Zoho afegeix al seu ric catàleg d'eines empresarials

Sempre que PCMag revisi un producte Zoho, normalment laudem la solució no només per proporcionar l’ús previst de l’aplicació, sinó també per connectar-se perfectament a Zoho One, tot l’ecosistema d’aplicacions de Zoho que consta de 40 aplicacions i comptar. Amb Zoho One, Zoho ha proporcionat als usuaris una parada única per a programes empresarials: una cavalcada de solucions des de la gestió de relacions amb els clients (CRM) fins al màrqueting per correu electrònic fins a la gestió de projectes.

Avui, Zoho fa un viatge cap a la proliferació de programari empresarial un pas més, introduint Zoho Flow, una eina inspirada en Zapier dissenyada per crear fluxos de treball flexibles entre les aplicacions en núvol. La companyia també ha presentat Zoho PageSense, una eina d’optimització de llocs web que us permet fer un seguiment de com els usuaris visiten i naveguen pel vostre lloc web. Zoho també ha rellançat Zoho Site, el seu creador de llocs web, per oferir als usuaris una forma més moderna i dinàmica de construir un negoci en línia., examinarem les tres solucions i com s’ajusten a l’ecosistema Zoho One. Hem parlat amb l'evangelista cap de Zoho Raju Vegesna sobre els llançaments, què els fa destacar en la indústria i per què són importants per a les operacions de Zoho.

1 Flux Zoho

Quan penses en Zoho Flow, és difícil no comparar immediatament amb Zapier. Les dues eines estan dissenyades per integrar plataformes diferents per crear fluxos de treball que tiren automàticament dades cap endavant i endavant entre sistemes. Igual que Zapier, Zoho Flow, que forma part de l'ecosistema Zoho One, requereix experiència de codificació poc o gens per ajudar a construir aquestes integracions de solucions creuades.

Com Zapier, Zoho Flow ofereix un conjunt de plantilles de flux de treball preconstruïdes que podeu activar només introduint les vostres credencials per a tots els comptes rellevants. Podeu connectar aplicacions arrossegant-les i deixant-les anar al creador. Des d'allà, podeu fer modificacions al flux de treball i reorganitzar les accions que considereu oportunes. Penseu-hi així: si voleu que les vostres dades del CRM s’incloguin a les campanyes Zoho per activar un correu electrònic de benvinguda a un nou client, podeu crear un “Flow” per produir aquesta automatització exacta arrossegant i deixant anar les dues aplicacions en un flux de treball. medi ambient.

Cada flux ha de consistir en un disparador (un nou client s’introdueix al sistema CRM) i una o més accions (s’envia un correu electrònic de benvinguda des de campanyes Zoho al client). Les funcions també es poden utilitzar per afegir ramificacions, accions basades en el temps i molt més. Per tant, si el vostre client suprimeix el correu electrònic de benvinguda, la ramificació podria desencadenar una tercera acció (eliminar de la llista de correu). O bé, podeu definir la solució per esperar que el client respongui abans d’iniciar una altra acció.

Addicionalment, podeu codificar funcions personalitzades mitjançant el llenguatge de programació propi de Zoho, que té 500 milions de línies de codi escrites per més de 50.000 programadors, segons va dir la companyia en un comunicat. Zoho Flow també inclou un tauler de control que us proporciona informació sobre el funcionament dels vostres fluxos de treball i què podríeu modificar per maximitzar els vostres esforços d'automatització.

"La integració és un repte", va dir Vegesna. "El flux no és només per a la integració d'aplicacions Zoho, sinó també per a aplicacions externes."

Quan se li va preguntar per què Flow seria capaç d’atraure usuaris sobre eines com Zapier, Vegesna va dir que l’enfocament visual de Flow i l’enfocament visual de Flow i el seu èmfasi en la ramificació del flux de treball el converteixen en una oferta única al mercat.

L’ecosistema d’aplicacions de Zoho Flow consta d’unes 90 eines diferents i més de 200 plantilles de flux. A més d’un pla gratuït, Zoho Flow ofereix subscripcions de pagament a partir de 10 dòlars per organització al mes.



2 Zoho PageSense

Zoho també va llançar Zoho PageSense, una eina d’optimització de llocs web que podeu utilitzar per modificar i provar l’arquitectura del vostre lloc per generar més visites i vendes. PageSense fa un seguiment de coses com ara els patrons de comportament dels visitants, proves d’A / B, predicció, mapes de calor i anàlisi d’embuts per mostrar-vos com arriben els usuaris, on naveguen, sobre quins elements tenen més probabilitat de fer clic i com podeu utilitzar-ho tot. d’aquesta informació per obtenir més ingressos del vostre lloc web.

"PageSense completa la suite al nostre avantatge de màrqueting", va dir Vegesna. "Hi ha una o dues aplicacions més en aquest aspecte. Però PageSense complementa avui la nostra suite de màrqueting i enllaça amb les nostres altres aplicacions de màrqueting per veure la bona conversió que obteniu." Vegesna no aprofundiria en les eines de màrqueting addicionals.

Els mapes de calor ofereixen específicament una superposició visual de com fan clic i es desplacen els usuaris mentre naveguen pel vostre lloc web. Per exemple, si el mapa de calor mostra que els vostres clients naveguen lluny del vostre producte més important, haureu d’estudiar els seus patrons de navegació per determinar de manera millor com tornar-los en aquesta direcció.

L’anàlisi d’embús mostra l’ordre en què els usuaris arriben i naveguen pel vostre lloc. Podreu veure el recompte de visitants i el desplegament de pàgina en pàgina. Per tant, fonamentalment, si el procés de checkout és un desastre, l’anàlisi de l’embut demostrarà que els usuaris col·loquen objectes al carretó de la compra, però s’abandonen abans de finalitzar la compra.

Zoho PageSense forma part de Zoho One de manera que s’integra amb totes les eines de Zoho. Però també podeu connectar la solució a Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics i Mixpanel. La plataforma està disponible per al seu ús en 15 idiomes, inclosos xinès, francès, alemany i espanyol. Les subscripcions comencen a partir de 29 dòlars mensuals per a 10.000 visitants mensuals.



3 llocs Zoho

Zoho també ha reiniciat Zoho Sites, el seu creador de llocs web. El nou creador de llocs web està completament integrat amb plantilles de disseny modern per a competir amb les eines de creació de llocs web líders del sector com GoDaddy i Wix. Les plantilles inclouen Accordian, Caixa, Carrusel, Encapçalament, Icona, Imatge, Butlletí i Fitxa: cadascuna de les quals es pot arrossegar i deixar anar des de la navegació lateral de l'eina al lloc desitjat de l'editor de pàgines web.

Els usuaris també poden afegir elements dinàmics, com imatges i vídeos de paralaxi al fons d'una pàgina web, per proporcionar una experiència de visualització més tridimensional. A més, cada vegada que els usuaris afegeixen un element o una secció a l’editor de llocs web, un missatge emergent els ofereix un disseny i opcions de format específics de plantilla per personalitzar la disposició del contingut i les propietats. D’aquesta manera, no simplement arrossegueu i deixeu anar elements comuns que altres usuaris de Zoho també afegiran als seus llocs web.

Zoho Sites inclou un pla bàsic i gratuït. Les subscripcions pagades comencen a partir de 5 dòlars per lloc web per mes per a una subscripció anual del Pla Essencial i augmenten fins a 12 dòlars per al Pla Professional i 20 dòlars per al Pla final complet.

"La reaparició feia molt de temps", va dir Vegesna. "Tenim un milió de llocs allotjats a llocs Zoho. Estem configurant una plataforma per al futur."

"Tot abans es plantillava", va afegir. "Heu aplicat la plantilla i tot el que heu aconseguit. Ara, cada secció de plantilla es pot personalitzar. Cada plantilla té de 30 a 40 varietats i es pot personalitzar cada varietat."