Vídeo: PS5 Hardware Reveal Trailer (Setembre 2024)
Els pacients tradicionalment no aconsegueixen res a dir en el que paguen pels procediments mèdics. Els proveïdors d’assegurances i pràctiques mèdiques estableixen el mercat. Els metges et donen un preu i la teva assegurança et deixa amb el copagament o et treu un tros de la teva franquícia.
"Els pacients solen lluitar per pagar les seves factures i negociar les taxes tot i tenir una assegurança mèdica i, a causa de la manca de transparència de preus i els costos més elevats, no saben el que pagaran. pacient per assumir el control de les seves despeses sanitàries ", va dir el doctor Vish Banthia, cofundador, conseller delegat i director mèdic (OCM) de ZendyHealth. "El model de preu propi us permet seleccionar un procediment quan i on voleu, al preu que podeu pagar. I aprofitem l'excés de capacitat que fins i tot els millors proveïdors tenen per fer front als costos generals de les cites buides, que pot suposar un estalvi de milers de dòlars per a una pràctica ".
Per què funciona per a empreses
El benefici per als consumidors és clar. El lloc web proporciona als usuaris un autoservei control sobre la tria i el preu, fent que la reserva de cita prèvia a la salut tingui ganes de comprar un vol o una habitació d'hotel. Però ZendyHealth no funcionaria sense valor intrínsec per als proveïdors que cotitzen els seus serveis.
El doctor Banthia, un cirurgià certificat de doble junta que va tenir la seva pròpia pràctica durant més de 10 anys, va explicar la proposta de valor per a les empreses. Un cop verificats a la xarxa de proveïdors (gratuïta) de ZendyHealth, les empreses decideixen quines ofertes accepten i omplen les obertures d’última hora en els seus horaris. A partir d’aquí, les pràctiques aconsegueixen efectiu avançar directament a través del lloc web, evitant companyies d’assegurances, retards i altres problemes relacionats amb les col·leccions puntuals (PoS): l’estratègia de cobrament de pagaments de la indústria sanitària per afrontar els canvis en els reemborsaments d’assegurances. per la Llei d’atenció assequible.
"No es tracta només d'omplir les cancel·lacions d'última hora; per a aquestes empreses, es tracta d'omplir l'excés de capacitat amb pacients que paguen efectiu", va dir el doctor Banthia. "Aquest efectiu anticipat millora les recaptacions de punt de servei, que són un problema per a molts, molts proveïdors ara donen els canvis en el sistema sanitari al voltant de franquícies més elevades".
Dossier de l'empresa
Nom: ZendyHealth
Fundada: 2014
Fundadors: Dr. Vish Banthia, Kimi Verma
Equip executiu: Dr. Banthia, conseller delegat i director mèdic; Roumen Antonov, doctorat-CTO
Quarter general: Los Angeles, Califòrnia
Què fan: mercat similar a la línia de preus de salut
Què vol dir: els consumidors anomenen el seu propi preu per a procediments mèdics, dentals i cosmètics
Model de negoci: Freemium Software-as-a-Service (SaaS)
Estat actual: el lloc web interactiu d’escriptori / mòbil està en directe
Finançament actual: finançament autofinançat de 250 milions de dòlars; 1 milió de dòlars rodons d’àngel
Llançament previst de l'aplicació mòbil: aplicacions d'Android i iOS a la primavera del 2016
Passos següents: Ampliar la llista de proveïdors i procediments; Finançament de la sèrie A
Dins de la Plataforma
ZendyHealth va sorgir dels problemes que el Dr. Banthia va observar i experimentar, tant per part del pacient com del proveïdor, mentre realitzava la seva pràctica. Va impulsar la idea de licitar en els espais oberts de cita a les seves pròpies oficines abans de fundar la posada en marxa i llançar el lloc web. La companyia va començar com ZendyBeauty, centrada en els procediments cosmètics, i va anunciar el seu rebranding a ZendyHealth l'abril de 2015 amb l'expansió als procediments mèdics i dentals.
Des del costat del pacient, l'escriptori i el lloc web mòbil sensible de ZendyHealth us proporciona una bona experiència d'usuari (UX). Des de la pàgina d'inici, podeu començar de manera immediata seleccionant un procediment al menú desplegable i introduint el vostre codi postal a l'eina Tria el vostre preu, o feu clic per visualitzar tots els procediments disponibles al mercat de ZendyHealth (desglossat en Salut i odontologia). i categories de bellesa). Metges, hospitals i pacients també ajuden a dictar quins procediments s’afegeixen al mercat, que creix constantment. L’altra manera de navegar és a través dels llistats de proveïdors, un directori de perfils de metges i pràctiques que es poden cercar per codi postal, categoria o procediment específic.
Un cop escolliu un procediment a la vostra zona, l’eina Tria el vostre preu emplena un formulari depenent del procediment que hàgiu escollit. Per a una ressonància magnètica, per exemple, els usuaris introdueixen informació mèdica, com ara el tipus d’exploració i a quina part del cos s’adreça, trieu una data i una flexibilitat de cita preferides i, a continuació, fan una oferta al procediment. ZendyHealth inclou una escala corredissa a l'eina per mostrar-vos quin és el preu mitjà del procediment. Després d’escriure una oferta, us proporciona una possibilitat d’acceptació baixa, mitjana o alta. Després d’enviar una oferta, rebeu un correu electrònic de confirmació i, a partir d’aquí, el proveïdor us contacta directament per programar una cita acceptada.
Des de l’àmbit empresarial, el primer que ha de fer una pràctica mèdica, dental o cosmètica és registrar-se com a proveïdor certificat. No hi ha cap quota d’inscripció ni membres, però ZendyHealth fa que cada membre potencial es faci mitjançant un procés de verificació abans d’enregistrar-los a la xarxa de proveïdors.
"A diferència de les plataformes on es pot pagar un model de tarifa de subscripció i inscriure's com a metge, estem verificant les credencials per seleccionar-les i decidir si acceptarem un proveïdor a la xarxa", va dir el doctor Banthia. "Ens fixem en una combinació de concessió de llicències, ja sigui amb privilegis hospitalaris, i ens fixem en plataformes comercials i de revisió de la indústria per obtenir una puntuació mitjana per assegurar proveïdors de membres d'alta qualitat."
Des del portal de proveïdors, els usuaris veuen totes les ofertes del procediment als seus centres de notificació i poden gestionar i programar cites des d’allà. No hi ha opcions d’integració ni interfícies de programació d’aplicacions (API) per connectar ZendyHealth als sistemes de planificació de fons o de gestió de relacions amb els clients (CRM) dels proveïdors d’atenció a la salut, però és una cosa que explora l’inici.
El desenvolupament de funcions de ZendyHealth es centra sobretot en fer que la UX sigui més intuïtiva. Els desenvolupadors estan ajustant la plataforma per adaptar-se a la forma en què els pacients prefereixen navegar i reservar i donar als proveïdors un major control sobre les seves ofertes. En el pipeline de funcions es descriu el doctor Banthia com a "fluxos d'usuaris per a pacients que no se senten incòmodes amb el procés de licitació" i una funció per a proveïdors que no desitgen descomptar els seus preus. Tot i que, va dir que ZendyHealth és conscient de no estendre els seus recursos inicials de fase inicial massa primaris en el desenvolupament de funcions.
"Estem intentant crear una plataforma perfecta", va dir el doctor Banthia. "No necessiteu seminaris web o tutorials ni programari descarregable per integrar-los. És intuïtiu i fàcil d'utilitzar. Els proveïdors estan ocupats; no tenen temps per passar hores de tutorials per a un servei afegit fora de la seva competència de domini."
L’aplicació mòbil de ZendyHealth per a Android i iOS també funciona. L’aplicació està prevista per a la seva posada en marxa durant els pròxims dos mesos i inclourà experiències tant de pacients com de proveïdors.
Desglossament del pla d’empresa
El doctor Banthia va aportar els seus propis diners per al llançament inicial de ZendyHealth i, des d'aleshores, la posada en marxa ha obtingut una quantitat d'inversió a Àngel per un valor d'1 milió de dòlars, amb una valoració de 5 milions de dòlars composta per inversors individuals i professionals de medicina. A partir d’aquí, ZendyHealth va ser acceptat a l’accelerador 500 Startups i a StartX Med, un programa d’acceleradors d’inici d’acceleració centrat en la medicina de la Universitat de Stanford. La companyia cercarà aviat una ronda de finançament de la Serie A, potencialment dels acceleradors, així com de les empreses de capital risc tradicional (VC).
ZendyHealth s'ha ampliat als proveïdors de llistes de la majoria de les principals ciutats i zones de metro dels Estats Units, però el doctor Banthia va dir que el creixement dels llistats de proveïdors s'ha produït orgànicament. La startup encara compta amb un bon grapat d’empleats –el directiu i un equip de desenvolupadors– i ha dedicat la major part dels seus esforços de màrqueting i adquisició cap a la visibilitat del consumidor mitjançant la publicitat i les col·laboracions, amb una nova onada de col·laboracions a l’horitzó amb grups hospitalaris. creixement i consciència del client.
Pel que fa a les estratègies de monetització, ZendyHealth encara ho està explicant. La startup està funcionant sota un model freemium on mai hi haurà cap cost per part del consumidor, però ja comencen a investigar i implementar més prestacions premium en el negoci. En algunes àrees geogràfiques, la plataforma realitza un seguiment de "percentatge", que és l'import pres del valor d'una oferta. El doctor Banthia va dir que la startup està jugant fins i tot amb la idea d’una oferta premium que els proveïdors certificats paguen pel territori geogràfic exclusiu en acceptar ofertes sobre procediments concrets.
"Hi ha oportunitats per a molts fluxos d'ingressos diferents, perquè sabem que oferim molt valor per als proveïdors. Generen molts negocis addicionals per part de pacients que mai no haurien obtingut", va dir el doctor Banthia.
Des d’una perspectiva de mercat, ZendyHealth proporciona una plataforma única. Hi ha altres mercats digitals de salut com, per exemple, Healthcare Bluebook i OpsCost que mostren els preus dels diferents procediments i comparen els hospitals i les pràctiques, però cap no aborda les oportunitats de negoci tant del pacient com del proveïdor.
El que ZendyHealth ha de fer ara és centrar-se. Els pacients i proveïdors ja estan a la plataforma, l’abast del lloc web s’està expandint orgànicament, l’element clau de l’aplicació mòbil està a bon port i l’UX no té problemes per ambdues parts. Més enllà de la seva ronda de finançament de la sèrie A, aquesta startup ha de definir una estratègia de monetització definida amb múltiples fluxos d’ingressos i un pla per continuar no només el creixement de la base de clients, sinó per transformar-lo en un valor empresarial tangible.
Pregunteu als experts: consell sobre startups
Va dir Daniel Dehrey, director del Fons de col·laboració ZendyHealth està afectant dues tendències ascendents a la sanitat per part del consumidor: a demanda i un major control del pacient sobre els seus procediments. Pel que fa al negoci, va dir que hi ha l'oportunitat de proporcionar una major exposició a alguns dels proveïdors mèdics més petits de la plataforma.
"A mesura que augmenta el subministrament, es poden obrir diverses oportunitats d'ingressos", va dir Dehrey. "Em centraré molt aviat en curar i garantir la qualitat en el subministrament i assegurar-me que la companyia aporta l'experiència dels seus primers usuaris a la demanda. Si ho aconseguissin bé, hauria de desitjar que la reserva tot fos tan fàcil com utilitzar ZendyHealth ".
Jamie Davidson, soci de Redpoint Ventures, va assenyalar la transparència de costos com l'actiu més valuós de ZendyHealth, però va dir que l'estratègia de mercat a la companyia encara és vaga, especialment pel que fa a casos d'ús repetit per a pacients quotidians.
"Des que es va promulgar la Llei d'Atenció Asequible, hi ha hagut un focus més del govern dels Estats Units i de Medicare i Medicaid en els controls de costos i la comprensió de l'eficàcia dels serveis mèdics", va dir Davidson. "està dirigint un dolor al consum real, però pot crear una experiència que generi més ingressos als proveïdors mitjançant visites incrementals o 'vendes' alhora que estalvieu diners per al consumidor? Els millors productes de consum acaben semblant utilitats a llarg termini."
