Quan la meva petita empresa ha de contractar un cio?

Una petita empresa amb necessitats bàsiques de tecnologia pot ser capaç de sobreviure temporalment mitjançant les eines basades en núvols, els consultors externs i una bona tendència de moda. No obstant això, hi ha un punt per a cada empresa quan algú que no sigui el conseller delegat (CEO) necessiti prendre decisions sobre tecnologia de la informació (IT) a llarg termini i amb la investigació. Totes les empreses arribaran a aquest punt en un moment únic del seu creixement i hauran de respondre les següents preguntes: És necessari tenir un avantatge tecnològic abans del llançament per gestionar la seguretat de la informació? L’empresa hauria de començar a buscar un avantatge informàtic una vegada que l’operació interna es faci massa feixuga? Quines habilitats i experiències s’han d’enumerar al currículum d’aquesta persona?

Vaig parlar amb Marc Cecere, vicepresident delegat i analista principal en funcions de professionals de la informació d'informació (CIO) de Forrester Research, sobre quan les empreses haurien de començar a buscar un lideratge tecnològic. Aquest executiu supervisarà diverses funcions crítiques: des d’ajudar a gestionar la recollida de dades, el manteniment i la seguretat a l’aplicació de tecnologia local i basada en núvol.

"Bona decisió es basa en el que busca en un líder tecnològic", va dir. “Busqueu una persona de primer nivell que conegui el negoci i la tecnologia? Esteu buscant un usuari que pugui seguir la direcció de l'alta direcció? Cerqueu algú que sigui un visionari, però potser no sap com executar la tecnologia, o potser algú que no és un visionari, però que entén com fer funcionar la tecnologia?"

Independentment del tipus de lideratge tecnològic que escolliu, Cecere va dir que haureu de començar al nivell C. Per descomptat, pot ser bo contractar un nen nou fora de la universitat, ja que aquesta persona podria ser un geni, plenament capaç i ideal per treballar dia a dia. Tanmateix, bona part del vostre lideratge informàtic serà treballar amb altres línies de negoci: estratègicament, políticament i financerament. El fet que algú que hagi navegat per un entorn corporatiu treballi fora d’un entorn digital i que pugui aportar el títol del nivell C, ajudarà a que les TI tinguin un paper actiu i igual a l’hora de decidir el que és millor per al negoci.

1 CIO o CTO?

Abans d’aprofundir en com localitzar, contractar i treballar amb un avantatge tecnològic, és important que desglossem les dues posicions més probables que tindreu en compte: CIO i Chief Technology Officer (CTO). En el seu nivell més bàsic, la diferència entre un CIO i un CTO és sobre estratègia versus estabilitat.

Una CTO supervisa la creació i la gestió de solucions pròpies i de tercers centrades en millorar l'experiència del client. Un CIO s’encarrega principalment de manejar la tecnologia interna, incloses aquelles eines i aplicacions que se centren en processos i seguretat empresarials. La CTO és fabricant de diners. El CIO ajuda a estalviar diners de l’empresa.

Tenint això en compte, la vostra empresa vol dissenyar i crear noves eines i serveis que els vostres clients puguin comprar? Si és així, busqueu contractar un CTO. Per contra, cerqueu algú que us ajudi a traslladar les dades de contacte a un sistema de gestió de relacions amb els clients (CRM)? Després contracteu un CIO.

A mesura que el vostre equip de lideratge discuteix els problemes tecnològics que es produeixen a l’organització, començareu a veure algunes paraules relacionades: creació, client, intern, processos empresarials, seguretat. Permet que aquestes paraules us orientin cap a la decisió de contractació de CIO o CTO.



2 Qui és aquesta persona?

Tot i que ja hem establert que els gustos tecnològics tenen formes i mides, és probable que busqueu algú que tingui el títol de llicenciat en l'àmbit STEM (tecnologia científica, enginyeria i matemàtiques). Cecere va dir que no importa si aquesta persona es va centrar principalment en la física, l'electrònica, l'enginyeria o el disseny mentre estava a l'escola. El que estàs buscant amb el títol acadèmic és una persona que hagi pogut navegar pels requisits polítics i estructurals d'una universitat de quatre anys.

"Vostè vol algú que és intel·ligent", va dir. “Voleu algú amb curiositat pel negoci. No és absolutament necessari que algú tingui un títol de llicenciatura, però el títol no serà sobre les habilitats tècniques, sinó sobre algú que va navegar quatre anys a una escola. El 70% del benefici és aprendre el que recolliu a l'escola fora de l'aula."

Un cop hàgiu determinat que els candidats tenen tots els títols de batxillerat, voldreu que algú que tingui almenys 10 anys d’experiència dirigint part o tota una botiga d’informàtica. Aquesta persona ha tingut quatre o cinc rols diferents dins d’una organització informàtica, independentment del nombre d’organitzacions en què ha treballat.



3 La pregunta sobre el milió de dòlars

Està bé, així que ara que us hem ajudat a determinar quines habilitats i experiència heu de cercar, haureu de decidir el moment adequat per realitzar el contracte. Portar un CIO o CTO no es tracta només de contractar un nerd per fer coses de matemàtiques i ciències. Moltes vegades, hi ha raons pràctiques i valuoses de fons i de primera línia per ampliar la suite C.

Per exemple, si la vostra empresa està pensant a invertir en una peça costosa de tecnologia, ja sigui una nova eina d’infraestructura o un nou motor per a un automòbil automobilístic, voldrà que un executiu del nivell C us ajudi a fer aquesta compra.

"Si CIO o CTO realitza una compra equivocada, esteu eliminant diners d'una persona", va dir Cecere. Afortunadament, el lideratge tecnològic és més probable saber com fer aquestes compres: des de parlar amb venedors i provar solucions fins a comprendre els termes contractuals negociats pels dos equips d’advocats.

En aquesta línia, si la vostra empresa està pensant a passar per una transformació (és a dir, un rebrand, una nova línia de productes o passar d’un local a una base de núvols), voldrà algú que pugui guiar el coneixement tecnològic. de dita transformació. "Dos terços dels organitzadors consideren o es troben en una transformació", va dir Cecere. "Actualment, les transformacions no passen sense tecnologia".

A més, si les coses continuen trencant-se, si les TI estan fent massa reaccionàries en lloc d’innovadores, si les línies de negoci no són capaces de lligar els sistemes interns els uns als altres i, per descomptat, si us preocupa la seguretat, aleshores ”. Probablement vull començar a estudiar la contractació de problemes tècnics immediatament.