Vídeo: Apple's Denise Young Smith at Fortune's Brainstorm Tech | Fortune (Setembre 2024)
Vaig assistir a la conferència de Fortune Brainstorm Tech la setmana passada i vaig sentir moltes coses sobre la interrupció i la reinvenció, la "economia compartida" i com diversos consellers delegats pensen avançar les seves empreses. Però moltes de les sessions més petites van oferir diverses lliçons interessants sobre on es podia dirigir el negoci tecnològic.
Els inversors continuen sent optimistes
Tenint en compte les elevades valoracions de les startups actuals, es va demanar a un grup d’inversors coneguts la seva perspectiva sobre el mercat i les possibles ofertes d’IP.
Jim Breyer de Breyer Capital va repetir la vella castanya que, quan el pessimisme és alt, és un bon moment per invertir, i quan l’optimisme és alt, és un mal moment. Però, en general, continuava sent molt positiu respecte al mercat. Breyer va dir que veu lloc a 10 vegades una apreciació en mercats com el núvol i les grans dades, però va dir que la "gran abundància de capital a tot el món" li dóna una pausa.
Com a inversor, Josh Kopelman de First Round Capital va dir que, tot i que les valoracions són elevades, és important no allunyar-se de massa diners. Va assenyalar que la signatura va passar a Twitter i Dropbox, però va entrar a Square. Breyer va dir que alguns equips directius són tan bons que "costaran el preu" (inclòs el seu acord amb Mark Zuckerberg a Facebook), però també va mencionar la importància de la disciplina global de la cartera.
James Lee, vicepresident de JP Morgan Chase & Co, va dir que una empresa en creixement no es pot distreure amb massa o massa pocs diners; necessiten ser capaços de suportar la tempesta que és inevitable. En comparació amb els anys 90, va dir, avui en dia les empreses es construeixen per durar. Breyer es mostrava especialment optimista en monedes digitals com el bitcoin, dient que apostaria que hi haurà mitja dotzena de empreses de moneda digital per valor de més d’1 mil milions de dòlars en cinc anys. Kopelman bàsicament estava d'acord en les monedes digitals, mentre que Lee era més escèptic.
Kopelman també va comptar amb "empreses de dades de darrera generació" aplicades a mercats específics com mitjans de comunicació, assistència sanitària i energia com a "àrea poc hipotecada", mentre que Lee va assenyalar la combinació de distribució i contingut.
En una altra sessió, Glenn Hutchins, cofundador de Silver Lake, va dir que una de les altes valoracions de les empreses tecnològiques va ser que els baixos tipus d’interès han provocat que el capital de risc es convertís en instruments de risc, cosa que permetia augmentar el valor del patrimoni global. Però va assenyalar que les relacions preu / beneficis per a les accions, mentre que una mica més altes que la seva mitjana històrica, es troben molt per sota dels màxims de l'era punt-com, i que les empreses tecnològiques actualment representen el 19 per cent del S&P 500, enfront del 35 per cent de 2000.
El programari necessita ser més intel·ligent
"Les empreses han de redescobrir el desenvolupament de programari", va dir, afirmant que ara era el moment per a una nova generació de programari empresarial que combina informació en temps real amb "informació de perfil profund" (és a dir, una comprensió profunda de clients o processos).
Va dir que això requereix una cultura de la ràpida iteració de programari amb programari per obtenir resultats immediats. Per exemple, va dir que per a una gran empresa de l’espai agrícola, Pivotal pot augmentar els rendiments del cultiu un 10 per cent si pot obtenir dades de gra més fi del camp i tornar a obtenir les dades a les màquines. GE va voler fer el mateix, en què les dades en temps real ajudin a canviar la calibració de la màquina.
Maritz va assenyalar que la seva empresa, que forma part de la "federació" d'EMC, va prendre actius d'altres parts d'EMC per crear la seva pròpia cultura, la meitat creant programari fundacional per a la creació de noves aplicacions, l'altra meitat creant aplicacions personalitzades per a empreses. Va dir que Pivotal va estar separat, va dir, perquè les empreses no podrien exercir ofenses i defenses al mateix temps.
Moltes empreses han de canviar, va dir que, en general, una empresa de telefonia mòbil no pot respondre a la majoria de les preguntes elementals. Per exemple, va dir, poden dir-vos que baixen l’1 per cent de les trucades, però que no poden dir les trucades. Va suggerir que mitjançant programari i dades, podrien instrumentar la xarxa de manera que si es necessitava deixar una trucada seria la persona que pagui el menys, no la més. Però això requereix agafar un milió d'esdeveniments per segon i intercalar-ho amb els perfils de milions de clients.
L’atenció no és un joc de suma zero
Michael Wolf, director general d'Activar, va fer una presentació ràpida sobre el tema "L'atenció no és un joc de suma zero". Va parlar sobre com ara la multitasca permet que el mitjà americà tingui un valor de 30 hores en un dia de 24 hores. (Veure el gràfic següent)
Va dir que diverses empreses han pogut arribar a una valoració de més de mil milions de dòlars si poden atreure fins i tot cinc minuts del vostre dia al dia, segons va dir marques com OpenTable, Evernote, Yelp, Match.com i Angry Birds..
Altres temes que va tractar van incloure els prop de 4.000 milions de consumidors, el "jo quantificat" (amb dispositius de fitness i altres sensors) i la importància de la "cultura dels fan".
L’aprenentatge automàtic és cada cop més accessible
Una de les discussions més interessants en què vaig participar va ser sobre aprenentatge automàtic, moderada per Michael Schrage, del MIT, de la Sloan School del MIT.
En aquest panell, Dan Kaufman, director de l'Oficina d'Innovació de la Informació de DARPA, va dir que som "molt la punta de l'iceberg" a l'hora d'aprenentatge de màquines. Actualment, aquesta tecnologia està en mans de l’elit tecnològica, va dir, i necessita més abstracció perquè més gent s’hi pugui implicar.
Godfrey Sullivan, director general de Splunk, va parlar de com canviava el món de l’analítica. Quan estava amb el fabricant d’intel·ligència empresarial Hyperion (que ara forma part d’Oracle), es tractava de dissenyar un esquema de dades estructurades. Al nou món, va dir, el que és raó és ingerir totes les dades possibles sense cap esquema i, a continuació, aplicar l'esquema en l'últim punt possible.
Va dir que un problema fonamental en l’IA (l’aprenentatge automàtic és realment una intel·ligència artificial sota un nou nom) és que aconseguir que els ordinadors facin el que fan els humans generalment no funcionen.
En canvi, el que necessitem és un mode conversacional, de manera que els ordinadors facin el que fan millor, els humans fem el que fan millor i treballen tots junts.
Sullivan va dir que espera veure l'aprenentatge automàtic "per jugar i jugar" en els propers cinc anys. Microsoft ja ofereix "l'aprenentatge automàtic com a servei", tot i que això és una mica limitat.
La presidenta del Col·legi Harvey Mudd, Maria Klawe, va dir que les persones no entenen la quantitat de matemàtiques i informàtica que es necessita perquè tot això funcioni. Va assenyalar que, només perquè tingueu més dades, no vol dir que trobareu informació útil.
Sullivan va dir que avui en dia l’aprenentatge automàtic funciona millor quan s’aplica a una tasca prou estreta, com ara les anàlisis de seguretat o fraus.
Per exemple, va citar un exemple en què l’anàlisi del patró es va adonar que si hi havia cinc accessos fallits, un inici de sessió d’èxit i, després, una sol·licitud per a una transferència bancària, gairebé sempre era un frau. Va dir que això va requerir una combinació d’aprenentatge automàtic i un analista humà, va dir.
L’educació STEM pot atraure més dones, minories
En una sessió d’ampliació de l’educació STEM (ciència, tecnologia, enginyeria i matemàtiques), Klawe va parlar de com Harvey Mudd va tenir més dones que homes en informàtica i com durant els últims vuit anys ha augmentat la població de dones. en enginyeria al 56 per cent.
El requisit bàsic, va dir, era centrar-se en la creativitat i la resolució de problemes no en l’experiència tècnica. Però va dir que també requeria un treball acurat per l'aparença. Escriu una nota escrita a totes les dones admeses al programa, té tantes dones com guies turístiques masculines i ha treballat de manera que prop de la meitat de la facultat d’enginyeria és femenina. Algunes altres escoles, com Stanford, fan coses similars amb la millora del saldo dels estudiants en informàtica, però moltes altres no.
Clara Shih, directora general de Hearsay Social, va dir que és important comprendre que l’educació STEM no està al contrari amb altres atributs. Va dir que és important fer sentir als estudiants que formen part del programa, ja que moltes de les icones de la informàtica són homes blancs.
John Chambers, director general de Cisco, va parlar de com la seva empresa gestiona una acadèmia de xarxa que ha format 5 milions de persones a 165 països. Va dir que els EUA han d'utilitzar les xarxes socials, el vídeo i altres tecnologies per "transformar l'educació", o els mercats emergents se'ns superaran.
El futur del treball és molt ennuvolat
Una de les sessions més interessants a les que vaig assistir va ser un dinar sobre el tema del "futur del treball", en què Jennifer Reingold de Fortune va suggerir que estàvem veient alguns dels majors canvis en el treball des de la revolució industrial i ens preocupava si arribaríem al situació descrita al Piano Piano de Kurt Vonnegut, on hi ha una classe de persones que tenen habilitats i treballs, mentre que una altra classe ha estat substituïda per màquines.
Mark Siegel, director general de Menlo Ventures, va suggerir que les persones han estat substituïdes per automatització durant molt de temps, citant com a exemple els operadors d’ascensors, però sempre s’han creat nous llocs de treball. Va parlar de com les novetats com l’automatització del centre de trucades i Uber permeten un treball flexible en una “economia autònoma”, però es va preocupar si els nous llocs de treball que s’estan creant mai podrien proporcionar el tipus de mobilitat social que vam veure del treball sindicalitzat durant el segle passat.
El conseller delegat de Zillow, Spencer Rascoff, va dir que era optimista a la llarga, tot i que pensava que podria ser rebombori. Va dir que les feines de gamma baixa s’aniran desapareixent, però que s’estan creant més llocs de treball de gamma alta. Va dir que podria ser una "transició dolorosa", i que molta gent està deslocalitzada de manera provisional.
D’altra banda, el conseller delegat de Kenandy, Sandy Kurtzig, va dir que “aquesta és l’edat d’apoderar les persones” i va parlar de l’automatització donant a la gent més temps per passar amb les seves famílies.
El conseller delegat de Glassdoor, Robert Hohman, va dir que “estem enmig d’un llarg pas d’economia laboral a l’economia del coneixement” i va dir que qualsevol cosa que sigui determinista i completament previsible es substituirà finalment per l’automatització. Com a resultat, hi haurà valor i diferencial posat en el talent i, per tant, el "equilibri de poder" ha canviat a favor dels que tenen el talent i les habilitats que es necessitaran. Va dir que les empreses de Silicon Valley pagaran dòlars desorbitats per a la persona que pugui tenir una influència de 100 vegades en un projecte, però va assenyalar que hi haurà menys treball individual, de manera que aconseguir persones que puguin col·laborar amb altres persones serà encara més important.
A Siegel li preocupava si les empreses tecnològiques poden crear llocs de treball suficients i va assenyalar que molta gent no té coneixement d’aquests nous llocs de treball. I Rascoff va suggerir que això podria donar lloc a una economia de dues classes amb aquells que saben utilitzar la tecnologia i els que no.
Tot i que es va discutir sobre les noves oportunitats a temps parcial que ofereixen serveis com Uber i TaskRabbit, altres van observar que, encara que poguessin treballar a mitges hores, això no és suficient perquè la majoria de persones es guanyin la vida.
Sheeroy Desai, director general de Gild, va parlar de com ha de canviar la manera com canvien les empreses per als empleats i va mostrar com la seva empresa utilitza analítiques predictives per examinar el seu producte laboral en lloc de només les credencials tradicionals.
Una altra alternativa que va sorgir a la discussió va ser el concepte d’aprenentatges, més comuns en països com Alemanya, segons Martha Josephson, sòcia de la firma de cerca Egon Zehnder International.
Michael Schrage, de la MIT's Sloan School, va parlar de la diferència entre el treball i la "creació de valor", remarcant que ens falta el reemplaçament per als comerciants especialitzats. Va dir que és probable que hi hagués solucions per als estudiants superiors i els estudiants inferiors, però preocupat pel "mitjà oblidat".
L’economia freelance està creixent
En un cas relacionat, em van impressionar algunes de les històries que vaig escoltar sobre les startups que oferien treballs freelance o a temps parcial en àrees concretes.
Al tauler Futur del treball, molta gent va parlar de treballs a temps parcial, inclosos els conductors per a Uber i tot tipus de tasques personals per a TaskRabbit. Però el que és interessant per a mi és com, en molts d’aquests casos, les persones implicades solen estar completament ocupades en altres feines i utilitzar aquests serveis per complementar els seus ingressos. En un front més específic, Scripted.com, que va començar com un lloc per a guions de pel·lícules autònoms, s’ha convertit en un lloc on les marques poden anar per obtenir tota mena de coses escrites i connectar-se amb diversos tipus d’escriptors.
Mentrestant, per descomptat, llocs com Indiegogo i Kickstarter permeten que qualsevol persona es converteixi en un emprenedor, portant al mercat nous productes a través del "crowdfunding". Alguns dels productes d’Indiegogo que són especialment interessants per a mi són Solar Runways, panells solars que podeu conduir o caminar; CreoPop, un bolígraf 3D amb tinta fresca; New Matter, una impressora 3D barata recolzada per la gent de Idealab; i Jibo, un robot social.
La tecnologia de màrqueting continua millorant
Vaig tenir l'oportunitat de parlar amb diverses empreses que tenen idees interessants per millorar l'eficiència del màrqueting. 6Sense té una forma diferent de millorar la prospecció de negocis a negocis, relacionant les visites al lloc web amb clients potencials coneguts per ajudar les empreses a comprendre les seves millors perspectives i quan busquen productes.
StellaService valora el rendiment de diferents comerciants en línia, ajudant les marques a comprendre les experiències que els seus clients troben a diversos punts de venda. Els seus rànquings de marques apareixen en algunes pàgines de Google per ajudar els clients a avaluar possibles comerciants per a un producte específic, però informació més detallada es dirigeix a les marques i als minoristes.
Dades meteorològiques de qualsevol lloc a qualsevol lloc
David Kenny, director general de The Weather Company (a continuació), va parlar de com està canviant la seva companyia com es recopilen i s’utilitzen les dades meteorològiques. Fins ara, va dir, les dades meteorològiques provenien d’unes 150 organitzacions que preveuen el clima a partir de dades de 2, 3 milions d’ubicacions a tot el món. Però en el nou model de l’empresa, recopila dades de 3, 2 bilions d’ubicacions, incloent no només aeroports, sinó també a l’atmosfera pròpia, mitjançant sensors a les ales dels avions.
Això ha permès a la companyia crear noves aplicacions, com una per a pilots que s’executen en un iPad i que puguin mostrar turbulències a l’aire. Va dir que 40.000 pilots al dia ara utilitzen aquesta aplicació i va dir que ha ajudat American Airlines a reduir les turbulències que experimenta en un 70 per cent. "Penseu en això com Waze per volar", va dir.
