Com restablir qualsevol dispositiu iphone o Android

Estàs preparant per vendre o regalar el teu iPhone, iPad o dispositiu Android, però primer vols esborrar tots els rastres de tu i de les teves dades. Afortunadament, els dispositius Apple i Android ofereixen funcions integrades mitjançant les quals podeu esborrar tota la vostra informació personal, aplicacions i altre contingut. El procés torna a obrir el telèfon o la tauleta a les condicions de fabricació, de manera que un nou propietari no pot recuperar cap informació sobrant. Els passos per eixugar el telèfon són diferents entre un iPhone o un telèfon Android, però es poden fer amb qualsevol tipus de dispositiu.

Netegeu el vostre iPhone, iPad o iPod touch

Comproveu primer com fer això al vostre iPhone. El procés per esborrar el vostre iPhone també s'aplica a un iPad o iPod touch.



Tanqueu la sessió a iCloud

En primer lloc, heu de desactivar Trobar el meu iPhone, que podeu fer per si mateix o desconnectar-vos d’i iCloud. Els passos per iniciar la sessió des d’i iCloud difereixen lleugerament segons la versió d’iOS que publiqueu. A iOS 10.3 o posterior, obriu Configuració i, a continuació, toqueu el vostre nom a la part superior de la pantalla. Feu lliscar el dit cap avall cap a la part inferior de la pantalla del compte i toqueu l’enllaç Tanqueu la sessió. A iOS 10.2 o versions anteriors, obriu Configuració, feu lliscar el dit cap amunt i toqueu iCloud i, a continuació, toqueu l’enllaç de tancada de sessió.



Desactiva Troba el meu iPhone

Introduïu la vostra contrasenya de l'ID d'Apple. A continuació, se us demana si voleu conservar una còpia de les dades en aquest dispositiu. Assegureu-vos que els articles de contingut enumerats estan desactivats. Toqueu Tanca la sessió i, a continuació, toqueu la sessió de sessió de nou per respondre a la confirmació. En tancar la sessió a iCloud, automàticament es desactiva Trobar el meu iPhone. També heu de rebre un correu electrònic que us informi que s'ha trobat desactivat a Find My iPhone al vostre dispositiu.



Esborra dades personals

A continuació, per esborrar les vostres dades personals i altra informació, torneu a la pantalla de configuració i toqueu General. Feu lliscar el dit cap avall cap a la part inferior de la pàgina general i toqueu l'enllaç Restablir. A la part superior de la pantalla Restablir, toqueu l'enllaç per esborrar tot contingut i configuració. Introduïu la vostra contrasenya. Toqueu la comanda per esborrar iPhone.

A continuació, esborrarà el dispositiu i es restaurarà a les condicions de fàbrica. Després del restabliment, el dispositiu es reinicia i el col·loca a la pantalla de configuració. Ara podeu apagar-lo perquè estigui a punt per a la seva venda o per a un nou propietari.



Netegeu el dispositiu Android

Per esborrar el telèfon o la tauleta Android, primer voldreu xifrar les dades del dispositiu per si algú, d'alguna manera, aconsegueix colar-se del passatge i accedir a la informació. En aquest cas, el xifratge garanteix que les vostres dades personals i altra informació són il·legibles



Xifra el dispositiu

Obriu Configuració al dispositiu Android i seleccioneu la configuració de seguretat. Dins de la pantalla de seguretat hauria d’haver una opció per xifrar el vostre dispositiu. Si teniu problemes per trobar l’opció, cerqueu la paraula "xifrat" a Configuració per localitzar-la. Si suposeu que el vostre dispositiu no està ja xifrat, toqueu el botó per xifrar el dispositiu.

Si el vostre dispositiu no està completament carregat o connectat, veureu un missatge que us indica que s’ha de carregar completament. Carregueu el dispositiu al 100 per cent i toqueu el botó per xifrar telèfon o tauleta. És possible que rebis un missatge que requereixi confirmar el xifrat. Confirmeu l’acció. El vostre dispositiu estarà encriptat, durant aquest període no podreu utilitzar-lo. Després de reiniciar el dispositiu, torneu a la pantalla de configuració de xifratge per comprovar que el xifrat està ara actiu.



Esborra totes les dades

Torna a la pantalla de configuració. Ara, heu de cercar l'opció adequada per restablir el dispositiu. Com que es tracta d'Android, la ubicació d'aquesta opció varia segons el fabricant, el dispositiu i la versió del sistema operatiu. Podeu trobar-lo a Còpia de seguretat i restabliment, a Gestió general, o fins i tot a Sistema. Si no el podeu localitzar, busqueu "Restablir" a la pantalla de configuració.

A continuació, busqueu una opció que digui Restablir les dades de fàbrica o Esborrar totes les dades (restabliment de fàbrica). Toqueu aquest botó. La següent pantalla us indica què esborrarà el restabliment i us mostrarà els vostres comptes de sessió. Toqueu el botó Restablir per continuar.

Se us demana que introduïu el PIN o la contrasenya. Apareix una altra pantalla de confirmació. Toqueu el botó per esborrar tot o esborrar tot. El vostre dispositiu s'esborra i restaura a les condicions de fàbrica. Després del restabliment i el reinici, el dispositiu ha de mostrar la pantalla de benvinguda. Ara podeu apagar-lo i preparar-vos per a la sortida.