Revisió i valoració del gir

Les aplicacions de xat per equips alleugenen la necessitat de confiar en el correu electrònic per a la comunicació interna. Si bé Slack pot ser el més conegut del grup, no és necessàriament el més adequat per a tots els equips. Twist és l’aplicació de xat d’equip menys convencional que he vist. Va ser construït per una empresa distribuïda, remota i primera, anomenada Doist, que també fa l’app Totist. El disseny de l’aplicació funciona millor per als membres de l’equip que no necessàriament tenen moltes hores de treball superposades, un problema comú per a equips repartits en diverses zones horàries.

En la seva estructura, Doist està més a prop del correu electrònic que Slack o qualsevol altra alternativa Slack. Comparteix les converses similars a com funciona el correu electrònic, les línies d'assumpte i tot. El disseny i el disseny no fomenten la resposta ràpida, com pithy, respon de la manera de fer de Slack. No té el mateix sentit de la immediatesa, que pot provocar publicacions més pensatives, encara que potser més llargues. L'app encara té marge per créixer. No inclou trucades d'àudio ni de vídeo, i el nombre d'integracions i complements és limitat. Si preferiu una aplicació de missatgeria ràpida on podeu afegir ràpidament tot tipus d’extres, Slack és la millor elecció i és la nostra elecció per als editors. Si busqueu alguna cosa per substituir el correu electrònic que no se senti frenètic, Twist és una opció fantàstica.

Previsió i plans de torsió

Twist té dues opcions: Twist Free i Twist Unlimited (5 dòlars per persona al mes). Si esteu a l'educació o al món sense ànim de lucre, podeu demanar un 50% de descompte. Els equips amb més de 200 persones poden contactar directament amb Doist per obtenir més informació sobre opcions de grau empresarial.

Amb un compte Twist Free, no hi ha límits sobre quant temps podeu utilitzar el compte o quantes persones podeu convidar a unir-se. L'historial de cerques del vostre equip està restringit, tanmateix, només als missatges que valen un mes més recent. L’equip obté 5 GB d’espai d’emmagatzematge compartit per a fitxers penjats i només podeu crear de forma nativa cinc integracions amb altres serveis. Tens accés a convidats, el que significa que pots convidar persones de fora de la teva organització a unir-se a canals.

Twist Unlimited costa 6 dòlars per persona al mes o 60 dòlars per persona i any. Inclou tot el compte gratuït i elimina els límits de cerques, emmagatzematge i nombre d’integracions. Els titulars de comptes il·limitats també reben assistència prioritària.

Com es compara Twist en comparació amb altres aplicacions de missatgeria empresarial? És més barat que Slack, que costa entre 8 i 15 dòlars per persona al mes, segons el nivell de servei que trieu. És el mateix que Flock, que costa 6 dòlars per persona al mes o 54 dòlars per persona i any pel seu compte de pagament. Glip cobra una mica menys de 5 dòlars per persona i al mes pel seu compte estàndard molt ric.

No obstant això, es poden trobar preus més baixos. Zoho, una empresa coneguda per un programari basat en núvols a un preu competitiu, utilitza una escala lliscant per a la seva aplicació de missatgeria, anomenada Zoho Cliq. Els preus oscil·len entre 1 i 3 dòlars per persona i per mes.

Com començar amb el gir

Twist té aplicacions per a Mac, Windows, la web, iOS i Android. Podeu registrar-vos en un compte Twist i convidar a altres persones a participar-hi. Quan afegiu més usuaris al vostre compte, els podeu classificar com a administradors, usuaris o com a convidats. La personalització del vostre compte afegint detalls sobre el títol del vostre treball i una imatge de perfil és igualment senzilla i senzilla.

Conceptualment, Twist difereix de les altres aplicacions de missatgeria de l'equip. Comença amb els canals, de la mateixa manera que ho fan altres aplicacions, com per exemple les capçaleres de tema per a les converses. Dins dels canals hi ha fils exclusius de Twist; altres aplicacions utilitzen la paraula "fil", però significa alguna cosa més a Twist.

A Twist, els fils són la conversa. Cada canal no és més que un tema. El canal en si no té una conversa en curs. Totes les converses formen part necessàriament d’un fil. En aquest sentit, cada fil de Twist és similar a un fil de correu electrònic. Un missatge de correu electrònic inicia una conversa i continua fins que altres persones responguin al missatge inicial.

Permetin-me explicar què és diferent de les altres aplicacions de missatgeria de l'equip. A Slack, per exemple, els fils pertanyen a la conversa del canal. En aquesta aplicació, cada canal té un riu de comentaris, i aquests comentaris podrien enganxar-se a un tema en concret durant un temps i després canviar de curs. Un fil permet a qualsevol persona del canal desglossar-se des de la conversa principal en una nova finestra on només respon una lectura fàcilment a una idea.

Entendre com funcionen els fils i els canals en Twist en comparació amb altres aplicacions és fonamental per comprendre el que fa que Twist sigui únic.

Twist's Philosophy

A la majoria d’altres aplicacions de missatgeria d’equip, tots els canals es troben amb una llista de desplaçament de xerrades. Sembla més a la missatgeria de text que al correu electrònic. Penseu en com una conversa de missatges de text afavoreix la brevetat, però el correu electrònic permet missatges més llargs (si no s’incentiva). Pot resultar incòmode escriure un correu electrònic d’una sola paraula, però respondre un text amb una resposta d’una sola paraula és igual al curs.

La mateixa comparació és certa entre Twist i altres aplicacions de missatgeria. Basat exclusivament en el disseny de l’aplicació, iniciar un nou fil amb un missatge molt curt sembla que sortirà tan descabellat. A Slack, no m'hauria de pensar dues vegades publicar un missatge increïblement breu.

Potser comença a sonar com si Twist sigui massa semblant al correu electrònic. Es manté diferent en algunes maneres clau. Per un, tots els fils publicats dins d'un canal són visibles per a tothom d'aquest canal. El correu electrònic, per descomptat, requereix els destinataris que heu d’especificar. Encara podeu marcar l’atenció de les persones sobre un fil a Twist posant els signes @ abans dels seus noms, però, si no, us correspon si el que decidiu participar en un fil.

Una cosa que voldria veure com afegir Twist és la possibilitat de combinar fils. Si dues persones comencen dos fils semblants i al mateix canal, actualment no hi ha manera de combinar-los o moure un fil a l’altre.

Crec que els fils de Twist volen canviar de comportament. El seu disseny pot donar forma a les normes i costums d'un equip. Aquesta mateixa actitud es fa evident en altres àrees, com ara els vídeos tutorials de Twist que donen tants consells sobre bones pràctiques com fan instruccions d’ús. Quan inicieu un nou missatge directe, Twist et diu: "No esperis una resposta immediata. Els equips són més productius quan tothom pot desconnectar-se per centrar-se i respondre quan estigui llest. En lloc de dir" estàs allà? ", Només pregunta tot seguit, feu la vostra pregunta completa i torneu-hi més endavant."

DM, Inbox, membres de l'equip i grups

A més dels canals i fils, Twist ofereix missatgeria directa entre individus i grups. Una barra d’eines a la part superior de la pantalla us permet saltar entre fils i missatges amb facilitat. També hi ha una safata d'entrada que posa de manifest els missatges que heu perdut des que heu vist per última vegada l'aplicació, independentment del canal en què apareguessin.

Un altre element de la barra d'eines és Equip. Feu-hi clic i apareixerà una llista de tots els que s'han sumat al vostre compte. Al costat de cada nom, també podeu veure el nivell de permís. Els administradors poden gestionar l'equip convidant i eliminant persones, i també poden ajustar la configuració de tot l'equip. Els membres poden crear nous canals, convidar altres membres a unir-se a canals i, d’altra manera, tenen accés normal per utilitzar el compte. Els convidats són membres restringits que només poden accedir als canals als quals han estat convidats per un membre o administrador.

Dins la secció Equip, també podeu crear grups. Els grups són similars a les llistes de distribució del correu electrònic. Són conjunts de persones que podeu enviar un missatge o indicar l’atenció a la vegada, com ara gestors, personal de vendes o un comitè en particular.

Configuració i opcions

Twist inclou algunes funcions que són detalls exquisits, el meu estat preferit és el temps de desactivació. Des de la configuració, planifiqueu el vostre estat perquè es mostri quan estareu lluny durant un temps prolongat, ja sigui per vacances, permís parental o qualsevol altre motiu. Quan utilitzeu aquest paràmetre, Twist canvia la vostra imatge de perfil per una que indica que no esteu disponibles, fent que tothom pugui veure fàcilment. També retarda totes les notificacions durant el temps que seleccioneu. En alguns punts de vista, els vostres companys veuen la data exacta que voleu tornar.

Voldria que hi hagués una opció per a una data de retorn desconeguda, per a aquelles circumstàncies inquietants quan no sabeu quan tornareu. No n’hi ha. Heu d’escollir una data de finalització perquè l’estat tingui efecte. Suposo que podríeu programar una data de retorn optimista i simplement actualitzar-la segons calgui, però "desconegut" seria millor.

Twist també té opcions de no molestar. Podeu programar determinats dies i hores per a l'estat del DND o seleccionar un període de temps, com ara 30 minuts, si necessiteu un període immediat sense interrupció.

Una altra característica que m’agrada és la possibilitat d’editar missatges, que Slack et permet fer, però hi ha un límit de temps en Slack. Però podeu editar més que el text de Twist. Si publiqueu erròniament un missatge al canal equivocat, també podeu arreglar-ho.

Twist té una característica una mica nova per tancar un fil un cop resolt. És una manera fantàstica de mantenir la informació disponible i, a més, indicar que el tema actual ha arribat a algun tipus de conclusió. Quan apliqueu l'estat resolt a un fil, també podeu afegir una nota que resumeixi la resolució, que altres persones veuen cada cop que veuen el fil.

Sala per a la Millora

Les notificacions són una part important de les aplicacions de missatgeria per equip i Slack els sobresurt. Twist fa tot bé amb les notificacions, però podria ser millor. Podeu obtenir notificacions a través d’escriptori, dispositiu mòbil o correu electrònic per a un bon nombre d’accions, com ara quan s’afegeix a un equip, s’elimina d’un equip, es notifica en un fil, etc. Tanmateix, falten notificacions personalitzades per a les paraules clau. A Slack, se us pot notificar qualsevol vegada que algú publiqui certes paraules. És realment una de les millors funcions de Slack i m'encantaria veure que Twist la copiés.

Tampoc podeu enganxar missatges a Twist, que podeu fer a Slack i altres aplicacions de missatgeria.

Twist ofereix algunes integracions amb altres aplicacions, incloses Integromat i Zapier. Tots dos són serveis que faciliten fer integracions entre aplicacions que no s’integren de forma nativa. Dit d’una altra manera, podeu connectar-vos a Integromat o Zapier i a través d’ells connectar encara més aplicacions i serveis a Twist. Twist també et permet crear les teves pròpies integracions mitjançant els enllaços web i altres eines senzilles. És un bon començament, però queda molt lluny de la llarga llista d’integracions i complements que suporta Slack.

Twist no molesta amb les trucades d'àudio, les trucades de vídeo o la compartició de pantalla, tot i que sí que s'integra amb Wherein (abans apareix Appear.in) si voleu facilitar més la creació de reunions de vídeo des de l'aplicació de xat.

Slack ha afegit recentment un indicador que indica l'hora local d'algú quan es troba en un altre fus horari que tu. És realment útil, sobretot si veieu que la persona a la qual voleu enviar el missatge es troba a només 30 minuts de començar la jornada laboral o a pocs minuts de la finalització. Si canvia el teu comportament depèn de l’etiqueta del teu equip, però és una característica que imagino que seria una magnífica incorporació a Twist. Actualment, heu de veure la pàgina del perfil del membre del vostre equip per conèixer la seva zona horària.

Canvi de la conducta

Twist és una veritable alternativa a Slack, oferint un servei similar, però conceptualment diferent. En lloc d'imitar la frenètica interfície i el ritme de Slack, Twist aporta un aire de calma a la comunicació interna de l'equip. És més a prop del correu electrònic que altres aplicacions de missatgeria, tot i eliminar o mitigar molts dels problemes inherents al correu electrònic. Té unes quantes característiques destacades, així com una mica d’espai per créixer. Slack continua sent l’opció de PCMag Editors per a les aplicacions de missatgeria per equips a causa del seu conjunt de funcions ric i una llarga llista d’opcions d’integració, però Twist és una alternativa excel·lent per a equips que necessiten alguna cosa diferent.