Twitter necessita més que un control lliscant | sascha segan

Com vaig predir fa uns mesos, a Twitter s’ha donat un nou contracte de vida convertint-se en la nostra nova forma de mitjans oficials estatals. Tots els nord-americans que vulguin estar al dia necessiten veure Twitter ara mateix, perquè és on el president expressa els seus pensaments sense filtrar i on molta gent li respon primer.

Però mirar Twitter no vol dir participar en Twitter, i aquí és on es troben problemes. La plataforma s’ha conegut per l’assetjament generalitzat i desagradable, tan tòxic de vòmits com és possible, mantenint-se amb prou feines al costat dret de les lleis de persecució.

L'efecte Trump tampoc sembla que guanyi diners a Twitter, ja que va presentar un altre trimestre poc rendible en els resultats financers d'aquest matí. Twitter pot ser una part necessària de la conversa nacional, però sembla ser desagradable i controvertit on els anunciants no volen arrabassar els seus dòlars.

La companyia ha tornat a ajustar les seves eines per a l'assetjament de l'assetjament aquesta setmana, oferint una nova funció de "cerca segura" i enterrant les respostes de comptes de sol ús de baixa reputació.

L'enfocament de Twitter en relació amb l'assetjament mutal demostra que encara no li importa el servei de llavis. Tot i que Twitter volgués mantenir-se com l’ala del discurs lliure del partit de la veu lliure i prohibir ningú, podria anar molt més enllà perquè els usuaris se sentissin benvinguts.

Per exemple: què tal de lliscar l’odi? Mantingueu-lo al mateix temps si només voleu una experiència positiva. El segon nivell podria provocar alguns desacords educats però vigorosos. Trinquet fins a tres per a la puriva ocasional. Marqueu-lo a quatre per obtenir insults de només text. Empeneu-lo a cinc si voleu ser agredits per memòries d’odi. Vés fins a les sis per aprofitar les amenaces de mort.

Això no és el que obtenim, però. Ens trobem amb eines de silenciació perpètuament lleugerament derrocades, fàcilment derrotables, seguides de misèria i indignació, seguides d’eines d’incovenció més fàcilment derrotables. És com si Twitter fos un estudiant de primària que expliqués els seus problemes de fracció: sap que ha de fer-los, però que farà els mínims possibles i que farà que sigui dolorós per fer-los fer.

Això encara no s'està desfent dels nazis

Aquí està el tema. Realment no vull un control lliscant d’odi.

Quan vaig dir que Twitter necessitava un "pla integral per desfer-se dels nazis", no volia dir un pla integral per silenciar els nazis.

Alguns comportaments haurien de ser simplement inacceptables en qualsevol context social. Si algú de la meva oficina va publicar fotos dels nazis i de les seves companyes de treball xiscant, estic segur que aquesta seria acomiadat.

Si jo estigués a una festa i algú entengués, "Vull FER UNA TOTA LES DONES!" o bé van agafar un bolcat a la pista de ball, estic segur que haurien estat escortats, fins i tot si no amenaçaven específicament a un individu.

Això té efectes positius més enllà de millorar la festa. Fa que els autors es dispersin, els priva d’una audiència i fins i tot pot fer que sentin vergonya.

Quan vaig proposar que Twitter es desfés dels nazis, vaig acabar rebent una gran quantitat de respostes enganyoses sobre "bé, a qui definiu nazis? Això no vol dir que tothom? A tothom no li agrada un nazi?" No, aquest és un argument de palla. També estic segur que apareixerà als comentaris d'aquesta columna. En general, si us plau defensar o defensar la violació, l'assassinat o la tortura, probablement hauríeu de comprovar-vos moralment.

Suposadament, les noves eines de Twitter inclouen un millor procés intern per evitar que els usuaris prohibits es mostrin de nou. És, amb molt, el millor que he sentit sobre els seus canvis. Sospito que el nombre de nazis tòxics que hi ha al voltant de memes i cambres racials de cambres de gas és realment molt reduït, però estan arruïnant tot el partit.

(Sí, sé que l’any passat vaig dir que Twitter no hauria d’haver prohibit a Milo Yiannopoulos, però vaig llegir el meu argument allà: el problema era que l’utilitzaven com a boc expiatori i després no anaven més.)

Twitter ha de començar a balancejar el martell de prohibició molt més lliurement en els assetjadors que intenten intimidar altres usuaris. Ha de créixer i deixar de fingir que no és l'amfitrió de la seva pròpia festa. Fins que comenci a llençar a la gent prenent un bolcat a la pista de ball, tindrà problemes per atraure gent digna. Fins i tot si li dóna una pinça de roba per posar-se al nas per l’olor.