Revisió i valoració d’actuació

Tot i que hi ha un munt d’empreses en l’espai de programari d’automatització de màrqueting, Act-On (que comença a 900 dòlars mensuals per al pla Professional) destaca per oferir una eina forta que conté una gran varietat de funcions. Es troba una mica per sota de les eines de selecció d'Editors HubSpot i Pardot, però Act-On està preparant la millor suite d'automatització de màrqueting per a empreses que busquen connectar operacions de correu electrònic a altres línies de negoci, inclosa la gestió de relacions amb els clients (CRM), el màrqueting de cerca., i màrqueting de xarxes socials. Act-On no arriba a la part superior del paquet per al programari d'automatització de màrqueting a causa d'algunes limitacions. Tanmateix, si la vostra empresa és flexible a l’hora de considerar diverses opcions i té un pressupost ampli, haureu de posar-vos definitivament en pràctica Act-On abans de decidir-vos a comprar un programari d’automatització de màrqueting.

Preu i plans

Act-On és la segona eina més cara que vaig provar. Es presenta en dos nivells: Professional i Enterprise. Com s'ha dit anteriorment, el pla Professional comença a 900 dòlars al mes per accedir a 2.500 contactes, tres usuaris de màrqueting, 50 usuaris de vendes i fins a 30.000 trucades d'interfície de programació d'aplicacions (API) al dia. El pla Enterprise comença a partir de 2.000 dòlars i us permet accedir a 2.500 contactes actius, sis usuaris de màrqueting, 100 usuaris de vendes i 30.000 trucades API al dia. A nivell d’empresa, també tindreu accés a les eines de visualització de dades i la integració amb la vostra eina CRM. Per a les xarxes socials avançades, que inclouen la gestió de la campanya i els informes, haureu de pagar una quota addicional que Act-On no em revelaria.

La millor comparació de preus d’Act-On és Pardot, que és lleugerament més car, amb un pla estàndard anomenat Creixement que costa 1.250 dòlars mensuals per a màrqueting per correu electrònic, seguiment de perspectives, millorament i puntuació, informes, formularis i pàgines de destinació i integració estàndard de Salesforce. El pla Professional, que té un cost de 2.000 dòlars mensuals, inclou analítica de correu electrònic, anàlisi de correu brossa, prova de la pàgina de destinació A / B, integració de Google AdWords, accés a l’API, un calendari de màrqueting integrat, suport de xat, entre altres funcions. El pla Ultimate costa 3.000 dòlars al mes per a funcions d'usuari personalitzades, integració d'objectes personalitzats, adreça IP dedicada i suport telefònic. Tots els plans us proporcionen capacitat per a 10.000 contactes.

A la part inferior, trobareu productes com Infusionsoft, que costa 379 dòlars mensuals pel paquet complet i us permet accedir a fins a cinc usuaris, 10.000 contactes i 50.000 correus electrònics al mes. El paquet complet també inclou els quatre conjunts bàsics de funcions Infusionsoft (CRM, comerç electrònic, automatització de màrqueting i automatització de vendes). Si necessiteu un producte que es pugui ampliar a mesura que creix, Zoho Campaigns us ofereix un pla de pagament en el qual comprar i utilitzar crèdits de correu electrònic. Aquests plans comencen a partir de 6 dòlars per 250 crèdits, 80 dòlars per 5.000 i fins a 750 dòlars per 100.000. Les subscripcions mensuals, que inclouen correus electrònics il·limitats, comencen a partir de 5 dòlars per a fins a 500 subscriptors, fins a 350 dòlars mensuals per a fins a 100.000 subscriptors.

Funcionalitat i usabilitat

Act-On ofereix vuit plantilles de programes automatitzades, que és similar al que trobareu a HubSpot; Tanmateix, ambdues eines (i de fet la majoria dels jugadors que he revisat) es poden fer càrrec per satisfer les vostres necessitats específiques. Tot es realitza mitjançant un editor de flux de treball arrosseguat i no tan atractiu com Pardot's Engagement Studio, però és igualment fàcil d'utilitzar. Com que els fluxos de treball es realitzen en format lineal descendent, els venedors que prefereixen les visualitzacions basades en text tindran un temps més fàcil que els que s’inclinen visualment. Podeu executar diversos programes automatitzats separats que es realitzen els mateixos passos, però finalment es poden separar de diferents disparadors. D’aquesta manera, es pot crear un viatge que teòricament es personalitza per a cada viatge possible que el vostre contacte pugui fer una vegada que faci alguna acció sobre la vostra comunicació.

L’editor de pàgines de destinació d’Act-On també és una interfície d’arrossegament amb un gran focus en facilitar la creativitat. Simplement, agafeu "blocs" i els arrossegueu a la pàgina de destinació. Aquests blocs permeten editar text, afegir imatges i canviar els alineaments, entre moltes altres opcions de creació de formularis. Podeu crear el vostre propi HTML o crear una plantilla HTML sencera des de l'editor de disseny de pàgines de destinació. L’editor és responsive, el que us permet veure com es visualitzarà la vostra creació en factors de forma d’escriptori, mòbil i tauleta. També podeu veure com es veurà la garantia en els modes de paisatge i de perfil per a cada dispositiu mòbil i tauleta, que és una bonica característica de detall.

Integracions de segmentació, puntuació de plom i integracions

L’eina de segmentació d’Act-On utilitza un “creador d’expressions” per triar regles per segmentar els clients del vostre lloc web en funció del seu comportament. D’aquesta manera, podeu segmentar la manera d’enviar campanyes o garanties en funció d’on fan clic els usuaris, el que carreguen als carretons de la compra, on deixen d’accionar, entre d'altres. Aleshores, podeu desar el segment per a futures campanyes en funció de futures visites al lloc. També podeu segmentar-vos per comptes de client. Per exemple: Si teniu 100 contactes que treballen a Bob's Beef Steakhouse, podeu afegir-los a una llista de comptes amb menys de 500 empleats, o comptes al restaurant vertical o alguna altra classificació sense haver de marcar cap casella. el perfil personal de cada contacte. Això us permet fer una ràpida automatització a tot un compte oa un conjunt complet d'empleats si cal.

El puntatge de plom es pot personalitzar. Podeu definir qualsevol gamma de números per a la classificació dels contactes. Podeu configurar qualsevol criteri per classificar-lo. Act-On no limita el nombre de fulls de puntuació que podeu crear, de manera que podeu valorar i segmentar el contingut del vostre cor.

Els vostres programes automatitzats es sincronitzen amb la vostra eina CRM mitjançant tots els elements de la campanya de màrqueting. Això proporciona al vostre equip de vendes una clara comprensió de com condueix el progrés (o no) a través de l’embut de vendes. Això es pot fer mitjançant una funció arrossegar i deixar anar al vostre generador de fluxos de treball. Act-On té una API oberta, sempre que tinguis disponible algun talent informàtic o desenvolupador, el podeu vincular a qualsevol eina CRM del mercat.

Act-On ofereix una de les eines d’automatització basades en les xarxes socials i l’optimització de motors de cerca (SEO) més completes disponibles per a HubSpot, que en realitat permet publicar i supervisar les xarxes socials en el seu pla d’entrada. Si voleu afegir-vos a la suite de xarxes socials d’Act-On, podreu fer prospectes a Twitter; publicar a Facebook, Twitter i LinkedIn; i supervisar les mencions de Twitter per a la seva empresa i els seus competidors. També podeu executar auditories de SEO per al vostre lloc web, pàgines de destinació i formularis i lligar el programari a Google AdWords per obtenir informes encara més detallats.

Des de la darrera revisió, la companyia va desenvolupar la seva capacitat de "Adaptive Scoring", que es basa en la intel·ligència artificial (AI) per desenvolupar la puntuació automatitzada i ajustada dels resultats basats en les accions d’un líder o en funció de com el sistema visualitza els avantatges comparatius. Act-On també ha afegit "Formes adaptables", que permet desenvolupar un formulari que ofereix diferents preguntes per a contactes diferents en funció de com cadascú va respondre a les preguntes inicials i posteriors.

La línia de fons

Act-On fa tot el que la majoria de les empreses necessiten del seu programari d'automatització de màrqueting. No obstant això, com que és una eina tan costosa, la majoria de les petites empreses i empreses noves es veuran que desitgen que hi hagi un nivell de preus més baix disponible. Les empreses més grans, especialment aquelles que tenen desenvolupadors que estan constantment tenyides amb l'API oberta del sistema, els encantarà absolutament Act-On, especialment aquelles empreses que valoren les perspectives de màrqueting per impulsar millors CRM, xarxes socials i tàctiques de màrqueting de cerca.