Facebook, twitter a Capitol Hill: què era i no es deia

Si hi ha una cosa de Facebook, Twitter i els membres del Comitè d’Intel·ligència del Senat dels Estats Units, tots semblen estar d’acord, és que una regulació més gran de les indústries de tecnologia i de xarxes socials és inevitable. Segons va dir el senador Mark Warner, "l'era del Wild West a les xarxes socials s'està acabant".

Sheryl Sandberg, director general de Twitter i el conseller delegat de Twitter, Jack Dorsey, han comparegut avui davant el tribunal per una audiència sobre la influència estrangera de les xarxes socials. L’audiència va marcar el testimoni més alt del Congrés de la indústria de la tecnologia des del testimoni del conseller delegat de Facebook, Mark Zuckerberg, a l’abril. Els executius van posar qüestions sobre una àmplia gamma de qüestions, des de la privadesa de les dades, la publicitat digital i com gestionen els comptes falsos i la desinformació fins al paper que evoluciona el paper de les xarxes socials a les eleccions i polítiques del món.

Els senadors van aprofundir en el funcionament dels negocis i plataformes de Facebook i Twitter, mentre que van experimentar moltes excavacions a Google, que va rebutjar la invitació a aparèixer. Dorsey (que també va tuitejar el seu testimoni preparat) i Sandberg va reunir moltes preguntes amb versions reformulades de les mateixes respostes practicades, però les respostes més càlides van oferir una visió de tot, des de la interferència de les eleccions russes fins a resultats profunds.

Tot i això, encara més rellevants, són qüestions que no es van plantejar en absolut. A continuació, es mostren els aspectes destacats del que es va tractar (i no estava) durant la vista.

Molt Google Bashing

El comitè va deixar una cadira buida per a Google en la vista i els senadors van aprofitar per recordar-nos que el gegant de la cerca va denegar la seva invitació. El senador Warner, membre del comitè de la posició, va posar en qüestió les nombroses "vulnerabilitats estructurals" en plataformes de Google, com ara la cerca a Google, YouTube i Gmail, per la qual el comitè "necessitarà respostes".

"Tenint en compte la seva grandària i influència, hauria pensat que el lideratge de Google hauria volgut demostrar fins a quin punt es pren seriosament aquests reptes i té un paper de lideratge", va dir.

El senador Tom Cotton, un republicà de l'Arkansas, va anar més enllà fins al final de la vista, i va especular que Google va triar no aparèixer per evitar preguntes sobre la creació d'un motor de cerca censat per a la Xina, "cooperant amb les empreses xineses de telecomunicacions" i cessant l'AI. treballar en Project Maven per al govern dels Estats Units. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Bots i comptes falsos

Bona part dels interrogatoris del comitè es van centrar en la policia dels comptes automatitzats i falsos que afecten Facebook i Twitter. Ambdues plataformes s'han esquerdat, però Dorsey i Sandberg van repetir que, mentre que Facebook i Twitter utilitzen una combinació d'humans i d'aprenentatges automàtics per identificar bots i comptes falsos, no poden atrapar tothom.

Dorsey va dir que Twitter intenta donar més context i afegir etiquetes quan identifiquen comptes de bot, però va dir que és difícil identificar quan un compte automatitzat està utilitzant scripts per algoritme de joc del Twitter per semblar-se a un actor humà. Sandberg va diferir al llarg de la sessió sobre qüestions tècniques específiques, però va dir que la política i els equips de seguretat de Facebook es coordinen per establir estàndards i identificar comptes falsos. Va fer ressò del sentiment de Dorsey que són simplement difícils de trobar.

"Quan es tracta d'un actor inautèntic que es presenta com algú, és difícil de trobar. Però, un cop els trobem, sabem quins són. Si pretenen ser algú que no ho és, el compte baixa ", va dir Sandberg. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Publicitat i privadesa de dades

Sandberg es va plantejar a la informació sobre els informes que Facebook proporcionava informació als usuaris als fabricants de telèfons intel·ligents. Va dir que l'empresa treballarà amb la FTC per fer públiques les conclusions de la seva auditoria interna, però va evitar detalls sobre quines dades es van compartir.

Quan parlava de com Facebook recopila dades amb finalitats publicitàries, Sandberg va dir: "Venem anuncis. Utilitzem informació que les persones comparteixen amb nosaltres per utilitzar-lo amb llocs de tercers perquè aquests anuncis siguin rellevants per utilitzar-los". Però va subratllar que els usuaris tenen control sobre la seva informació i que Facebook no ven dades. També va assenyalar eines per descarregar les vostres dades de Facebook i configuració de privadesa centralitzada.

El senador Kamala Harris, demòcrata de Califòrnia, va continuar aquesta línia de preguntes i va preguntar més detalladament sobre com guanya diners Facebook. Sandberg va respondre com més gent utilitzi la plataforma i la participació que es genera, més impressions d’anuncis i més ingressos es generen. En aquest sentit, Harris va preguntar com Facebook tracta de contingut enganyós o odiós que genera més compromís. Sandberg va dir que a la llarga, no té sentit tenir contingut a la plataforma inorgànica o inautèntica. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Trolls russos i notícies falses

Bona part de l'audiència es va dedicar a com països com Rússia, l'Iran i altres utilitzen plataformes de xarxes socials per influir en les eleccions i el discurs polític. La senadora Susan Collins, una republicana maine, va presentar dades d’investigadors de la Universitat de Clemson que van dir que els trolls russos van dirigir els càrrecs electes amb campanyes de desinformació i com Twitter no els va comunicar fins i tot després que va prohibir els comptes.

"És inacceptable", va dir Dorsey, que va dir que Twitter vol trobar maneres de treballar més obertament amb acadèmics i forces de l'ordre per "determinar el context complet" del que passa. Dorsey va tornar a la seva analogia de Twitter com a "plaça de la ciutat" i a les diferents maneres de repensar els fonaments del funcionament de la plataforma.

Les dues companyies van parlar de com han implementat processos més estrictes per a la revisió d'anuncis polítics, i Sandberg va parlar diverses vegades sobre els verificadors de fets de tercers de Facebook per indicar notícies falses i frenar-ne la difusió, especialment al voltant de temes polítics i eleccions. Dorsey va parlar més sobre l’element d’auto-policia de Twitter, on periodistes i altres usuaris de la plataforma indiquen de debò notícies falses.

El senador Marco Rubio, un republicà de Florida, també va preguntar a Dorsey sobre com funciona Twitter en altres països com Turquia i Vietnam, on bloqueja de forma selectiva el contingut basat en les lleis locals. Dorsey va respondre que Twitter té una política de "retirada de contingut per país", però creu que el món encara pot mantenir una conversa sobre el que està passant. En el cas de les peticions del govern turc, va dir que els usuaris de Twitter utilitzen VPN i altres tecnologies de proxy per evadir els blocs. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Deepfakes

Un dels temes més interessants de la conversa eren els deepfakes, o vídeos generats per IA, que creen contingut fals a l’aparellar la cara o la veu d’una persona amb el cos d’una altra persona. Preguntat sobre si Facebook i Twitter tenen la capacitat de determinar la manipulació de vídeo i etiquetar el contingut com a tal, Dorsey i Sandberg van dir que les seves empreses inverteixen en persones i tecnologies per identificar contingut autèntic vers autèntic, però es van aturar una vegada més de dir que podrien detenir-lo.. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Discriminar contra els conservadors?

Durant una segona compareixença de Capitol Hill, aquesta vegada davant del comitè House Energy & Commerce, Dorsey va preguntar-se sobre els informes que llocs de mitjans socials com Twitter discriminen als conservadors. Els membres del GOP van assenyalar els informes de "prohibició de les ombres", en què algunes persones no apareixien als menús desplegables d'ompliment automàtic que apareixien quan algú va escriure un nom a la barra de cerca.

Dorsey va dir que el problema era una prova que va marcar 600.000 comptes en funció dels seus seguidors. En última instància, però, Twitter va decidir que no era el millor enfocament i va eliminar aquests comptes de la llista negra. Dorsey va insistir que la gent d'ambdós partits polítics va ser inclosa en els 600.000, tot i que no va poder donar un desglossament específic.

Al Senat, es va preguntar a Dorsey i Sandberg per què WikiLeaks i Julian Assange encara tenien comptes actius a Facebook i Twitter. Tots dos van dir que no han trobat cap vulneració dels seus serveis. ( Foto de Drew Angerer / Getty Images )



Cambridge Analytica, algú?

Pocs mesos després que Zuckerberg passés la seva pregunta sobre qüestions sobre qüestió sobre l'escàndol de dades de Cambridge Analytica, l'empresa no es va presentar a Sandberg en cap cas. Els cicles de notícies es mouen tan de pressa que sembla que en aquesta final de quatre audiències del comitè interroguen els gegants de les xarxes socials i les tecnologies, els senadors ni tan sols van sentir la necessitat de presentar-ho.