Què cal fer si Windows no es pot connectar a la impressora

Contingut

• Què fer si Windows no es pot connectar a la impressora
• Afegir una impressora no vista

En teoria és senzill afegir una impressora a una xarxa d'àrea local en un ordinador Windows. Però la realitat és que pot ser un procés onerós, fins i tot amb l’assistent Add Printer incorporat a Windows. De vegades, la impressora no apareix a la llista d'impressores disponibles i, de vegades, un missatge d'error comença amb "Windows no es pot connectar a aquesta impressora". Alguns passos fàcils de resoldre problemes sovint poden solucionar el problema.

Xarxa d'impressores 101

Una impressora d'una xarxa pot connectar-se Ethernet (o Wi-Fi) o connectar-se directament mitjançant USB a un ordinador de la xarxa. Qualsevol dels dos tipus es pot compartir amb altres usuaris de la xarxa, habilitant la compartició d'impressió al servidor o a l'ordinador al qual està connectada la impressora USB.

Windows té un assistent per a addició d'impressora accessible des de la secció Dispositius i impressores del tauler de control. (En algunes versions anteriors de Windows, inclosa Vista, la secció s'anomena simplement Impressores.) Els detalls específics varien entre les versions de Windows, però el procediment és gairebé el mateix.

Quan feu clic a l’enllaç Afegeix impressora, Windows buscarà automàticament impressores a la xarxa, apareixerà el nom de la impressora i en podreu seleccionar una i, amb sort, afegir-la i ja podreu imprimir.

Resolució de problemes 101

Per descomptat, la impressora no sempre s'instal·la com hauria de ser. És possible que no aparegui a la llista d'impressores disponibles, o potser podeu rebre un missatge al qual Windows no s'hi pugui connectar. El primer pas és assegurar-se dels fonaments bàsics: que la impressora estigui engegada i connectada a la mateixa xarxa que l'ordinador a la qual voleu afegir-la i que l'ús compartit d'impressió estigui habilitat a l'ordinador al qual està adjunta. (En una xarxa domèstica, seria l'ordinador on heu instal·lat el programari de la impressora.)

Si no veieu la vostra impressora a l’assistent Afegeix impressora o no podeu connectar-hi fent clic al seu nom, feu clic a l’element que diu "La impressora que vull no apareix a la llista". El fet que no veieu una impressora no vol dir que no hi sigui. Per defecte, alguns departaments informàtics amaguen els noms de totes les impressores; tot i que hi pot haver bons motius per fer-ho, també pot ser un impediment quan hi ha una legítima necessitat que algú es connecti a una impressora en concret. O algun altre problema pot evitar que vegis una impressora accessible.

A continuació, heu de triar si voleu afegir una impressora local (sempre que encara no tingueu una impressora USB connectada al vostre PC), o bé una impressora en xarxa, sense fils o Bluetooth. Voleu utilitzar la segona opció.