Feu això per augmentar el vostre èxit en pr

La setmana passada vaig parlar de com fer un terreny a la premsa. És més fàcil del que probablement creieu. Però aquí hi ha un principi fonamental que augmentarà dràsticament qualsevol cosa que facis en mitjans de comunicació i relacions públiques. És la regla d'or de les comunicacions de PR (i és igual d’efectiva en vendes). Estàs preparat? Heus aquí: Parleu amb la vostra audició.

Aquesta és una expressió de l’entrenament en creixement personal, però s’aplica especialment bé a la RP. El cervell humà corre sense parar. Els investigadors punxen el ritme del cervell humà en 70.000 pensaments diaris i 35-48 pensaments cada minut, sobretot perquè rep un missatge entrant. Mentre estàs parlant, el destinatari està pensant: "Això serà important? M'importarà? És important aquesta categoria? Si ho fa, seria aquesta l'empresa la que jo guanyaria?" Heu d'anticipar i parlar amb les coses que segur que circularan pel cervell del vostre oient.

En poques paraules, es tracta d’un recordatori per centrar-vos molt menys en la història que voleu explicar i molt més en l’aspecte de la vostra història interessant i rellevant per al vostre oient. Així, per exemple, el fet que tingueu la primera solució de SaaS (Software-as-a-Service) real per a la gestió de relacions amb els clients (CRM) pot significar molt per a vosaltres, però per a clients o lectors, no importa. en absolut (o almenys no fins que hagin establert un context per a aquesta informació interessant que els importa). Potser solucioneu un problema perniciós d’una manera nova o millor, o potser resolgueu un problema que els lectors encara no s’adonaren que era un problema. Ara tens una història interessant per explicar.

Seria fàcil d’implementar? Com ha funcionat els altres? Oblideu els testimonis i penseu en històries de clients que donin una perspectiva real sobre com és migrar d’una solució a una altra. Quines són les claus per fer-lo anar correctament? Què tan aviat (realment) pot esperar per obtenir un rendiment de la inversió?

Recordeu que els periodistes són massa clients

La regla daurada de "parlar amb la seva escolta" s'aplica també a periodistes pitching. Les preguntes que passen per la ment del periodista són similars a les del pensament del client, però tenen una dimensió addicional: "És adequat el meu ritme? S'adapta a la meva audiència? Quanta investigació i comprovació de fets necessitarien perquè aquesta història sigui transitable? algun element visual disponible per a mi o necessito trobar-los o crear-los també?"

Ara ja saps què fer. Porta les respostes i serà un recurs de benvinguda per a qui estigui preparat per satisfer les necessitats del periodista (a diferència de ser un motor desesperat que llança les teves notícies com una mànega). Quan teniu tanta llàgrima, oblideu respirar i el periodista no pot obtenir una paraula a la vora, així que us perdreu.

Com a columnista, tinc pàgines de notes de fonts que no s’aturaven per l’aire mentre m’inundaven amb les seves històries inspiradores i, per tant, m’han fet tard per altres cites sense manera d’escapar-me. Les notes seran uns mesos esperant que determini (si i quan puc trobar el temps i si puc recordar) si puc o no trobar algun tema relatiu significatiu dins de la porta de paraules. Si podeu aprendre a fer més senzilla la feina dels periodistes i els seus resultats, aleshores esteu en un camí per tenir èxit.

No, no podeu controlar la premsa

Tot i això, és possible prendre el principi d’ajudar a un periodista massa lluny. Vaig aprendre el camí difícil des de la meva carrera d’escriure sobre el motiu pel qual és que els periodistes rarament mostren una història prèviament a una font. No és que l'escriptor sigui mandrós o no li preocupa la precisió; és perquè moltes fonts, quan veuen l’esborrany, creuen que és el seu reescriure o controlar. En un cas, una font va enviar el redactat de l'article completament reescrit i reemplaçat per un exemplar que es podia llegir com el fulletó de l'organització.

"Endavant, pren-ho, pots tenir el contorn i ser un heroi", va dir. "Ara és correcte." Per descomptat, això no va volar.

En un altre cas, la font de PR que havia llançat la història va respondre amb indignació que l'entrevistat (una figura de premsa notable d'un programa nacional de televisió) "estava molt ocupat" i no tindria el temps de revisar l'article almenys "una setmana o dos "i que l'esborrany no havia d'anar més enllà fins que es va donar la seva aprovació completa. No cal dir que mai respondré a un terreny per tornar a entrevistar aquesta persona.

En una línia semblant, aquí teniu les opinions que el meu amic Dan Kusnetzky, un especialista en informàtica i virtualització que dirigeix ​​The Kusnetzky Group, va respondre a la meva darrera columna: "Jo aconsellaria a venedors i persones de PR que llegissin realment els bio escriptors", va dir. dit. "Aquest número d'informació probablement indiqui els interessos de l'escriptor, les àrees de recerca o cobertura i el que és probable que permeti a la persona de PR connectar-se amb ells".

"Aquesta connexió és vital", va continuar Kusnetzky. "No puc dir-vos quants missatges de correu electrònic obtinc de persones que, clarament, no tenen ni idea del que faig ni quins són els meus interessos. Els seus missatges s'escolten suaument a la paperera".

Tal com assenyala Kusnetzky, les persones que persisteixen poden obtenir-se a la llista negra. "He estat totalment convençut que aquestes persones se'ls paga pel nombre d'informacions que van establir", va dir. Fins i tot ha tingut mentides a la gent per organitzar una trucada.

"Un cop vaig estar a la línia i, quan vaig saber de què tractava realment la trucada, em vaig veure obligat a acabar-la", va dir. És evident que aquesta no és una bona manera de forjar una relació positiva amb la premsa.

Obteniu la premsa que més importi

A continuació, es mostra una altra de les proves que mostren per què parlar amb l’escolta dels vostres clients realment dóna els seus fruits. Avui es pot veure quantes xarxes socials comparteixen una història que ha rebut en la majoria de publicacions en línia i, en alguns casos, veure quanta gent l’ha vist o llegit també. Quan una història ressona, els lectors s’apressen a la taula. Llegeixen, comenten i comparteixen. Però quan una història que serveix per si mateix aconsegueix que s’imprimeixi, el seu valor baix és evident. El venedor pot estar donant llaços per superar els porters amb missatges, enllaços, trucades i promoció d'auto felicitació, però la tracció com aquesta obtindrà una cosa nul·la.

Recordeu, doncs, la regla d’or del PR: poseu primer la vostra audiència o l’oient i els resultats dels vostres mitjans milloraran notablement. Per què no ho intenteu?