Casa Negocis 6 Factors que les empreses de comerç electrònic han de tenir en compte a l’hora d’escollir un amfitrió web

6 Factors que les empreses de comerç electrònic han de tenir en compte a l’hora d’escollir un amfitrió web

Vídeo: Шерил Сэндберг: Почему среди нас так мало женщин-руководителей (Setembre 2024)

Vídeo: Шерил Сэндберг: Почему среди нас так мало женщин-руководителей (Setembre 2024)
Anonim

Si teniu previst iniciar un negoci basat en el comerç electrònic, escollir el servei d'allotjament web adequat pot ser la diferència entre tenir vendes consistents o maldecaps consistents. El soci adequat ajudarà el vostre lloc web a carregar-se ràpidament, a mantenir-se segur i a no sortir mai de la línia. Afortunadament, hi ha molts venedors que asseguren oferir la millor oferta; Tanmateix, saber què buscar pot ser molt desconcertant.

Vaig parlar amb Jeff King, vicepresident sènior de GoDaddy Web Hosting sobre què haurien de buscar les noves o petites empreses de comerç electrònic a l’hora de triar un servei d’allotjament web. "La taula aposta per tot això conegut", va dir King. "Voleu un amfitrió web amb fiabilitat, rendiment i seguretat.", Desglossem les sis característiques més importants a buscar quan escolliu un servei d'allotjament web. Us explicaré què signifiquen aquestes característiques pel que fa als clients com experimenten i realitzen transaccions al vostre lloc web.

1. Busqueu la fiabilitat

El vostre amfitrió web ajuda al vostre lloc web a romandre en línia. Si trieu un servei que no tingui un temps de funcionament coherent, esteu jugant al vostre lloc web en directe quan els clients vénen a fer compres. Per exemple, què passaria si el vostre lloc web de comerç electrònic estigués fora de línia durant quatre hores durant el Cyber ​​Monday? "Qualsevol temps d'inactivitat significa diners perduts", va dir King. "Per cada minut que estigueu caient, no podeu vendre el vostre producte. Aquest hauria de ser el primer o el número dos en què heu de centrar-vos."

King recomana investigar col·laboradors potencials en llocs web com Cloud Spectator i Review Signal, amb els quals podeu fer coses com ara comparar mètriques de funcionament i fiabilitat. També és important parlar o llegir ressenyes de gestors de llocs web similars als vostres. Amb qui han treballat? Quin és el seu percentatge de temps de funcionament? Aquesta informació us ajudarà a reduir les vostres opcions.

2. Compareu el rendiment

Un lloc web lent pot resultar tan nociu com fora de línia. La majoria dels consumidors no esperaran que es carreguen les vostres pàgines, en particular les vostres pàgines de casa i de producte. Si algú arriba al vostre lloc web en més d'una ocasió només per ser desactivat per la lentitud que es carreguen les vostres pàgines, haureu perdut un client potencial per sempre. Per empitjorar, aquesta persona pot gaudir de l'experiència al lloc web d'un competidor i convertir-se en un client fidel i permanent i permanent.

"Les millores en la velocitat de la pàgina es tradueixen directament en millores en les vendes", va dir King. Així doncs, assegureu-vos que utilitzeu els llocs web als quals feia referència anteriorment per determinar qui són els amfitrions web més ràpids abans de prendre una decisió final. Si són lents, deixeu-los anar.

3. Assumptes d’atenció al client

Tot i que pot semblar una bona i noble idea triar un servei d'allotjament boutique a la vostra zona, voldreu assegurar-vos que tingui algú disponible durant tot el dia per ajudar-vos si el vostre lloc web baixa. "Si un host host boutique ofereix ajuda només en horari comercial, això no és realista", va dir King.

La majoria dels serveis més grans ofereixen suport 24 hores al dia, així que no és difícil trobar-ho, però assegureu-vos de fer preguntes sobre el tipus de suport que ofereix cada servei. Per exemple, la seva idea de donar suport a les 24 hores del dia a un representant global respon als correus electrònics? O tenen un equip de representants a la trucada que responen als telèfons i realitzen consultes de xat en directe? Com més pugueu contactar amb el servei d’atenció al client i més opcions disposeu d’apoderar-vos d’un representant, més tranquil·litat tindreu.

4. Pregunta sobre seguretat

Pregunteu si el vostre host web gestiona la seguretat del vostre lloc web o si ho haureu de fer vosaltres mateixos. Si la resta és igual i trieu entre dos serveis (un que ofereix una opció gestionada i un que no), escolliu l’opció gestionada.

Els serveis gestionats actualitzen constantment els problemes de seguretat del programari i dels pegats segons sigui necessari. Si no trieu un servei gestionat, haureu d’estar al capdavant de les actualitzacions de programari i dels pegats a mesura que estiguin disponibles. Això pot ser més treball del que voldríeu.

5. Integracions i programari agrupat

La majoria dels serveis d'allotjament web ofereixen una gran varietat de programes i integracions integrades. Per exemple, el servei d’allotjament web també pot servir com a eina de carret de la compra en línia. Alguns proveïdors, com ara GoDaddy, integren constructors arrossegables, programari de seguretat i complements de màrqueting de correu electrònic de manera que no hagueu de treballar amb un venedor extern.

Tanmateix, si ja teniu eines de tercers que us agraden utilitzar, assegureu-vos que el vostre servei d'allotjament web jugarà bé amb elles. No voldreu haver d’aprendre una eina de màrqueting de correu electrònic totalment nova quan només podeu triar l’amfitrió web que s’integra perfectament amb el sistema.

6. Servidor privat virtual compartit o allotjament dedicat?

Per obtenir una excel·lent informació sobre la diferència entre l’allotjament compartit, l’allotjament del servidor privat privat (VPS) o l’allotjament dedicat (les tres opcions d’allotjament disponibles), consulteu aquesta publicació del bloc de hosting InMotion. En ell, l’autor utilitza la següent analogia: l’allotjament compartit és com llogar un apartament, l’allotjament VPS és com tenir un apartament i l’allotjament dedicat és com tenir una casa. Si acabeu de començar, probablement voldreu començar amb un servei d’allotjament compartit. Els vostres recursos es combinaran juntament amb altres llocs web; no tindreu una escalabilitat infinita, però podreu reduir els costos. Només heu d’anar amb compte que teniu prou espai al servidor compartit per gestionar tot el trànsit col·lectiu.

VPS i Hosting Dedicat són ideals per a empreses més grans o empreses que necessiten més llibertat per expandir-se i contractar-se, sense haver de preocupar-se d’altres llocs web del mateix servidor. No obstant això, fins que arribeu al punt en què el vostre trànsit domina el servidor compartit, l'allotjament compartit hauria de funcionar bé.

6 Factors que les empreses de comerç electrònic han de tenir en compte a l’hora d’escollir un amfitrió web