Pràctiques pròpies amb les noves aplicacions per a petites empreses de microsoft 365

Microsoft ha anunciat avui la disponibilitat general (GA) de Microsoft 365 Business, un propòsit de solució dissenyat per a petites i mitjanes empreses (SMB) que combina Windows 10 Pro i Office 365 amb una consola informàtica integrada que simplifica el dispositiu, les dades i la gestió dels usuaris per a les PIME. Tot i que el més important és el conjunt de noves aplicacions incloses en el paquet per simplificar les operacions de petites empreses, incloses facturació, enviament de campanyes de màrqueting per correu electrònic i gestió de llistats d’empreses a través de motors de cerca i xarxes socials, tot des d’un mateix lloc.

Microsoft 365 Business (que comença a partir de 20 dòlars per usuari al mes per a fins a 300 empleats) inclou tres aplicacions completament noves. Microsoft Connections és una lleugera eina de màrqueting de correu electrònic, les factures de Microsoft són una senzilla aplicació de facturació d’escriptori i mòbil i Microsoft List permet que les PIMEs gestionin les seves presències digitals i sincronitzin informació, com ara una nova adreça o hores de botiga a Bing, Facebook, Google i Yelp.

La solució també ve amb l’accés opcional a Microsoft StaffHub, una aplicació fàcil de programació de torns dels empleats. StaffHub es va anunciar com a part de la F1, una de les altres versions de Microsoft 365 per a treballadors de primera línia. Les PIME també poden connectar un parell d’altres aplicacions existents al tauler de control de Microsoft Business Center: una senzilla eina de Reserves de Microsoft per gestionar cites en línia, l’aplicació de seguiment de quilometratges de MileIQ que supervisa el viatge d’un usuari per reemborsaments d’impostos i Outlook Manager Manager, una eina bàsica de CRM construïda. directament al client de correu electrònic de Microsoft.

Les aplicacions es van crear expressament per a una simple gestió de pimes i són molt fàcils d’utilitzar. Microsoft va mostrar la setmana passada Microsoft 365 Business i les noves aplicacions en un esdeveniment de premsa a la ciutat de Nova York. PCMag va jugar amb les aplicacions Microsoft Connections, Factures, llistats i StaffHub.

1 Centre de negocis Microsoft

Aquest és el vostre centre d’ordres de petites empreses dins de Microsoft 365 Business, on Microsoft vol que les PIMEs “funcionin i facin créixer el seu negoci”. El Microsoft Business Center s’obre en un quadre de comandament principal amb widgets (no personalitzables), que us permetrà fer una ullada d’ull a les vostres factures, campanyes de correu electrònic, reserves i impressions de les fitxes de la vostra empresa a través de cerques i xarxes socials. A la part esquerra hi ha pestanyes per a les vostres aplicacions: Facturació, reserves, llistats, connexions i la vostra llista de contactes (que es sincronitza tant amb el client de l'Outlook Manager com amb Microsoft Dynamics).



2 Registre d’activitats

A sota dels widgets del tauler principal hi ha un registre d’activitats que mostra l’activitat a totes les aplicacions: ressenyes de Yelp noves a Llistats, campanyes de correu electrònic de Connections, cites recentment reservades, factures de pagament, etc.



3 llistats de Microsoft

Microsoft List ajuda les PIME a construir i mantenir la seva marca en quatre dels principals motors d’adquisició de clients en línia: Bing, Google, Facebook i Yelp. PCMag es va assentar amb Gabe Long, responsable de màrqueting de productes de Microsoft, per obtenir una experiència pràctica amb diverses de les noves aplicacions SMB. Va anomenar Microsoft Listats essencialment un "teixit digital" on podeu actualitzar informació puntual, com ara la ubicació o l'hora de l'empresa, i sincronitzar aquesta informació a totes les vostres presències en línia.



4 Taulers Tauler de control

Els llistats també fan un seguiment de les impressions de les vostres pàgines o perfils de cada lloc web de cerca i social, així com els gustos de Facebook, les ressenyes de Yelp i les estrelles, etc. Podeu trobar tota aquesta informació al tauler de comandes de llistats, que és una col·lecció interactiva de gràfics de seguiment mensual. gustos, impressions i visualitzacions de pàgines a cadascun dels quatre llocs web.



5 Connexions Microsoft

En lloc d'una plataforma de màrqueting de correu electrònic o automatització de màrqueting complet, Microsoft Connections proporciona a les PIME una eina lleugera per enviar campanyes de correu electrònic i butlletins de notícies i fer el seguiment d'aquestes campanyes amb mètriques d'interacció de clients i principals. El tauler de connexions mostra un registre d’activitats de totes les vostres campanyes i destinataris i les mètriques del creixement de la vostra llista de correu al llarg del temps.



6 Objectius de la campanya

Hi ha tres tipus de campanyes que podeu enviar a Connexions: butlletins informatius, anuncis i sol·licituds de derivació. Feia molt de temps que feia referència a referències, sobretot, com el tipus clau de campanya, ja que les petites empreses confien sobretot en el boca a boca per adquirir nous clients. Tanmateix, independentment del tipus de campanya que trieu, se us llançarà a un assistent de correu electrònic que us ajudarà a personalitzar la vostra campanya mitjançant més d’una dotzena de plantilles diferents.



7 colors i format de correu electrònic

L’assistent de correu electrònic i l’editor de format són fàcils d’utilitzar i poden ser sorprenentment personalitzables malgrat l’experiència descabellada. Podeu triar els colors que coincideixin amb la marca de la vostra empresa, editar el text de correu electrònic amb un editor WYSIWYG i treure imatges amb format arrossegat i solt per ajustar l'aspecte.

L’editor de correu electrònic s’integra amb la cerca d’imatges de Bing per obtenir imatges d’acció i d’ús gratuït amb llicències Creative Commons, de manera que no hi ha cap preocupació per infracció dels drets d’autor. Al final de cada plantilla, hi ha espai per arrossegar i personalitzar una trucada a acció (CTA) com ara un botó "Contacta'ns" o Visita'ns ".



8 Ofertes de derivació

En particular, per a referències, Microsoft Connections inclou un generador d’ofertes integrat per premiar els clients fidels amb descomptes i ofertes per informar als seus amics sobre el vostre negoci mentre que ofereixen als seus clients de referència un tracte propi. Podeu configurar una oferta de derivació que, per exemple, ofereix als amics referits un 10 per cent de la seva primera compra i als clients que remeten a un amic un 20 per cent de la seva següent compra. Les ofertes de derivació es poden personalitzar per percentatge o import en dòlar, amb l'opció de fixar una data de caducitat.



9 Convida contactes a la campanya

Invitar contactes a la vostra campanya és tan fàcil com escriure el seu nom o adreça de correu electrònic, afegir una línia d’assumpte i esborrar el vostre butlletí de notícies, anuncis o referències.



10 Recomanacions per a la campanya de correu electrònic

Un cop envieu una campanya, podeu tornar al tauler de connexions i fer clic a la nova campanya de la llista per veure les mètriques d'interacció. Connections també proporciona a les PIME recomanacions sobre com fer créixer les seves campanyes, com ara configurar una inscripció o una pàgina de destinació per a quan els clients nous facin clic en un enllaç de referència.

Microsoft Connections no és massa sofisticat sota la caputxa, però realitzarà un seguiment de qualsevol clic en un URL de referència, ja sigui enviat a través de missatges de text, xarxes socials, etc. Quan els amics fan clic a l’enllaç, les SMB obtenen algunes dades clau (com sempre que els destinataris hagin participat): el seu nom, l’adreça de correu electrònic, qui els va remetre i la possibilitat de personalitzar l’oferta de referència o el seu cupó.



11 Mètriques de la campanya de màrqueting per correu electrònic

El quadre de comandament principal i les pàgines individuals de Connexions també proporcionen algunes mètriques bàsiques de rendiment. Per a cada campanya de correu electrònic, podeu veure quants contactes s’ha enviat, si s’han enviat tots els correus electrònics, quants s’han obert i si la campanya ha suposat o no alguna inscripció, cupons bescanviats o clients nous. A la part superior de la pàgina de llistes de distribució, també obté un total que mostra un creixement total i quants clients van ser afegits i eliminats (també disponibles al tauler principal del Centre de negocis).



12 Facturació de Microsoft

La facturació de Microsoft no és una eina de comptabilitat completa i, de fet, s’integra amb QuickBooks. L’aplicació està dissenyada per proporcionar eines de facturació i estimació ràpides (tant a ordinador, com mòbil per a Android i iOS) per ajudar les PIME a accelerar els pagaments i gestionar el flux de caixa. El quadre de comandament principal de facturació del Microsoft Business Center us ofereix una llista central que mostra factures, quantitats, dates de venciment, etc., amb etiquetes que mostren si cada factura està en esborrany, en retard o en pagament. Podeu ordenar la llista segons estimacions o preus, i crear ràpidament noves factures i estimacions o veure els totals dels clients.



13 Aplicació de facturació de telefonia mòbil

L’aplicació per a mòbils Microsoft Facturació fa tot això de manera continuada. Podeu veure ràpidament factures i línies de comanda, enviar factures i rebre pagaments amb informació omplida prèviament dels vostres contactes o llibres ràpids. De manera que, si entreu en una factura, podeu veure ràpidament articles lineals, treballs realitzats, qualsevol fitxer adjunt (com una prova del document de treball o el rebut) i canviar els descomptes al vol abans d’enviar la factura des del vostre telèfon intel·ligent.



14 Facturació i estimació en moviment

El tauler de facturació per a mòbils us ofereix uns sumes ràpids que mostren les quantitats facturades del mes i els pagaments pendents o vençuts. També podeu accedir a les vostres factures o llistes de pressupost o crear una nova factura mitjançant el botó Plus (+). La pròpia pàgina de factura utilitza plantilles bàsiques i actius / desactivats, similars al tauler d'administració de Microsoft 365 Business, per enviar les factures ràpidament sense fer cap esforç manual.



15 Factures pendents

Si feu clic a Factures pendents, podreu veure els pagaments més urgents necessaris per mantenir el cicle de fluxos d’efectiu de la vostra empresa. L’aplicació també us mostra els noms de contacte i les quantitats en retard. Us dóna l'opció de contactar directament amb ells per obtenir un pagament. Microsoft Facturació s’integra amb PayPal per obtenir un pagament en línia ràpid.



16 Calculadora de tipus impositiva personalitzada

Una altra característica important és la calculadora de tipus d’impostos personalitzada, que calcula automàticament les taxes d’impostos estat per estat quan creeu una nova factura i introduïu articles de línia. És un bon toc per a una aplicació dissenyada per fer la facturació el més ràpida i fàcil possible per a les PIME.



17 Microsoft StaffHub

Long també va donar a PCMag una ullada a Microsoft StaffHub, que permet als treballadors de torn de comerç minorista, mèdic, de fàbrica o d’altres professions de primera línia gestionar els horaris de torns i afegir notes a mesura que desactiven els torns. El menú d'aplicacions per a mòbils us permet accedir ràpidament als perfils i als membres de l'equip.



18 Tauler de comandes per a majúscules

A la pantalla Els meus desplaçaments es mostren els canvis assignats pel vostre gestor. StaffHub també afegeix articles de tasca o bé per lliurar a l’empleat que es fa càrrec.



19 Calendari de majúscules

El calendari de torns ofereix als empleats una visió diària, setmanal o mensual dels torns assignats. Podeu connectar als missatges o a la safata d'entrada per coordinar-vos amb els companys de treball per a qualsevol canvi de torns.



20 nou tema de tasca

Quan afegiu un element de tasca a StaffHub, podeu afegir un títol, una data de venciment, notes i qualsevol fitxer adjunt de fotos relacionat amb l'element d'acció. StaffHub, com totes les altres aplicacions de Microsoft 365 Business, és senzill per disseny. Dóna als empleats i directius de l'SMC el camí de la menor resistència per treballar.