Què cal fer quan el disc dur extern no apareixerà

És important fer una còpia de seguretat de les vostres dades i, tot i que l’emmagatzematge d’informació al núvol s’ha convertit en una segona naturalesa per a la majoria, no hi ha res com guardar-ho tot en un dispositiu físic.

Les unitats externes són senzilles: les connecteu, apareixen a l’ordinador i podeu arrossegar els fitxers a la dreta. Però si la unitat no apareix quan la connecteu, és possible que tingueu un problema. A continuació, detallem alguns passos per solucionar els problemes per solucionar la situació.

Assegureu-vos que estigui connectat i activat

Ho sé, ho sé, però escolta'm: simplement perquè heu connectat la unitat a l'ordinador no vol dir que sigui necessàriament la recepció del poder que necessita. Tot i que algunes unitats poden obtenir prou energia des del port USB de l’ordinador, d’altres, especialment les unitats més grans no destinades a ser portàtils, poden requerir l’energia de la paret per girar.

Si el vostre dispositiu es troba amb un adaptador d’alimentació CA, però no l’heu connectat, prova de connectar-lo (i premeu el botó d’engegada, si n’hi ha). Si venia amb dos connectors USB, assegureu-vos que tots dos estigueu connectats al vostre PC. Amb una mica de sort, el vostre disc apareixerà normalment quan obtingui el suc que necessita.



Proveu un altre port USB (o un altre PC)

Si la unitat encara no funciona, desconnecteu-la i proveu un port USB diferent. És possible que el port en qüestió estigui fallant o simplement estigui bé amb la vostra unitat específica. Si està connectat a un port USB 3.0, proveu un port USB 2.0. Si està connectat a un concentrador USB, proveu de connectar-lo directament al PC. També ho podeu provar en un altre equip.

Si sou una llar de diverses plataformes, us recomano especialment provar-ho en un PC que tingui un altre sistema operatiu, per exemple, si no podeu obtenir la unitat en un ordinador Windows, proveu de connectar-la a un Mac. És possible que la unitat no estigui formatada per l’ordinador que intenteu utilitzar i haureu de copiar aquestes dades a una unitat formatada per a una compatibilitat creuada.



Actualitzeu els controladors

De vegades, Windows contempla problemes de controladors que faran que el dispositiu es reconegui. Obriu el menú Inici, escriviu "Gestor de dispositius" i premeu Enter quan apareix l'opció. Amplieu el menú Controls de disc i el menú Bus serial universal per veure si la unitat externa apareix en qualsevol conjunt.

Si veieu una entrada que s’assembla a la vostra unitat amb un signe d’exclamació groc, feu clic amb el botó dret al dispositiu i trieu Propietats: podeu trobar un codi d’error que podeu Google. També podeu dirigir-vos a la pestanya Controlador i intentar actualitzar o desinstal·lar el controlador i reiniciar el vostre equip.

Normalment, els discs durs només fan servir els controladors de disc dur i USB integrats de Windows, de manera que això no pot arreglar una unitat temperamental, però val la pena fer-la. (També podeu provar de descarregar controladors des del lloc web del fabricant de la unitat, però de nou, és probable que tingui un llarg plaç.) Consulteu la nostra guia per actualitzar els controladors per obtenir més detalls sobre aquest procés.



Habiliteu i formateu la unitat en gestió de discos

Si la unitat està activa, però encara no apareix a l'explorador de fitxers, és hora de fer una mica de cerca. Obriu el menú Inici i escriviu "gestió de discos" i premeu Enter quan apareix l'opció Crea i format particions de disc dur. Una vegada que es carrega la gestió del disc, desplaceu-vos cap avall per veure si el vostre disc apareix a la llista. Si ho fa, assegureu-vos que està format en línia i formatat. Si no està fora de línia, feu clic amb el botó dret al nom del disc (per exemple, "Disc 2") i trieu Online.

Si el disc no s'ha formatat (dirà "No assignat" a una barra negra), feu clic amb el botó dret al ratolí i escolliu Nou volum simple. Això també solucionarà el problema si la unitat està formatada per un altre sistema operatiu, tal com es descriu anteriorment. Tingueu en compte que en el format, esborraran totes les dades de la unitat, de manera que només continuarà si esteu segurs que no en necessiteu res.

Finalment, si la unitat està formada i en línia, però no mostra una lletra de la unitat al costat del seu nom, feu clic amb el botó dret al volum i trieu Canviar lletra i rutes de la unitat per afegir una lletra de la unitat. Si tens sort, un d'aquests senzills passos hauria de posar en funcionament la nova unitat.



Netegeu el disc i comenceu des del rastreig

En alguns casos més específics, la unitat apareixerà a Gestió del disc, però només formatejar la unitat no funcionarà. Això és molt comú amb les targetes SD formatades amb distribucions de Linux per a Raspberry Pi, per exemple.

Per recuperar tota la capacitat de la unitat, haureu d’executar la comanda "neta" de Windows, que tornarà la unitat a un estat completament sense format. Un cop més, esborrarà qualsevol cosa, de manera que només continuï si no teniu altres opcions i assegureu-vos que esteu netejant el disc correcte o que podríeu perdre moltes dades.

Obriu el menú Inici, escriviu "discpart" i premeu Enter. Quan apareix el missatge, escriviu "llista de disc" i premeu Enter per veure els discos connectats al vostre sistema. Si veieu que apareix la unitat en qüestió -pareu molta atenció a la seva mida-, noteu el seu nom (digueu "Disc 2") i executeu la comanda "seleccionar el disc 2" mitjançant el disc que voleu netejar. Finalment, escriviu "net" i premeu Enter. Esborrarà el disc, moment en què podeu seguir els passos anteriors per formatar-lo des de la consola de Gestió del disc.



Elimineu i proveu la unitat nua

Si no funciona cap de les opcions anteriors, haureu de retirar la unitat del seu tancament extern i provar-la per si sola. Els components que converteixen la unitat SATA en USB poden fallar, el que significa que la unitat podria estar bé si la connecteu d'alguna altra manera. Si teniu un ordinador d’escriptori disponible, podeu obrir-lo i connectar la unitat directament a la placa base.

Si no, podeu comprar un nou adaptador extern o adaptador SATA-a-USB, connecteu la unitat nua a aquesta, i connecteu-la al PC mitjançant USB. Si funciona, pot ser que el seu antic recinte (o la seva font d'alimentació) estigui mort. Si la unitat encara no es reconeix, és possible que tingueu la unitat morta. Poseu-vos en contacte amb el fabricant per veure si encara teniu garantia i assegureu-vos que els vostres altres discs durs estiguin en bon funcionament.



Els nostres discs durs externs preferits

Si el vostre disc està fora de reparacions, pot ser que sigui un moment nou. Doneu un cop d'ull al programa de PCMag dels millors discs durs externs, així com les nostres opcions per als millors discs durs sense fils.