant 99+ per cent) i no ofereix als usuaris l’opció de seleccionar les opcions verbatim o timestamp per a la seva comanda.

En comparació, Rev només cobra 1 $ per minut d’àudio i 0, 25 $ per minut per segells de temps. Rev també retorna els fitxers amb menys de 30 minuts de durada en un termini de 12 hores. GoTranscript costa també una mica menys, carregant 1, 65 dòlars per minut d’àudio per a fitxers amb un temps de torn d’un dia, tres o més altaveus i timestamps al canvi d’altaveus. D'altra banda, Scribie i TranscribeMe són consistents amb els costos de Transcription Panda, donats terminis i opcions de lliurament similars.

Procés de transcripció

Els serveis de transcripció automàtica són inherentment més segurs que els alimentats per humans, ja que sou l’únic ésser humà amb accés als vostres fitxers amb aquests serveis. Dit això, els transcripcionistes de Transcription Panda es troben sota estrictes acords de no divulgació (NDA). També podeu enviar una NDA personalitzada a Transcription Panda, si cal. Com a referència, Panda Transcript no admet l'autenticació de dos factors, encara que no hi ha cap servei de transcripció que hem provat. Tampoc podeu suprimir fitxers ni el compte pel vostre compte i, en canvi, heu de enviar una sol·licitud per fer-ho. Tots els serveis han de ser compatibles amb l’autenticació de dos factors, especialment els que allotgen informació potencialment sensible, i la manca d’opcions de supressió em decebre.

Per a la majoria de treballs, les transcripcions passen per un procés de dos passos. Per començar, un únic transcripcionista completa la primera passada de la transcripció. Per a fitxers més llargs, Transcription Panda dividirà la tasca en diverses parts per accelerar el temps de tornada. Un gestor de transcripcions realitza una revisió final i fa les modificacions posteriors. El meu contacte a Transcription Panda va posar èmfasi en la flexibilitat de l’empresa quant a crear fluxos de treball personalitzats i solucions de suport per a clients, com ara configurar-los amb gestors de transcripció dedicats. Transcripció Panda afirma que disposa de transcripcionistes formats en els àmbits jurídic i mèdic, tot i que us anima a contactar-los per verificar aquests treballs abans d’enviar-los. Tingueu en compte que Transcription Panda no compleix els sistemes HIPPA. TranscribeMe compleix plenament el programa HIPPA.

Inscriu-te i comanda

Qualsevol usuari pot registrar-se en un compte amb Transcription Panda. Només heu de proporcionar un nom i cognoms, la vostra adreça de correu electrònic i una contrasenya. No heu d’afegir cap mètode de pagament per davant, cosa que agraeixo, però Transcription Panda no ofereix cap tipus de prova gratuïta. Tot i que alguns serveis de transcripcions automàtiques ofereixen nivells de compte gratuïts, cap dels serveis basats en humans que he revisat va permetre als usuaris provar el servei de forma gratuïta. Si voleu conèixer el funcionament de Transcription Panda, plantegeu enviar un breu fragment del fitxer d’àudio. Transcription Panda inclou una eina d’estimador de costos al seu lloc web, de manera que podeu conèixer amb exactitud quant costarà un treball de transcripció abans de fer-ho. Si no està satisfet amb els resultats finals, Transcription Panda ofereix una garantia de satisfacció liberal de 14 dies.

Realitzar una comanda és senzill. Podeu pujar un fitxer des del vostre ordinador o bé penjar-ne un enllaç. De forma estranya, heu d'introduir el nombre total de minuts que voleu transcriure manualment; la majoria de serveis ho detecten automàticament quan afegiu un fitxer. Després d'això, seleccioneu l'opció Esborrany ràpid o estàndard, així com un temps de sortida. A la secció d’opcions addicionals, apareix el text verbal, timestamp, difícil, àudio i traducció (a través del lloc germà de Panda, Translation Panda). Assegureu-vos de deseleccionar totes les opcions que no vulgueu, ja que pot ser poc visual de clarament quines opcions heu activat per a una determinada comanda. A mesura que feu les vostres seleccions, Transcription Panda actualitza la mètrica de cost per minut a la part inferior del formulari i calcula un total en execució.

També podeu afegir notes sobre els noms dels altaveus al fitxer, termes poc freqüents o tècnics, i qualsevol cosa que cregueu que val la pena que el vostre transcriptor conegui. En termes de facturació, Transcription Panda accepta targetes de dèbit, de crèdit o PayPal de clients habituals, tot i que empreses, universitats i corporacions poden contactar amb Transcription Panda per configurar la facturació de la factura.

Tauler de web

La interfície web de Transcription Panda és molt neta, i agraeixo la seva clara organització. La informació i la configuració es divideixen en tres pestanyes centrals de la pàgina: Historial de comandes, El meu perfil i assistència. La secció Historial de comandes mostra els detalls de totes les vostres comandes, com ara la durada del fitxer, el servei que heu seleccionat i l'estat. Malauradament, no hi ha cap manera d’ordenar fitxers per data o categoria, ni hi ha cap mecanisme per organitzar els seus fitxers en carpetes. Un cop completat el fitxer, podeu fer clic al botó Veure fitxers per descarregar els vostres fitxers, però aquesta és l’única opció.

La secció El meu perfil us permet actualitzar el vostre nom i la vostra contrasenya, però ja està. Com s'ha esmentat, no hi ha cap opció per habilitar l'autenticació de dos factors. L’última pestanya, Suport, reuneix la pàgina amb preguntes freqüents d’ús útil i un formulari de contacte per contactar amb un representant de l’empresa, com per exemple per eliminar un fitxer o suprimir el vostre compte.

Els usuaris de Transcription Panda no tenen accés a cap tipus d’editor web per fer canvis a les transcripcions en línia. Independentment de l’exactitud que promet un servei de transcripció, cap servei que hem provat ha tingut resultats perfectes. Per tant, els subscriptors han d’utilitzar alguna altra solució com OTranscribe per fer canvis. D’experiència personal, és dolorós intentar escriure i editar al mateix ritme que un fitxer d’àudio, sobretot si heu de canviar de programari amb freqüència per fer-ho. La transcripció passa molt més ràpid amb programari dedicat, de manera que és decebedor que Transcription Panda no tingui aquesta funció. La majoria dels serveis de transcripció automàtica i basada en humans que he revisat van oferir almenys algun tipus d’editor web amb controls de reproducció integrats. Alguns serveis, com Sonix, van un pas més en afegir extres com ara els nivells de confiança calculats.

Transcription Panda tampoc ofereix aplicacions per a mòbils, com fan moltes altres. Per exemple, Trint permet als usuaris enregistrar l'àudio des d'un dispositiu mòbil i enviar l'arxiu per a la seva transcripció directament des del telèfon. Rev ha llançat recentment una aplicació Recorder de trucades per a iOS, que pot gravar l'àudio directament des d'una trucada telefònica. Les ofertes de mòbils d'Otter també són impressionants; podeu gravar, enviar i editar transcripcions directament des de l'aplicació.

Com de precisa és la Transcripció Panda?

Per provar la precisió dels serveis de transcripció, penjo la mateixa gravació de 16 minuts a cadascun. La gravació original d'una trucada en conferència de tres persones prové d'una gravadora de veu dedicada a l'Olympus VN-722PC. No és una gravació fàcil, però aquesta és la millor manera d’estressar les proves dels serveis i diferenciar clarament el seu rendiment. També convé remarcar que, ja que hi ha humans a l'altre extrem d'aquests serveis, és possible que experimenteu alguna variabilitat en els resultats de precisió.

Transcripció Panda va acabar el procés de transcripció en 2:05 (hores: minuts). És difícil utilitzar el temps de transcripció com a punt de comparació, ja que el temps de retorn depèn de moltes variables que no es poden controlar. Per exemple, no tenim control sobre quan un autònom selecciona la feina o la rapidesa amb què treballa aquesta persona. Tots els serveis van tornar la meva transcripció dins del rang prometut. Rev va ser la més ràpida amb un temps de 1:16, però Transcription Panda va aconseguir vèncer a GoTranscript per 2:58. Scribie va trigar una mica més d’un dia a les 29:02 per fer la mateixa tasca, però aquest temps encara entra dins de la finestra de retorn de 36 hores.

En comptes de comparar la totalitat de cada transcripció, trio tres paràgrafs, un de cada altaveu a la trucada. Per a cada fragment de la transcripció, marqueu un error allà on hi ha una paraula que falta, que no sigui correcta o que faci falta. Calculo la taxa d’error general dividint el nombre total d’errors en el nombre total de paraules entre les seccions combinades (en aquest cas, 201 paraules). La mostra de la secció A és una secció introductòria breu. La secció B és una mica més llarga i utilitza vocabulari més complex. La secció C és encara més llarga i conté un llenguatge tècnic.

Transcripció Panda ha tingut un bon rendiment en proves, produint una transcripció amb una taxa d’error del cinc per cent. Aquest resultat s’acosta més al que promet Transcription Panda amb el seu servei Quick Draft. Tot i això, els meus mètodes de prova difereixen certament de les avaluacions internes de Transcription Panda. En qualsevol cas, el resultat de Transcription Panda només queda lleugerament per darrere de Rev, el nostre servei de transcripció basat en humans, que va tenir un índex d’error del tres per cent. Transcription Panda va superar Scribie amb la taxa d’error del sis per cent i va superar la taxa de GoTranscript del 10 per cent. Mireu el gràfic següent per obtenir els resultats complets, així com una comparació amb els serveis automàtics que hem revisat.

Testo tots els serveis automàtics amb una gravació més senzilla (dues persones, presencialment) i calculo la taxa d’error, de la mateixa manera, utilitzant dues mostres en lloc de tres. Els serveis automàtics surten millor amb aquesta tasca en general, però no són perfectes. Consulteu el gràfic següent per obtenir els resultats complets.

Transcripcions impulsades per panda

Transcription Panda és un servei de transcripció fiable que va produir molt pocs errors en les nostres proves de precisió. Tot i això, el servei no ofereix molt per diferenciar-se dels competidors i li falta alguna funcionalitat clau, com ara un editor web, aplicacions mòbils i la possibilitat d’eliminar els fitxers del compte fàcilment. Dit això, agraïm la facilitat d’ús i la voluntat de Transcription Panda de treballar estretament amb els seus clients. Per obtenir un servei de transcripció basat en humans més econòmic i complet, us recomanem que Editors 'Choice Rev. Per obtenir tasques de transcripció més senzilles que es puguin manejar amb un servei automàtic, feu una oportunitat a Otter.