Revisió i valoració de la campanya

Preu i característiques

Campaigner ofereix plans dissenyats per atreure a bases de subscripcions de totes les mides. Com s'ha esmentat, el pla més barat és de 19, 95 dòlars al mes i això permet contactar amb fins a 1.000 subscriptors. Els propis materials de màrqueting del Campaigner posen de manifest la política de l'empresa que podeu cancel·lar en qualsevol moment. No hi ha plans anuals amb descompte, però tampoc no teniu cap contracte útil.

El registre és senzill. Un cop verificada la vostra adreça de correu electrònic, configureu una contrasenya i, a continuació, proporcioneu la informació personal habitual i un número de targeta de crèdit. També podeu convidar usuaris addicionals al vostre compte si creen campanyes diverses persones. El tauler és atractiu amb botons d'acció brillants; trobem que és més atractiu i més fàcil d'utilitzar que la interfície d'usuari de GetResponse (IU).

Durant el darrer any i mig, Campaigner ha afegit una sèrie de novetats, com ara proves de divisió A / B, fluxos de treball d'automatització, resposta automàtica, disseny sensible, compartició social i llistes de supressió. Les noves funcions d'orientació avançades inclouen la segmentació de correu electrònic, la puntuació d'interacció, la geolocalització i el comportament de compra. L'eina també inclou integracions amb Adobe Analytics, Facebook, Google Analytics, Salesforce, Twitter i Magento.

Campaigner també ha adoptat les mesures necessàries per complir el Reglament general de protecció de dades (GDPR). Segons el lloc web de la companyia, el juny de 2018, Campaigner ha incorporat "un llenguatge als contractes i polítiques de privadesa existents i nous per proporcionar una garantia addicional que disposi de mecanismes i garanties legals adequades per a processar i transferir dades de forma segura en relació amb els serveis que presten".

Creació d’una llista de subscriptors

Hi ha algunes maneres d’afegir contactes a Campaigner. Podeu copiar i enganxar informació a la interfície d'interès del programari, carregar un fitxer (CSV, VCF, XLS o XLSX) o importar els vostres contactes de Gmail o Yahoo. Després de carregar els vostres contactes al sistema, rebrà un missatge a la safata d'entrada del Campaigner. A diferència de GetResponse, Campaigner va acceptar totes les nostres adreces de correu electrònic disponibles, útils per a la nostra prova, però no tan bones per als subscriptors que no enviaran aquestes adreces. També hem importat alguns contactes del nostre compte de Gmail.

Campaigner crea automàticament segments d’usuaris en funció de quan es van afegir al vostre compte o quan es va actualitzar per darrera vegada el seu perfil. Podeu crear segments addicionals basats en accions de correu electrònic, enviaments de formularis i qualsevol camp personalitzat que hàgiu creat.

També podeu crear respostes automàtiques, que us permeten enviar correus electrònics basats en esdeveniments similars. Hi ha plantilles disponibles (inclosa la plantilla "de recompensa") dissenyades per recuperar contactes inactius que no han obert un missatge de correu electrònic o han fet clic durant un temps per recuperar-los.

Configuració d'una campanya

Teniu a la vostra disposició dues eines a l’hora de crear un butlletí de campanyes: Smart Email Builder, que ofereix moltes plantilles i dissenys per començar, i l’Editor de correu electrònic complet, que accepta codi HTML.

Els butlletins de predefinit mostren la informació de contacte completa al peu de pàgina, però podeu canviar-la. També podeu crear missatges automàtics i dur a terme proves d’A / B, canviant no només el disseny del butlletí, sinó també la adreça De i la línia de temes.

Un cop està satisfet amb el vostre butlletí de notícies, el podeu enviar immediatament o programar-lo per a la seva implementació posteriorment. Hem provat l'opció de programació i ha funcionat bé. També podeu optar per enviar-lo amb una programació periòdica: diària, setmanal, mensual o anualment. Malauradament, no hem trobat cap opció per enviar campanyes a una hora local determinada en funció de la ubicació del destinatari, com ho pot fer amb GetResponse.

Seguiment de campanyes

Un cop enviat un butlletí informatiu, podeu fer el seguiment del seu èxit mitjançant la pestanya Informes. Per a cada campanya, podeu veure el percentatge de clics obert i de clic, així com el nombre de respostes i de baixes de subscripcions. Un gràfic que mostra la relació dels usuaris d'escriptori amb els usuaris mòbils. També podeu integrar Campaigner amb Google Analytics (GA) per fer un seguiment millorat.

L’informe té un botó d’actualització útil perquè pugueu veure els resultats en temps real. Quan vam obrir correus electrònics i vam fer clic en els enllaços, es van registrar al informe de Campaigner gairebé immediatament. També podeu exportar aquests informes; un cop finalitzada l'exportació, podreu trobar l'arxiu al centre de missatges.

Atenció al client

És molt fàcil d'utilitzar a la campanya, però, si necessiteu ajuda, està disponible en moltes formes. Si treballeu en una tasca específica i feu clic al botó d'ajuda, se us dirigirà automàticament a la secció d'ajuda corresponent. El Campaigner també té una pàgina d’estat que us avisa sobre interrupcions i altres problemes. Així, si mai teniu problemes per enviar una campanya, aquest és el lloc que cal seguir. L'assistència telefònica i de correu electrònic estan disponibles les 24 hores del dia, que és òptima. Fins i tot vam rebre una trucada telefònica oferint ajuda.

A més, Campaigner envia correus electrònics quan us registreu, amb enllaços a seminaris en línia que us ajuden a començar. Actualment hi ha més de 28 seminaris al seu lloc web, inclosos els que us ensenyen com personalitzar les vostres campanyes de correu electrònic per impulsar la vostra participació, com crear pàgines de destinació dedicades per a campanyes de màrqueting per correu electrònic, com crear còpia de correu electrònic convincent i molt més.

La majoria de les preguntes que podeu tenir es poden trobar a la documentació completa del Campaigner, que inclou una visió general detallada de la Llei CAN-SPAM, que, segons el lloc web de la Federal Trade Commission (FTC), és "una llei que estableix les regles comercials. el correu electrònic, estableix els requisits per als missatges comercials, proporciona als destinataris el dret a deixar de enviar-los els missatges de correu electrònic i indiqui sancions dures per infraccions ".

Automatització bàsica de màrqueting

El quadre de comandament de la campanya no és tan cridaner que altres programes d'automatització del mercat, però és una eina fàcil d'utilitzar perfecta per a activadors bàsics i fluxos de treball. Segmentar contactes és fàcil. Podeu crear camps personalitzats o podeu utilitzar llistes per segmentar. Podeu utilitzar accions de correu electrònic per tornar a orientar els contactes. Així doncs, si una subsecció de contactes no ha obert un missatge de correu electrònic durant el darrer mes (o qualsevol data que configureu), podeu tornar-los a orientar directament des de l'eina de segmentació de llistes. No hi ha cap límit al nombre de filtres que podeu afegir. Tot i això, com més filtres s’afegeixin, més temps trigarà a trobar els contactes i enviar els correus electrònics. Es tracta d’una limitació que no trobareu a les eines d’automatització de màrqueting d’Editors’Choice, com HubSpot i Pardot. A més, haureu de fer clic al botó Actualitza per veure quants contactes heu afegit després d’afegir tots els filtres. Això hauria de passar de forma automàtica i instantània, però en canvi, es refresca una vegada al dia, ja sigui al final de la jornada laboral o a la mitjanit.

L'eina només ofereix dues plantilles de resposta automàtica diferents: recurrents i activades. Els correus electrònics recurrents s’envien amb una programació prèvia de temps. Els correus electrònics activats estan dissenyats per a la nutrició del plom o per a missatges d’introducció i / o d’agraïment. De les dues plantilles recurrents, només podeu accedir a automatitzacions de recanvis i avís recurrents. Els guanys posteriors estan dissenyats específicament per a coses com ara promocions de vendes o missatges d'aniversari. Seleccioneu els criteris inicials (és a dir, que Jim no ha rebut un missatge de correu electrònic en un temps o no ha obert un correu electrònic ni ha fet clic en un enllaç). Campaigner us ofereix plantilles estàndard per a aquests correus electrònics, però també es poden editar o dissenyar des de zero.

Com hem comentat anteriorment, no és la plataforma més sexy, però és molt fàcil d’utilitzar i les plantilles de correu electrònic segueixen el mateix. L’editor de plantilles està dissenyat per semblar-se a Microsoft Word, per tant, si mai heu dissenyat un document Microsoft Word, podreu dissenyar i explotar correus electrònics en molt poc temps. Podeu triar la "Data del darrer contacte" i, a continuació, escollir una llista de correu específica o tots els contactes que s'ajustin a aquest criteri. Malauradament, per seleccionar contactes de diverses llistes, haureu d’executar dues campanyes diferents o combinar les llistes. Els correus electrònics activats són similars. Si el vostre contacte s'ha afegit a través d'un formulari de registre, manualment o des d'un servei en línia, llavors podreu crear missatges automàtics per aprofundir-los al pipeline.

Els fluxos de treball estan dissenyats de manera diferent i de manera més dinàmica i moderna. Utilitzeu un mapa de nodes d’esquerra a dreta, en el qual deixeu anar una de les quatre "eines": enviar correu electrònic, definir retard, actualitzar contactes i establir condició. Malauradament, els disparadors d'aquestes eines s'afegeixen a través d'una llista desplegable, cosa que significa que obriu i tanqueu diverses finestres per a cada disparador. L'eina Set Condition permet comprovar si algú ha obert un correu electrònic o ha fet clic en un enllaç. També podeu definir les condicions personalitzades, que són útils per a accions fora de caixa per a formularis d’inscripció i altres tàctiques de generació de clients personalitzades. Campaigner us permet validar el vostre disseny per comprovar si el flux de treball funciona o no. Malauradament, Campaigner no ofereix plantilles de flux de treball, cosa que significa que no podreu connectar-vos i reproduir-vos coses senzilles, com ara la nutrició del client a llarg termini basada en formularis d’inscripció, obertura de correu electrònic, etc.

Campaigner no ofereix eines d'automatització de xarxes socials, ni funcionalitat de màrqueting de cerca, ni aplicacions mòbils, i imposa un límit al nombre de correus electrònics que podeu enviar i no ofereix cap eina de CRM orgànica. Els fluxos de treball només estan disponibles a les edicions de comerç electrònic o empresarial. Tot i que Campaigner és l’elecció dels nostres editors per programari estàndard de màrqueting de correu electrònic, no s’ajusta al disseny i la funcionalitat de HubSpot i Pardot per a l’automatització de màrqueting. Per tant, si voleu fer més que enviar missatges únics o si voleu més que una automatització de màrqueting molt bàsica, aleshores voldreu buscar l'automatització de màrqueting.

Una bona eina de màrqueting per correu electrònic

Campaigner ofereix moltes funcions útils i la seva interfície d'interès facilita l'accés a funcions bàsiques i avançades. L’assistència telefònica està disponible les 24 hores, a diferència de GetResponse, que només l’ofereix de 9 a 17 hores els dies laborables. La prova gratuïta inclou una gamma completa de funcions, però requereix una targeta de crèdit per registrar-se; GetResponse no requereix un per al seu judici.

Dit això, encara recomanem absolutament fer una prova a Campaigner, ja que probablement satisferà la majoria de necessitats de l’organització. Les riqueses funcions de Campaigner l’ajuden a destacar en un mercat molt concorregut i la converteixen en l’opció d’Editors de PCMag per al programari de màrqueting per correu electrònic.