Els punts de referència no són suficients, però tampoc ho són les experiències

VEURE TOTES LES FOTOS DE GALERIA

SAN FRANCISCO - Fa un any, després d’assistir al Fòrum de desenvolupadors d’Intel 2012 (IDF), em vaig plantejar una pregunta inspirada en coses que havia estat escoltant dels diversos presentadors i persones de PR del programa: "Com es fa referència a les experiències?" La idea que la gent flotava era que el que realment importa sobre un sistema és el bé que funciona, no la puntuació de les proves de rendiment sintètic. Aparentment, avui no ha canviat gaire.

Des que em vaig incorporar al món d'Intel aquesta setmana, m'he trobat amb una insistència continuada que les proves de referència es passin en el millor dels casos i siguin enganyoses i que el fet de centrar-se en l'ús del producte final sigui el més valuós. als consumidors, o almenys, què hauria de ser. Una instància va ser especialment vocal, fins i tot fins a arribar a disseccionar el codi d'algunes peces principals del programari de referència (no, mai se'ns va dir exactament quin) per analitzar els motius pels quals no es podia confiar en un primer moment.

Curiosament, representants d’Intel han demostrat que temps després del temps, com que aquest processador és tan i tant per cent més ràpid que aquest processador, com haurem de veure puntuacions molt millor aquesta vegada. I em van convidar a un esdeveniment al campus d'Intel de Santa Clara específicament per a la realització de proves a la nova plataforma de processament de tauletes Bay Trail de l'empresa. Aparentment, els resultats de referència encara són importants de tant en tant.

En un mateix nivell, Intel és absolutament correcte en aquesta línia de pensament. No, les puntuacions de referència no t’ho expliquen tot sobre un producte, i ells sols no seran com algú decideixi comprar aquest dispositiu en lloc d’aquest. Ningú, des de les empreses de tecnologia fins als revisors de tecnologia fins als consumidors de tecnologia, hauria de confiar en ells exclusivament, encara que sàpiguen interpretar-los adequadament.

Però les puntuacions de referència són útils, potser fins i tot vitals, per al punt en què les qüestions d’experiències deixen de ser rellevants. No tothom pot saber si el resultat que veuen d’un tipus d’activitat és realment bo o simplement correcte, o bé si un joc determinat té un aspecte raonable o si és el millor que poden esperar pels diners que volen pagar.

Les puntuacions d'un objectiu (o, heck, fins i tot d'un tercer que no sigui objectiu) proporcionen la peça final crucial del trencaclosques de compra. Si dues tauletes semblen reproduir vídeo de la mateixa manera, i això és el que t'importa, quin ha de triar? Si sabeu que voleu jugar a jocs però no coneixeu personalment FRAPS d’un frappuccino, no veieu una llista de tarifes de fotogrames comparables la millor manera d’obtenir el millor sistema al millor preu?

VEURE TOTES LES FOTOS DE GALERIA

En definitiva, les experiències no ho diuen tot. Centrar-se en aquests, de la mateixa manera que centrar-se en punts de referència, proporciona una imatge incompleta que pot inspirar més confusió que claredat. Posar atenció a un producte finalitzat té sentit per moltes raons, sobretot entre elles que facilita la venda de productes força esotèrics de l’empresa i més fàcil per al consumidor d’entendre.

Mentre es trobava a Santa Clara per a l'esdeveniment de referència en el Bay Trail, també em va oferir una emocionant visió de darrere de les escèniques al "User Experience Lab" d'Intel, on es van realitzar una sèrie de proves i mesures, que van des de ordinadors fins a robots fins a un hemo-anochoic. es despleguen per jutjar la utilitat dels components del sistema. La qualitat de l’àudio, l’amplada dels angles de visualització i la sensibilitat de la pantalla tàctil són qüestions importants que afecten l’ús diari i, després de veure el laboratori, vaig tenir una comprensió molt més clara de la lògica de les experiències impulsants d’Intel en aquests dies.

Per descomptat, el que passa a un laboratori de proves i el que passa a la vostra sala no sempre són (si mai) el mateix; entraran en joc moltes més variables un cop arribeu al sistema i no hi ha cap empresa que pugui fer proves amb tot el que podeu fer amb l’ordinador. Les aplicacions científiques rigoroses d'Intel són un bon lloc per començar, però, com és el cas del nombre de proves que la gent d'Intel tanta freqüència es descifra, no és un bon lloc per aturar-se.

En un paisatge informàtic que canvia cada dia i, més important, cada cop més endavant amb cada generació que passa, és una bona idea passar de referents a experiències. Però fins que hi hagi una manera repetible de fer referència literalment a aquestes experiències, de manera que el consumidor interessat no només sap què importa, sinó per què importa i com pot ajudar, les experiències i els punts de referència han de col·laborar per ajudar els consumidors a obtenir la informació, les respostes i les sistemes que necessiten.

VEURE TOTES LES FOTOS DE GALERIA