Per què els anuncis de correu electrònic brossa no són encara cosa? | tim bajarin

A la universitat esportiva, vaig obtenir una feina de gestió del programa de màrqueting directe. Els meus estudis formatius van ser en màrqueting, però va ser la primera vegada que vaig gestionar campanyes de correu directe. El que em va intrigar és que, en aquell moment, l'èxit estava rebent una resposta del 2-3% només dels centenars o milers de correus que distribuïm cada poques setmanes.

Hem comprat llistes de correu que esperem que coincideixin amb el nostre públic i bàsicament esperàvem el millor. La tecnologia de publicitat dirigida no existia, però actualment ho fa. Així que em sorprèn que el 2016 fins i tot les grans empreses encara recorrin a enviar anuncis de manera indiscriminada per correu electrònic.

Les darreres setmanes, per exemple, vaig rebre anuncis per a vestits i sostenidors esportius "50 Plus" (saben alguna cosa que no?). També vaig veure anuncis per a embarcacions i expedicions d’escalada de muntanya, que tampoc m’interessen.

Estic bastant segur que no he manifestat interès en cap d'aquests temes en línia. Tanmateix, rebo desenes d’anuncis sobre ells cada setmana, que se suprimeixen ràpidament. D'altra banda, si veig anuncis sobre menjar, descomptes en hotels i vols o submarinisme, gairebé sempre els comprovo.

Dir que els anuncis de correu electrònic de brossa són un problema seria una subestimació, i està en augment. En el meu cas, l’única empresa que sembla tenir els meus interessos objectius és Amazon, que utilitza un motor especial d’AI que escaneja els meus interessos generals de la compra i em envia sobretot anuncis realment relatius. Però fins i tot Google perd la marca amb mi contínuament.

Hi ha moltes empreses que intenten solucionar aquest problema, però la cosa que crec que tindrà un impacte més gran és l’IA i l’aprenentatge automàtic.

En un article recent a la revista de màrqueting digital, Stephen Upstone, director general i cofundador de LoopMe, argumentava que "la intel·ligència artificial és el futur de la indústria publicitària, no un complement o un aspecte agradable, però és un component fonamental de Cada campanya. Implantant aquesta tecnologia, no només podem millorar els resultats de les marques a curt termini per a les marques, sinó també experiències en línia a llarg termini per a tots nosaltres."

Espero que Upstone sigui correcte i que la indústria de la publicitat adopti efectivament IA i l’apliqui de manera agressiva a les seves campanyes de màrqueting per correu electrònic. Si ho fan, potser la meva bústia de correu electrònic us resultarà més útil.