Què cal fer quan l’ordinador no s’iniciarà

T’asseu al vostre ordinador, premeu el botó d’engegada tal i com feu cada dia i… no passa res. Potser l’ordinador no s’encén, potser s’encén, però s’apaga cap a la dreta, o potser les pantalles blaves. Sigui quin sigui el vostre problema, aquí teniu alguns passos per resoldre problemes quan l’ordinador no s’iniciarà correctament.

Dóna-li més poder

Si el vostre ordinador no s’encén en absolut: no hi ha cap ventilador en funcionament, no parpelleja cap llum i no apareix res a la pantalla, probablement tingueu problemes d’energia.

Desconnecteu l’ordinador i connecteu-lo directament a una presa de paret que sabeu que funciona, en lloc d’una presa d’energia o una bateria de seguretat que pugui funcionar. Assegureu-vos que l'interruptor d'alimentació de la part posterior de la font d'alimentació estigui encès i, si la presa de corrent està connectada a un interruptor de llum, assegureu-vos que aquest interruptor també està encès.

Si utilitzeu un ordinador portàtil, assegureu-vos que el carregador estigui connectat correctament i al port correcte; si es carrega a través de USB-C, només alguns dels ports USB podrien subministrar energia. Una font d’energia que falla sovint pot causar problemes d’arrencada, fins i tot si els ventiladors i les llums s’encenen. Per tant, si els passos de resolució de problemes d’aquesta guia fallen, potser serà hora de substituir l’alimentació.



Comproveu el vostre monitor

Si l’ordinador sembla que s’encén però no veieu res a la pantalla, l’ordinador pot iniciar-se i el monitor no el mostra. Comproveu que el monitor estigui connectat (de nou, proveu una presa de paret en lloc d’una presa d’alimentació), engegat i configureu-ho a l’entrada dreta mitjançant els botons del costat o del baix. També voldreu assegurar-vos que el cable que connecta el monitor al vostre PC no s'ha descarregat.

Si aquestes solucions no t’ajuden, intenteu connectar el PC a un altre monitor si en teniu, o fins i tot un televisor, i comproveu si apareix Windows. Si ho fa, pot ser que el monitor no estigui mort i en necessiteu comprar-ne un de nou.



Escolta el missatge al pit

No, no al contestador. Quan el vostre ordinador arrenca, pot fer sonar: normalment, un so pit significa que tot està bé. Però si l’ordinador té problemes per iniciar-lo, pot provocar una sèrie de pitjos (com el codi Morse) que us indiquen què passa.

Comproveu el manual del vostre ordinador (o de la placa base del PC, si el creeu tu mateix) i esbrineu què signifiquen els avisos. Si no teniu el manual, probablement el podreu trobar al lloc web del fabricant.

Si l’ordinador no emet res, podríeu tenir la sort, tot i que alguns ordinadors d’escriptori poden tenir una capçalera a la placa base on podeu instal·lar-ne un de barat o, fins i tot, tenir una pantalla digital amb un codi numèric que correspongui a un missatge d'error.



Torneu a fer el maquinari a l’interior

Hi ha una probabilitat que un component de l'ordinador s'hagi deixat anar dins de la caixa, sobretot si ha estat transportat recentment en algun lloc o si treballaves dins d'aquest.

Si us convé obrir el vostre ordinador, traieu-ne el tauler lateral i assegureu-vos que els components estiguin correctament asseguts als seus socs respectius. Inclou la RAM, la targeta gràfica, els cables de la placa base i el disipador de calor de la CPU.

També podeu provar d’arrencar sense un determinat maquinari, com la targeta gràfica o un dels memòries RAM, en cas que siguin defectuosos.



Exploreu la BIOS

Si l’ordinador s’encén i veus la pantalla POST però no es pot iniciar a Windows, és possible que es produeixi un problema en algunes configuracions. Per exemple, si obteniu un error dient que l’ordinador no pot trobar un sistema operatiu d’arrencada, és possible que el vostre BIOS estigui configurat per arrencar des de la unitat incorrecta. O potser la configuració d'overclocking provoca que l'ordinador es mostri a la pantalla blava immediatament.

Introduïu el BIOS quan apareix la pantalla POST, normalment prement Eliminar, F2 o alguna altra tecla per entrar a la configuració. Si heu ajustat qualsevol d'aquestes configuracions en el passat recent, proveu de tornar-les a canviar. Assegureu-vos que el vostre ordre d'arrencada estigui ajustat al disc dur correcte, assegureu-vos que es reconegui tota la vostra RAM i que la vostra CPU no es sobreescalfi (si hi ha per sobre de 90 graus centígrads a la BIOS, alguna cosa és incorrecta).

Si la resta falla, proveu de restablir la configuració de la BIOS a la taula mitjançant l'opció "Carrega els valors predeterminats de càrrega". Si us plau, assegureu-vos de capturar algunes fotos de la configuració del BIOS, de manera que podeu configurar-les si no funcionen.



Busqueu els virus amb un CD en viu

És possible que tingueu alguns programes maliciosos que impedeixen arrencar l’ordinador. Però amb un entorn en viu com Hiren’s Boot CD, podeu arrencar l’ordinador des d’un CD o unitat USB i escanejar el disc dur per detectar programari maliciós sense arrencar a Windows.

Baixeu la imatge ISO des d'aquesta pàgina i seguiu les instruccions aquí per "gravar-la" a una unitat flash USB. Reinicieu l’ordinador i accedeix al menú d’arrencada, normalment prement F11, F12 o alguna altra tecla definida a l’inici. Trieu la unitat USB del menú d’inici i s’ha d’iniciar a l’entorn en viu de Hiren.

Des d'allà, podeu dirigir-vos a la carpeta Utilitats> Seguretat i executar una exploració de virus amb ESET i una exploració de programari maliciós amb MalwareBytes. Si qualsevol dels programes troba alguna cosa, us ho informarà i intentarà arreglar-lo, que esperem que us permeti tornar a iniciar a Windows.



Arrenqueu al mode segur

Si esteu rebent la pantalla blava de la mort a l'inici, pot ser el resultat d'una mala aplicació, un problema del controlador o un problema de maquinari que causi problemes en l'arrencada. Si podeu, Google el codi de parada que apareix i comproveu si us dóna informació sobre el que no passa.

Tot i així, és probable que haureu d'arrencar al mode segur per solucionar el problema. Aquest era un procés fàcil a Windows 7 perquè tot el que havíeu de fer era prémer F8 quan arrenqueu el PC. En edicions posteriors de Windows ha estat molt més complicat, però normalment si interromp el procés d'arrencada tres vegades, per exemple, si premeu el botó de restabliment mentre intenta arrencar Windows, us portarà a la pantalla de reparació automàtica, on podeu fer clic. Opcions avançades.

De forma alternativa, podeu crear una unitat d’instal·lació de Windows mitjançant l’ordinador d’un amic i arrencar directament des d’aquest directori, escollint l’idioma i seleccionant “Repara l’ordinador” quan tingueu l’opció. Qualsevol d'aquests mètodes us hauria de portar eventualment a la pantalla "Tria una opció", on podeu fer clic a Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici i reiniciar l'equip. (Si no veieu l’opció Configuració d’inici, potser haureu de fer clic a "Veure més opcions de recuperació" a la part inferior.)

Aleshores, l’ordinador us ha de donar l’opció d’iniciar-vos al mode segur, el mode segur amb la creació de xarxa o el mode segur amb el sistema d’ordres. Podeu provar-ne qualsevol, tot i que el mode segur més mínim és probablement la vostra millor aposta, tret que hagueu d’accedir a Internet. Això carregarà Windows només amb els controladors i serveis més importants en execució.

Si heu instal·lat recentment qualsevol maquinari nou, proveu de desinstal·lar els controladors. Si creieu que una nova aplicació pot ser culpa, elimineu-la també. Fins i tot podeu intentar executar la restauració del sistema per intentar tornar el vostre PC a la darrera configuració de treball coneguda. Reinicieu la PC normalment per veure si ha solucionat el problema. Si no, podeu tornar a entrar al mode segur o intentar passar a un dels passos següents de resolució de problemes d’aquesta guia.



Comproveu que hi hagi corrupció al disc dur

És possible que les vostres dades estiguin intactes, però una actualització canalla o un altre problema va desordenar els fitxers que governen el procés d'arrencada de Windows. Per sort, Microsoft té algunes eines que poden intentar solucionar el problema.

Arrenqueu al menú Resolució de problemes> Opcions avançades seguint les instruccions anteriors, però aquesta vegada trieu "Reparació d'inici". El Windows buscarà els problemes de la unitat i, per espero, reparar-los, el que us permetrà arrencar a Windows.

Si això no funciona, torneu al menú Resolució de problemes> Opcions avançades i trieu el sistema de comandes. Escriviu sfc / scannow i premeu Enter. Windows comprovarà la seva unió de corrupció i intentarà reparar qualsevol problema.

També podeu provar l'ordre chkdsk C: / r , que farà una cerca més àmplia de la corrupció de fitxers i els mals sectors. (Si teniu diverses unitats, potser voldreu executar wmic logicdisk per obtenir el nom de volum, el nom i substituir la lletra de la unitat per la correcta de la llista resultant.)



Prova la unitat en un altre PC i prega

Si falla tota la resta, traieu el disc dur de l’ordinador, connecteu-lo a un adaptador USB, dock o enllaç i connecteu-lo a un altre PC de treball conegut. Probablement no podreu arrencar-lo, però mentre el disc continuï funcionant, un gran "si", com a mínim podreu agafar dades importants abans d'enviar les reparacions del PC.