7 consells clau de màrqueting per correu electrònic a la tardor

La tardor és gairebé aquí. Al acabar els vostres plans d'estiu, és hora de centrar-vos i preparar-vos per ser productiu. Al cap i a la fi, la temporada de vacances estarà aquí abans de molt, i un bon màrqueting per correu electrònic us pot ajudar a fer la vostra campanya el més eficaç possible. La vostra capacitat per dur a terme les vostres campanyes determinarà les vendes de vacances, la participació global dels clients i l’impuls que tingui en compte el proper any.

Per ajudar a la vostra empresa aquesta tardor, un recurs excel·lent és L’almanac de The Email Marketer, una infografia i una guia de temes de caiguda publicada per Campaigner, una de les eines d’elecció dels nostres editors per al màrqueting de correu electrònic juntament amb MailChimp i les nostres dues plataformes principals per a l’automatització de màrqueting, HubSpot. i Pardot. PCMag va parlar amb EJ McGowan, director general de Campaigner, que va explicar per què la temporada de tardor és tan important per als venedors de petites empreses de mida mitjana (SMB).

"La tardor és una temporada crítica per als venedors de correu electrònic per dues raons", va dir McGowan. "En primer lloc, per a les empreses que solen produir la major part de les seves vendes entre Acció de Gràcies i Nadal, els comerciants han de treballar a la màxima capacitat a la tardor per tal de despertar l'interès precoç dels compradors de vacances. Per a empreses que no estiguin tan impulsades estacionalment, La caiguda serveix com a període crític de planificació per assolir el terreny de funcionament d'un nou any amb èxit el proper 1 de gener."

Consulteu la infografia completa de la campanya, incrustada a continuació. A continuació, McGowan va desglossar cada detall amb més detall per a empreses i comercialitzadors.

1. Ofertes personals de selecció manual

El primer consell del Campaigner és hiperpersonalitzar, sobretot quan es tracta d’ofertes de comerç electrònic. Consulteu un historial complet de les dades de compra anteriors dels clients i envieu un correu electrònic i una oferta tan fluïda que no poden evitar fer-hi clic.

"Utilitzeu la segmentació per identificar el vostre públic objectiu i adaptar el vostre missatge específicament a ells", va dir McGowan. "Per exemple, recomana articles complementaris a compres anteriors o ofereix promocions per a productes en els quals han mostrat interès."

2. Implementar la compartició social

El màrqueting per correu electrònic no existeix al buit, molt lluny. Per ampliar l’abast natural de les vostres campanyes, integreu-vos amb la gestió i les analítiques de mitjans socials. Campaigner recomana incrustar botons de compartició social per a llocs web i aplicacions com Facebook, Instagram i Twitter directament al contingut del vostre correu electrònic.

"Integra el contingut i les imatges de les vostres campanyes de correu electrònic a tots els canals socials per tenir l'impacte més potent sobre els clients", va dir McGowan. "Això augmentarà el reconeixement de la marca quan vegin missatgeria consistent tant a les seves bústies de sortida com a les xarxes socials."

3. Torneu a plantar les llavors d’èxit

Eines com ara Campaigner us proporcionen una gran quantitat de dades sobre cada correu electrònic enviat i en cada campanya. McGowan va explicar que la tardor és el moment perfecte per extreure les dades d'informes de les vostres campanyes, posar a la llista totes les campanyes amb més èxit de l'any passat per donar-los un rentat de cara per assegurar-se que siguin oportunes i pertinents i, després, tornar-les a subscriure. per aconseguir el màxim compromís possible durant la temporada de vacances.

"Utilitzeu eines d'informes per identificar quines campanyes van funcionar i quines no", va dir McGowan. "A continuació, aprofiteu aquest contingut amb èxit d'una manera nova amb un nou grup de contactes per aprofitar al màxim els vostres recursos."

4. Eliminar abonats inactius

A l'altre costat de les dades d'informes, és hora de fer algun abonat i triat de campanya. Durant aquest període clau de màrqueting, les empreses no haurien de perdre temps amb campanyes poc efectives o subscriptors inactius. La tardor és un bon moment per desaprofitar el que no funciona i centrar-nos en allò que és efectiu.

"El màrqueting per correu electrònic és sobre qualitat per quantitat de dues maneres", va dir McGowan. "Elimineu les campanyes que no aconsegueixen la marca de rotació i elimineu els destinataris no interactius de les vostres llistes perquè no reduïu els percentatges de distribució."

5. Celebre la Verema

Una vegada que has abatut la base de subscriptors i que has elaborat una gran quantitat de campanyes de caiguda dirigides, és primordial construir fidelització dels clients mitjançant el màrqueting per correu electrònic. McGowan va dir que les empreses haurien de publicar una successió d’ofertes i promocions durant les vacances dissenyades per premiar els clients més lleials de la vostra marca.

"És important recompensar els vostres millors contactes amb ofertes especials", va dir McGowan. "Oferiu promocions exclusives a aquells que més interactuen amb els vostres correus electrònics o creeu un nivell d'adhesió especial per als vostres millors clients per fomentar la fidelització de la marca."

6. Feu una transició d'hivern suau

La infografia anterior s’atura a cinc consells, però McGowan en va afegir un sisè: Assegureu-vos de mantenir l’impuls de la campanya cap al nou any. Quan es va transmetre la vostra estratègia de correu electrònic de les vacances a la temporada d'hivern, va dir que les empreses han de tenir en compte la cadència i el to.

"És important trobar la cadència adequada per a l'enviament de missatges als ocupats mesos de tardor i hivern perquè els destinataris estiguin al corrent de les vostres ofertes de vacances, però els vostres correus electrònics no es cremin l'any nou", va explicar McGowan. "Reduïu-ho una mica i canvieu la missatgeria amb una campanya diferent per ajudar els destinataris a canviar d’engranatge amb la vostra marca després del majúscul de vacances".

7. Focus al mòbil

Segons l'estudi "Adopció i ús del consumidor 2016" del proveïdor de plataformes de màrqueting de correu electrònic Adestra, la mala formulació és la queixa principal que tenen els usuaris sobre màrqueting de correu electrònic mòbil. De fet, un missatge de correu electrònic que no es veu bé al mòbil, se suprimeix en menys de tres segons. No té sentit escriure contingut fantàstic de màrqueting per correu electrònic si mai es llegirà en primer lloc a causa d'un format no professional.

És important assegurar-te que el contingut també respon al mòbil. Això inclou parar atenció a coses aparentment petites del contingut. Les vostres imatges tenen una mida correcta per a mòbils? Si no, podrien aparèixer fora de lloc en un dispositiu mòbil. Feu servir salts de línia al vostre text? Els grans fragments de paraules són la vista dels lectors mòbils. Tens text alt per a imatges? És important per als lectors que potser no tinguin un bon senyal i no puguin descarregar-se gràfics. Segons l'estudi "Com les persones utilitzen els seus dispositius: què necessiten conèixer els venedors" de Google, les persones passen una mitjana de tres hores al dia als telèfons intel·ligents i només dues hores als seus ordinadors. Aleshores, és important assegurar-vos que el vostre contingut tingui un bon aspecte en dispositius mòbils.