Vídeo: The price of shame | Monica Lewinsky (Setembre 2024)
Si alguna vegada heu tingut feina en una empresa gran o heu vist alguna vegada la versió nord-americana de "The Office", esteu familiaritzats amb la formació en línia. Es tracta de cursos dirigits en recursos humans (recursos humans) que han de passar els empleats per complir les expectatives corporatives o les normes de compliment. Sovint són avorrits, lents a transitar i són molt fàcils de passar.
Imaginem que t’han assignat una tasca per crear materials d’aprenentatge electrònic complets, divertits i digne per a la teva organització. Què podeu fer per assegurar-vos que els vostres empleats no es vegin enfrontats a la boca pròpia d'un toll propi després de cinc minuts després de prendre el vostre curs? Vaig parlar amb Francesca Bossi, responsable de recursos humans de Docebo, que és l’eina de la nostra redacció de programari d’aprenentatge en línia, sobre què podeu fer per crear materials d’entrenament eficaços i efectius.
Durant la nostra conversa, Bossi va oferir les quatre recomanacions següents per crear un curs en línia així com l’examen que segueix. Per a Bossi, la resposta és senzilla: més ràpid és millor. Creeu el vostre curs tan ràpidament com pugueu, publiqueu-lo al vostre programa d’aprenentatge tan ràpidament i permeteu als vostres empleats visualitzar el contingut, fer el test i trobar les respostes correctes també ràpidament. A més de la velocitat, Bossi va dir que també és increïblement important que els vostres empleats entenguin que hi ha un compromís de totes les empreses amb l’aprenentatge electrònic. Si el conseller delegat està participant i participant en els exàmens, envia un missatge clar als vostres empleats que l'aprenentatge electrònic és una part important de la vostra cultura corporativa.
1. Matèries de velocitat
Tot i que existeixen eines com el Model de referència d’objectes de contingut sharable (SCORM) per crear cursos interactius, multimèdia i multinivellats, Bossi recomana cursos senzills que no durin més de cinc a 10 minuts (ella els anomena “píndoles d’aprenentatge electrònic”). Ella suggereix que utilitzeu la càmera de vídeo del vostre telèfon o un programa de captura de pantalla d’ordinador per registrar procediments que es poden utilitzar per demostrar la manera adequada de fer qualsevol cosa que esteu intentant ensenyar als vostres empleats.
"Evidentment depèn del contingut i del tema", va explicar Bossi. "Podeu publicar cursos mitjançant eines com SCORM per obtenir informes molt complets, però, per descomptat, crear cursos que utilitzin aquestes eines requereix més temps i coneixement d'aquests sistemes. Podeu crear cursos molt interactius, que us permetin crear un curs més implicat que requereix més atenció dels estudiants."
"Però més ràpid és millor", va destacar Bossi. "Si teniu necessitats de formació, és important abordar-les el més ràpidament que en lloc d'escriure guies de història, que les tingueu aprovades, i que després creeu plantilles."
Bossi recomana vídeo a través de presentacions de Microsoft PowerPoint o enregistraments d'àudio simplement perquè els usuaris del curs troben que el vídeo és més convincent que el contingut estàtic o basat en àudio. Tot i així, ella diu que el benefici dels cursos de vídeo que compten amb una producció abundant sovint es contraresta en el temps necessari per donar vida a aquests cursos.
2. Exàmens breus i senzills
Ofereix consells similars per a les proves que feu al final de curs. Per a un curs de 10 minuts, Bossi recomana no més de tres preguntes de selecció múltiple. Si el vostre curs ha de durar més de 10 minuts, us recomana no més de tres preguntes per segment de 15 minuts.
"Normalment recomanem utilitzar preguntes d'una sola opció o de tria múltiple per fer proves", va dir. "Són senzills perquè els usuaris ho entenguin i es puguin assignar puntuacions automàticament. No haureu de fer que un professor llegeixi les respostes i que assigneu puntuacions."
Al igual que amb el contingut del curs, Bossi va dir que hi ha un avantatge per a proves més complexes, però el benefici és sovint marginal en comparació amb la quantitat de treball necessària per analitzar les proves després d’haver-les realitzat. Per exemple, podeu fer que els enquestats proporcionin respostes per escrit a les vostres preguntes. Però aquestes respostes per escrit tindran moltes varietats i hauràs de crear un estàndard per analitzar-les i puntuar-les correctament. Millor mantenir-lo senzill; deixem que hi hagi una resposta correcta per pregunta només per a algunes qüestions crucials.
3. Crear camins d'aprenentatge per a diversos cursos
En lloc de crear cursos llargs i extensos que poden trigar hores a recórrer, Bossi suggereix que les empreses desenvolupin camins d’aprenentatge que incloguin una col·lecció de vídeos associats, cadascun amb els seus propis exàmens, i que cadascun es pugui completar de manera independent. Per exemple, en lloc d’un curs de RRHH d’una hora que cobreix l’ètica d’oficines, l’assetjament sexual i els procediments de descans puntual, dividiu cada tema en un curs a part que inclogui el seu propi mini examen. Agafeu els cursos de manera que sigui de més important a menys important per a la vostra empresa i permeteu que els vostres empleats els passin individualment al seu ritme (en el termini previst que hàgiu determinat).
"D'aquesta manera, no cal que programi una hora per als seus cursos, però, en cinc minuts, pot prendre la seva pastilla", va dir Bossi. "És millor dividir temes. És millor triar quin és el més adequat per a aquest moment. Recomano això, especialment per a embarcacions."
4. Mostrar respostes correctes
Tret que la vostra empresa tingui obligació legal per demanar als empleats que cursin cursos i passin proves per obtenir certificats, el millor és només mostrar-los les respostes a les preguntes equivocades en lloc de fer-los retrocedir i reprendre el segment de proves (o el curs complet.) abans de seleccionar la resposta adequada.
Sovint, el material del vostre curs és senzill i una simple revelació de la resposta adequada tindrà sentit per al testador, fins i tot si va obtenir la resposta equivocada la primera vegada. Per descomptat, podeu fer-los tornar i tornar a fer tot de nou, de manera que esteu segurs que saben què és que voleu que ho sàpiguen, però això requereix molt de temps, moltes vegades més temps del que es necessita per transmetre el vostre missatge.
