Ressenya i valoració de l'Aweber

Si les empreses volen créixer, no poden ignorar el màrqueting. Per sort, hi ha moltes eines de màrqueting per correu electrònic disponibles per ajudar els més petits a les petites empreses a començar. AWeber (que comença a partir de 19 dòlars al mes) és només aquesta opció, que ofereix una plataforma fàcil d’utilitzar sense sorpreses ocultes. Les plantilles d’AWeber simplifiquen el procés per a la creació de campanyes de màrqueting de correu electrònic visualment atractives i el tauler d’informació rastreja les estadístiques bàsiques més importants. No pot importar contactes de Gmail ni d’altres llibretes d’adreces de tercers ni ofereix integració de Google Analytics. Per a una millor integració i seguiment de contactes de tercers, heu de considerar Campaigner i MailChimp, les nostres dues opcions d'Editors per a eines de màrqueting de correu electrònic. Per a aquesta revisió, em vaig inscriure al pla bàsic d’AWeber.

Com es compara AWeber amb la competència? Començaria amb AWeber, una empresa petita amb 2.500 contactes a la base de dades de màrqueting per començar amb AWeber, que equival al que costaria utilitzar Campaign Monitor i iContact. A diferència del Monitor de campanya, AWeber no té cap limitació sobre quants missatges es poden enviar en un mes.

A partir del 2016, AWeber ofereix una prova gratuïta de 30 dies. Necessita informació de facturació i heu d’enviar un correu electrònic a l'assistència per cancel·lar-lo. Quan us registreu, AWeber mostra l’adreça de correu electrònic que heu d’utilitzar per cancel·lar, cosa que és excel·lent, ja que algun programari us fa saltar els cèrcols per trobar aquesta informació.

També ha ampliat les seves opcions de resposta automàtica. Una funció anomenada Missatges de seguiment heretats permet enviar una sèrie de missatges a tots els nous subscriptors. Una altra característica anomenada Campanyes (actualment en beta) ofereix diverses maneres d’enviar respostes automàtiques: dia i hora, i també en funció del comportament dels subscriptors o si etiqueu els contactes de la vostra base de dades. També podeu fer una pausa i aturar les respostes automàtiques en qualsevol moment. El seguiment de la campanya us permet veure fins a quina distància es troben els vostres subscriptors a la sèrie de correus electrònics / campanyes de seguiment i que han causat la major subscripció, de manera que podeu ajustar-los segons calgui.

Preu i Característiques

AWeber ofereix plans mensuals, trimestrals i anuals per a cadascun dels seus nivells. El pla menys costós, de fins a 500 contactes, és de 19 dòlars al mes (o de 49 dòlars al trimestre o 149 dòlars a l'any). AWeber suma 10 dòlars a la tarifa normal per ampliar el servei a 2.500 usuaris i suma 30 dòlars per augmentar la capacitat a 5.000 usuaris. AWeber també us configura automàticament la facturació automàtica. Si canvieu d’opinió, l’empresa ofereix un reemborsament complet de 30 dies.

Compte amb l'informe de 29 dòlars sobre com desenvolupar una estratègia de màrqueting per correu electrònic. És realment fàcil fer clic sobre el que està malament en fer la consulta i acabar amb l'informe que apareix a la cistella de la compra. Si acabeu comprant-lo per error o no us resulta útil, AWeber promet tornar els vostres diners. No hi ha cap versió gratuïta ni versió gratuïta per provar el servei, però AWeber et permet provar el programari per només $ 1 durant el primer mes. Això és un bon negoci.

Creació d'un Llista de subscriptors

AWeber us permet afegir fins a 10 contactes (subscriptors) manualment mitjançant un formulari. Cada registre recull el nom de la persona, l’adreça de correu electrònic, el valor de seguiment d’anuncis i el nom del missatge de correu electrònic inicial que rebrà la persona. Es pot convertir en un exercici llarg i tediós per a una llarga llista de noms. L’eina d’importació és una millor elecció, ja que disposa d’una caixa de text per tallar i enganxar una llista d’adreces de correu electrònic delimitada per comes. També podeu penjar un full de càlcul (XLS i XLSX), fitxer de text (CSV, TSV i TXT). A diferència de Campaigner, MailChimp i GetResponse, AWeber no té integració de Gmail ni de tercers per treure contactes, cosa decebedora. Tanmateix, podeu exportar els contactes de Gmail a un fitxer CSV i utilitzar l'eina d'importació.

Heu de saber a AWeber d’on van venir els vostres subscriptors: si es van inscriure en un formulari, van comprar un producte i van optar per rebre el correu o van donar un acord verbal. AWeber també vol saber si la llista s'està movent des d'un altre proveïdor de màrqueting de correu. L’objectiu és verificar que no feu spam o que llisteu de compra. AWeber crea automàticament un missatge de confirmació que s’envia als contactes per verificar-ne la subscripció. Igual que GetResponse, AWeber no permet dominis d'un sol ús, com ara les adreces de Mailinator. Només voldria que s’hagués comunicat explícitament. He penjat un fitxer que conté adreces regulars, així com les de Mailinator i he esperat que el fitxer d'importació el revisés i el confirmi Aweber. Mai vaig veure un missatge d’error en què m’informava que es rebutjaven les adreces, fent-me pensar que el lloc era lent. Tampoc hi havia res al registre de l’historial d’importacions. Quan vaig provar la importació sense adreces de Mailinator, van trigar uns minuts.

Quan creeu una llista, podeu triar l’ús d’una línia d’assumpte generat prèviament, com ara "Confirma la sol·licitud de subscripció" o crea la vostra. Tanmateix, crear el vostre propi mètode haureu d’esperar un dia perquè l’equip d’AWeber el verifiqui com a objecte vàlid. AWeber també té un assistent per ajudar-vos a crear formularis d’inscripció. Em va complaure veure que podia segmentar els usuaris en funció de camps personalitzats o informació de perfil.

AWeber diu que té respostes automàtiques, però tot el que importen és que envien automàticament missatges de benvinguda als usuaris quan s’afegeixen a una llista. No hi ha forma d’enviar missatges en funció d’esdeveniments, com ara el seu aniversari o la ubicació, com ho fan el campanya i GetResponse.

Creació d’una campanya

AWeber tracta els correus electrònics d’una manera diferent de la resta de serveis. Hi ha diferents processos per crear sèries de seguiment, que són essencialment els responedors automàtics esmentats anteriorment, els missatges de transmissió i les emissores de blocs. Els correus electrònics de seguiment s’envien automàticament cada vegada que s’afegeix un nou usuari i els missatges de transmissió són missatges únics, com els butlletins. La difusió del bloc recull publicacions d’un bloc i les compila en un formulari de butlletí. També podeu crear les vostres pròpies plantilles de correu electrònic mitjançant el Gestor de plantilles de correu electrònic, on podeu personalitzar les plantilles existents o escriure les vostres mitjançant l'API d'AWeber.

Vaig decidir crear un missatge Broadcast. AWeber va obrir un creador de missatges on podia arrossegar elements i canviar el text. M'havia acostumat tant a treballar amb les plantilles de correu electrònic que aquesta nova plantilla de constructor em va llançar una mica el bucle. Però no era fàcil crear i provar els meus missatges.

Un cop estigueu satisfets amb el vostre butlletí de notícies, el podeu enviar immediatament o programar-lo més endavant. No he trobat cap opció per enviar campanyes a una hora local concreta en funció de la ubicació del destinatari, com podeu fer amb GetResponse.

Seguiment de campanyes

Un cop enviada l’emissió, podeu fer el seguiment del seu èxit mitjançant l’eina Informes. Per a cada campanya, podeu veure el percentatge de clics obert i de clic, així com el nombre de respostes i de baixes de subscripcions. No hi ha cap integració de Google Analytics, però hi ha una guia pas a pas molt útil sobre com utilitzar Google Analytics de forma bàsica (DIY) amb AWeber.

AWeber té un dels conjunts d'informes més extensos que he vist mai en una eina de màrqueting per correu electrònic. Els informes disponibles inclouen obertura de llistes amb el pas del temps, clics a la llista amb el pas del temps, nous subscriptors, creixement de subscriptors, seguiment d’anuncis, ubicació de subscriptors, estadístiques de seguiment i molt més.

Atenció al client i línia inferior

AWeber es tracta de la mà. Hi ha nombrosos tutorials de vídeo per ajudar-vos a esbrinar què heu de fer i gairebé tots els camps o opcions a emplenar tenen un enllaç que obre el text d’ajuda corresponent. Malauradament, l’ajuda en directe és molt limitada. Les opcions d’assistència telefònica i de xat només estan disponibles en horari comercial. Si voleu que l’opció truqui en qualsevol moment, voldreu triar un servei que no sigui AWeber. El campanya, per exemple, ofereix suport telefònic 24 hores.

AWeber ofereix una combinació de funcions bàsiques (com la importació de fitxers) amb funcions avançades (creació de plantilles de correu electrònic pròpies) en una interfície d'usuari (UI) fàcil de navegar. Les àmplies eines d’informació d’AWeber i les capacitats de segmentació d’usuaris el converteixen en un executant sòlid, que bé tindreu en compte per al vostre negoci. Amb opcions de suport en directe més àmplies i més informació sobre les coses que no funcionaven, AWeber podria haver estat un servei de primer nivell a la vegada amb les opcions dels nostres editors d’eines de màrqueting per correu electrònic, Campaigner i MailChimp.