Com el meeteor fa grans reunions, per primera vegada

Si creus que les reunions són el culte de la teva existència, no estàs sol. Mamie Kanfer Stewart, fundadora i consellera delegada de Meeteor, una aplicació de col·laboració que pretén fer més productives les reunions, diu que ho sent tot el temps. No obstant això, quan va començar a començar una empresa, arreglar la cultura de les reunions no era la seva intenció.

De fet, el producte que va construir inicialment era molt més complex i, al seu pare, va resoldre un problema més urgent: una mala gestió de projectes. Kanfer Stewart va construir el que ella anomena el producte "més prim" que va poder. Però quan va començar a provar, l'adopció no era el que ella esperava. Tot i així, hi havia una funció a l’aplicació que havia construït que va desencadenar molta il·lusió, una que prometia arreglar una epidèmia que plaga els negocis a tot arreu: les males reunions.

Va ser part "aha" moment i part "duh" moment. "Sabíem que era un problema que tenien les empreses", va dir Kanfer Stewart. "Però no sabíem com era de gran el problema o la solució simple."

Atès que Kanfer Stewart era magre, estava disposada a canviar de direcció i començar a traslladar Meeteor cap a la creació d’un producte més alineat amb la demanda del mercat. En incorporar els principis Lean Startup, ha passat del seu primer producte viable mínim (MVP) a un producte que està a punt per a les empreses. Al llarg del camí, ha après a equilibrar la seva visió amb els desitjos dels clients.

Valor principal del valor de la unitat

Tot i que Meeteor s’ha compromès a incorporar comentaris del client, a iterar-se ràpidament i aprendre de tot, la startup va reconèixer la necessitat de mantenir-se fidels a certs principis per impulsar el canvi realment. Per aquest motiu, Meeteor sempre ha tingut clar tant els seus valors bàsics com el que aquests valors dicten la direcció de l'empresa.

Segons Kanfer Stewart, quan vau plantejar resoldre un problema relacionat amb la cultura de l'empresa trencada, la tecnologia només és una part de la solució. "Partíem d'aquest lloc de" Què fem, això és diferent? ", Va dir Kanfer Stewart. Es van adonar que no només proporcionaven una aplicació; estaven construint noves habilitats i comportant un guiatge.

Aquesta diferència és North Star de la companyia. Mantenir-se dirigit per la missió ajuda a Meeteor a trobar un equilibri entre els clients que acomoden i els respostes. Mentre que Kanfer Stewart sol estar disposat a afegir noves funcions, la decisió és una mica més matisada a l’hora de suprimir-les.

Funció i fricció

Si la gent fos instintivament bona per planificar reunions, no caldria un producte com Meeteor. Això significa que l’aplicació ha d’inspirar alhora i permetre als professionals canviar el seu comportament normal.

Tenint això en compte, una versió anterior de l’aplicació requeria que les persones omplissin tots els camps de l’ordre del dia per tal de programar la seva reunió. Els usuaris van protestar i, tot i que consideraven que tots els camps eren importants, l’equip de Meeteor finalment es va conformar. Però hi havia un camp en el qual no es basarien: el que us demanava que establisseu "normes" per a una reunió.

Els usuaris sovint volien saltar-se aquest pas i, mentre Meeteor volia proporcionar una experiència fluïda, també havien de preguntar-se: "Amb quin nivell de fregament estem disposats a viure perquè és una bona pràctica?" va dir Kanfer Stewart. En el cas de les normes, van decidir que era crític establir expectatives per a una reunió i van deixar les "normes" com a camp obligatori.

L’art de la gestió del canvi

Si voleu demanar una mica més als vostres usuaris, també voleu proporcionar l'assistència per facilitar el canvi. Per a Meeteor, això vol dir educar els usuaris sobre les millors pràctiques relacionades amb la celebració de reunions productives i proporcionar la informació adequada durant el procés a bord.

Tant com Meeteor proporciona tecnologia, "es tracta de desenvolupament d’habilitats", va dir Kanfer Stewart. I, tot i que pot necessitar una empenta per acostumar la gent a fer treballs addicionals, "com més ho facis, més ràpid t'aconsegueix", va afegir.

És a dir, els usuaris actius són els usuaris més feliços, amb més èxit. De fet, quan coneixeu el Meeteor, sembla intuïtiu. El problema és que a la majoria de nosaltres no se’ns va ensenyar mai aquestes habilitats, per la qual cosa una cosa que hauria de ser simple acaba sentint gairebé impossible. Com va dir Kanfer Stewart, "Es fa evident, però no és evident des del principi". Això significa que la gestió del canvi és un pas clau per aconseguir que els usuaris puguin obtenir valor del producte.

El valor de ser nimble

L’equilibri entre tecnologia, canvi de comportament i desenvolupament d’habilitats no és fàcil d’arribar. Una gran part de l’èxit de Meeteor deriva de la seva voluntat de ser magre. Kanfer Stewart va dir que es va beneficiar de la voluntat de provar els productes manualment en lloc de construir-los i llençar-los abans que estiguin a punt. Per molt terrorífic que sigui, aquesta és la millor manera de saber si esteu dirigits cap a la direcció correcta i connecteu-vos amb una base d'usuaris compromesa. És també la millor manera d’assegurar-vos que sempre esteu buscant informació i, el que és més important, prou flexible per posar en pràctica els vostres aprenentatges.

Després d’haver dedicat Meeteor els dies anteriors a aprendre i optimitzar l’aplicació, Kanfer Stewart ara es prepara per portar el seu producte a una base de clients empresarial. Això vol dir que hi haurà més per aprendre, però també serà l’oportunitat d’estalviar més gent de la seva part menys preferida de la jornada laboral.