Organitzeu-vos: com activeu els rebuts de lectura a gmail

Els rebuts de lectura són exactament el que semblen. Són rebuts o confirmació que el destinatari del vostre correu electrònic ha rebut i obert el vostre missatge. Els professionals del màrqueting els utilitzaven habitualment per mesurar l'efectivitat d'una campanya de correu electrònic. Un altre ús professional de les empreses llegeix els rebuts per ajudar-los a avaluar la manera d’enfocar la comunicació de seguiment. Si la gent ni tan sols obre els vostres correus, val la pena perseguir-lo?

Si busqueu consells per a Gmail, activar els rebuts de lectura és sens dubte, tot i que la versió pròpia d'aquesta funció de Google té limitacions bastant greus. Un cop hàgiu vist com funciona, podeu decidir habilitar els rebuts de lectura de Gmail mitjançant un complement de tercers.

Com activar els rebuts de lectura a Gmail

Si el vostre compte de Google està associat a un compte laboral o escolar, podeu sol·licitar rebuts de lectura. Si teniu una adreça gratuïta de gmail.com, necessiteu una eina de tercers per rebre rebuts, ja que no s’inclouen amb el vostre compte. Consulteu les instruccions d’ús d’eines de tercers a continuació.

A continuació, es mostra com sol·licitar els rebuts de lectura si teniu un compte de Google laboral o escolar:

1. Obriu Gmail i comenceu a escriure un missatge de correu electrònic nou com normalment.

2. A la part inferior dreta de la finestra de redacció, feu clic a la petita icona del triangle en sentit descendent, situat al costat de la safata de paperera, per a més opcions. Al mòbil, busqueu tres punts.

3. Seleccioneu Sol·licita la recepció de lectura. Envia el teu missatge.

4. Si els seus destinataris obren el missatge, poc després rebran una notificació per correu electrònic en què indicaran qui l’ha obert al costat de l’hora i la data.

Limitacions: el servei de recepció de lectura de Google té algunes limitacions.

• Primer, heu de sol·licitar un rebut de lectura per a cada missatge que envieu. No hi ha cap opció per activar-lo per defecte per als missatges nous.
• En segon lloc, només funciona quan us dirigiu a individus als camps A i CC. No funciona per a les llistes de correu electrònic.
• En tercer lloc, el destinatari pot haver d’aprovar el rebut de la lectura, cosa que no garanteix que la manca d’un rebut de lectura sigui una indicació exacta que no ha vist el vostre missatge.

Formes alternatives d’obtenir rebuts de lectura a Gmail

Si no teniu un compte de Gmail d’empresa o d’educació o si les limitacions de recepció de lectura de Google us deixen desitjar més, podeu utilitzar una eina de tercers per obtenir rebuts de lectura. La majoria d’aquestes eines tenen la forma d’extendre Gmail Chrome, també coneguda com a complement.

Boomerang per a Gmail és un dels complements més populars de Gmail que ofereix rebuts de lectura. Mostra no només l’hora i la data en què algú va obrir el vostre missatge, sinó quantes vegades l’ha obert i quins enllaços del missatge ha fet clic, si n’hi ha. Els rebuts de lectura només són una de les funcions de Boomerang. El connector també us pot recordar que feu un seguiment amb els vostres contactes després que els hagueu enviat un missatge i molt més. Obtingueu rebuts de lectura amb la versió gratuïta de l'aplicació, però algunes altres funcions es limiten als membres que paguen. Les subscripcions comencen a partir de 4, 99 dòlars mensuals.

Mailtrack és una altra extensió de Chrome que ofereix rebuts de lectura, tot i que a diferència de Boomerang, està especialitzada en rebuts de lectura i fa poc més. Si utilitzeu la versió gratuïta, el connector afegeix una signatura pròpia a la part inferior dels vostres missatges. Podeu pagar 9, 99 dòlars al mes o 59 dòlars anuals per deixar-lo anar.

Mailtag és un altre complement de Chrome que rastreja els rebuts a Gmail. De forma similar a Mailtrack, afegeix una signatura de marca a la part inferior del correu si feu servir l'eina gratuïtament. És de 18 dòlars anuals o aproximadament 2, 10 dòlars al mes si no voleu comprometre's amb una subscripció anual.

Receptes avançats de lectura i seguiment de correu electrònic

Totes les opcions esmentades fins ara funcionen bé per a correu electrònic. Si esteu treballant amb llistes de correu electrònic llargues o que genereu molts missatges automatitzats, necessiteu una eina més potent que us ajudi a gestionar-ho tot i potser fins i tot fer alguns dels pesats automàticament.

Si necessiteu més que rebuts de línia per línia de cada missatge que envieu, probablement necessiteu una plataforma de gestió de relacions amb els clients (CRM), una solució de butlletins de correu electrònic o un programari de màrqueting.

Tots els millors CRM ofereixen un seguiment de correu electrònic, i proporcionen un lloc on guardar notes detallades sobre els contactes que qualsevol persona del vostre equip pot veure. Aquest és el tipus de programari que les organitzacions utilitzen tant per a les relacions de trucada en fred com per a persones que necessiten una formació permanent. Amb un CRM, el focus generalment es manté encara en mantenir relacions amb els individus.

Per contra, el millor programari de màrqueting per correu electrònic està dissenyat per ajudar-vos a enviar missatges en massa a grans grups de persones totes alhora. El programari de màrqueting per correu electrònic us permet fer un seguiment dels correus electrònics que envieu i analitzar les dades sobre qui obre els missatges, els enllaços on fan clic i quins dies de la setmana tenen la taxa d’obertura més alta. Aquests serveis també us ajuden a crear i enviar correus electrònics, permetent-vos dissenyar i guardar plantilles per a diferents tipus de missatges, etc.

Per què llegir els rebuts poden tenir problemes

Aquí teniu el tema dels rebuts de lectura. Molta gent els odia. Els rebuts llegeixen al món en línia; no només són per correu electrònic. Apple Messages els té. WhatsApp els té. Els rebuts de lectura són les marques de verificació que li donen tot el dret a estar enfadat amb el teu amic que definitivament ha vist el teu missatge però que no ha respost.

Per descomptat, quan sou els que no heu tingut l'oportunitat de respondre, els rebuts de lectura són l'enemic número u que us atreveixen, tot i que teniu raons perfectes per no respondre encara.

Moltes aplicacions i serveis de correu electrònic permeten desactivar els rebuts de lectura, de manera que si algú més ho sol·licita, sempre sembla que no heu obert els vostres missatges. Si es desactiva, també es pot produir un error contrari. A WhatsApp, per exemple, si intenteu amagar-vos en una capa de misteri desactivant els rebuts de lectura, ja no els podreu rebre dels vostres contactes. No els voleu enviar? Doncs bé, tampoc no els rebeu!

Recordeu que els rebuts de lectura són cortesia. Si les utilitzeu a la vostra línia de treball, assegureu-vos de tractar-les així i respecteu la privadesa de les persones si opten.