Lloc de treball per revisió i qualificació de facebook

Workplace by Facebook és exactament el que espereu que sigui. Es tracta de Facebook si el vostre empresari restringia l’adhesió a només els vostres companys de feina i caps. No és la primera xarxa social centrada en les empreses, però sembla que guanya la gent perquè és tan familiar a l'experiència original de Facebook. Workplace té eines gairebé idèntiques per compartir informació, unir grups, organitzar esdeveniments, etc., però el seu millor ús és com una aplicació de missatgeria i comunicació per equips.

Des de la perspectiva del personal, s’uneix, es crea un perfil, es connecta amb persones que coneixes, es formen grups per relacionar-se amb persones que comparteixen interessos específics o que treballen al mateix departament, etc. Des del punt de vista empresarial, és un lloc central on els empleats poden comunicar-se, i els executius i els directius poden fer missatges a tots els usuaris fent servir més eines actualitzades que el correu electrònic. Igual que a Facebook, podeu programar esdeveniments, però potser aquí es tracta d’una reunió a l’ajuntament en lloc d’una festa d’aniversari. De la mateixa manera que a Facebook, podeu reproduir el vídeo en temps real i gravar-lo perquè tothom el vegi més endavant, però a Workplace és més probable que sigui una presentació pressupostària trimestral que un vlog.

Facebook Workplace té molt a oferir, sobretot si els membres del personal utilitzen tota la funcionalitat de xat que s’inclou per a la comunicació interna, però no és possible saber si una empresa obtindrà cap valor.

Preu i plans

Quan es va llançar per primera vegada, Workplace by Facebook no va oferir una versió gratuïta, però ara ho fa. La versió gratuïta, anomenada Estàndard, ofereix una funcionalitat lleugerament menor que si pagueu per una subscripció Premium. És a dir, no podeu integrar el vostre compte amb serveis d'emmagatzematge de tercers (Dropbox, Google Drive, etc.) i no obteniu cap funció que es classifiqui com a "empresa". Les característiques empresarials es componen principalment d’eines per a administradors d’empresa i professionals de TI. Les organitzacions sense ànim de lucre i les institucions educatives poden obtenir la versió Premium de forma gratuïta.

Un compte de lloc de treball Premium per Facebook comença a partir de 3 dòlars per usuari actiu al mes per a les primeres 1.000 persones. La paraula "activa" és significativa per al model de preus. No es cobra pels usuaris que no inicien la sessió durant cap mes. És a dir, si la gent de la vostra empresa no utilitza l'eina, no hauràs de pagar per ells. És un enfocament molt raonable. Els titulars de nou compte reben una prova gratuïta de 90 dies.

Després de les primeres 1.000 persones, el preu per persona baixa. Les properes 9.000 persones (per tant, els usuaris entre 1.001 i 10.000) costen 2 dòlars cada mes. Més enllà de 10.000, el cost baixa fins a 1 dòlars per persona al mes. Per tant, si tinguéssiu un equip de 1.500 usuaris actius, pagueu 4.000 dòlars al mes, perquè serien 3.000 dòlars mensuals per a les primeres 1.000 persones (3 x 1.000 dòlars), més 1.000 dòlars per als propers 500 (2 x 500 dòlars).

Tot i que estic encantat de fer una mica de matemàtiques, no ho heu de fer, ja que Facebook fa un seguiment dels vostres usuaris actius i us factura cada mes. No hi ha opció de pagar per un any per avançat per obtenir un descompte, tal com passa amb altres serveis similars.

Per posar el preu en perspectiva, el programari Igloo costa entre 8 i 12 dòlars per usuari al mes. Es tradueix més com una intranet altament personalitzable que una spin-off de Facebook, però comparteix algunes semblances. Jive ha canviat recentment a preus personalitzats, de manera que ja no anuncia les seves tarifes, tot i que anteriorment costava entre 5 i 16 dòlars per usuari al mes. Microsoft Yammer cobra 3 dòlars per usuari al mes pel seu compte Enteprise, tot i que també ofereix un compte bàsic gratuït.

Vaig esmentar que Workplace by Facebook brilla com una aplicació de missatgeria i comunicació. Si es compara amb altres aplicacions d’aquest espai, Facebook encara apareix a la part baixa de l’espectre de preus. Slack, per exemple, costa 8 dòlars per persona i al mes per a un compte estàndard. Glip by RingCentral cobra 5 dòlars per persona i per mes. Zoho Cliq costa al voltant de 2 dòlars per persona i al mes.

Què aconsegueixen els empleats amb el lloc de treball?

Com he dit anteriorment, Workplace és exactament el que espereu que fos. Tothom té un perfil i una notícia, la possibilitat d’unir-se a grups, etc. Podeu seguir altres membres per veure actualitzacions d’ells. Podeu compartir imatges i enllaços. Podeu comentar publicacions. És molt com Facebook.

De la mateixa manera que Facebook no estableix cap límit en el nombre de vídeos i de fotos que podeu carregar, tampoc Workplace tampoc. Podeu crear tants grups com vulgueu. I també en streaming de vídeo en directe, també.

També hi ha una aplicació de xat anomenada Workplace Chat que és gairebé idèntica a Facebook Messenger. És on intercanvieu missatges privats un a un o entre un grup. Així com Facebook també té aplicacions descarregables per a Facebook Messenger, també té aplicacions per a Chat Workplace. Les trucades d'àudio i de vídeo també són compatibles.

Tot i que veig la força de les funcions de xat de Workplalce en general, tinc alguns problemes amb el seu desenvolupament. Ja veieu, no totes les interfícies de xat són iguals. Si obro una finestra de xat fent clic al nom d'algú a la llista de contactes, veig opcions per iniciar una trucada de vídeo o àudio. En els xats de diverses persones, les trucades de vídeo no estan incloses. Si obro un quadre de xat nou des del panell d'alerta de missatges, no veig cap opció de trucada d'àudio ni de videochamada. De la mateixa manera, quan estic a la vista completa de la Xat del lloc de treball, no veig botons de trucades de vídeo i àudio. La funcionalitat hi és, però no sempre es mostra. Una neteja de disseny poc necessària en aquesta zona.

Un altre peeve és que una vegada publicat en un xat de grup, no podeu editar o eliminar la vostra publicació, així que aneu amb compte amb el que dius. A Slack, podreu editar i suprimir publicacions. (Tot i així, tingueu cura del que dius.)

Què tenen les empreses amb el lloc de treball?

Quan una empresa configura un compte de Facebook Workplace, pot personalitzar diversos paràmetres per als usuaris, com ara determinades configuracions de privadesa. A més, els administradors i el personal de les TI aconsegueixen coneixements i privilegis especials. Els administradors de l'empresa poden veure dades sobre la quantitat de contingut que es genera al seu compte de lloc de treball, així com si els empleats es fan missatges els uns als altres i quants missatges s'envien.

Per provar el servei, he utilitzat el compte del lloc de treball de Ziff Davis (Ziff Davis és PCMag). En aquest compte, puc habilitar una configuració que em permet revisar les etiquetes que altres persones afegeixen a les imatges i al contingut que publico, però no puc revisar el contingut publicat per altres en què tinc etiquetes. Puc veure que l’opció existeix, però no puc accedir-hi a causa de la configuració del compte.

Quan una empresa s’inicia per primera vegada amb Workplace per Facebook, pot configurar grups d’empresa, grups més petits, potser per departament o ubicació geogràfica; i pot esperar a que els membres s’uneixin i configurin més grups propis (de vegades amb una mica d’obtenció de la direcció).

Quan creeu un grup nou, el servei us pregunta sobre el seu focus i finalitat i, a continuació, classifiqueu-lo adequadament. Els empleats veuen els diferents grups que s'han unit en diferents subcategories en un ferrocarril esquerre. Alguns d'ells inclouen equips i projectes, anuncis, tertúlies obertes i altres serveis socials. Si marqueu qualsevol grup com a preferit, flotarà fins a la part superior en una secció anomenada, adequadament, Preferits. Aquestes categories són importants per als líders empresarials que vulguin crear grups per a la missatgeria de tota l’empresa.

Un altre tema rellevant per als administradors, els líders empresarials i el personal informàtic és la integració. En aquest moment, podeu integrar-vos amb Google G Suite, Microsoft Office, Dropbox, Box, BlueJeans, OneDrive, Salesforce, Quip i Zoom. Actualment, el lloc de treball no s’integra amb altres eines de comunicació, com Slack, que podrien ser considerades competidores. Potser és una opció estranya ometre Slack, donada la popularitat de l’aplicació i el fet que altres eines comercials generalment l’abordin.

El lloc de treball serveix principalment perquè els companys de feina puguin interactuar entre ells, però hi ha una excepció anomenada Grups multi-empreses. Els grups multi-empreses són grups privats als quals els membres només s’uneixen per invitació. Aquests membres poden formar part de diferents comptes del lloc de treball gestionats per diferents ocupadors. Una idea per aprofitar aquesta funció és crear grups específics per a projectes quan diverses empreses col·laboren en un projecte comú o per a organitzacions amigables que s’utilitzin per compartir experiències i bones pràctiques. Les petites empreses que comparteixen un espai d’oficina física entre elles també podrien ser útils els grups multi-empreses.

Allò que no obteniu amb el lloc de treball

El lloc de treball és obert i flexible i hi ha un gran potencial per a què pugui fer un grup. Però no proporciona eines específiques per habilitar el treball que ofereixen alguns serveis competidors. El que vull dir amb això és que hi ha algunes eines del lloc de treball que s’utilitzen tant per a la comunicació com per fer un treball real. Podio n'és un exemple. És un centre de treball on podeu iniciar la sessió per veure actualitzacions dels vostres col·legues o llegir informació sobre l'empresa, però també disposa d'eines per organitzar col·laborativament una campanya de màrqueting. Es tracta d'una parada única, mentre que Workplace de Facebook només serveix com a plataforma de comunicació.

Quan fem comparacions entre Facebook Workplace i altres eines, no puc evitar incloure Slack a la conversa. Slack ha tingut un gran èxit entre els equips per diverses raons, però una d’elles és que fomenta les interaccions ràpides o, almenys, les interaccions molt més brillants que les de correu electrònic. És part de la naturalesa de Slack, que és més que una aplicació de missatgeria i menys un espai de socialització laboral, tot i que es pot utilitzar per a tots dos.

Al meu entendre, les breus interaccions de Slack faciliten la comunicació quotidiana i funcionen bé. No dic que la gent no perdi el temps quan utilitza Slack. Però més aviat la naturalesa d'ella fomenta la interacció ràpida. Si voleu entrar, comunicar alguna cosa i sortir, Slack és millor que Facebook. Facebook, recordeu, està literalment dissenyat per mantenir-vos al lloc el major temps possible, i Workplace té molt en comú amb Facebook.

El lloc de treball és adequat per a la vostra empresa?

Com en qualsevol xarxa social empresarial, Workplace és el que fa una organització. Podria ser un gran èxit, o podria flopar completament. El funcionament depèn de la cultura de l'empresa. No hi ha res en això que faci més probable que la vostra empresa realitzi més treballs o sigui més productiva. No és per a què serveix.

Pot ser que estigui bé per a la vostra empresa, si prefereixes fomentar la comunicació i crear un esprit de corps. Si els empleats ja es comuniquen en una aplicació diferent en què també treballen, pot ser que sigui un estirament per convèncer-los que utilitzin Workplace també per Facebook. Però si tothom d'una organització compra Facebook Workplace com si fos tan important per a les operacions quotidianes com el correu electrònic, fa 15 anys, pot ser que sigui un èxit.

Si, d’altra banda, estàs buscant un servei de comunicacions que millori la productivitat que s’integra amb els serveis que pot ser que ja utilitza la teva empresa, considera Slack. Si voleu un que us permeti treballar realment, proveu Podio. Ambdues són opcions per als serveis de comunicació i col·laboració de PCMag Editors.