Revisió i qualificació del monitor de la campanya

Monitor de campanya (que comença a partir de 9 dòlars mensuals) és una plataforma efectiva de màrqueting per correu electrònic. És fàcil d’entendre i d’utilitzar, i té gairebé qualsevol funció que desitgeu en un servei de màrqueting de correu electrònic. Té un creador de correu electrònic molt potent que pot ajudar el vostre contingut de màrqueting a destacar. Encara no s'ajusta a l'opció d'Editors que seleccione MailChimp i Campaigner, però és una oferta molt sòlida.

Entre els nous avenços de l’eina es troba un conjunt d’analítiques anomenat “Campaign Monitor Insights” que permet als clients una mirada més granular del rendiment general de la seva campanya de màrqueting per correu electrònic. Les mètriques específiques inclouen visualitzacions agregades sobre marques i campanyes, salut de l’audiència que cobreix l’activitat i la participació dels subscriptors i anàlisi detallada de tendències d’integració i adquisició per ajudar a accelerar el retorn de la inversió (ROI).

Preu i característiques

El monitor de campanyes ofereix una estructura de subscripció a diversos nivells i ofereix diverses opcions, principalment en funció del nombre de contactes que teniu i del nombre de missatges que envieu cada mes. El pla més barat costa 9 dòlars al mes per fins a 500 subscriptors i 2.500 correus electrònics. També hi ha paquets per a 2.500 subscriptors i 12.500 correus electrònics (a partir de 29 dòlars mensuals), 5.000 subscriptors i 25.000 correus electrònics (a partir de 49 dòlars mensuals) i 50.000 subscriptors (a partir de 299 dòlars mensuals per 250.000 correus electrònics). Els plans personalitzats d’alt volum estan disponibles si teniu més de 50.000 subscriptors.

A cada nivell, també podeu optar per plans Il·limitats o Premium. L’opció Unlimited inclou missatges de correu electrònic il·limitats als vostres subscriptors cada mes i comença a partir de 29 dòlars mensuals per a 500 subscriptors i també inclou previsualitzacions de la safata d’entrada il·limitades i proves de correu brossa. El cost ascendeix a 6.99 dòlars mensuals per 50.000 contactes. Finalment, a partir de 149 dòlars mensuals, el pla Premier afegeix un consultor en disseny de correu electrònic, formació i embarcament en línia i una atenció dedicada al client, que inclou telèfon i correu electrònic prioritaris. També està distribuït en funció del nombre de subscriptors. Si no teniu previst enviar correus electrònics regularment, podeu registrar-vos en un pla de pagament de 5 dòlars per campanya i un 1 per cent per destinatari.

Registrar-se és senzill. No heu d’aportar informació de pagament fins que no estigueu preparats per enviar una campanya a més de cinc persones, la qual cosa és bonic. Després de proporcionar el vostre nom, empresa, correu electrònic i contrasenya, heu de triar un tipus de compte. La primera opció és si envieu un correu electrònic per a la vostra pròpia empresa i la segona opció és si administreu les comunicacions per correu electrònic d’una altra persona i reveleu els serveis del Monitor de campanya. A continuació, indiqueu si sou un sol equip o diversos equips o departaments. Després d'això, podeu entrar directament i començar a crear campanyes. També heu de verificar el vostre correu electrònic per enviar-lo. El monitor de campanya crea automàticament un URL personalitzat en funció del nom de la vostra empresa.

El quadre de comandament està molt net, que és un bon respir per les interfícies de programari comercial sovint ocupades, com el que teníem davant d'ActiveCampaign. A la part superior esquerra hi ha cinc pestanyes: visió general, campanyes, automatització, transacció i llistes i subscriptors. A la pàgina Visió general, hi ha un botó verd gran per crear la primera campanya. A sota del botó verd hi ha els tres passos implicats: personalitzar la plantilla, afegir subscriptors i Provar i enviar. És bo tenir una visió general del procés abans de entrar. A la part superior dreta, podeu accedir a un menú desplegable per gestionar el vostre compte.

Creació d’una llista de subscriptors

Podeu afegir subscriptors quan configureu la vostra primera campanya o com a procés independent. Els subscriptors han de formar part d’una llista que creeu, tot i que podeu configurar llistes il·limitades, que és una manera de segmentar els usuaris. Per afegir subscriptors a una llista, podeu escriure o enganxar noms, correus electrònics i altra informació en un quadre, amb informació separada per comes, cadascun en una línia separada. Per exemple: Molly McLaughlin, Nova York. Aleshores, Monitor de campanya tractarà de combinar les vostres entrades amb camps personalitzats. També podeu pujar un fitxer de contacte mitjançant arrossegueu i feu clic des del vostre ordinador. A la part dreta de la pantalla hi ha directrius per a càrregues acceptables. Els subscriptors han d’haver optat per accedir al vostre lloc web, comprar un producte durant els darrers dos anys o haver compartit la seva informació de contacte de manera personal o a través d’una altra forma fora de línia. Les restriccions inclouen llistes de subscriptors de pagament, les que no heu enviat per correu electrònic en més de dos anys, les adreces obtingudes d’un tercer o les que heu rascat o copiat i enganxat d’internet.

A continuació, coincideix amb els camps. El Monitor de Campanya va identificar les adreces de correu electrònic que vam penjar correctament, però no va reconèixer els noms complets o les ciutats, que creiem que eren estranys. Podeu utilitzar una llista desplegable per corregir un camp o crear-ne un de nou. A continuació, feu clic a Finalitzar i ja heu acabat. Mitjançant la pestanya Llista i subscriptors, podeu gestionar els vostres subscriptors i veure desabonades, rebots i eliminats. A partir d’aquí, també podeu crear un formulari d’inscripció al vostre lloc web, crear fluxos de treball (també coneguts, correus electrònics automatitzats), afegir camps personalitzats i crear segments (subconjunts dels vostres subscriptors, com ara nous clients o subscriptors regionals).

Configuració d'una campanya

També és fàcil crear una campanya. Per començar, només necessiteu un nom, una línia d’assumpte i una adreça de correu electrònic per al camp "Des" (també podeu configurar una resposta "a l'adreça de correu electrònic"). A l’assumpte, també podeu afegir el nom, el cognom o el nom complet de l’abonat per obtenir una personalització addicional. A continuació, podeu triar una plantilla o importar el vostre propi disseny HTML. També podeu enviar un correu electrònic de text senzill, però el Monitor de campanya no pot fer el seguiment de les tarifes obertes o de clic als correus electrònics no HTML, cosa que limitarà el seguiment de persones especialitzades en butlletins només HTML.

El disseny del vostre correu electrònic es realitza mitjançant una simple interfície d'arrossegar i deixar anar. Funciona molt com un creador de llocs web en línia, com Wix, amb el qual podeu triar els elements que vulgueu a la pàgina, com ara imatges, espaciadores i text. També podeu eliminar els elements que no vulgueu. També podeu afegir el logotip de la vostra empresa i incloure peus de pàgina amb enllaços a xarxes socials, informació de contacte i molt més. Els correus electrònics es poden previsualitzar a les plataformes d'escriptori però no en les mòbils, una bona funció que ofereixen altres serveis, com ara SendinBlue. Un cop està satisfet amb el vostre correu electrònic, podeu afegir destinataris. Podeu triar entre llistes existents o importar-ne de noves. Podeu programar el lliurament (enviar-lo ara o més tard) o enviar una prova. Opcionalment, Campaign Monitor us enviarà un correu electrònic de confirmació quan finalitzi l'enviament, que us pot ser útil si teniu milers de subscriptors.

A més d’enviar correus electrònics regulars, també podeu configurar correus electrònics automatitzats mitjançant la configuració d’un flux de treball a la pestanya Automatització. El monitor de campanya ofereix nou fluxos de treball plantilla, com ara Iniciar, feliç aniversari, gràcies i actualitzacions del bloc. També podeu crear el vostre propi flux de treball personalitzat escollint un activador (obre un correu electrònic, arriba a un aniversari o fites similars). Recordeu que primer heu de recopilar aquesta informació dels vostres subscriptors. A continuació, podeu triar una plantilla i dissenyar el vostre correu electrònic tal com ho faríeu una campanya regular.

Seguiment d’una campanya

Després d’enviar una campanya, podeu veure l’informe, que es mostra obert, rebot, clics d’enllaç, cancel·lacions de subscripcions, accions socials i molt més. Les portes obertes es registren gairebé immediatament, la qual cosa és útil. Podeu visualitzar un gràfic que mostra la taxa oberta i un gràfic en línia que mostra aquesta taxa amb el temps. D’aquesta manera, podreu veure pics de les tarifes obertes, que es poden produir en determinats moments del dia i us podrien informar sobre quan s’han de enviar futurs correus electrònics. També podeu analitzar els destinataris, veure la seva ubicació (en funció de la seva adreça IP), els enllaços on van fer clic i quina plataforma utilitzen per visualitzar els correus electrònics.

Campaign Monitor ofereix una secció d’ajuda que es pot cercar amb articles detallats sobre com crear i editar campanyes i gestionar subscriptors. També hi ha fòrums d’usuaris en què podeu resoldre problemes i obtenir consells d’altres clients. La majoria dels temes estan actius, amb entrades que van des de menys de 10 visualitzacions fins a més de 60.000 visualitzacions. Si la resta falla, podeu rebre assistència per correu electrònic i, en la majoria dels casos, rebreu una resposta en 24 hores. Com hem comentat, no es pot arribar per telèfon o per xat al Monitor de campanya, cosa que pot ser frustrant quan tingueu problemes.

El monitor de campanyes té gairebé totes les peces del trencaclosques necessàries per a les campanyes de màrqueting per correu electrònic, incloses plantilles atractives, respostes automàtiques personalitzades i analítica detallada. També és fàcil d’utilitzar, que és particularment important aquí, ja que no podeu arribar directament al suport en directe. Dit això, els correus electrònics es responen ràpidament i la majoria dels problemes es poden resoldre bastant ràpidament.