Com cancel·lar la vostra subscripció a microsoft Office 365

Heu estat un subscriptor fidel de Microsoft Office 365, però ara creieu que és hora de treure el connector. Potser estàs content de la versió gratuïta d'Office Online o fins i tot del seu principal rival, Google Docs. O potser simplement no necessiteu Word, Excel o les altres aplicacions de la suite.

Com podeu posar el kibosh a la vostra subscripció? Els passos per cancel·lar la vostra subscripció a Office 365 difereixen segons si encara esteu en la fase de prova gratuïta de 30 dies o ja esteu a la vostra subscripció de pagament.

En primer lloc, Office 365 és essencialment el mateix producte que la versió regular d'Office 2016. L'única diferència és que pagueu per Office 365 de subscripció anual o mensual, mentre que pagueu per Office 2016 de forma única, com en. els vells temps Per mantenir Office 365 viu, heu de continuar pagant aquesta quota anual o mensual, en cas contrari, la vostra subscripció és caput. Amb la versió regular d'Office 2016, podeu fer servir el producte sempre que vulgueu. Tanmateix, per obtenir la quota de subscripció d'Office 365, sempre rebeu la versió més recent d'Office. I depenent de la vostra subscripció, podeu utilitzar el programari en més d'un ordinador o dispositiu.

Els usuaris domèstics poden triar Office 365 Personal per 69, 99 dòlars l’any (6, 99 dòlars al mes) o Office 365 Home per 99, 99 dòlars l’any (9, 99 dòlars al mes). Amb Office 365 Personal, podeu utilitzar la suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher i Access) en un PC o Mac, en un telèfon i en una tauleta. Amb Office 365 Home, podeu utilitzar el programari en un màxim de cinc ordinadors o mac, cinc telèfons i cinc tauletes. Podeu provar l'edició de la casa durant un mes de forma gratuïta. Després de la prova gratuïta, se us factura mensualment o anualment.

És fantàstic, però potser heu provat Office 365 i ja no en voldreu. Si encara esteu en fase de prova, podeu cancel·lar-lo fàcilment, de manera que no es renovarà automàticament al cap dels 30 dies. Si teniu una subscripció per la qual ja heu pagat i heu activat la renovació automàtica, podeu optar per desactivar la renovació automàtica o cancel·lar la subscripció totalment.

1 Inicieu la sessió

Anem primer pel procés d’anul·lar la subscripció de prova per no renovar-se automàticament un cop transcorreguts els 30 dies. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft.



2 Serveis i subscripcions

Feu clic a l'element del menú per a serveis i subscripcions.



3 Cancel·la

A la pàgina de serveis i subscripcions, feu clic a l'enllaç "Cancel·la" de la subscripció d'Office 365.



4 Esteu segur?

Si encara esteu a la subscripció gratuïta de 30 dies de prova d’Office Office, se us demanarà "esteu segur?" Feu clic al botó per confirmar la cancel·lació.



5 continua la prova gratuïta

La pàgina següent mostra un missatge que la vostra "subscripció a Office 365 no es renovarà automàticament". La subscripció gratuïta de prova de 30 dies d’Office Home continua vigent fins al final del període de prova, de manera que podeu continuar utilitzant-la fins aleshores.



6 Cancel·la la renovació automàtica

Què passa si ja heu pagat la vostra subscripció i l’heu configurada per renovar-se automàticament? En aquest cas, podeu optar per desactivar la renovació automàtica de manera que pugueu continuar utilitzant Office 365 completament fins que la subscripció hagi finalitzat. A la pàgina Serveis i subscripcions, feu clic a "Desactiva la renovació automàtica".



7 Esteu segur?

A la secció "Estàs segur?", feu clic al botó "Confirma la cancel·lació". La pàgina següent mostra un missatge que "La vostra subscripció a Office 365 no es renovarà automàticament". Podeu continuar utilitzant Office 365 fins que hagi finalitzat la vostra primera subscripció.



8 Obtenir un reembossament (potser)

Finalment, i si voleu cancel·lar la vostra subscripció directament amb l’esperança que rebeu un reemborsament pel temps no utilitzat? Doncs pot ser o no una opció. Podeu rebre un reemborsament, diu Microsoft, si heu comprat una subscripció anual durant els darrers 30 dies o heu comprat una subscripció mensual i els cancel·leu dins dels 30 dies posteriors a la vostra data de renovació. En cas contrari, vosaltres i la vostra quota mensual o anual es comprometen a Office 365 per a la resta de la vostra subscripció.

Si voleu provar de cancel·lar, torneu a la pàgina Serveis i subscripcions i feu clic a l'enllaç "Cancel·la". (És possible que no es mostri l’enllaç a cancel·lar a menys que s’activi la renovació automàtica.)

A la secció "Estàs segur?" feu clic al botó "Confirma la cancel·lació" per cancel·lar la vostra subscripció.

Si realment podeu cancel·lar la vostra subscripció en lloc de desactivar la renovació automàtica, l’accés a Office 365 entra en un mode de funcionalitat reduïda durant el qual podreu veure els vostres documents però no editar-los. En cas contrari, tindreu accés complet als vostres documents fins que caduqui la subscripció. Si teniu dubtes sobre la vostra subscripció d'Office 365, com cancel·lar-la, consulteu si accepteu un reembossament, podeu contactar amb l'assistència de Microsoft a la pàgina de contacte per a comptes i facturació.